Avis clients de lexception.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site précis et facile d’ Utilisation

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le délai de livraison n’a pas été respecté commande faite le 3 pour une réception le 12 après avoir réclamé plusieurs fois ! Il me fallait cette montre pour le 10 ! Tout n’est pas négatif la montre awake est top !

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s’est bien déroulé comme toujours. Rien à dire.

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, livraison super rapide !

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site sympa .Livraison express ok . Par contre la chemise été ouverte et a été simplement jeté comme un chiffon dans le paquet , pas d emballage , le sac cadeau à part . Très décevant pour avoir choisi et payer un emballage cadeau , aucun soin !

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il manque des photos des produits portés, sur la tablette il a des coupures concernant la description de l’article.

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce souci. Pourriez vous nous confirmer le modèle de tablette que vous utilisez ? Nous allons vérifier ce souci avec notre équipe technique. Bien à vous, Régis

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, J’ai un IPad pour lire la description, je dois mettre la tablette debout, sinon on n’arrive pas à lire car les images s’interposent sur l’écriture.

  Réponse de lexception.com

  

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  Bien noté merci, nous allons vérifier ce souci avec notre équipe technique. Bien à vous, Régis

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  Inégal

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  Réponse de lexception.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette déception concernant nos services. Est ce que vous avez eu des soucis particuliers concernant votre commande ? Notre équipe reste à votre disposition. Bien à vous, Régis

  Réponse de A A

  

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  Comme je l’ai expliqué, lorsque je commande à distance, c’est pour recevoir un produit qui correspond à celui qui est photographié Lorsque je vois en photo un t-shirt stylé et que je reçois un t-shirt affreusement banal qui n’a pas la même coupe que celui présenté je suis particulièrement déçue Je subis alors la contrainte de retourner le produit et d’attendre mon remboursement mais surtout la confiance est rompue Acheter à distance c’est faire confiance au e.commerçant ; ne pas pouvoir se fier à la photo de présentation dissuade de commander à nouveau Alors non je n’ai rien à dire sur l’emballage, le délai de traitement de ma commande, l’expédition... mais sur le point essentiel de la conformité du produit mon insatisfaction est totale M’envoyer un colis dans les délais c’est bien mais il faudrait commencer par y mettre les mêmes produits que ceux présentés sur le site

  Réponse de lexception.com

  

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  Bien noté, nous avons fait suivre votre commentaire à notre équipe en charge des mises en ligne. Nous allons faire attention pour améliorer nos prises de vue.

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• 5 / 5

  

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  Très pro

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée même en plein mois d'août

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• 5 / 5

  

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  Navigation easy et livraison parfaite pour 1 paire de shoes Caval que je ne trouvais plus nul part. Bref, super.

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  Très bien, facile

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire. Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Choix , disponibilité de marques difficiles a trouver en France.., description du produit, juste a aller sur le site de la marque du vetement choisit pour le tableau des tailles comme nous faisons tous...connaissance du site par bonne gueule, pas déçu, je recommande l'exeption !

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  Bjr commande vite expédiée Possibilité de pouvoir déposer le colis ds un autre point relais car course de vélo et donc impossibilité de venir jusqu au domicile . Produits superbes 🤩 Merci

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  Belle sélection, prix intéressants et livraison très rapide. Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne idée de relancer les clients pour les dernières soldes avec un code promo supplémentaire

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• 5 / 5

  

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  Bravo l exception Toujours au top

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• 3 / 5

  

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  Je suis assez déçue du service client. Sur le site il était indiqué une permanence durant les vacances pour les retrait en boutique du lundi au samedi .je suis donc venue samedi ,site ferme .Après plusieurs emails au service client j'apprends finalement qu'en fait ouverture du lundi au vendredi,je ne trouve pas cela très sérieux .

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes effectivement désolé pour ce souci. Il s'agissait d'une erreur de la personne en charge de la mise à jour du site... nous avons corrigé dès que nous nous en sommes rendus compte. Nous vous renouvelons nos excuses pour l'inconvénient. Bien à vous, Régis

• 5 / 5

  

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  Service client au top. Très réactif et envoi rapide n

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps et emballage soigné, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et colis soigné.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, parfait !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme, passer commande était simple. Sélection sympa

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• 5 / 5

  

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  Super Conforme à la description très bonne qualité Livraison très rapide

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix intéressant Livraison rapide

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impec

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• 4 / 5

  

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  bon site ,prix un peu élevé choix conséquent intérésant, je conseille ce site

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'y vais souvent et j'aime toujours autant et le service client est parfait

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  A ce jour je n’ai toujurs pas reçu mon colis!!!! J’ai presque un mois et mon compte a été débité de la somme des sandales!!! J’exige le REMBOURSEMENT !!!

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce souci. D'après le suivi de Colissimo, votre colis a été livré le 02 août : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9V31646362887 Vous contestez avoir reçu ce colis ? Bien à vous, Régis

• 5 / 5

  

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  Colis reçu plus tôt que prévu ! Rien à dire :)

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  les photos sont réalistes, ainsi cela évite des ( mauvaises) surprises. choix très varié. Très rapide.

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide efficace, très fiable. Un grand merci.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,prise en charge, Commande et livraison. .livreur très réactif en mon absence a laissé le colis dans un relais. .TOP

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très belles espadrilles Castaner. Couleurs fidèles à la photo. Livraison rapide.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide , produits de qualité et SAV réactif et arrangeant, je recommande

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site ergonomique, commande envoyée très vite et bien emballée (même si le carton était surdimensionné)

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Virginie, Merci pour votre bonne note. Nous avons remonté votre commentaire concernant la taille du carton à notre équipe logistique. Bien à vous, Régis

• 5 / 5

  

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  J’adore L’exception , très bon service client efficace et courtois , très belle sélection d’articles , fidélité remerciée je recommande vivement

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  Tout est clair et facile - juste lorsqu’on repère et dispose dans le panier avant de s’être connectée, le dit panier disparaît…

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Valérie, Nous sommes désolés pour ce souci, normalement, cela ne devrait pas arriver. Je remonte le problème à notre équipe technique. Avec nos excuses pour l'inconvénient, Bien à vous, Régis

• 1 / 5

  

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  Colis reçu sans le produit, le service client absent, depuis le 28/06 sans réponse.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Effectivement, vous avez remonté ce souci non pas le 28/06, mais le 28/07. Une enquête est en cours auprès du service de livraison. Nous attendons malheureusement toujours leur réponse. Notre équipe revient vers vous au plus vite à ce sujet. Bien à vous, Régis

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site convivial et facile de trouver son produit Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site facile d utilisation bon suivi de commande

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• 5 / 5

  

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  Super !

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison tout à été impeccable

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien ils améliorent non stop la navigation.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Nickel!

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite ! Je recommande vivement ce site

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un grand choix d’articles soigneusement sélectionnés.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très fiable et rapide .sont attentifs à l’envoi de leur colis ,

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  trés bien et parfaite communication

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• 5 / 5

  

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  5 étoiles pour la livraison en 24h qui était offerte, très beaux articles proposés par le site

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  Commande correspondant à mes attentes entièrement satisfaite

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison rapide. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, articles soigneusement emballés. Le transporteur n'a pas laissé le colis dans la boite aux lettres, dommage ... cela aurait été plus pratique

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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  Bonjour Laurence, Nous avons bien noté votre commentaire. Pour votre information, nous ne vous recommandons pas du tout la livraison en boite aux lettres. Il y a énormément de vols et dans ce cas, c'est votre responsabilité qui est engagée si le colis venait à être manquant. Bien à vous, Régis

• 5 / 5

  

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  C’est la bonne caliter

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• 5 / 5

  

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  Les produits proposés sont rares et de qualité

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• 5 / 5

  

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  articles conformes, service client au top

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• 5 / 5

  

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  Excellents filtres pour trouver la perle ! que de bons produits

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Du choix et de l’originalité. Un bon rapport qualité prix. Un service client attentif et réactif.

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu en 48H, marques connues donc pas de mauvaise surprise sur la qualité Le site est au top, les différents classements permettent de découvrir de nouvelles marques, être à jour des tendances avec des marques de qulalité

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  Navigation facilité par une présentation claire. Livraison dans les délais. Service impeccable !

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, produits conformes, parfait

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• 4 / 5

  

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  Good Shoes for a good deal !

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, La chemise POLO, une livraison rapide avec un bon emballage. Un grand merci, je retourne sur votre site..

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

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  Tout à été parfait je recommande le site

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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  Delai respecté , trés bon suivi ,service client réactif

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  Efficace

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  excellent

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  Accueil pro et attentif Prestation de qualité à l'image du produit

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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  The site was easy to use, the products delivered to Greece over the weekend and the experience was great. I love the shoes I bought!

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  Réponse de lexception.com

  

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  Thanks a lot, we are very happy that you like our products :)

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  Retrait en boutique dans un beau sac. Produit compétèrent froissé dans un plastique de la marque et Bon de livraison. Rien de particulier pas de papier de soie, ni remerciement , une intention particulière. Je m’attendais à un packaging plus haut de gamme.

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  Commande reçu rapidement conforme

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  Ravie de ma commande achetée à un prix très avantageux , le colis est arrivé tres vite . Je recommande sans hésiter le site de “L'exception”

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

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  Livraison payante dommage

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  Nous avons bien noté votre commentaire de retour. Nous vous confirmons bien que la livraison et le retour sont gratuits dès 80€ d'achat. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, Régis

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  Navigation simple avec informations précises. Livraison rapide.

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  Tres bien

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  Livraison rapide

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  Très bien

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  Jamais déçu

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  Très bons produits proposés.

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  Grand choix de produits de qualité et navigation facile, service client de qualité

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  Envoi rapide, bien emballé et belle promotion

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  Livraison rapide, parfaitement emballé et article correspondant à la description

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide, soigné. Je n'étais pas chez moi mais le coli est arrivé quelques jours plus tard en point relais.

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  10/10 Un service d'exception , une assistance au top MERCI

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  Très bien

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  Livraison rapide

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  Très bonne expérience, produit conforme à mes attentes. Merci

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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