Avis clients de lgdj.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Qualité de service irréprochable. Des réductions étudiants seraient un plus...

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super !

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’est excellent, continuez comme ça 👍

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison rapides

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent livré en un temps record

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison raisonnable

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, vraiment de bons ouvrages à disposition et des expéditions et retours rapides.

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison en Guadeloupe à revoir: 21, 78 € de transport plus 10, 50 € de frais de douanes à l'arrivée pour un ouvrage à 40 € !

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Comme indiqué par nos services, les frais de port que nous appliquons sont ceux que nous facture Colissimo. L’octroi de mer est perçu depuis peu par La Poste. En conséquence, les colis venant de France et de l’Union Européenne y sont systématiquement soumis. Nous vous remercions pour votre avis.

  Réponse de A A

  

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  Explication peu convaincante, le consommateur ne peut payer la TVA plus l'octroi de mer ! Il parait nécessaire de facturer hors taxes les produits expédiés.

  Réponse de lgdj.fr

  

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  Comme précisé par notre service VPC, l’adresse de votre commande indiquait « France » et non « Guadeloupe », c’est pourquoi votre commande n’a pas bénéficié du taux de TVA réduit appliqué pour les collectivités d’Outre-Mer. Nous avons procédé au remboursement du différentiel de TVA.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité excellente !

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK

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• 5 / 5

  

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  Un accès facile

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Documentation reçue rapidement après commande

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  facile d'utilisation

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Bon emballage et expédition rapide. Parfait.

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Très bon service.

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très efficace !

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement.

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide 2 semaine à l'île de la Réunion. J'ai payé des frais de douane en plus car on m'a dit que c'était hors de l'union européenne. Les livres sont conforme à la description.

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par A A. *

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  Suite à votre échange avec nos services, les précisions nécessaires vous ont été apportées concernant votre commande.

• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  J'ai beaucoup apprécié le contenu du livre, toutefois il n'est pas disponible sous format epub, donc j'ai eu un peu de mal de l'utiliser sur mon lecteur. A part cela, je suis bien content de mon achat et du service de votre entreprise.

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  En qualité de professionnel de l’informatique, je remarque que la navigation et le respect des lois sur les données personnelles sont exemplaires sur ce site. Vous me direz que c’est la moindre des choses dans ce cas précis mais cela méritait d’être noté.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très facile d'utilisation et efficace

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le site propose seulement la version papier de certains ouvrages qui sont pourtant disponibles en format numérique

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  Comme précisé par nos services, nous ne disposons pas des ebooks correspondant à tous les ouvrages sous format papier présents dans notre base. Nous vous remercions pour votre avis.

• 5 / 5

  

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  Excellent service, j'ai commandé plus de 10 ebooks sur ce site, et ca se passe à merveille: merci pour la qualité et la rapidité du service

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site - livraison sans reproche

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• 5 / 5

  

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  Site parfait. Livraison rapidly. Merci!

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• 5 / 5

  

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  Tres bien.

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• 5 / 5

  

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  The website is clear and practicable, and nimble, and the delivery was really fast.

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• 4 / 5

  

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  un point fort : rapidité de l'expédition, un point faible : un accès plus large au sommaire des ouvrages afin de mieux voir si l'ouvrage correspond à nos besoins

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair. Accès à des extraits des ouvrages. Envoi parfait.

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• 4 / 5

  

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  Rapide efficace mais un peu cher pour un pdf .

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide au domicile merci

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 4 / 5

  

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  j'ai déjà attiré votre attention sur des difficultés de paiement en ligne refusés sans raison

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  Comme précisé par nos services, votre règlement par carte bancaire n’a pas été validé par notre banque, suite à quoi vous avez opté pour un règlement par virement. Nous vous remercions pour votre note.

• 5 / 5

  

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  Excellent!

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation, rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, pratique, efficace.

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• 5 / 5

  

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  Livre arrivé en très bon état et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Efficacité.

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• 5 / 5

  

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  Très simple et bien structuré livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout me convenait, je ne peux en dire plus..

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et

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• 5 / 5

  

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  La navigation est très simple et intuitive. Il est aisé de trouver rapidement les ouvrages recherchés.

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je l'ai reçu en très bon état.

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• 5 / 5

  

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  Grande qualité apportée à la prestation. Sérieux, et suivi très transparent. Qualité : excellente.

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• 5 / 5

  

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  bien accueillant et disponible

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait. Excellente qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait!

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• 5 / 5

  

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  Rien à rajouter

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• 5 / 5

  

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  Rien à rajouter

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais services. Dans mes achats d'ouvrages juridiques, j'ai toujours chosi LGDJ. Malheureusement, j'ai jamais été satisfait des conditions de livraison, vraiment jamais!. Les services de livraison auxquels vous confiez nos commandes sont de vrais imbéciles qui n'ont aucun sens du travail bien fait. Et vous mêmes, LGDJ, votre personnel est parfois pire dans leur manière arrongante, méprisante de prendre en compte nos plaintes. Je vous donne 1000 fois Zéro. Et si j'ai le choix, vous n'encaisserez plus jamais mon argent.

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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  Réponse de lgdj.fr

  

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  La commande concernée a bien été transmise avec le mode d’expédition à domicile par nos services, mais notre prestataire Colissimo a orienté la commande en point relais dans la même rue pour une raison inconnue, ce que nous lui avons signalé. Nous nous excusons pour cet incident.

  Réponse de A A

  

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  ça ne s'appelle donc pas expédition à domicile. Aussi votre prestataire s'est toujours comporté de la même manière. Nothing new dans votre réponse.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de votre service

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• 5 / 5

  

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  Expedition rapide au Brèsil!!!! Merci a lgdj!!!!

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est très bonne et simple. facilité de trouver les articles

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  une grande variété de produits, une livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité !

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  et si on proposait le sommaire

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et totalement satisfaisant

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, commande facile, livraison rapide !

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la commande Site très agréable

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• 5 / 5

  

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  Très clair

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, tarifs intéressants, rien à redire.

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grande cliente de la librairie LGDJ, je suis très satifaite du service. Rapidité.efficacité...Merci à toute l'équipe.

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  parfait - commande bien recu dans un temps acceptable Juste un petit problème avec la plateforme web de votre banque qui n'est sécurisé pour les payements par carte

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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  Réponse de lgdj.fr

  

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  Comme précisé par nos services et sur notre site dans les conditions générales de ventes (https://www.lgdj.fr/cgv.html), l’interface de paiement par carte présente sur notre site est entièrement sécurisée. Votre commande a été finalisée par carte bancaire. Nous vous remercions pour votre note.

  Réponse de A A

  

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  Je vous confirme que la plateforme de votre banque n'est pas sécurisée. J'ai du obtenir une dérogation de 45 minutes de ma banque pour faire ce paiement par carte après avoir signé une décharge qui levait leur responsabilité en cas d'opérations suspectes pendant cette période. C'est à cette seule condition que j'ai pu effectué le paiement. Problème à résoudre avec votre banque CIC

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit en excellent état.

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport rapport qualite prix . Pas besoin d aller chez Amazon Je recommanderai.

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci avec les services commande, toujours fiable

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien!

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace pour la commande

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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  simple et efficace

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  Très bien.

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  Facilité de commande, mails de suivi de commande, réception à la date prévue, produit conforme à la commande, état neuf. Parfait !!!

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  site pratique

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  Lgdj, m'a surpris grâce notamment à sa célérité dans la livraison de mon livre, pourtant, j'étais hésitant vu que c'était ma toute première. Merci beaucoup pour ça !

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  Rien à dire..votre navigation est très bien faite..quand à la livraison..elle a été faite rapidement

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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  Parfait

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  Très bien

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  Livraison prompte.

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  Très satisfaite de la rapidité de l'expédition et de la livraison et du suivi de commande.

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  Très bien

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  Très bien et très professionnel. Le personnel est réactif et disponible. Le service a été à la mesure de mes espoirs. J'ai été livré au jour dit avec une belle avance sur le délai. JE recommande vivement.

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  Accès aux ouvrages faciles.

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  Rapide et sérieux

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  Rapide

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  Commande aisée en ligne, rapidité de sa mise à disposition en click & collect et efficacité du service.

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