Résumé des avis
La marque www.lexception.com est appréciée pour la qualité et la belle manufacture de ses produits, avec un vaste choix et des articles élégants. Les clients soulignent un service client professionnel et une expédition rapide.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Rien à redire, rapide, fiable, efficace!
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excellente réactivité sur le site et livraison rapide
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Riche offre de produits de qualité, service client au top (merci Manon !)
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Beaucoup de beaux produits à des prix raisonnables. La livraison était rapide, très bon site
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
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La sélection est superbe, livraison plutôt rapide et échange ultra rapide !
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Parfait, livre rapidement et bon prix
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Joli site, vêtements de qualité, je recommande,
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Top très bon site
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Il manque l’option de pouvoir filtrer par prix.
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Réponse de lexception.comSignalerBonjour Alexia, Nous avons bien noté votre commentaire de retour. Effectivement, c'est un filtre que nous n'avons pas sur la navigation principale, mais n'hésitez pas à utiliser le moteur de recherche, vous pourrez y filtrer tous les produits par prix. Bien à vous, Régis
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Tout s'est bien passé, le produit est parfait, l'expédition est impeccable, je recommande !
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
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Parfait!
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Expédition rapide , sneakers conformes à la photo
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Satisfait de la qualité des vêtements commandés. Livraison top.
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Bon produit et original
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Bien
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Sérieux , rapide et très bon service client
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Toujours très bien
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Rien à signaler
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Parfait
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Le site est bien conçu. La livraison de ma commande a été rapide et le colis est arrivé en bon état car bien conditionné.
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Site très bien conçu et user friendly
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Le seul site où j’ai trouvé cette paire bien soldée !! Très contente de mon achat livré rapidement et très bien emballé
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Bonne mise en valeur des produits, commande facile. Délai de livraison court
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Site sérieux
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Expédition rapide
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Parfait, juste la livraison un peu longue avec colis privé.
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Réponse de lexception.comSignalerBonjour Maxime, Nous avons malheureusement bien conscience de ce point. Etant en soldes, notre marge est quasi nulle et nous sommes contraints d'utiliser le transporteur le moins cher. Nous passons plus de volume sur Colissimo quand nous sommes hors période de soldes. En vous remerciant pour votre compréhension, Bien à vous, Régis
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Très bonne navigation
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Produit reçu en bon état, dans les délais. Une erreur dans le choix de la taille, rapidement réparée grâce au service de retour, très simple. Nouvelle taille parfaite. Un site que je recommande : de très beaux produits sélectionnés, des critères de recherche appréciables (made in France, éthique...) qui sont rares, voire inexistants chez les autres revendeurs.
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
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Très bien
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Commande reçue tres rapidement. Produit conforme. Je recommande
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Rapide et fiable
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Parfait
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service très bien et livraison rapide
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Expérience d’achat agréable, avec en prime une livraison anticipée par rapport à la date prévisionnelle.
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Parfait, envoi conforme et très rapide
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Toujours parfait
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Parfait, très bon produits et prix compétitifs
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Très chouette site avec des produits qu'on ne trouve pas ailleurs. Belles photos.
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
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Produits de qualité, un mode de paiement qui facilite le paiement à plusieurs dans l’optique de faire des cadeaux !! Bueno 🤙
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
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Très bien facile d utilisation
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Livraison rapide et produit conforme et bien emballé
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Excellent service pour la commande, la livraison et le service après-vente.
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
Réponse de A ASignalerMerci aussi de votre accueil au magasin.Au plaisir également.
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Bien
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Très bien
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Comme d'habitude satisfait de ma commande et du délai de livraison
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Rien à signaler, pas de problème.
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Site très bien conçu, livraison effectuée comme prévu
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Excellent.
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livraison sérieuse site efficace bien réalisé
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Très bien
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Site très bien fait. Des produits de qualité que l'on ne trouve pas partout.
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J'aime ce site où la qualité est de rigueur. Jolies pièces originales
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
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Service parfait merci beaucoup
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Très beau produit, livraison très rapide, tout ce qu’on demande à un très bon vendeur...
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Commande reçue rapidement, très satisfaite
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Qualité et originalité des produits toujours là. Site clair et navigation fluide Seul bémol, être plus précis sur les tailles de vêtements car votre guide des tailles est trop générique
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Réponse de lexception.comSignalerMerci, c'est effectivement, en tant que multi-marques, un sujet très complexe, nous travaillons pour améliorer cela.
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Très professionnelle et surtout! Quel Rapidité
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très bien aucun probleme service impeccable
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Super pratique avec un grand choix de bons produits !!!
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R.A.S.
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Rapide top
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Je regrette vraiment ma commande : cette robe a été fabriquée en Inde soi disant en coton bio. Il aurait mieux valu pour la planète que ce ne soit pas du coton bio et que cela vienne de pays moins lointains et moins pollueurs .
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Réponse de lexception.comSignalerBonjour Pascale, Nous notons bien votre point que nous comprenons parfaitement. Nous avons partagé ce commentaire à notre équipe achat. Bien à vous, Régis
Réponse de A ASignalerJe crois qu’il faut vraiment faire attention à notre consommation: nous allons dans le mur . Cordialement Pascale
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J’adore votre site cette note n’ a rien à voir avec votre travail C’est juste dans la description de mon dernier produit acheté La marque diadora en généra t’aille petit sans votre conseil j’aurais commandé une pointure au dessus pourtant ma pointure est un vrai 40 Comme il est indiqué taille normalement prenez votre pointure j’ai suivi votre conseil malheureusement elle sont un peu trop juste il n’y a plus la pointure au dessus et comme je les adore je vais les garder Mais ça reste une mauvaise expérience et je pense que c’est bien pour vous de le savoir Je suis commerçante et ce genre de conseils permettent de s’améliorer Cordialement
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire. Vous avez raison, nous allons corriger ces informations sur la fiche produit. Avec nos excuses pour l'inconvénient.
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Très bien Du choix et livraison rapide et soignée
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Navigation aisée, photos conformes aux pièces achetées, présentation détaillée de la marque, fabrication et matières
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
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Conforme a la photo et description. La taille convient parfaitement Content de mon achat
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Très satisfait de mes produits
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Très bien. Envoi rapide
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Parfait rien à signaler
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Parfait- Livraison à l'avance, soignée. Vêtements de qualité. Excellent site
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Bon site qui propose des marques sympa
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Service hyper rapide
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Ma paire de basket blanche en toile SPRING COURT superbe merci
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Site sérieux , je recommande
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Satisfaite
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Envoi rapide et soigné !
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Variété et qualité des produits proposés mais des progrès à faire dans les délais de livraison. Gestion du stock à revoir : un produit avec une date d’utilisation optimale dépassée !
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Réponse de lexception.comSignalerBonjour Philippe, Nous sommes désolés pour ce souci, pourriez vous nous indiquer quel produit a posé souci ? Nous allons vous le rembourser. Bien à vous, Régis
Réponse de A ASignalerBonjour, Il s’agit comme je l’ai indiqué dans le commentaire sur le produit , il s’agit de la crème Dafna.
Réponse de lexception.comSignalerDésolé encore pour ce souci, nous avons retiré la marque de la vente pour vérification intégrale du stock. Nous avons également procédé à votre remboursement.
Réponse de A ASignalerOk , merci pour votre diligence. Bien cordialement
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Expérience parfaite!
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Bien pensé
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Produits conformes à mes attentes.
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Très bien
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A part le carton d’envoi aucune boite, le sac etait posé dedans comme si c’était un particulier qui me l’envoyait, un peu déçu
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Réponse de lexception.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cette déception, il est vrai que pour des raisons écologiques, nous demandons à notre entrepôt de ne rien rajouter de plus que le packaging initial de livraison des sacs. Cela évite de devoir jeter du plastique ou du papier en plus, même si il est vrai que la présentation peut paraitre décevante. Nous visons à réduire toutes nos consommations non nécessaires. Avec nos excuses pour l'inconvénient, Régis
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Service client ultra réactif
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service client très efficace, échange et remboursemnet sans problème. Les photo. sont très réalistes.
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
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Très satisfaite par le choix des produits la gentillesse des vendeur(se)s et la situation de la boutique .
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup pour ce retour positif, nous allons le partager avec nos collaborateurs en boutique.
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3ème ou 4ème commande sur ce site, toujours parfait. J'apprécie tout particulièrement le service qui permet de ne payer que les articles que l'on garde, pour moi cela fait vraiment la différence avec d'autres sites.
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Tout s'est très bien passé, de la commande à la réception du colis
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Livraison rapide et soignée. Beaucoup de choix et de marque sur le site. Je recommande lexception.com
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best fashion curation store ever
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Très bon accueil en boutique, pas de délai excessif
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Livraison rapide et soignée. Produits conformes je recommande
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Tout est parfait.
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J’aime bien ce site, mais hors promotion c’est un peu cher.
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Belle variation de marques et collections.
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C est la première fois et je suis contente de cette expérience je reviendrais sur le site
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Réponse de lexception.comSignalerAvec plaisir, notre équipe sera ravie de vous retrouver chez L'Exception.
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Un site au Top !
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Les vêtements reçus ne sont absolument pas adaptés à la saison. Collection hiver 22 pour une commande fin mai. Qui plus est lorsque je regarde les références sur d’autres sites ils sont quasiment tous moins chers ailleurs. Bref, très déçue de ce service qui n’en est finalement pas un.
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Réponse de lexception.comSignalerBonjour Delphine, Je viens de prendre connaissance de l'avis que vous avez laissé concernant le service de la Boîte. Je suis étonnée par votre commentaire car il s'agissait d'une sélection de saison avec des pièces issues des collections actuelles et que vous aviez vous-même validées. Nous avons à cœur d’offrir une expérience unique et personnalisée, je suis désolée que cela n’ait pas été satisfaisant pour vous. Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable soirée. Bien cordialement, Margaux
Réponse de A ASignalerBonsoir Margaux, Je ne vais pas passer mon temps à répondre aux enquêtes de satisfaction mais vous ne pouvez pas vous permettre de me dire que ce sont des pièces de saison pour les articles suivants : - Sweat-shirt Bobo choses color block - People tree bridget cardigan - APC Paris veste Silvana Qui plus est sur lesquels il est inscrit sur l’étiquette H22 Je ne sais pas si vous vérifiez les adresses de vos clients mais je vis dans le sud. Rien de grave de toutes façons. J’ai essayé votre sélection ne me convient pas je vous l’ai retourné et tout est réglé. Belle soirée à vous.
Réponse de lexception.comSignalerChère Madame, Je viens de vérifier les points remontés, car j'étais assez surpris que cela puisse arriver. Après vérification des 3 produits, je vous confirme qu'il s'agit tout trois de produits de la collection Printemps-Eté 2022: Veste Silvana APC : livrée en stock le 30/05/22 Sweat Color Block Bobo Choses : livré en stock le 03/01/22 Cardigan Bridget: livré en stock le 24/03/22 Il ne s'agit donc moins d'un problème de saisonnalité que de sélection produit. Je note bien votre déception et je vais en reparler avec Margaux afin que les sélections soient au plus adaptées à nos clientes. Bien à vous, Régis Pennel Fondateur de L'Exception
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Livraison rapide et efficace. Très bon site, je recommande
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J’ai opté pour l’option d’essayer les chaussures avant d’être prélevé. C’est parfait ! Je recommande ce site.
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