Évaluations clients
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délais de 48 h au lieu de 24 h
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Commercial très compètent service de livraison rapide matériel de bonne qualité
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Ras
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bon matériel avec deux batteries 5A très pratique un bon achat
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Prise en compte de nos commandes très rapide et toujours conforme à nos attentes merci
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Commande et délai conforme rien à redire et équipe très compétente
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Efficace
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XXXXXX
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La commande a été livré dans les temps mais l'avis de passage a été donné au moment de la livraison
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Très content du service ainsi que le personnel de l'agence de Montalivet
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la commandes est bien emballées, bien arrivée et complète. Je suis satisfaite comme toujours.
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commercial au top et qualite de service irreprochable
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bonne navigation sur le site
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très rapide
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Produit de qualité, service de qualité, commerciale de qualité, un vrai bonheur quand on cours toute la journée.
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TOUS EST BIEN
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Toujours un très bon service et un excellent rapport qualité / prix.
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Site clair et bien construit Je recommande
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Produit disponible et délai rapide
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Conforme, livraison rapide, RAS
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super
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Commercial très rapide, livraison également surtout pendant une période de fêtes. La réactivité de toute les services est vraiment appréciable. Parfait
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Réponse de legallais.comSignalerVINCENT , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La note et l'appréciation que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs. Même en période de fêtes, ils n'ont "rien lâché" pour vous satisfaire ! Merci pour eux ! Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais
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Service toujours au top, accueil de qualité également
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conforme et rapide
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ras tout est simple rapide et clair
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RAS
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Excellent représentants commerciaux, excellent produits, bon tarifs, la confiance envers les professionnels est très limitée, malheureusement on ne peut pas voir en legallais un partenaire de confiance
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Réponse de legallais.comSignalerNadège, Vous êtes entendue ! Tout d'abord, merci d'apprécier et saluer ici le travail de Jean-Rémy, votre représentant ainsi que ses collègues qui vous conseillent au quotidien. Merci également de souligner l'engagement de nos équipes Achats et Offre Produits que vous percevez dans notre offre et les tarifs que nous vous proposons. Cela représente beaucoup pour nous ! Pourriez-vous nous indiquer ce qui pénalise votre perception et le déficit de confiance envers Legallais ? Nous allons en échanger avec Jean-Rémy. Nous restons à votre écoute et vous assurons de notre souhait de vous accompagner au mieux, en toute confiance. Jérémy Service Client Legallais
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Je n'ai rien à critiquer c'est toujours au top en ce qui me concerne merci et continuer comme ça
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Sur la commande de 2 verrous de cabine, manque la bague de présence
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Réponse de legallais.comSignalerRobert, Merci pour de nous accorder votre temps ! Nous avons vérifié, votre réclamation a bien été enregistrée le 07/01 et traitée le jour même. Nous espérons vous avoir pleinement satisfait dans le traitement de cette demande. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais
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très bonne maison ,
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L’application est une catastrophe
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Réponse de legallais.comSignalerNous vous remercions de prendre le temps de ce partage. Nous prenons note de votre retour et souhaitons le partager avec nos équipes chargées du développement de l'application mobile. Afin de les aider à améliorer notre application, et parvenir demain à en faire la vôtre, pourriez-vous nous indiquer ce qui selon vous explique ce constat ? Nous restons à votre disposition, Jérémy Service Client Legallais
Réponse de A ASignalerBonjour J’ai. Un iPhone 11 PRO est il m’est Impossible de commander sur l’application elle plante tout le temps
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bien
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Rien à dire
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Très satisfait par ce fournisseur :commercial impeccable, rapidité et tarifs intéressants. Je recommande vivement.
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Très satisfait équipes parfaite toujours a l'écoute
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Très bien
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Reçu en temps et en heure.
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....
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très bien
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le service est parfait et la livraison rapide
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toujours bien reçu et tres bien renseigne
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Très bien
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Equipe sympathique et réactive. RAS
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Bon contacte et bonne réactivité
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très satisfait , équipe professionnelle ,disponible ,réactive ,et agréable .
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ras
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Bonjour je suis trés satisfait du service à votre magasin de st laurent du var l'aceuil et les prestations sont au top merci à bientot
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Très bien
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Oook cool
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AUCUNS PROBLEMES
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J’ai reçu et je reçois toujours exactement ce que je commande
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Produits de bonne qualité legalley
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Très bon accueil et très professionnel
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Réponse de legallais.comSignalerDaniel, Merci beaucoup, nous sommes ravis de vous accueillir ! Nous restons à votre service, Jérémy Service Client Legallais
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Personnelle serviable et compétent mais pas assez nombreux, super nombre de reference mais pas assez en stock, et bien sur prix supérieur à la concurrence
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Comme d'habitude, super.
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Avis favorable
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Bien et rapide
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Emballages corrects Délais corrects
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Conforme et rapide
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Un bon site web pour chercher les produits, un bonne service efficace de chiffrage, un bon stock de produits et une livraison rapide.
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Très bien
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produits commandés produits reçus délai de livraison extra
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Très pratique et rapide
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changement de coordonnées non effectuées après maintes reprises, cartons arrivent cabossés, le transporteur n'appelle pas le numéro demandé pour la livraison donc le colis est posé sans précautions surtout lors de commande d'ampoules donc dès réception de cette requête bien vouloir faire le nécessaire
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Réponse de legallais.comSignalerDidier, Merci à vous pour le temps et la patience que vous nous accordez. Nous venons de contacter Fabrice votre représentant commercial afin de récupérer les éléments relatifs à votre demande de changement de coordonnées. Nous allons vérifier la bonne prise en compte dans notre système et nous reviendrons vers vous. Nous restons à votre service, Jérémy Service Client Legallais
Réponse de A ASignalerbonjour, message bien reçu, je tiens juste à vous préciser que nous n'en voulons pas au commercial, très bon rapport avec Fabrice, il a d'ailleurs déjà essayé de faire le nécessaire concernant le transporteur, mais rien n'y fait, dans l'attente
Réponse de legallais.comSignalerMerci à vous, Nous vous tenons informé dès que votre demande sera traitée, Bonne journée, Jérémy Service Client Legallais
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Non respect des dates de livraison
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Réponse de legallais.comSignalerMarc, Merci à vous de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande du vendredi 25/12 passée à 17h35 : nous avons traité votre demande et remis le colis au transporteur le lundi 28/12 pour une livraison le 29/12. Notre transporteur vous a malheureusement livré le 05/01. Nous allons prendre contact avec ce dernier pour qu'il réponde de ce retard. Nous nous excusons de ce contretemps et restons à votre écoute pour démarrer cette nouvelle année avec vous. Jérémy Service Client Legallais
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facilité de commande, et surtout, rapidité de livraison...
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rien de mieux aujourd'hui chez pierre et vacances
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Quelques problèmes de réf sur le catalogue
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ras
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Délai de livraison très court et prix correct.
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livraison tres cher si l'on souhaite peu d'articles.
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Réponse de legallais.comSignalerImane, Merci de nous accorder votre temps. En analysant vos commandes, je vois que vous êtes très régulièrement au dessus du seuil pour une livraison gratuite (dès 95€ de commande uniquement sur legallais.com et dès 125€ de commande sur nos autres canaux). Nous allons transférer votre avis à Jorge pour échange. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une très bonne année 2021 ! Jérémy Service Client Legallais
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Nul
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Réponse de legallais.comSignalerBonjour Marc, Nous sommes désolés de vous savoir insatisfait mais avons l'espoir en cette nouvelle année qui débute de pouvoir vous apporter plus de satisfaction. Souhaitez-vous nous donner des précisions sur les raisons de votre mécontentement ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle année à vous et vos proches, Jérémy Service Client Legallais
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Livraison et choix au top !
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Manque de professionnalisme et de respect de la part d'une assistante, au lieu de régler notre problème nous raccroche au nez !!! BRAVO mais je recommanderais plus chez vous
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Réponse de legallais.comSignalerSafidine, Votre avis ne restera pas sans réponse. Tout d'abord, nous nous excusons pour cet incident. Nous allons rentrer en contact avec l'assistante concernée pour comprendre ce qui s'est produit. Nous venons de contacter Franck, votre représentant commercial, qui reviendra vers vous. Sachez que le professionnalisme de l'ensemble de nos collaborateurs est l'une pierre angulaire de notre démarche. Nos collaborateurs travaillent avant tout POUR VOUS ! Nous espérons rétablir votre confiance et travailler à nouveau en 2021 avec vous, pour vous. Jérémy Service Client Legallais
Réponse de legallais.comSignalerSafidine, nous avons étudié avec soin votre avis qui a obtenu toute notre attention. Vous avez contacté à 2 reprises notre service client le 22/12 pour un problème de livraison qui malheureusement n'était pas de notre fait mais du transporteur en cette période de l'année très chargée. La réclamation a été traitée le jour même et la marchandise réexpédiée. Nous sommes désolés s’il y a eu une mauvaise communication en notre assistante et vous. Notre responsable régional vous a laissé un message ce jour afin de pouvoir mieux comprendre la situation. Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une bonne année 2021. Jérémy Service Client Legallais
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Livraison rapide, services efficaces, très bon relationnel téléphonique et conseillers vraiment à l'écoute
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très bien
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livraison rapide
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Impeccable, rapide et efficace
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;;;;
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Simple à commander. service efficace. SAV sans attente au téléphone.
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Articles disponibles et livraisons dans les temps
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aucun problème avec legallais .Pleinement satisfait
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Malgré des soucis dans la livraison votre commercial a su être réactif et trouver une solution.
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Fiable
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expédition rapide produit conforme
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manque juste un article dans la commande signalé sur le bon , peut être précisez le délais serais un plus
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Très bon conseil téléphonique avant de passer la commande...
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GHTR?TRYS?
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Pro
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Bien et efficace
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très satisfait des commandes et du service
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je commande d'après le catalogue avec les références merci beaucoup pour votre attention
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Parfait
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Quelle rapidité dans la livraison excellent
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Commandé un jour, livré le jour après.....très très bien !!!
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Tout est arrivée dans les temps.
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Livraison rapide , pas de rupture
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Rien à dire sur les délais de livraison.
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Parfait
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À l'écoute du client, bon suivi du commercial, livraison rapide, des prix pro, comment ne pas les recommander ? Service au top.
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