Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  Colis ouvert et rescotché, plante renversée et commentaire non joint.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par BERNARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par AUGUSTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande via mon smartphone, j'ai dû fouiller un peu pour la création du compte et bieeen vérifier les adresses entrées pour la facturation et la livraison, mais tout s'est très bien passé et le produit était conforme.

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par ISAAC C. *

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• 1 / 5

  

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  Colis endommagé donc déçu j'attends mon remboursement

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par MANON M. *

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  Réponse de lejardindesfleurs.com

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés du retard de livraison lié à notre transporteur Chronopost. Nous comprenons votre déception et nous vous proposons le remboursement total de la commande. En nous excusant à nouveau pour la gêne occasionnée Flora, responsable relation clients

  Réponse de Manon M

  

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  Ok pour le remboursement

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• 1 / 5

  

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  Les bouquet n'a as été livré. C'était pour une personne qui est loin, et dont c'est le premier Noël en E.H.P.A.D. Pas d'autre commentaire.

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par STÉPHANE R. *

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  Réponse de lejardindesfleurs.com

  

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  bonjour, suite à notre entretien téléphonique, nous sommes désolés de la non livraison par Chronopost. Nous procédons au remboursement de la commande et nous excusons à nouveau de la gêne occassionnée. Flora, responsable relations clients

• 5 / 5

  

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  Livré dans les délais emballage en excellent état très beau bouquet très satisfait à recommander!

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par DOMINIQUE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite ! Le bouquet est arrivé le jour prévu, il était magnifique et totalement conforme à la photo. Je recommande !

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par HENRI L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Le bouquet est tel que celui que j avais voulu. Livraison respectée. A refaire

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par LUC G. *

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• 3 / 5

  

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  prise de commande intuitive, j avais envie aller ailleur

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par ADRIEN R. *

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• 5 / 5

  

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  Bouquet bien effectué Livraison impeccable

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par DENIS B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par ÉTIENNE C. *

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• 4 / 5

  

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  Très belle qualité de bouquets ! Une petite étoile en moins car l'eau s'est déversée pendant le transport pour l'un des bouquets et le carton était mouillé mais je recommanderai sans souci !

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par JEANNINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Beau bouquet, conforme à ma demande. Bon Nöel.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par PATRICIA L. *

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• 5 / 5

  

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  personnel disponible

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par RÉMY H. *

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• 5 / 5

  

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  Nouvelle sur ce site, je n'ai pas été déçu, le site est fluide, les produits intéressants, et la qualité de suivi de commandes parfaits. La livraison a été impeccable et à la date choisie, et la qualité du produit excellent pour le prix. Je recommande

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par JACQUES R. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d habitude toujours très satisfaite de mes achats chez jardin des fleurs

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par RICHARD H. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison faite en temps et en heure par une personne sympathique

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par JULES A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés, bouquets correspondant aux photos (même mieux), facilité d'achat, prix très intéressants et choix très varié. Le numéro d'aide à la commande est très accessible et le personnel très aimable (j'ai dû les appeler car pb pour les adresses de livraison et de facturation, finalement il fallait remplir la fiche de renseignements personnels dans "mon compte" sinon les adresses sont automatiquement les mêmes lors de la commande).

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par JEANNINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Service clients très professionnel et très sympathique

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par NOÉMI G. *

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• 1 / 5

  

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  Fleurs commandées le 10/11, elles devaient être livrées le 13/11 avant 13h au plus tard, malheureusement elles ont été livrées le 15/11 à 15h. Cinq jours après la commande, quelle efficacité, bravo, la prochaine fois j'irai les livrer moi même.

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par SUSANNE L. *

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  Réponse de lejardindesfleurs.com

  

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  bonjour, Nous sommes désolés de ce retard lié à notre transporteur Chronopost qui n'a pas pu assurer la bonne livraison. Nous pouvons vous proposer le remboursement des frais de livraisons. En nous excusant pour la gêne occasionée, le service clientèle du Jardin des Fleurs

  Réponse de Susanne L

  

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  Oui, je veux bien que vous remboursiez les frais de livraisons. Merci d'avance. Cordialement

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• 1 / 5

  

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  pour 1 commande de 3 orchidées, on veut me facturer 2 livraisons, car cela ne rentre pas dans 1 seul carton.. évidemment rien de tel noté sur le site! j'attends encore le remboursement- très déçue

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par COLETTE M. *

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• 2 / 5

  

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  Impossible de changer l adresse de livraison, obligée d appeler

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par JULIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT!

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par RAYMOND M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent Site, livraison très sérieuse, les fleurs reçues étaient comme sur le site et arrivées en très bon état

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par THÉRÈSE D. *

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• 5 / 5

  

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  J'avais commandé le beaucoup du mois sauf je pensais avoir validé celui de octobre et c'était celui de novembre , qui ne correspondait pas aux couleurs que je voulais , le service client m'a fait le remboursement en 24h , super sympathique à l'écoute et j'ai pu envoyer un autre bouquet avec sa bouteille de champagne . Livraison au top à la date demandée rien à redire tout correpondait deux fleurs cassées mais ça arrive pendant les livraisons si non rien à redire je repasserais commandé....

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par LOUISE D. *

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• 5 / 5

  

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  bien reçu

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par ASTRID P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/prix! Et surtout un service client au top! Je me suis trompée d'adresse de livraison et ils m'ont réglé le problème sans difficulté! Livraison sans encombre! Je recommande vivement!

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par LAURENCE A. *

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai reçu que la moitié de mon colis ! Je n'ai pas eu de nouvelles jusqu'à 1 jour avant l'envoi, et ils ne répondent pas par téléphone... C'est dommage, Je demande un remboursement !

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par ALIX D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et serviable. J'ai rencontré un petit problème sur le site qui a fait que l'adresse du destinataire a été remplacée par la mienne. Ayant reçu la notification que le colis a déjà été expédié, j'en repasse une deuxième. Le personnel a eu la gentillesse de m'appeler pour confirmer avec moi la commande. Après leur avoir fait part de mon problème, ils ont annulé la deuxième commande et corrigé la première sur leur système. J'ai beaucoup apprécié cela. Sinon les bouquets sont très beau. Mon ami est bien content de son bouquet.

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par ÉTIENNE C. *

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• 5 / 5

  

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  De beaux bouquets

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par ROBERT G. *

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• 5 / 5

  

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  Comme je n'étais pas le destinataire je crois que la livraison a été faite en temps et heure prévus

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par ALAIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien. Super

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par DENIS C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !! Je suis très satisfaite de leur service ainsi que de leur produit ! Je recommande +++++ 🌿

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par RAYMOND P. *

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• 5 / 5

  

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  facilité de trouver un joli bouquet, délai de livraison rapide et respecté, le bouquet livré est conforme à la commande

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par AURORE P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien des bouquets jolis et à des prix normaux Dommage que les frais de port ne cessent d’augmenter et 10€ c’est quand même élevé pour un achat sur le net

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par JÉRÔME D. *

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• 4 / 5

  

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  Problème dans l’adresse du destinataire et très compliqué d’avoir le service commercial au téléphone car impossible de rectifier sa commande en ligne.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par TIMOTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable, délai courts, super !

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par YVES M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience.e magasin m'a appelé car il n'avait pas le produit commandé et nous avons convenu d'un autre produit. Ils m'ont ensuite envoyé une photo pour voir si cela me convenait. Très professionnel !

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par HENRIETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile,livraison parfaite,bouquet magnifique..merci

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par ANDRÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par MARGAUD N. *

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• 5 / 5

  

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  livraison en temps et en heure, avec un produit qualitatif

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par CHRISTELLE M. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison en retard d'une journée et je ne sais toujours pas si ce bouquet a été livrer au prix de 40€ j ai de quoi me poser des questions j j'aimerais avoir une réponse

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par CLAUDINE G. *

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• 4 / 5

  

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  beau bouquet comforme a la photo

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  C'était la 1ère fois que je commandais des fleurs en livraison en ligne et je suis vraiment ravie du suivi ,du choix, des prix, et le bouquet reçu était conforme à la description, très bien emballé. Je recommande sans hésiter

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par PIERRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Fleurs fraîches

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par STÉPHANIE G. *

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• 1 / 5

  

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  Suite à une commande faite sur ce site, je suis très déçue par ce commerçant qui a expédié un bouquet de fleurs blanches à la place du bouquet de roses blanches que j'avais choisi pour un triste événement. Je ne recommanderai pas sur ce site.

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par CHANTAL C. *

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  Réponse de lejardindesfleurs.com

  

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  Madame, Le bouquet que vous avez commandé est le BOUQUET FLEURISTE. Celui-ci est composé de fleurs de saison en fonction de l’arrivage du magasin, comme indiqué dans la description. Ce ne sont pas forcément des roses qui sont utilisées pour la confection. Il est bien indiqué que la photo n'est pas contractuelle pour ce modèle spécifiquement. Flora responsable relation clientèle

• 5 / 5

  

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  Très bien, envoi à la date prévue , joli bouquet.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 27/06/2021 par MARGOT B. *

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• 4 / 5

  

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  Très contente du bouquet de la livraison mais mon amie l'a reçu sans le message que j'avais effectué, ainsi que les personnes qui avaient participé à lui souhaiter son anniversaire.

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par DENIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment au top Merci

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par THIERRY B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception, livreur impeccable et agréable.

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par RICHARD C. *

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• 4 / 5

  

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  Xxxx

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par VÉRONIQUE G. *

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• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien passé..

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par EMMANUELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, suivi du colis rigoureux, prix attractif, en ce qui concerne le bouquet je ne l'ai pas vu car c'était un cadeau mais à en croire le destinataire il était très sympa.

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par AIMÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  livraison réalisée dans les délais et bouquet correspondant à la description

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par PHILIPPINE B. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison pour un anniversaire n'a pas été effectué le non jour

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par ROGER M. *

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• 5 / 5

  

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  En temps et en heure. Merci

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par MARGAUX B. *

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• 5 / 5

  

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  Je nai pas vu le bouquet mais visiblement il est beau arrive dans les heures prévues..tout etait parfait...

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par LOUIS B. *

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• 2 / 5

  

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  C'était la première fois que je passais commande en ligne avec le jardin des fleurs pour offrir un bouquet de fêtes des mères. La l'ivraisondevait être effectuée par Chronopost , le livreur a prétendu que ma mère était absente et qu'il avait mis un avis de passage. Faux archifaux ma mère parlait avec des voisins dans le hall d'entrée là où se trouvait les boîtes aux lettres à l'heure dite. Aucun livreur ne sait présenté et aucun avis de passage ni aucun coup de fil. Ma mère de 74 ans a du se déplacer à pied pour aller chercher son bouquet dans une epicerie éloignée de son domicile. Le service client du jardin des fleurs a été compréhensif et réactif et a promis de rembourser le prix de la livraison. Le fautif est le service de livraison Chronopost.. Une honte.

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par THIBAULT C. *

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  Réponse de lejardindesfleurs.com

  

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  bonjour, suite à notre échange téléphonique, je vous confirme les frais de remboursement. En nous excusant à nouveau de la gêne occasionnée,

• 5 / 5

  

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  Site très simple d utilisation et photos très fidèles aux bouquets livrés contrairement à beaucoup d autres sites suivant ma propre expérience.

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par AIMÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Prix correct. Livraison rapide. Joli bouquet de fête des mères.

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par AIMÉ H. *

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• 1 / 5

  

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  Bouquet en partie fané, bien déçu😞

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par COLETTE F. *

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  Réponse de lejardindesfleurs.com

  

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  bonjour, Pourriez-vous nous adresser une photo du bouquet reçu à contact@lejardindesfleurs.com ? Merci de cette précision, le service clientèle du Jardin des Fleurs

  Réponse de Colette F

  

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  Bonjour, message envoyé

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• 5 / 5

  

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  Livraison tenue, destinataire satisfaite

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par DAVID B. *

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• 5 / 5

  

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  Très beaux bouquets!

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par JULIEN A. *

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• 3 / 5

  

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  Delais et condition de livraison pas respecté. (Heure et depot avant la porte, sans sonner)

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par PATRICIA G. *

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• 5 / 5

  

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  commande rapide

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par PAUL M. *

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• 3 / 5

  

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  Ne correspond pas du tout à la photo lors de la commande

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par ANTOINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Le bouquet que j'ai commandé à l'occasion de la fête des mères est absolument sublime ! Je tiens à saluer votre travail et toute l'équipe mais aussi à vous féliciter pour la robustesse du colis: qui a été vulgairement balancé par dessus le portail de chez ma mère. Elle n'a donc rien pu signer pour approuver la livraison et à récupéré ses fleurs en ce demandant ce que c'était. Malheureusement l'indelicatesse de votre transporteur fane la surprise. Cordialement

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par AIMÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Très joli bouquet, accessible au niveau prix et très bien emballé !

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par JOSEPH B. *

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• 5 / 5

  

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  Beau bouquet avec envoi rapide et soigné

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par FRÉDÉRIQUE B. *

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• 4 / 5

  

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  Le bouquet est arrivée avec un rose cassé et plus d eau dans le bouquet

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par HONORÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été impeccable Merci !

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par DANIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Envois rapide et arrivé dans les temps, je recommande

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par THIERRY M. *

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  Tres bon accueil téléphonique et appel du fleuriste pour préciser la non disponibilité de certaines fleurs,bouquet conforme à la photo

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par CHRISTELLE L. *

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  Le bouquet choisi ne correspondait pas à celui offert. Aucun respect des coloris.

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par NICOLAS M. *

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  Réponse de lejardindesfleurs.com

  

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  bonjour, suite à nos échanges par mail, pouvez-vous nous adresser la photo du bouquet reçu ? Dans l'attente, merci

  Réponse de Nicolas M

  

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  Bonjour, J’ai envoyé la photo au service client. Cordialement

  Réponse de Nicolas M

  

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  Bonjour, J’ai envoyé la photo au service client. Cordialement

  Réponse de lejardindesfleurs.com

  

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  bonjour, nous avons bien réceptionné la photo et vous avons fait un retour par mail le 19/04. " je comprends votre déception, même si le bouquet est très beau, le magasin aurait dû vous avertir de ce changement. Je peux vous proposer un avoir de 5€ valable sur votre prochain achat. Est-ce que cet arrangement pourrait vous convenir ?" Avez-vous bien reçu ce message ? Dans l'attente de votre retour

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  J'ai commandé un bouquet Pink Party pour l'anniversaire de ma mère mais malheureusement le bouquet a eté reçu sans les roses.

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par VINCENT P. *

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  Bouquet en très bon état, fleurs super fraîches . Livraison en temps et heure .

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par ALFRED C. *

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  Délai trop long entre la commande et la livraison.

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par BERNARD P. *

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  Réponse de lejardindesfleurs.com

  

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  bonjour, pourriez-vous nous en dire concernant le délai de livraison ? La commande a bien été livrée le jour demandée par le service de Chronopost. Dans l'attente de cette précision, le service clientèle du Jardin des Fleurs

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  Très professionnel et sérieux. Livraison parfaite. Juste un peu déçue de n'avoir pas pu avoir le bouquet choisi au départ, mais je comprends que l'approvisionnement n'est pas toujours celui escompté. Néanmoins prête à recommander.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par ÉRIC M. *

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  Totalement satisfaite. Le bouquet du mois offert à mes amis m’est apparu de bonne taille (non indiquée sur le descriptif, c’est dommage) et la livraison s’est parfaitement déroulée. Très bon rapport qualité prix !

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par FRANÇOISE F. *

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  Très rapide on est bien informé de la réception dommage pas de photo du bouquet envoyé.

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par ÉDOUARD C. *

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  Très contente de la commande à la livraison.

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par JULES P. *

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  Livraison dans les délais prévus. Le bouquet a bien plu au destinataire et correspond à ce qui a été choisi. Toute ma confiance une fois encore

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par HENRIETTE P. *

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  Le bouquet n'est pas tout à fait conforme à la photo sur le site; il était moins coloré et a l'air moins fourni La livraison était prévue le samedi matin, la personne n'était pas à son domicile et pas de report possible l'après midi..donc remise du bouquet le lundi matin

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par JOSETTE G. *

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  Regret de ne plus voir les bottes de fleurs, et certains bouquet classique pour pouvoir choisir autre chose que les bouquets du mois.

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par BERNADETTE B. *

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  Destinataire plus que heureuse !! Je recommande

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par MICHÈLE B. *

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  impossible de savoir si c livre c est un cadeau on ne demande pas a la personnee supposee recevoir mal faitt je recommande pas

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par XAVIER G. *

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  Réponse de lejardindesfleurs.com

  

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  Bonjour, Vous auriez dû recevoir le mail de confirmation de livraison par Chronopost, ainsi qu'un numéro de suivi. Je vous confirme que le bouquet a bien été livré ce matin. En espérant que le destinataire en sera satisfait. Belle journée à vous, Le service clientèle du Jardin des Fleurs

  Réponse de Xavier G

  

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  je vous remercie

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  Suivi de commande, livraison dans les heures précisées, et bouquet confirme à la commande, je suis ravie

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par ISAAC R. *

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  Le livreur n’a pas trouvé l’adresse donc bouquet livret au drive Leclerc avec carton reversé et des fleurs en manque d’eau

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par CAPUCINE A. *

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  Réponse de lejardindesfleurs.com

  

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  bonjour, le livreur indique qu'il a contacté le destinataire pour convenir d'un point de retrait, est ce bien le cas ? Selon nos CGV, si le livreur Chronopost ne peut livrer le bouquet, il est déposé en point relais. En nous excusant de la gêne occasionnée, Flora responsable relation clientèle

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  Site clair, livraison rapide et efficace Je recommande

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par AMÉLIE M. *

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  J'ai payer 10€ de frais de port pour une livraison rapide.. soi-disant même le dimanche.. mon colis est arrivé avec 1 jour de retard.. et les fleurs étaient déjà fleurie.. pas de quoi les garder plus longtemps... deplus le bouquet ne ressemblait pas beaucoup à la photo du site... Sinon le petit plus c'est le jolie carte écrite à la main et les fleurs qui sont tout de même agréables à regarder..

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par CAMILLE M. *

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  Réponse de lejardindesfleurs.com

  

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  bonjour, nous sommes désolés du retard survenu lié à notre transporteur Chronopost. Nous pouvons procéder au renvoi d'un nouveau bouquet ou au remboursement de la commande, merci de nous préciser ce qu'il vous convient ? En nous excusant de la gêne occasionnée, Le service clientèle du Jardin des Fleurs

  Réponse de Camille M

  

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  Bonjour, je vous remercie de votre réponse rapide. J'accepte votre proposition de faire livrer un nouveau bouquet, car de plus, je ne pense pas qu'elle pourra le garder très longtemps vu l'état d'avancement de floraison des fleurs. Quand le bouquet sera-t-il livré ? Est-ce qu'il y a des démarches à suivre ? Nôa Poinsot

  Réponse de lejardindesfleurs.com

  

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  Le bouquet pourra être livré samedi matin entre 8h et 13h, si cela vous convient ? Merci de nous confirmer la date de samedi matin et l'adresse de livraison avec la référence de votre commande par mail à contact@lejardindesfleurs.com Il n'y aura pas d'autres démarches à faire. Le service clientèle du Jardin des Fleurs

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  Qualité prix très correct, livraison conforme et suivie

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par STÉPHANE L. *

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  Ma grand-mère était heureuse .... elle m'a dit avoir reçu plusieurs fois des bouquets mais que là,le service était top....prix bas,beauté du bouquet ....dommage que vous faites pas un abonnement sur 3 mois sinon a noel je lui aurai pris ca ....en tt cas je recommande fortement ....

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par VICTOIRE H. *

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  Rapidité livraison respectée bouquet très bien

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par ARNAUDE T. *

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  Les créations sont magnifiques. Service après vente hyper réactif. Je recommande vivement.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par CLÉMENCE H. *

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  J'ai passé une commande, avec 2 bouquets donc 2 livraisons différentes, et bien je les ai reçu chez moi.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par ZACHARIE M. *

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  Difficile pour réussir à valider la commande. La livraison devait être faite à domicile, hors le livreur n’a clairement pas cherché à aller au domicile et l’a donc mis directement en point relais. Livraison cher (10€) de base et en plus pour ne pas être livré chez soit !

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par ALPHONSE C. *

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  Réponse de lejardindesfleurs.com

  

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  bonjour, le service de Chronopost indique un passage mais l'absence du destinataire, le colis a donc été déposé en point relais comme indiqué dans nos CGV. Le service clientèle du Jardin des Fleurs

  Réponse de Alphonse C

  

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  Bonjour, le livreur n’est pas passé car nous n’avons pas eu de bon de passage et des personnes étaient présentes au domicile au moment de la livraison

  Réponse de lejardindesfleurs.com

  

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  Nous informons Chronopost de votre réclamation sur la livraison. Le service clientèle du Jardin des Fleurs

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  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par DOROTHÉE O. *

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  Ce nest pas le bouquet que jai commander et arriver pas en très bon etat.

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par NATHALIE A. *

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  Réponse de lejardindesfleurs.com

  

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  bonjour, nous sommes désolés de votre retour sur le bouquet qui ne ressemble pas à votre commande. Pourriez-vous nous adresser une photo à contact@lejardindesfleurs.com Le service clientèle du Jardin des Fleurs

  Réponse de Nathalie A

  

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  Bonjour je vous ai envoyer 1 email.

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  Très bon accueil, bon rapport qualité prix, beaucoup de choix

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par HUGUES B. *

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