Résumé des avis
La marque www.lexception.com est appréciée pour la qualité et la belle manufacture de ses produits, avec un vaste choix et des articles élégants. Les clients soulignent un service client professionnel et une expédition rapide.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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bien
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parfait, conforme, efficace
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Livraison rapide, parfait
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Service client top. Navigation sur le site très bien.
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Parfait
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Très intuitif et facile d utilisation. Manque juste pour certains produits un guide des tailles plus détaillés
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Bien rapide efficace
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Commande conforme et expédition rapide
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Ce site est pour moi une agréable découverte. Par son choix, par ses prix, par sa rapidité et sa fiabilité. Je recommanderai à mes amis, et je recommanderai chez vous c'est sûr.
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
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Envoi ultra rapide et soigné! Bien plus rapide et mieux emballé que lorsque c’est la marque originelle qui vous l’envoie (ici Jerome Dreyfuss) Je suis ravie!!
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
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Photos précises. Envoi rapide et soigné.
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Tout est parfait
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Super
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Efficace et envoi rapide
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Excellent site
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Deuxième commande et une fois de plus tout était parfait, livraison rapide .
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Super!
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professionnel ;
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Parfait sur tous les points : communication et expédition
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Excellent comme d'habitude, j'ai l'habitude de commander chez eux et je n'ai jamais eu de soucis !
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Très satisfaite des produits et livrés rapidement. Site recommandable
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Tres bien.
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Site de confiance. Le choix est très large. Les facilités de paiement sont pratiques avec notamment le paiement à 30j qui permet d’essayer tranquillement à la maison. Le service client est de qualité et réactif. Je recommande vivement ce site multi marques qui est selon moi le meilleur en France !
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, cela nous fait très plaisir !
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Très bien
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Livraison rapide, produits de qualité, service client accessible et de bon conseil
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Toujours efficace à la commande et à la livraison et une belle sélection de produits. Bravo 👏🏼
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Satisfaisant
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Navigation aisée sur le site. Des pépites à des prix très intéressants !
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Site intuitif et agréable à parcourir, transport clair et rapide. Merci pour votre travail :)
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J'apprécie faire les soldes dans cette boutique, ce sont des articles de bonne qualité. Des marques intéressantes. Ils ont un service de livraison par coursier qui est très bien. J'ai fait un retour et le montant correspondant m'a été remboursé directement.
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Merci pour les promos sur du Picture !
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Livraison rapide
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Parfait
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Excellent site ! Belle présentation, jolies marques ! Service client réactif et efficace ! Parfait rien à redire !
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Réponse de lexception.comSignalerMerci Alice, cela nous fait très plaisir :)
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livraison un peu longue au niveau de la poste ,indépendamment du site
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Très bien. choix important et diversifié. de bons basiques.
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Facile et rapide
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J’avais peur au début vu quelques avis, mais tout s’est très bien passé.
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ras.
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Site fiable - Service impeccable !
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Rapide et conforme à mes attentes.
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parfait
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Bonjour, Vôtre est très fonctionnel et précis sur les articles , peut-être rajouter si le produit taille normalement qu’elle taille porte le mannequin …XS,S…pour éviter les renvois, mais pour moi j’aime bien votre univers très chic et abordable pour nous toutes … bien à vous ..! cordialement
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, ça nous fait très plaisir :)
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Je ne connaissais pas ce site j’ai été agréablement surprise , service clients réactifs livraison rapide je recommande
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
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Colis arrivé en parfait état, expédition très rapide et article conforme à ma commande donc parfait !
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Site ergonomique et navigation facile. Large choix de produits de qualité. Service clients très réactif et clair. Livraison rapide et excellent communication concernant le suivi.
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Navigation aisée livraison rapide satisfaite de mon sweat APC
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C’est correct
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Très bonne transaction, site très fiable.
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Livraison en point relais rapide et pratique. Prix en solde avantageux.
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Service parfait
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très bien
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Beaucoup de choix. Rapide niveau expédition Bonne expérience. À refaire
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Parfait les envois rapides et sécurisés ! La qualité et le choix des articles au top un service client digne de ce nom je passe commande sans réfléchir hélas
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, ça nous fait très plaisir :)
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Trés au point, produit livré vite et conforme à la commande!
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parfait
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Bonne expérience pour la troisième fois sur ce site. Un article n'était plus en stock lors de la validation ; les échanges par mail ont été rapides et efficaces pour le remplacement de cet article.
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup pour votre compréhension. Avec toutes nos excuses pour le désagrément.
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Site proposant des marques sympas
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Tout est très bien sauf le transporteur DPD.
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Réponse de lexception.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cette déception, c'est effectivement un transporteur qui nous ne travaillons que très exceptionnellement. En vous remerciant pour votre compréhension, Bien à vous, Régis
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Top et rapide
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Commande parfaite
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Site internet très bien fait, livraison rapide et service client au top.
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Parfait
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Bon site, je recommande
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Conforme à mes attentes livraison rapide merci
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Prise de commande et exécution rapides. Livraison effectuée dans le temps.
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
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!!!!
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Toujours contente, petit bémol pour la livraison express payée 10 euros! Pour finalement ne pas avoir le colis le jour J car le livreur ne laisse pas de message ! C'était pour un anniversaire...
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Réponse de lexception.comSignalerBonjour Joachim, Nous sommes désolés pour ce souci. Nous avons remonté ce problème à notre chargé de compte chez FEDEX. Nous avons remboursé vos 10€ en excuse pour l'inconvénient. Bien à vous, Régis
Réponse de A ASignalerC'est vraiment aimable, je suis gêné, je voulais juste signaler cet ennui,le but n'était pas de réclamer quelque-chose, je ne peux que vous remercier évidemment
Réponse de lexception.comSignalerAvec plaisir, hésitez pas à contacter notre service client si vous avez le moindre problème.
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Aaaa
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Impeccable
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Emballage soitné, livraison très rapide. Ce site est maintenant dans mes favoris.
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, cela nous fait très plaisir
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articles variés, site agréable
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Jamais déçue par ce site: grand choix de marques, envoi rapide et soigné!
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
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Rien à dire, tout parfait!
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Belles chaussures !!Livraison très rapide ! Super Emballage .. papier de soie et pochette de la marque ! Site sérieux qui respecte les commandes des clients ! Bravo !
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
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Rapide et serieux
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Site sérieux
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Première cde à l’Exception et je suis satisfaite
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choix et prix très intéressants -livraison bien protégée très sérieux chronopost est arrivé avec un jour de retard -bon d'achat de 20€ offert en dédommagement
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le site est agréable
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bonne navigation, conseil sur les tailles efficace.
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Commande reçue rapidement, bien emballée. Produits de qualité. La procédure de retour est très facile également.
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
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soi-disant retour gratuit mais on doit en fait au mieux préfinancer et le retour depuis la Belgique ne semble même pas remboursable
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Réponse de lexception.comSignalerBonjour Thomas, Je vous confirme bien que conformément à nos conditions générales de vente les retours sans gratuits depuis la France Métropolitaine. Hors de France Métropolitaine, les retours sont à la charge du client. Nous pouvons créditer à la demande les frais de retour sur votre compte client pour une prochaine commande. Notre équipe reste à votre disposition. Bien à vous, Régis
Réponse de A ASignalerBonjour Régis, Merci pour votre réponse rapide - j'avais vérifié et les frais de retour depuis la Belgique étaient également mentionnés comme à votre charge, ce qui est vraisemblement contraire à vos conditions générales et donc mensonger. Si vous souhaitez faire un geste commercial (condition sine qua non pour que je recommande chez vous), je souhaiterais un remboursement des frais de retour sur le compte que vous avez débité et sur lequel vous devrez me rembourser les articles retournés. Merci d'avance pour votre compréhension. Bien à vous, Thomas
Réponse de lexception.comSignalerBonjour Thomas, Pourriez vous nous indiquer où vous avez trouvé cette information ? Si vous l'avez vu quelque part, nous devons absolument le corriger... Bien à vous, Régis
Réponse de A ASignalerRe-bonjour, Je n'ai pas la possibilité dans ce chat de vous envoyer un snip comme preuve mais, dans mon compte, en choisissant Belgique, il est clairement indiqué tout en haut de page "Livraison et retour gratuits dès 80EUR". Inutile de dire que ma commande était de plus de 80EUR. Le moins que l'on puisse dire c'est que c'est mensonger. Comme indiqué plus haut, j'attends donc une solution de remboursement tout court. Merci d'avance. Bien à vous, Thomas
Réponse de lexception.comSignalerBien noté, je suis désolé pour cette incompréhension. Est ce que vous pouvez envoyer votre IBAN et code BIC avec la facture de retour sur notre email serviceclient@lexception.com ? Nous prendrons en charge ces frais de retour.
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R.A.S.
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Parfait
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Bonne réception
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Excellent !!! Produit livré en temps et en heure, contact par mail s’il ne sont pas sur de l’adresse, rien à dire
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Tout est très bien, merci
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Très bon site Prix intéressant
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Très pro je recommande ce site
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Parfait !
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Bien
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Très satisfaite, livraison emballage produit répondant à mes attentes.que du positif!
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Système de réservation d'essayage en boutique au top
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Site bien designé, facile d’accès, produits de qualité
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Super
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Commande reçu en temps et en heure, emballage impeccable. Je recommande
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Complet, navigation facile, respect des délais
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Nickel
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Très bien
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Avis affichés par ordre chronologique