Avis clients de lexception.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Conforme et rapidité d'expedition

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les photos des articles ne donne pas toujours l’envie d’acheter J’ai acheter ce sweat car je sais ce que je voulais et que je l’avais déjà vu porté mais en le voyant sur le site comme ça je ne l’aurais jamais acheté

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très grand choix de produits

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, plaisant facilité de payement

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de la livraison mais étonnée le pantalon reçu etait très froissé

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  Bonjour Mme Coulot, Nous sommes désolés pour ce souci, c'est bien sûr tout à fait anormal. Je vais en faire part à notre service logistique. N'hésitez pas à nous faire parvenir une facture si vous avez des frais de remise en état, nous procéderons à son remboursement. Bien à vous, Régis

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et efficace!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  C’est ok

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• 5 / 5

  

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  Très beau site, bien conçu. Il est facile de naviguer et de trouver son bonheur. Le service client est très réactif par mail ou par téléphone (dans la journée) et les retours/remboursements traités dans un délai très correct (8 jours).

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon qualité.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un très large choix, de nombreux créateurs français , made in France, on apprécie , navigation fluide…

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, j'ai acheté lors d'un festival donc sur site.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile produit envoyé dans les délais je suis entièrement satisfait

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de secret c est l exception qui est exceptionnel

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  Ah ah, merci beaucoup, ça nous fait très plaisir :)

• 5 / 5

  

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  Très bon site avec une sélection recherchée de produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  de très bonnes marques, des produits de qualité, j'apprécie le paiement en plusieurs fois.

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client rapide et attentif Expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Choix large et clair

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• 5 / 5

  

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  Toujours un bonheur de commander chez l'exception, service client réactif, commande envoyée rapidement

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  Très bien comme d’habitude.

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top. J’ai du faire un retour produit car je me suis trompé de taille, tout c’est fait en 72h et sans aucun problème, rapide et efficace.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  acheté sur place

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 1 / 5

  

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  Commande incorrecte

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  Bonjour Andrea, Nous sommes désolés pour cette erreur de notre équipe logistique. Malheureusement, le produit demandé n'est plus en stock, nous procéderons donc à votre remboursement. Avec nos excuses pour l'inconvénient. Bien à vous, Régis

• 5 / 5

  

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  Du choix, envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  C'est toujours un plaisir de commander sur le site : envoi rapide et soigné, facilité de paiement, les articles sont très bien décrits.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace ! Un très bon choix de produits, tant sur la qualité que sur le look ! Possibilité de payer en plusieurs fois si comme moi vous craquez sur plus de produits que prévu ! Je recommande !

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  Ravie de mon achat, très bonne première expérience, envoi rapide et soigné.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et produit bien décrit

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• 5 / 5

  

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  Attention personnalisée

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  article conforme à la description. Excellente qualité, livraison rapide.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client au top! Bravo!

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 1 / 5

  

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  J'ai retourné ma commande LEX-87443512 depuis 1 mois et demi et j'ai toujours pas été remboursé à ce jour. Un des pires services client auxquels j'ai eu à faire. Personne répond au téléphone. Les réponses emails sont creux et de mauvaises foies. Je suis obligé de déposer plainte aujourd'hui et faire appel à ma protection juridique pour récupérer mon argent. A fuir!!

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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  Réponse de lexception.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien noté votre commentaire. Effectivement, nous avons reçu un colis en retour vide de votre part, il ne nous est pas possible de rembourser une commande qui ne nous est pas effectivement retournée. En outre, notre service client vous a envoyé le poids du colis envoyé tel que mesuré par La Poste, il faisait 0,15 kg, alors que notre colis envoyé faisait 1,9kg. Il a donc bien été remis vide à La Poste. Cette preuve du poids du colis renvoyé fait foi dans tout litige concernant un retour. Bien à vous, Régis

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi efficace !!

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Premier achat et certainement pas le dernier, super expérience d’achat de À à Z ! Je recommande

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site les yeux fermés, livraison très rapide

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair et fluide

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  I enjoy shopping from L'EXCEPTION - You have a wonderful selection of pieces to choose from and carry convenient sizes.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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  Thanks a lot Ivan, we are very happy about your comment.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis parfaitement satisfaite de ma commande

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair, précis

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée service client compétent livraison rapide

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site et service de qualité ! Seul minuscule bémol - dont l'Exception n'est pas responsable - le service de livraison n'est pas à la hauteur...

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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  Réponse de lexception.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes effectivement tributaire des services de livraison et la qualité malheureusement varier :( Nous avons remonté cela souvent à notre chargé de compte client, en espérant que cela s'améliore. Régis

• 5 / 5

  

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  Même si les articles ne convenaient pas j’apprécie bcp le site

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, produit conforme, très satisfait.

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit bien emballé

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site de confiance , tout se est très bien passé

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site facile d'utilisation, en cas de soucis on répond vite à votre demande bref : parfait

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. Belle promotion sur mes baskets, dont les délais de livraison ont bien été respectés. Vendeurs à l'écoute du client. Site sécurisé que je recommande à tous si vous trouvez le produit que vous recherchez.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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  Réponse de lexception.com

  

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 3 / 5

  

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  Première commande

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de marques Livraison rapide

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Consultation difficile avec les 2 messages qui s’affichent sans cesse ( Europe pays monnaie) et celui qui demande l’inscription à la newsletter, sans tenir compte des réponses et meme si l’on est déjà inscrit et a un compte. Très agaçant. J’ai renoncé à plusieurs commandes à cause de ce défaut. Sinon quand ça fonctionne bien site très bien fait, bons produits, grand choix de marques, site pratique, commande facile et sécurisée,

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce souci, c'est la première fois qu'on nous remonte ce problème. Est ce que vous avez un adblock sur votre navigateur ? Cela pourrait expliquer ce comportement. Bien à vous, Régis

  Réponse de A A

  

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  Non pas d’adblock mais un réseau très moyen là où je suis tant en données cellulaires qu’en wifi. Ce n’est tout à fait une zone blanche mais ça lui ressemble beaucoup! Par contre je rencontre seulement ce problème avec le site de l’exception pas avec tous les autres que je consulte ( sites médicaux, vente de matériaux, déco intérieure, sarenza , vente de produits pour chien…). Désolée de ne pas pouvoir vous aider davantage. Merci pour votre attention.

  Réponse de lexception.com

  

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  Merci, je pense que c'est effectivement lié à cela, nos javascripts nécessitent une bonne connexion internet, cela pourrait expliquer le souci. Je remonte l'info à nos développeurs.

  Réponse de A A

  

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  Merci.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction permanente d'une cliente de longue date

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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  Réponse de lexception.com

  

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  Merci Anne-Marie :)

• 5 / 5

  

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  L’exception est un site qui propose de très belles marques. Facilités de paiement livraison très rapide du choix pour tous les goûts font de L’Exception est site a recommander sans hésitation.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 4 / 5

  

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  Délais d’expédition respectés, belle promo appliquée sur le produit

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service suivi et rapide

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Après des difficultés pour me connecter j'ai pu bénéficier de l avantage proposé par le site et j'ai pu recevoir ma commande je suis amplement satisfaite

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beau produit, livraison rapide

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Une erreur de produit mais vite résolue par le site…. C’est bien…

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  vendeurs et vendeuses, à l'écoute du client

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et surtout service client au top . Je le recommande

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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  Réponse de lexception.com

  

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  Toujours extrêmement satisfaite de ce site !

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur sérieux

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours !

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ok ok

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Le site, la livraison et la qualité des vêtements. Les options pour le paiement est une très bonne idée.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  carton mal fermé.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site

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• 5 / 5

  

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  Parfais

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• 3 / 5

  

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  Navigation sur le site facile. Service client sympa et compétent. Je suis satisfait.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire, deux boîtes mis dans un grand carton normal

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  C'est très fiable.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Genial

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• 5 / 5

  

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  Ce site est parfait, mon go-to pour chaque achat de vêtement

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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  Réponse de lexception.com

  

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 4 / 5

  

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  Rien à redire de plus, très bien

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’aime l’Exception belle sélection bon service client

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai acheté en magasin

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai du mal avec les magasins qui vendent de tout mais celui-ci semble sérieux. mon colis est arrivé dans les temps. C'était un cadeau. Déçue de l'emballage

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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  Réponse de lexception.com

  

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  Bonjour Christine, Nous sommes désolés pour cette déception. Avez vous reçu le colis en mauvais état ? Bien à vous, Régis

  Réponse de A A

  

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  bonjour Régis, non le colis n'était pas abîmé, mais les quatre petites boîtes n'étaient pas calées à l'intérieur et pouvaient s'entrechoquer, d'où l'éclat sur l'un des coquetiers je pense.

  Réponse de lexception.com

  

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  ah zut, je suis désolé pour ce souci, est ce que vous voulez qu'on vous renvoie un nouveau coquetier ? Pourriez vous envoyer une photo de l'éclat sur serviceclient@lexception.com ?

  Réponse de A A

  

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  C'était un cadeau pour la crémaillère de ma nièce. Je lui avais demandé si elle voulais que je le renvoie, mais elle m'a dit que non, car c'était sur le rose du coquetier (le couvercle) et que cela n'empêchait pas la cuisson de l'œuf. C'est pour cette raison que je ne l'ai pas échangé. J'étais déçue pour elle lors de la réception et je voulais vous le signaler afin que vos paquets contenant des choses cassables soient mieux emballés à l'avenir.

  Réponse de lexception.com

  

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  Je vous renouvelle vos excuses pour ce souci. J'ai bien remonté le problème à notre équipe logistique. J'ai également crédité 10€ sur votre compte client en excuse pour l'inconvénient.

  Réponse de A A

  

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  Merci Régis, Ce geste commercial est très gentil et m'incitera à commander à nouveau sur votre enseigne. bien cordialement et bonne journée.

  Réponse de lexception.com

  

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  Merci à vous, très bonne soirée,

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  Très bon site

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site agréable mais peut être plus intuitif.

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon choix de marques

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  El pedido tardó en llegar 5 días a España. La calidad es la esperada y el paquete estaba bien protegido. Ha sido la única tienda que tenía disponible el producto que buscaba. Merci Beaucoup!!

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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  Réponse de lexception.com

  

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  Muchas gracias Chelsea :)

• 5 / 5

  

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  Hyper rapides, compétents, très grand choix !

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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  Réponse de lexception.com

  

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

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