Evaluations clients

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  Le site est bien par conte duré de livraison pas indiqué et longue

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par ALICE G. *

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  Commande reçue rapidement malgré la situation particulière.

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par PATRICK D. *

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• 4 / 5

  

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  Commande arrivé dans les temps

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 28/05/2020 par VALENTINE T. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison plus rapide que je l'avait estimé au vue de la situation actuelle

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 25/05/2020 par ÉMILIE P. *

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  Commande reçu au bout de 1 semaine

  Avis du 08/06/2020, suite à une expérience du 21/05/2020 par MATTHIEU B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site toutes les conditions ont été tenue

  Avis du 08/06/2020, suite à une expérience du 21/05/2020 par ÉDOUARD D. *

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• 4 / 5

  

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  RAS seulement les prix

  Avis du 08/06/2020, suite à une expérience du 21/05/2020 par ÉRIC L. *

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  Je n’ai pas reçu la couleur commandé (j’ai reçu le paint 326), j’ai appelé le service client, une dame a pris mes coordonnées en me disant que la personne qui s’occupe du sav allait me rappeler mais je n’ai eu aucune nouvelle et comme le sac était pour offrir ce week-end il est trop tard...

  Avis du 08/06/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par CAMILLE F. *

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  Réponse de littlemarcel.com

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre réclamation et regrettons que vous ne m’ayez pas reçu le bon article. En effet, il s'agit-là d’une erreur de préparation et nous le regrettons. Notre service client, en cette période de confinement à vue son effectif considérablement restreint et nous tenons à nous excuser pour ce délai de réponse. Nous restons disponibles et à votre écoute. Cordialement, Florent Maizieres

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  Le colis est arrivé trop tard est il manqueait un product et vous nous avez envoyer un autre sans vous nous informez avant.

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par BERNADETTE M. *

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  Réponse de littlemarcel.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d’avoir participé à notre sondage de satisfaction. Il est vrai, qu'en ces temps particulier, nos transporteurs rencontrent des difficultés supplémentaires pour acheminer les colis. Concernant l’article qui ne correspond pas à votre commande, il peut s'agir simplement d’une erreur de préparation. Nous ne nous serions jamais permis d’effectuer un échange sans votre accord. Nous sommes d'ailleurs tous a fait prêt à en effectuer l’échange si vous le dédirez. Bien à vous Florent Maizieres

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  Très bien. Réception de la marchandise rapide à peine une semaine après la commande. Je regarderai à nouveau votre site

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par JULIEN B. *

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  Commander deux valises Une de 50L a 30€ une de 100L a 40€ Reçu deux valises de 50L payer au prix de 100L et service client qui sonne dans le vide !!!

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par CHARLOTTE L. *

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  Réponse de littlemarcel.com

  

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  Bonjour, Nous regrettons l’erreur de préparation rencontrée sur votre commande. Nous allions bien entendu prendre contact avec vous afin de convenir des modalités de retour pour effectuer l'échange de votre article à nos frais. Notre service client et nos équipes sont effectivement restreints en cette période plutôt délicate. Veuillez nous en excuser. Bien à vous, Florent Maizieres

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  Facile à naviguer et facile de passer commande

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 09/05/2020 par CÉLINA B. *

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• 5 / 5

  

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  Tjr pa recu

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par JACQUES T. *

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• 5 / 5

  

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  Article de bonne qualité

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par MARTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat je recommande la gigoteuse elle est magnifique! Livraison très rapide merci !

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 03/05/2020 par ÉMILIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré la période actuelle, colis arrivé rapidement Produit répondant aux attentes

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 03/05/2020 par ROBERT P. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison super rapide

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par PATRICIA T. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison correcte dans la duré malgré le COVID19

  Avis du 10/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par MARIANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, le produit rien à dire, merci

  Avis du 10/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par NICOLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Accès facile et clair aux produits recherchés

  Avis du 10/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par VICTOR C. *

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• 5 / 5

  

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  Exactement ce que j'ai commandé et article arrivé très vite malgré le confinement. J'ai acheté le sac à main bleu et il est superbe. Je recommande.

  Avis du 10/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par STÉPHANE J. *

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• 5 / 5

  

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  Tres contente de mon achats

  Avis du 10/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par RENÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide malgré contexte épidémie

  Avis du 10/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par CAROLINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Produit au top (valise) ! Rapport qualité prix top aussi ! Livraison rapide durant le confinement ! Top !!!

  Avis du 10/05/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par SUZANNE B. *

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• 4 / 5

  

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  site agréable, commande facile, livraison après relance J+7 ouvrés tout juste !

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par JEAN H. *

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• 5 / 5

  

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  Un responsable à l'écoute, des vêtements de qualités, et mes enfants qui seront tous beaux cet été ! Encore merci !

  Avis du 04/05/2020, suite à une expérience du 24/03/2020 par VIRGINIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien.

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par MARCEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite merci

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par ÉLODIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien, délai de livraison bien

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par VINCENT R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide malgré le confinement

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par THÉOPHILE T. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, commande reçue rapidement malgré les problèmes actuels dûs au confinement. Je recommande !

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par AIMÉ J. *

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• 5 / 5

  

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  Ras, intuitif et assez facile à naviguer

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par FRÉDÉRIC B. *

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Un bémol sur la qualité du tissu du tee shirt...Un peu léger par rapport au prix.

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par LUCAS B. *

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• 5 / 5

  

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  robe de très bonne qualité et très jolie, ma fille l a porté tout l été dernier.elle l adore tellement que je viens de la recommander en 12 ans pour une nouvelle saison!

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par ALAIN P. *

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• 5 / 5

  

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  En revanche la livraison s'est résumée à la projection du paquet dans ma cour, par par-dessus le portail....

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par JOSÉPHINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Et service téléphonique hyper agréable et compétent !

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par ÉLISABETH L. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison correct vu le contexte sanitaire, contente de mon achat

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 24/03/2020 par ÉDOUARD L. *

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• 3 / 5

  

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  Pas assez de détails pour la livraison

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 15/03/2020 par THIBAULT P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien présenter, agréable.

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par FRANÇOIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps. Article conforme à ce que j attendais. Merci.

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par ADRIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de ma commande. Livraison assez rapide

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par JOSETTE B. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis très déçue par cette commande

  Avis du 07/04/2020, suite à une expérience du 24/03/2020 par LAURENT L. *

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  Réponse de littlemarcel.com

  

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  Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir participé à notre sondage de satisfaction. Afin de nous permettre d'optimiser au maximum votre satisfaction, nous souhaiterions connaître les raisons précises de votre mécontentement. Nous restons à votre écoute. Bien à vous, Florent Maizieres

  Réponse de Laurent L

  

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  A réception des sacs, je découvre que le sac bleu est plié en 3, qu'il n'a aucune tenue, que l'intérieur est désolidarisé du sac et ne tient pas du tout. Quant au sac rouge, il est rayé

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  Produit conforme prix correct livraison très rapide

  Avis du 31/03/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par DANIELLE V. *

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• 5 / 5

  

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  Article reçu sous 48 h

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par GEORGES G. *

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• 1 / 5

  

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  Il y a tellement peu de produits que j'ai pensé que l'entreprise était en faillite.

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 04/03/2020 par ANTOINETTE P. *

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  Réponse de littlemarcel.com

  

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  Bonjour, Tout d’abord, nous tenons à vous remercier d’avoir participé à notre sondage. Nous espérons également que les articles de votre commande vous conviennent et vous apportent entière satisfaction. Nous tenons cependant à vous rassurer, quant à la pérennité de notre enseigne florissante. Actuellement, nos équipes effectuent une transition sur une large sélection d’article pour laisser place à encore plus de nouveauté. En espérant avoir pu répondre au mieux à vos attentes. Bien à vous, Florent Maizieres

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 01/03/2020 par MAURICE G. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

  Avis du 17/03/2020, suite à une expérience du 08/03/2020 par CATHERINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité reçu rapidement service après vente très efficace Petite info: pour les enfants cela ne taille pas très grand. prenez une taille au dessus.

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par ÉLÉONORE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par CHARLES H. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 09/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par CHARLES B. *

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• 4 / 5

  

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  Boutique sympa

  Avis du 09/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par GÉRARD P. *

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• 3 / 5

  

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  La taille L est différente sur chaque article! Sur 4 2 me vont 1a peu près et 1 pas du tout! Dommage qu il n y ait pas de tailles supérieures car je trouve vos articles beaux!!!

  Avis du 09/03/2020, suite à une expérience du 22/02/2020 par ROLAND D. *

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• 5 / 5

  

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  tout est très bien ,merci ,a une nouvelle commende bientôt je l'espère

  Avis du 09/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par JÉRÔME F. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je suis très contente des articles que j'ai reçu merci beaucoup à LITTLE MARCEL ET À TRES BIENTÔT

  Avis du 09/03/2020, suite à une expérience du 20/02/2020 par THÉODORE L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 20/02/2020 par DENIS P. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 20/02/2020 par ÉMILE J. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes. Envoi rapide et soigné.

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 21/02/2020 par ÉDITH B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 15/02/2020 par HUGUES L. *

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• 1 / 5

  

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  Bien reçu mais la boîte était cassé !

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par ÉDOUARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien

  Avis du 23/02/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par SOPHIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Et produit vite reçu Merci

  Avis du 23/02/2020, suite à une expérience du 09/02/2020 par ANTOINETTE A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 23/02/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par ANOUK L. *

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• 1 / 5

  

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  Le produit en lui même n est pas mauvais mais n a rien non plus d extraordinaire... quand au SAV il est totalement inexistant et injoignable! La marque "little marcel" a vraiment bien changée pour ne devenir qu une marque ordinaire parmi tant d autres. Fini pour moi!!

  Avis du 23/02/2020, suite à une expérience du 26/01/2020 par ZACHARIE L. *

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  Bonjour, Nous regrettons que votre expérience sur notre plateforme ne vous ait pas apporté satisfaction. Pour répondre à votre remarque justifiée quant à notre SAV, nous en sommes réellement désolés. En effet, en cette période, toutes nos équipes ont été mobilisées pour notre inventaire annuel et de ce fait nous a contraint à reporter le traitement de certaines demande client. Nous restons à ce jour à votre entière disposition et tenons une nouvelle fois à nous en excuser. Bien à vous, Florent Maizieres

• 5 / 5

  

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  commande passée le mercredi en fin de journée , colis arrivé le vendredi suivant rapidité est le maitre mot de little marcel bravo

  Avis du 23/02/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par LAURE J. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de surprise hormis les frais de port des trousses, contenues dans la valise

  Avis du 23/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par CHRISTOPHE B. *

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• 5 / 5

  

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  La valise est parfaite et exactement ce que je cherchais, juste la livraison 🚚 un peu longue.

  Avis du 20/02/2020, suite à une expérience du 02/02/2020 par ARNAUDE M. *

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• 4 / 5

  

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  Un seul petit bout de polystyrène cassé à la vas vite pour caler la valise dans le carton. Roues sales lors du retrait de la valise du carton d’emballage

  Avis du 20/02/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par ÉLISABETH M. *

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• 5 / 5

  

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  Service client réactif, délais respectés. Site très bien.

  Avis du 20/02/2020, suite à une expérience du 02/02/2020 par ÉTIENNE V. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et de confiance

  Avis du 20/02/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par TRISTAN V. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu de cette commande 3 articles dispo sur 7!!! Aucun stock suivi sur le site. Je ne conseille pas ce site🙁

  Avis du 20/02/2020, suite à une expérience du 26/01/2020 par JOSETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passé pendant les soldes aucun retard sur le traitement et la livraison

  Avis du 13/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par STÉPHANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement et sans problème

  Avis du 13/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par ÉTIENNE D. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 13/02/2020, suite à une expérience du 25/01/2020 par LUCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/02/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par DENISE C. *

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• 4 / 5

  

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  tout ok

  Avis du 13/02/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par MARIANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire.

  Avis du 13/02/2020, suite à une expérience du 02/02/2020 par JACQUELINE T. *

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• 1 / 5

  

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  Vêtements reçus troués et décolorés. Aucune vérification avant l envoi. Très déçue.

  Avis du 13/02/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par BENJAMIN F. *

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  Bonjour, Malgré de nombreux contrôles qualités, il se peut que certains produits passent au travers et soient malencontreusement proposés à la vente. Après avoir effectué votre demande de retour comme indiqué et précisé la nature du défaut rencontré sur le formulaire prévu à cet effet, Vous devez nous retourner l'article concerné ainsi qu'une copie de votre facture Little Marcel par la Poste en envoi Colissimo à l'adresse: LITTLE MARCEL SERVICE RETOUR ZA TERRE DE CAMARGUE 48 VOIE ARC EN CIEL 30220 AIGUES MORTES Mais avant cela vous devez OBLIGATOIREMENT générer un Bon de Retour de la manière suivante : - Rendez-vous dans la rubrique "Mon Compte" et cliquez sur "Mes commandes" dans le menu de gauche. - Sélectionnez la commande concernée. - Sélectionnez les articles que vous souhaitez renvoyer puis cliquez sur "générez un retour". - Remplissez le bon de retour avec vos instructions. Pensez à nous joindre votre facture de la Poste afin que nous puissions vous rembourser les frais avancés! (maximum 7€) Nous vous expédierons le bon article dès réception de votre colis! Cordialement L'équipe Little Marcel

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  aucun soucis

  Avis du 13/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par ROLAND P. *

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  Livraison conforme et rapide en 3 jours ouvrés après la commande, satisfaisant

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par OLIVIER J. *

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  Merci

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par THIBAUT L. *

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  tres bien

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par PAULETTE D. *

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  Rapidité d'envoi et produits conformes je recommande

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par HENRI M. *

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  Bjr je devais recevoir mon colis le vendredi 24 janvier après midi, je n ai pas bougé de la maison, mais je n ai rien reçu, je suis très déçue !

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par LAURENT C. *

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  Site sérieux et rapide

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par ROLAND P. *

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  Livraison très rapide et suivi impeccable.

  Avis du 19/01/2020, suite à une expérience du 09/01/2020 par ANTOINETTE C. *

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  Rien à redire

  Avis du 19/01/2020, suite à une expérience du 10/01/2020 par ALPHONSE G. *

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  Très bien

  Avis du 19/01/2020, suite à une expérience du 07/01/2020 par JULIEN M. *

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  Bonjour je ne suis pas du tout satisfaite puisque ma commande a été perdue à priori donc pas de cadeaux de Noël pour une première commande chez raté

  Avis du 10/01/2020, suite à une expérience du 08/12/2019 par GÉRARD B. *

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  Réponse de littlemarcel.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions tout d’abord d’avoir participé à notre sondage de satisfaction. En effet, un problème est survenu lors du transport de votre commande et ne vous a donc pas permis d’obtenir vos articles en temps et en heures pour les fêtes de fin d'année. Nous avons totalement conscience que cet impondérable lié à notre transporteur vous a porté préjudice et nous tenons une nouvelle fois à nous en excuser. Bien à vous, Florent Maizieres

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  Site agréable et livraison rapide

  Avis du 10/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par FRANCK G. *

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  Parfaitb

  Avis du 10/01/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par MAGGIE M. *

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  Simple

  Avis du 10/01/2020, suite à une expérience du 08/12/2019 par NATHALIE C. *

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  Non respect des informations contenues sur le site

  Avis du 10/01/2020, suite à une expérience du 26/12/2019 par AURÉLIE P. *

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  Réponse de littlemarcel.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir participé à notre sondage de satisfaction. Pourriez-vous cependant nous préciser le point sur lequel nous n’avons pas respecté les informations contenues sur le site ? Nos équipes mettent tous en œuvres pour optimiser l’expérience de nos clients sur notre plateforme. Nous restons très vigilants à tous types de potentiel problématique au vu d’amélioration. Dans l’attente de vous lire. Bien à vous, Florent Maizieres

  Réponse de Aurélie P

  

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  Pour ma commande, j'ai mentionné une adresse de facturation (la mienne) différente de l'adresse de livraison (destinataire). J'aurai donc du recevoir la facture par mail. Non, la facture était dans le colis du destinataire : c'est sympathique quand on reçoit un cadeau !!!

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  Site agréable navigation facile.

  Avis du 05/01/2020, suite à une expérience du 01/12/2019 par SYLVIE D. *

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  Aaaaaaaaa

  Avis du 05/01/2020, suite à une expérience du 18/12/2019 par JACQUELINE S. *

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  Commande reçue avant noel, du sérieux de la part de littlemarcelstore. En revanche je n'ai jamais reçu aucun mail de suivi de mon colis.

  Avis du 04/01/2020, suite à une expérience du 19/12/2019 par MAGGIE T. *

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  Très bon produit et toujours de qualité

  Avis du 01/01/2020, suite à une expérience du 17/12/2019 par PAULETTE A. *

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  R.A.S

  Avis du 01/01/2020, suite à une expérience du 18/12/2019 par FRANCK P. *

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  Site agréable à parcourir. Bonne mise en valeur des vêtements . La nouvelle collection permet de comparer .

  Avis du 01/01/2020, suite à une expérience du 14/12/2019 par MARIANNE B. *

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  Infos du site non respectées : adresse de facturation différente de l’adresse de livraison, donc la facture n’aurait pas dû être jointe dans le colis du destinataire !

  Avis du 01/01/2020, suite à une expérience du 13/12/2019 par ADRIENNE P. *

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