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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, la fraîcheur et le bon conditionnement. Le site est jugé agréable et fiable, assurant une satisfaction générale.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéj'ai reçU 1,5 KG DE LANGOUSTINES, cuisson horrible , de la purée ,,j'ai des photos
Réponse de Luximer.com
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Je vais me rapprocher du service qualité pour comprendre ce qui a pu se passer. Si vous le souhaitez, je vous propose de vous renvoyer (à nos frais bien sûr) 1,5kg de langoustines à la date de livraison de votre choix, ou un avoir pour une prochaine commande ou encore un remboursement ? Bien cordialement, Noémie de Luximer
Réponse de A. A.
Entendu pour une prochaine commande , super service client
Réponse de Luximer.com
Merci pour votre retour. C'est noté, je vous confirme avoir ajouté un avoir à votre compte. En vous souhaitant une agréable journée, Noémie de Luximer
Réponse de Luximer.com
Merci pour retour. C'est noté, je vous confirme avoir ajouté un avoir à votre compte. En vous souhaitant une agréable journée, Noémie de Luximer
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéParfait commande comme expédition et acheminement
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéTrès explicite et aisé
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéemballage très correct - marchandises bien protégés - malgré le manque du bac gel froid , cette fois -ci -- pour information , j'ai "encore " reçue le colis le lendemain de la date prévue pour le 15 ? - reçu le 16- heureusement qu'il ne fait plus trop "chaud "
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien, je recommande
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéLes produits sont top, mais j'ai été très perturbée par chronopost, j'ai effectué ma commande samedi, je pensais être livrée lundi, mais mardi a été retenu, donc tout allait assez bien, juste que mardi pas de livraison, j'appelle chrono, 3h avant d'avoir un répondant, qui me dit mais non on n'est pas venu mardi malgré le lien, vous serez livrée mercredi, le livreur ne m'a pas téléphoné avant (portail centralisé) et j'ai rappelé en urgence chrono ce matin, car le mercredi je ne veux pas être livrée, invalide ALD exonérante, je suis en chimio, le matin j'ai l'infirmière, l'ambulance, l'hôpital, j'étais stressée et ça n'est pas bon ce jour-là, et puis je veux du frais, donc ils ont compris, mais j'en ai assez d'expliquer mon état de santé, ils m'ont livrée juste avant de commencer mes traitements, ouf ! Merci de noter pour chrono mon numéro de phone et noter qu'il est impératif de m'appeler 5 min avant, sinon l'attente pour ouvrir est assez longue, et que les sonnettes ne marchent pas surtout, que la maison à livrer est en bas du chemin, tout au fond, bref ça aide beaucoup, et vos services sont pour moi excellent, je suis désolée de ne mettre que 3 étoiles, pour vous c'est 5/5. Merci.
Réponse de Luximer.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Chronofresh et les préparateurs de commandes ne travaillent pas le dimanche, c'est pour cette raison que nous ne pouvons pas proposer de livraison le lundi. La prochaine fois, nous indiquerons sur votre étiquette de transport de vous téléphoner 5 minutes avant l'arrivée du livreur, afin de faciliter votre livraison. En vous souhaitant une agréable journée, Noémie de Luximer
Réponse de A. A.
Merci beaucoup, je l'avais bien compris mais j'avais un avis de livraison le mardi, or pas de livraison et ça n'est pas vous les responsables mais chronopost, qui m'a dit que je n'étais pas là à 9h30, j'avais ouvert le portail depuis 8h30 du matin, et le mercredi il ne faut jamais me livrer, je suis à l'hôpital en chimio, donc je ne commanderai que le mercredi après-midi pour avoir ma livraison avant dimanche. Bien à vous, Eynia
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéSimple à commander, produits reçu bien emballé et bien au frais. La livraison c'est faîte dans les temps par Chronopost food. Je recommande fortement
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéBONSOIR . J AI EUE PEUR D ETRE DECUE C EST LA PREMIERE FOIS QUE JE PASSAIS COMMANDE. J ETAIS TRES CONTENTE DE MON COLIS ET DES CRUSTACES JE VOUS REMERCIE POUR MES VACANCES . D.L.
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéTop comme toujours!
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiélivraison défectueuse cela arrive fréquemment colis livré un jour en retard sans avis
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison dans les délais. Commande bien conditionné. Produits de très bonne qualité.
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéParfait. Je me régale. Merci
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéMerci pour vos huîtres qui cette fois n'étaient pas laiteuses.
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiécommande facile, livraison respectée , produit bien emballé pour supporter le transport.
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéTrès réactif aux problèmes engendrés par Chronofresh
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison ok, tout parfait
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéExcellente qualité
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéJ'avais commandé des huîtres non laiteuses : elles l'étaient toutes !
Réponse de Luximer.com
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. Comme convenu par téléphone, une nouvelle bourriche d'huîtres vous sera expédiée demain pour une livraison ce vendredi. En vous souhaitant une agréable journée, Noémie de Luximer
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