Evaluations clients
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bon produit facile a monter sur base ciment
Avis du , suite à une expérience du par JACKY C.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Juste un mois de retard
Avis du , suite à une expérience du par YVES C.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Traitement rapide par ma serre de jardin. Traitement un peu long par le fournisseur.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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trop bien bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Explications très claires et conformes
Avis du , suite à une expérience du par MARC S.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Livreur au top pas évident de livrer a mon domicile. La serre est très très bien rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Belle serre. Dommage qu'elle soit un peu compliquée à monter
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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Superbe serre, très satisfait du produit montage facile avec la notice.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Livraison un peu longue entre la commande et la présence physique
Avis du , suite à une expérience du par POULAIN P.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Très belle serre, arrivée en bon état. Montage facile. On attend à voir la suite !
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE V.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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communication clair, rendez vous et livraison parfait. notice claire, matériaux de bonnes qualités
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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Le délai de livraison respecté avec 1 petite semaine de retard (sans importance). Transport au top. Très satisfait. Le montage . réalisé en suivant bien le manuel
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Excellente qualité Montage top avec une équipe bienveillante et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Conforme à notre attente
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Livraison impeccable, montage facile, la structure est belle et semble de qualité. Très satisfait de cet achat
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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Délais plus long que signaler au départ. Qualité de la bâche moyenne avec un trou dedans.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD S.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Dans l'attente de votre message, Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute question Bien Cordialement Ma Serre de Jardin
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La serre est conforme à la commande. La notice est bien faite.
Avis du , suite à une expérience du par BERTASO M.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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Serre tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCO G.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Bon site en attente de montage
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Conforme à mon attente. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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on verra quand il y aura du vent mais sans vent neuve je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE D.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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Dommage que les boucles en plastique servant à maintenir ouvertes les portes et les fenêtres soient de si mauvaise qualité ( quand elles sont là. 2 cassées et une manquante)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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livraison rapide transporteur agréable
Avis du , suite à une expérience du par JJOEL R.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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Bon produit, reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE M.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Commande , suivi et livraison nickel. Guide de montage pas assez précis. Beaucoup de chose a redemonter ( boulonnerie) lors de l avancée du montage. Instabilité de l ensemble tant que la structure complète n est pas finie .
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments, Pourriez-vous nous indiquer quelles étapes mériteraient d'être améliorées ? Cela nous permettra d'améliorer la notice de montage. En vous remerciant par avance de votre aide. Pourriez-vous nous indiquer quelles informations n'étaient pas assez précises ? Par ailleurs, sachez que nous proposons deux options d'aide au montage : . Aide au montage de 2H par appel vidéo pour 30€ : cela vous permet de vous entretenir directement avec l'un de nos monteurs . Prestation de montage à domicile : une équipe de monteurs s'occupent du montage de votre serre Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute question Bien Cordialement Ma Serre de Jardin
Réponse de Pascal DSignalerPlan pas assez net pour savoir le positionnement des pièces notamment renforts de toiture. Renforts toiture en diagonale montés et serrés et plus loin il faut monter les renforts horizontaux sur les mêmes vis donc redeserrages.Systemes des gouttières qui viennent bloqués le tôt intéressant mais ne donnant droit à aucune différences sur les alignements. Plus de précision sur le positionnement des barres verticales pour le blocage. Voilà sinon serre montés et ensemble correct. Reste test du vent 😂 .Point positif à signaler également visserie en plus dans les sachets pas négligeable vu les petites pièces. Merci
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous prenons bien note de vos remarques pour l'amélioration de nos services. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien Cordialement Ma Serre de Jardin
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Je suis très satisfait de mon achat. Cette serre correspond totalement a mes attentes Au point de vue de la livraison c'était parfait dans le timing et le packaging est au top je recommande vivement ce produit
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL B.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Très content de ma commande beau produit qui j’espère se maintiendra dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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Parfait, articles trouvés rapidement sur le site et conformes aux descriptions. Le système d'ouverture de la lucarne fonctionne à merveille.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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Rien à redire ,bien emballé ,livraison parfaite pas de casse ,et très bon produit pour le prix
Avis du , suite à une expérience du par JOEL H.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Rien à redire. Bon produit. Commande reçu dans les temps. À voir sur la durée.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD R.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Très bien livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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site clair et lisible , la commande est arrivé vite après l'achat en ligne et en bon état !
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE F.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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la livraison de la commande a très bien respecté les délais. actuellement, la serre n'est pas encore montée.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Le colis etait un peu abimé à l'exterieur. Sinon, le materiel etait intact
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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La notice d installation est succincte, le produit vient de Chine, la bâche est retenue par des velcro sur l avant et l arrière, sur les côtés, velcro et élastique qu on ne sait comment fixer à la structure, donc achat d un grand tendeur. Rien n est indiqué à ce sujet dans la notice, les arceaux sont conformes C est du 32. On verra la bâche à l usage, pour les portes une s ouvre sur l intérieur, l autre sur l extérieur, à moins d une erreur au montage ? Il faut découper la bâche des portes pour que le loquet puisse être activé, un peu dommage que cela ne soit pas prévu.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE K.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments, Pourriez vous nous indiquer quelles informations n'étaient pas assez précises ? Par ailleurs, sachez que nous proposons deux options d'aide au montage : . Aide au montage de 2H par appel vidéo pour 30€ : cela vous permet de vous entretenir directement avec l'un de nos monteurs . Prestation de montage à domicile : une équipe de monteurs s'occupent du montage de votre abri En vous remerciant par avance de votre aide. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Dans l'attente de votre message, Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute question Bien Cordialement Ma Serre de Jardin
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Produit conforme a mon attente. Livraison rapide et bon diiv
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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La mini serre reçue est conforme à la description. Facile à monter, une seule personne suffit.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE N.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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bonjour je n'ai toujours pas reçu ma serre
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments, Nous vous invitons à contacter notre service client par email en cliquant sur le bouton CONTACT situé en haut à droite du site. Nous restons à votre disposition pour toute question Bien Cordialement Ma Serre de Jardin
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Tout est très bien, et très bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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correspond bien à notre commande
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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Livré avec plus de 2 mois de retard par rapport à la date de livraison annoncée a la commande. Tout juste pour le début de la saison. Sinon l'ensemble paraît de qualité
Avis du , suite à une expérience du par DENIS J.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments, Votre commentaire a été transmis au transporteur que nous mandatons. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard. Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute question Bien Cordialement
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par KARINE N.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Produit conforme à l'achat
Avis du , suite à une expérience du par DELAPLACE E.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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Commande simple Livraison rapide produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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RAS tout c'est très bien passer
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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Site réactif qui répond à nos questions Dommage que le montage soit aussi cher que le montant de la serre car c'est assez fastidieux à faire soi-même. Leurs tutoriels de montage sont également trop rapides à visionner, quant au plan de montage, il manque une surbrillance afin de mieux comprendre le sens de certaines pièces. Globalement, livraison et produit ... bien Montage, très compliqué !
Avis du , suite à une expérience du par 'EVELYNE' D.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments, Pourriez-vous nous indiquer quelles informations n'étaient pas assez précises ? Par ailleurs, sachez que nous proposons deux options d'aide au montage : . Aide au montage de 2H par appel vidéo pour 30€ : cela vous permet de vous entretenir directement avec l'un de nos monteurs . Prestation de montage à domicile : une équipe de monteurs s'occupent du montage de votre serre En vous remerciant par avance de votre aide. Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute question Bien Cordialement Ma Serre de Jardin
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par AUDE A.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
Réponse de Aude ASignalerLes trous sur les 2 pièces GL4 ne sont pas placés au bon endroit, j’ai dû refaire quatre trous
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Bon produit correspondant à mes attentes. Notice pas toujours aisée a lire cependant.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Serre au top. Montage à deux 6 heures Très content du produit
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Notice de montage incompréhensible aucunes infos, que des plans mal expliqués et vu des pièces nulles, 4 jours pour la monter à 4 et pleins de pbs Communication zéro et SAV inexistant 2 poteaux écrasés, une barre non conforme (10cm trop long) et comme réponse "on ne peut rien pour vous et pour la barre attendre 3 mois pour l'avoir ou un dédommagement !!!!! Bref je ne recommande à personne ce type de serre surement chinoise pour avoir 3 mois de délais pour une pièce !!
Avis du , suite à une expérience du par 'S%C3%A9BASTIEN' M.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments, Votre avis a été transmis au fabricant. Pourriez vous nous indiquer quelles informations n'étaient pas assez précises ? Par ailleurs, sachez que nous proposons deux options d'aide au montage : . Aide au montage de 2H par appel vidéo pour 30€ : cela vous permet de vous entretenir directement avec l'un de nos monteurs . Prestation de montage à domicile : une équipe de monteurs s'occupent du montage de votre serre Pourriez-vous nous indiquer quelles étapes mériteraient d'être améliorées ? Cela nous permettra d'améliorer la notice de montage. En vous remerciant par avance de votre aide. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute question, Bien Cordialement Ma Serre de Jardin
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Serre commandée fin novembre, livrée mi-mars. En dehors du délai de livraison un peu long, mais qui ne nous a pas impacté car saison peu active pour le jardin, tout était bien expliqué et le montage n'a pas été trop compliqué. La serre est de bonne qualité et est arrivée sans casse.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Le service de livraison est bien organisé. Contacts fréquents afin d'organiser au mieux la livraison. Cependant certaines pièces sont mal ou pas du tout emballées. Certaines présentent des griffes. A qui la faute? le livreur ou ma serredejardin qui n'emballe pas suffisament ses colis?
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments, Il arrive parfois que les produits s'abîment au cours du transport, malgré le conditionnement prévu pour les protéger. Sachez que nous vous garantissons une livraison du produit neuf. Ainsi, si votre produit est endommagé nous vous le remplaçons systématiquement. Lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Sachez également que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute question Bien Cordialement Ma Serre de Jardin
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bien
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC H.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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un suivi de commande top mais malheureusement un délai très long. De plus je n'avais pas compris que la serre venait d'Asie . J'avais vu du made in France .
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
Réponse de Paul PSignalerla serre est montée et très très belle
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Bonjour. . Serre correct ,mais les explications sur le mode de montage est à se tirer les cheveux.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Très simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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L'article commandé correspond en tout point à notre attente.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ V.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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Le produit par lui même est bien mais la livraison repoussée 3 ou 4 fois pour être livré 4 mois après ce n’est pas correct.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Livraison RAS
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS B.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Délai assez long, quelques traces de rayures sur les montants..
Avis du , suite à une expérience du par CHARLIE F.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Il arrive parfois que les produits s'abîment au cours du transport, malgré le conditionnement prévu pour les protéger. Sachez que nous vous garantissons une livraison du produit neuf. Ainsi, si votre produit est endommagé nous vous le remplaçons systématiquement. Nous vous invitons à contacter notre service client par email en cliquant sur le bouton CONTACT situé en haut à droite du site. Sachez également que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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bien mais 3 mois de retard pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par LUC S.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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les indications de montage sont parfois imprécises. L'ouverture et la fermeture des fenêtres dépendent beaucoup de la précision apportée au montage et du bon niveau de l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE Q.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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Délai de livraison respecté. Livraison parfaite à l'heure spécifiée. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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livraison ponctuelle colis livré bien emballé livreur très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES V.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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: Bonjour Nous avons acheté une serre en aluminium qui nous a pris trois jours de montage au lieu des 3 heures annoncees dans la notice de montage car certaines pièces ne portaient pas de numéro et à part des schémas il n'y a aucune explication. Nous avons aussi acheté un compas pour une ouverture automatique de la lucarne, la notice a 6 phrases en français et toutes les explications pour le montage du compas est en anglais , sur une fiche recto verso, la fiche PDF sur le site est incomplète , ellle ne montre que les 6 phrases. Nous aimerions avoir la fiche avec les explications de montage en français j ai donc téléphoné lundi 11 mars, la personne tres aimable, m'a dit qu elle allait se renseigner et me rappeler ...... j'attends toujours, nous sommes le 14mars. Je peux vous envoyer des photos si vous désirez. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par 'MARIE+LUCE+' C.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Notre service SAV vous a envoyé par mail la notice de montage complète en français. Pourriez-vous nous indiquer quelles informations n'étaient pas assez précises ? Par ailleurs, sachez que nous proposons deux options d'aide au montage : . Aide au montage de 2H par appel vidéo pour 30€ : cela vous permet de vous entretenir directement avec l'un de nos monteurs . Prestation de montage à domicile : une équipe de monteurs s'occupent du montage de votre abri En vous remerciant par avance de votre aide. Sachez également que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Nous avons renforcé l embase pour une meilleure tenue au sol.
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE P.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
Réponse de Joëlle PSignalerBonjour Apres renfort, le produit est bien. Cordialement
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Site bien fait, il est facile de passer une commande et la livraison est rapide. Colis arrivés intacts.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Si il y avait moins qu'une étoile je l'aurais mise. Tout c'est mal passé, de la livraison jusqu'au SAV... - Pour commencer le site s'engage à livrer sous 3 à 5 jours ouvré ... j'ai commandé ma serre Green protect luxe 3×8m à 600€ le 16 janvier 2024, je l'ai reçu le 13 fevrier 2024. - Ensuite une fois monté je me rends compte qu'il manque dans les colis les deux bâches pignons, donc autant vous dire que ma serre est inutilisable. Le 16 février je fais une réclamation au SAV pour me renvoyer les pieces manquantes ( je passe l'étape ou il faut remplir le formulaire, prendre en photo la serre,les cartons, les factures, les bons de livraisons etc... ) réponse du SAV 15 jours plus tard ( une fois le delais de 14jours pour me faire rembourser et renvoyer la serre dépassé...) me disant qu'il ne savent pas pourquoi il manque les deux pignons et que le prochain arrivage n'est pas avant fin Juillet. Sauf que je suis maraîcher, je suis bloqué avec cette serre c'était un investissement, c'est un outil de travail inutilisable dans l'état, ma saison est ruinée je suis en retard sur tout mon planning de semi, je suis obligé de faire autrement, c'est un manque à gagner énorme et un investissement inutile pour moi. -Pour finir je propose un remboursement partiel de ma serre pour financer l'achat des deux pignons et du manque à gagné que cela me coute. Toujours aucune reponse... Ma colere est immense. Avis au professionnel, ma-serre-de-jardin ne l'est PAS!
Avis du , suite à une expérience du par 'MAXIME' M.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Suite à votre réclamation, notre service client vous a informé que que le suivi de votre commande indique une avarie depuis le 1er février. Nous vous avons également confirmé que votre demande SAV est prise en charge. Nous vous avons par la suite informé que nous discutons avec le fabricant pour vous envoyer directement les bâches manquantes. Dès que nous aurons plus d'information à ce sujet, nous reviendrons vers vous. Pour information, sur notre fiche produit nous avons indiqué la mention "Livraison sous 3 à 5 jours", qui correspond au délai de livraison après expédition depuis notre entrepôt. Comme mentionné également, la livraison a lieu sur rendez-vous : le transporteur vous contacte par téléphone pour prendre un rendez-vous de livraison selon vos disponibilités dès que votre commande est arrivée sur le quai final de livraison près de chez vous. Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien Cordialement, Ma Serre de Jardin
Réponse de 'Maxime' MSignalerBonjour, j'attends maintenant le remboursement partiel de ma serre que je ne peux pas utiliser. Vous m'aviez proposé de me dédommager quand est-il?Comprenez vous bien que je ne vais pas attendre les bâches qui arriveront fin juillet.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Notre service client vous a envoyé un mail ce jour pour vous demander de nous transmettre le devis des articles à acheter. Dans l'attente de votre retour, Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien Cordialement, Ma Serre de Jardin
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Emballages endommagés a la réception. Notes explicatives, mode d emploi imprécis et photos non exploitables. Systeme d attaches des parois en polycarbonates inesthétiques. Le levier de la fenêtre n a pas tenu. Nous avons du changer par des plus grosses vis pour que cela tienne. Les supports caches en plastiques noirs aux 4 coins inutilisables. Ça ne tient pas. Sinon la serre nous plaît bien, elle est jolie et nous espérons qu elle tiendra dans la durée.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments, Pourriez vous nous indiquer quelles étapes mériteraient d'être améliorées ? Cela nous permettra d'améliorer la notice de montage. En vous remerciant par avance de votre aide. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute question Bien Cordialement, Ma Serre de Jardin
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Tout s'est parfaitement déroulé. Livraison sur rdv avec la société de transport impeccable. Serre conforme aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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navigation simple ainsi que la commande matériel conforme necessite 2personnes pour le montage
Avis du , suite à une expérience du par BOLESLAS B.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Produit de bonne qualité. Montage assez long et qui demande de la minutie. Notice parfois un peu succincte. La serre est magnifique et a bien résisté au premier coup de vent. Une fois monté, l'ensemble à l'air solide. Je recommande sans réserve ce produit.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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excellente serre, montage par moi même assez facile, par contre écrous et boulons indémontables et cassent systématiquement !! est ce voulu ???sinon bon matériel.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par THEA M.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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Commandé serré le 16 février après plusieurs relances aucune information précise sur la livraison de celle ci. Et là on me dit au bout de 15 jours qu il n'y a plus en stock pas sérieux ! Demande de remboursement en cours !
Avis du , suite à une expérience du par 'KARINE+' K.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Suite à votre réclamation, notre service client vous a informé que nous avons bien enregistré votre demande d'annulation. Votre demande est en cours de traitement. Notre service comptabilité a mis votre dossier à l'étude, vous serez contacté dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
Réponse de 'Karine+' KSignalerÀ ce jour j'attends toujours le remboursement de cette serre qui a été effectué mais dont je n'ai aucune trace sur mon compte !
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Notre service client vous a confirmé que nous avons bien effectué le remboursement de votre commande le 09/03. Nous vous avons également envoyé une preuve de remboursement. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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site très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Je n'ai pas encore monté mon tunnel.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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Bonjour, Je n'ai pas été prévenue du jour de livraison. Je n'étais pas là... Heureusement, le livreur m'a téléphoné et j'ai pu ainsi lui faire déposer le colis dans mon garage ! Il a été bien gentil de le faire ! Je le remercie, mais pas "maserredejardin"...
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, En effet, la livraison devait avoir lieu sur rendez-vous. Nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas et vous présentons nos excuses pour cela. Nous venons de transférer votre commentaire au transporteur que nous mandatons pour connaître les causes de cet incident. Nous restons à votre disposition pour toute question, Bien Cordialement, Ma Serre de Jardin
Réponse de Catherine CSignalerok. Merci.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien Cordialement, Ma Serre de Jardin
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La serre s'est déchirée littéralement au 1 er coup de vent. L'alu s'est brisé, déchiré. Nous avons laissé une chance au commerçant de nous proposer une solution mais il ne semble pas avoir les épaules pour assumer son sav car il semble évident que la serre est défectueuse pour s'être comportée ainsi. Rien d'autre n'a bougé dans le jardin ce jour là.
Avis du , suite à une expérience du par 'INES+' L.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Suite à votre réclamation, notre service client vous a informé que la serre a été endommagée par des conditions climatiques. Sachez que notre politique ne couvre pas les dégâts occasionnés par les intempéries telles que le vent ou la grêle. Nous recommandons vivement de déclarer l'achat de votre serre à votre assurance personnelle pour que celle-ci puisse prendre en charge ces dégâts. Toutefois, pour vous aider à remplacer les éléments endommagés, nous pouvons vous proposer de commander les pièces détachées nécessaires directement sur notre site. Si vous êtes intéressé par cette solution, nous pouvons vous envoyer le lien vers les pièces détachées correspondant à votre serre de jardin. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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La mise en palette et la livraison sont à revoir.
Avis du , suite à une expérience du par ROSEMARIE M.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments, Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute question, Bien Cordialement, Ma Serre de Jardin
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Je n'ai pas encore monté la serre.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Livraison rapide,produit conforme c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY R.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Le site très bien , le reste au secour , des points noirs dans les vitres, le plan de montage une horreur infernal une honte même pas d'explications il faut prévoir au moin 3 jours et pas.une demi journée
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL M.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, Nous avons transmis votre message au fabricant, Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments, Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Pourriez-vous nous indiquer quelles informations n'étaient pas assez précises ? Par ailleurs, sachez que nous proposons deux options d'aide au montage : . Aide au montage de 2H par appel vidéo pour 30€ : cela vous permet de vous entretenir directement avec l'un de nos monteurs . Prestation de montage à domicile : une équipe de monteurs s'occupent du montage de votre serre Pourriez-vous nous indiquer quelles étapes mériteraient d'être améliorées ? Cela nous permettra d'améliorer la notice de montage. En vous remerciant par avance de votre aide. Lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute question, Bien Cordialement, Ma Serre de Jardin
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Produit de trés bonne qualité conforme au descriptif
Avis du , suite à une expérience du par LAFUENTE M.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Bien reçu mais pas encore installé. Me semble un peu léger, surtout la bache. A voir dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE I.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Recherche assez facile sur le site
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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Montage avec notice satisfaisant, tubes galvanisés de bonne facture (aurait peut être mérité un doublement des jambes de force). En attente de pose de la bâche transparente (trop de vent).
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Serre très belle, conforme à la description. Point positif : serre solide / l'embase que l'on peut seller dans le béton directement. Point négatif : il manque une fermeture à la porte, surtout quand on a des enfants un peu trop curieux / La notice pourrait vraiment être plus claire car le montage prend bien plus de temps qu'une demi journée
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA P.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Commande faite et délai de livraison respecter. Marchandise bien emballée.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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manque un peu de détails pour le montage de la serre
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL D.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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Simple et suffisante.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Livraison rapide le seul souci que je me pose je la trouve un peut fragile surtout en cas de vent
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Disposant d'un petit jardin il me fallait une petite serre que "j'ai trouvé" sur le site de LAMS (2,5m°) petite mais ne sacrifiant en rien aux autres modèles plus importants je l'ai choisi en verre plutôt qu'en polycarbonate et de couleur gris anthracite; après j'ai tout apprécié... de la commande au suivi, de la livraison à la réception, tout a été parfait. Idem pour l'emballage de tous les carreaux de verre épais de 3mm SVP qui confèrent à l'ensemble une solidité remarquable. Le montage bien expliqué n'a pas été trop compliqué...bref vous l'avez compris je suis ravi de mon achat et je recommande vivement votre établissement (même le prix a été attractif!)
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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Site d'utilisation facile, livraison rapide. Sur l'achat, à voir dans le temps. La structure de la serre est très légère, nous avons fait une fixation dans le béton pour éviter qu'elle ne s'envole au premier coup de vent....reste à voir la durée de vie de la bâche
Avis du , suite à une expérience du par OPHÉLIE P.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Satisfait de mon achat ; un peu compliqué à monter .
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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La serre n'était pas dans leur entrepôt donc l'expédition a été retardée de plusieurs jours. La livraison s'est bien passée. Concernant la serre en elle-même, elle semble de bonne qualité au premier abord mais il manquait un embout en plastique sur une des barres et les scratchs qui doivent tenir la bâche sont très mal cousu et 4 d'entre eux n'étaient même pas cousu donc ça laisse planer un gros doute sur la qualité de l'ensemble de la serre. Je verrai à l'usage, j'espère juste que pour le prix, ce n'est pas du consommable.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Suite à votre réclamation, notre service client vous a informé que votre demande SAV est bien prise en charge. Elle est actuellement en cours de traitement. La prise en charge d'un SAV engendre en effet des opérations de vérification de la part du fabricant. Mais sachez que nous faisons notre maximum pour que les pièces de rechange soient réexpédiées au plus vite. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Collis bien arrive, malgres Les problèmes de circulation et conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
Avis affichés par ordre chronologique