Résumé des avis
Le site est clair, intuitif et agréable, avec des meubles de bonne qualité et des descriptions détaillées. Les clients apprécient la rapidité de navigation et le service sympathique.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le site est clair, intuitif et agréable, avec des meubles de bonne qualité et des descriptions détaillées. Les clients apprécient la rapidité de navigation et le service sympathique.
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Évaluations clients
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Correspond tout à fait à mes attentes.
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Réponse de made-in-meubles.comSignalerMadame, Nous enregistrons votre retour et vous remercie pour le temps accordé. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien Cordialement,
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Mise à part une livraison retardée et un des meubles toujours pas dispo... (3 sur 4 meubles livrés) les meubles sont conformes aux descriptions, très bonne qualité, organisation livraison ok, navigation site ok, communication et réactivité du site ok, avis favorable dans l'ensemble.
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Réponse de made-in-meubles.comSignalerMadame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions. A bientôt sur made-in-meubles.com Bien Cordialement,
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Très bien
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Réponse de made-in-meubles.comSignalerMadame, Nous vous remercions vivement pour votre retour. Nous sommes heureux que votre commande et nos services vous ont apporté entière satisfaction. A bientôt sur made-in-meubles.com
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Alors qu’elle devait être livrée en 10 jours Je n’ai pas reçu ma commande au bout de 2 mois
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Réponse de made-in-meubles.comSignalerMadame, Parce que la satisfaction de nos clients est très important, nous avons étudié avec attention votre retour. Il semblerait que lorsque vous ayez passé commande les articles n'étaient pas en stock mais en attente d'un arrivage conformément à votre bon de commande. La livraison n'était donc pas annoncée dans les 10 jours. Toutefois, cet arrivage ayant été reporté en raison des difficultés d'approvisionnement nous comprenons votre déception. Soyez assurée que nous sommes pleinement mobilisés pour réduire ces délais et que nous ne manquerons pas de mettre à jour votre espace clients. Si le délai vous semble trop important, nous vous invitons à contacter le service clients au 03.20.32.57.76 du lundi au vendredi de 9hà 13h et de 14h à 18h afin de trouver une solution. Bien Cordialement,
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J’ai commander en juin je n’ai toujours rien reçu et je ne recevrai rien avant novembre apparemment ce qui reste incertain !
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Réponse de made-in-meubles.comSignalerMonsieur, Nous enregistrons votre retour et comprenons votre déception. Sachez que nous sommes mobilisés pour trouver des solutions afin pour réduire un maximum les délais. Malheureusement, nous restons tributaires de des divers aléas qui sont les conséquences de la crise sanitaire. Toutefois, nous disposons d'autres articles en stock et nous pouvons trouver avec vous une solution pour modifier la référence commandée. Pour cela, il vous suffit de contacter le service clients au 03.20.32.57.76 du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse support@made-in-meubles.com. Bien Cordialement,
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Difficile de donner une opinion comme il n’y a pas de boutiques c’est difficile de se faire une opinion. Plus de photos détaillées seraient idéales avec des prises de vues et d’angles supplémentaires. Au vu du prix des meubles c’est important de vérifier la qualité.
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Après plusieurs recherche sur le site nous avons voulu voir les meubles en vrai ,nous sommes rendus au dépôt de pont a marcq ,un peu déçu par la petitesse de l expo.mais cela a été compensé par l accueil du personnel qui nous tes bien renseigné et conseillé,il y a du stock sur place et nous avons pu repartir avec les meubles choisis que l équipe nous a chargé dans notre véhicule. Ravis de l achat et l équipe
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Reçu la première partie de ma cde. Vous m'aviez certifié que je la recevrai complète !!! Très déçu par le sav. Première et dernière cde sur votre site
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Console arrivée avec un pied tordu. Carton du bar et de la console arrivés abimes.
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Réponse de made-in-meubles.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de vous lire en ce sens. Sauf erreur de notre part, le service clients n'a pas été contacté à ce sujet. Votre numéro de téléphone sur votre fiche client comportant 11chiffres nous ne pouvons vous recontacter. Afin de vous accompagner dans cette démarche, nous sommes à votre disposition par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 18h au 03.20.32.57.76 ou par mail à l'adresse support@made-in-meubles.com Bien Cordialement,
Réponse de A ASignalerBonjour, mon numéro de téléphone est le 06 07 78 15 67. Après ouverture complet du carton du bar, malgré qu'il soit abimé, RAS. Par contre, un pied de la console est bien tordu. Il y a un défaut de parallélisme entre un des pied arrière et celui de devant. Ce n'est pas très joli. C'est un défaut au départ car vu le métal, cela ne semble pas que ce défaut est apparu pendant le transport, mais il devait y être au départ. Cordialement. PBI
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Très bien rapide
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Très satisfait. Produit conforme et de qualité.
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Meuble de très belle qualité que nous sommes aller chercher au depot de villebon sur yvette. Accueil agréable et meuble mis dans le camion avec de l aide rapidement.
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Pas de respect des délais et des clients. Tout le personnel très désagréables !
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Réponse de made-in-meubles.comSignalerMadame, Nous sommes navrés de vous lire en ce sens. Puisque la satisfaction de nos clients est particulièrement importante, nous avons étudier votre dossier avec la plus grande attention. Nous constatons que vous avez passez commande en date du 21 aout 2021 pour un buffet avec une livraison standard c'est à dire au pieds de votre immeuble. Hier, vous avez contacté le service clients indiquant que le chauffeur n'avait pas répondu à vos attentes en terme de qualité de service puisque le meuble n'a pas été monté à l'étage. Ce qui n'était pas possible en raison des services sélectionnés et de l'organisation qui en découle. Par courtoisie, le livreur vous a tout de même déposé le colis à l'intérieur de l'immeuble. Nous notons toutefois que malgré les efforts fournis pour trouvé une solution commerciale vous conservez des griefs. Nous sommes à votre disposition pour en échanger de nouveau et trouver une solution à votre problématique au 03.20.32.57.76 de 9h à 13h et de 14h à 18h du lundi au vendredi. Bien cordialement,
Réponse de A ASignalerMadame , Monsieur . Ce que vous relatez , n’est pas exact : je n’ai pas pu demander au livreur de monter le meuble à l’étage puisque j’habite au rez-de-chaussée ! Par ailleurs le livreur a pris l’initiative de rentrer le meuble dans le hall de l’immeuble sans que je lui demande et il voulait que je signe le bon d’acceptation sans avoir vu le buffet . En effet , le meuble étant emballé , il était impossible de voir s’il s’agissait bien du buffet commandé et si le contenu était en bonne état . J’ai donc demandé au livreur de pousser un peu le meuble , celui-ci bloquant l’accès de la porte de l’immeuble , afin que je puisse vérifier le contenu du paquet . Le livreur énervé m’a rétorqué en me tutoyant et sur un ton très déplaisant qu’il n’avait pas le temps et il est reparti avec le paquet me laissant sans voix . Bien cordialement ***** ********
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Très beau meuble
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Réponse de made-in-meubles.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre meuble TV de la gamme HECTOR vous apporte entière satisfaction. A bientôt. Bien cordialement.
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Achat sans aucun soucis. Conforme à mes attentes.
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Meuble à 900 euros, reçu abîmé et avec déjà de la pâte à bois, une fissure sur le plateau principal, une semaine après le bois est craqué. Et aucune offre commerciale acceptable proposée. Je dois renvoyer la porte de plus d'un mètre à mes frais si je souhaite la réparation. Je ne recommande à personne d'acheter ici.
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Livraison très rapide et produit parfaitement emballé et protégé
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Site très facile pour commander Produit disponible et livré sous 72h très bien Livraison parfaite en heure Le livreur très disponible
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A EVITER : Très mauvaise qualité (des pièces se sont déboîtées au montage) et mauvais accompagnement du service client pour répondre au problème qui me propose d’effectuer moi-même la réparation à l’aide de colle ou de me débrouiller pour emmener par mes propres moyens le meuble dans le 95 pour réparation
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LE MEUBLE EST ARRIVE AVEC UN PIED CASSE ET PLUSIEURS MARQUES DE CHOCS SUR LE DEVANT DU BUFFET
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Réponse de made-in-meubles.comSignalerBonjour Monsieur, Nous regrettons l'avarie que vous avez rencontrée et faisons tout pour solutionner ce désagrément. Dès réception de votre meuble, nous procéderons au remboursement de votre commande. Nous vous souhaitons une bonne journée, Bien cordialement
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Après attente de plusieurs mois suite au « Covid » je reçois ma commande dont une partie est abîmé. Donc retour à Made in Meuble qui me signale que je recevrais un nouveau meuble sous 15 jours.... quelle surprise de recevoir le même meuble réparer avec de la pâte à bois quelques jours plus tard. Ayant commandé des meubles d’un certains prix je suis déçu par la malhonnêteté de ce groupe...
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Produit conforme à mon attente je suis satisfaite de mon achat.
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Tout est bien présenté, les détails sur les produits sont clairs.
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Réponse de made-in-meubles.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre table basse d'appoint ROMEO vous apporte satisfaction :) A bientôt chez Madeinmeubles. Cordialement.
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Tout était parfait.
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À part un souci sur le paiement (rapidement solutionné par le service client), site simple et agréable
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Réponse de made-in-meubles.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience :) et sommes ravis que le service commercial est répondu à vos attentes. :) Cordialement.
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Table basse commandée lundi matin, livrée mercredi matin. Parfait.
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Très bon service
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De beaux produits sur le site , déçu à la livraison
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Très bien
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Très bien, rien à redire
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Réponse de made-in-meubles.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience :) et sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait par madeinmeubles. Cordialement.
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Table basse dont les deux pieds sont mal collés, la glace n'est pas aux bonnes dimensions, il y a du jeu de gauche à droite. Mon fils étant menuisier nous a recollé les pieds et ajouté des vis par dessous pour stabiliser l'ensemble. On envisage de coller la glace pour éviter qu'elle ne tombe sur le plateau en bois dessous. Bref, une catastrophe. Il s'agit de la 2e table que nous récupérons, la 1ère avait un pied complètement décollé et un énorme défaut sur le plateau en bois. Venir à Villebon sur Yvette une énième fois ne nous est pas possible (80 km A/R à chaque fois). Nous sommes très déçus de cette table alors que nous avions été très satisfaits de la console achetée précédemment.
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Le site est claire et bien structuré, la présentation des objets est très détaillé avec de nombreuses photos; La préparation et la livraison de la commande est ultra rapide !
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Un SAV honteux ! N’écoute pas le client ! Je ne recommande pas du tout ce site
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Réponse de made-in-meubles.comSignalerBonjour Monsieur, Vous avez commandé un buffet vitré. Malheureusement, lors de la livraison, le meuble a subi une avarie. Nous sommes désolés pour ce désagrément et comprenons votre mécontentement. Dès que nous avons appris que votre meuble était cassé, nous vous avons rassuré en vous indiquant qu’un nouveau meuble vous serait envoyé le plus rapidement possible. Lors de vos différents appels, vous ne sembliez pas comprendre que ce sont malheureusement des évènements qui peuvent arriver, malgré les emballages mis en place et malgré les autocollants /"fragile/" déposés sur le carton. Cela peut arriver, avec toutes les enseignes et tous les transporteurs. Nous regrettons vos exigences et discours très musclés avec les différentes personnes de notre service clients. Bien cordialement
Réponse de A ASignalerBonjour J’ai très bien compris ce que vous m avez dit . Vous avez une procédure et vous ne vous adaptez pas selon les soucis . Vous avez eu des photos de vitres cassées et même avec cela vous n’avez rien fait avant d’avoir le meuble . Que vouliez - vous vérifier de plus ? Vous mettez en doute les photos de vos clients ? Enfin sur l’Appel téléphonique , je vous rappelle que vous deviez m’appeler à réception et que vous ne l’avez pas fait . Donc oui je vous confirme que votre SAV n’est pas à l’écoute de vos clients J’attends d’ailleurs toujours le meuble et toujours pas de nouvelles
Réponse de made-in-meubles.comSignalerMonsieur, Nous accusons réception de votre retour. Nous sommes heureux de constater que vous avez été en lien avec notre service clients ce jour et que ce dernier vous a apporté une solution qui a pu vous satisfaire. Bien Cordialement,
Réponse de A ASignalerJe pense que vous n’avez pas lu mon mail . Votre service client ne m’a pas apporté une solution satisfaisante ! Votre réponse confirme que vous ne nous écoutez pas … car vous dites l’inverse de mon message dans votre réponse Dommage
Réponse de made-in-meubles.comSignalerMonsieur, Notre réponse n'était pas lié à votre message précédant mais bien à la conversation téléphonique que vous avez eu avec nos services dont nous conservons une trace dans votre dossier. Si toutefois, cet échange ne vous a aucunement satisfait, nous restons à votre entière disposition pour en échanger. Bien Cordialement
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LIVRAISON SUPER MEUBLE CONFORME A LA PHOTO SUR SITE WEB
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Malgré le refus de mon premier commentaire, je ne je suis toujours pas satisfait par le service fournie par Made in Meuble. En tout cas je prend bien note que vous trouvez le temps de dire que mon commentaire ne vous convient pas, mais que pour répondre à mes demandes et proposer des solutions ce n'est pas la même chose. A ce jour aucune réponse ne nous ai apporté Cdlt
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L'équipe de Lille est super. Hélas, il manque un showroom où voir toute la collection...
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Pas reçu ma commande
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Réponse de made-in-meubles.comSignalerBonjour Monsieur, Vous avez passé votre commande le 12 août. Lors du passage de commande, il était bien indiqué sur la fiche produit que le meuble était attendu pour le 25 août dans notre entrepôt. Cette information était indiquée sur la fiche produit et sur le récapitulatif de votre commande. L'arrivée du container a été décalée d'une semaine, c'est donc le 2 septembre que le produit a été réceptionné et immédiatement confié au transporteur. C'est une période compliqué en terme de réapprovisionnement et ces retards touchent tous les secteurs. Nous espérons toute votre compréhension et nous excusons pour cela. Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement
Réponse de A ASignalerCommande reçu
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Superbe
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Très bon site et un service clients au top. je recommande!
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Utilisation du site correcte.
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Rien à redire au top
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la livraison a tout gàché
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Réponse de made-in-meubles.comSignalerBonjour Madame, Nous regrettons votre mécontentement face au service de livraison proposé. Comme indiqué à plusieurs reprises sur notre site, nous proposons qu'un seul type de livraison ; la livraison du meuble au pied du domicile. Vous avez demandé au livreur d’acheminer le meuble dans votre intérieur le jour de la livraison, or, le livreur suit une tournée de livraison très précise et ne peut malheureusement pas réaliser des prestations qui ne sont pas prévues dans le forfait livraison. Si vous nous aviez appelé auparavant afin de nous expliquer la situation, nous aurions tout fait pour vous proposer des solutions. Nous espérons pouvoir compter sur votre compréhension. Nous regrettons ce malentendu, et sommes ravis que les meubles vous plaisent . Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site afin de vous faire changer d’avis sur notre service de livraison. Bien cordialement
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Bonne qualité prix correct
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Bar combi vintage rouge et blanc commandé conforme à mes attentes ainsi que la livraison.
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le délai de livraison un peu long mais sinon ras
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Je me suis déplacée au showroom et les meubles sont de qualité
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La processus de retour est assez dissuasif.
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Dommage d avoir une petite griffe sur une vitre et aussi un eclat de couleur sur le cote. C est clairement pas du au transport et donc c etait la avant l’emballage.
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Très bon site livraison rapide et transporteur sérieux et sympathique
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plusieurs commande faites et jamais deçue. contact « email » parfait
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C’est la deuxième fois que nous commandons chez made in meubles et nous sommes très satisfait: des meubles, de la rapidité de livraison , emballage soigné et livreur très pro!
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Tout fut parfait
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rien à signaler commande reçue en temps et en heures
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A part la première communication avec vous qui n'a pas aboutie (aucun message pour dire que vous étiez fermé ) c'était le 27/08.
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TRES BIEN POUR TOUT
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Le livreur était ponctuel, le pb est qu’il a laissé la palette avec les 3 meubles sur le trottoir, sans l’aide d’un passant bien intentionné, je n’aurais pas pu bouger la livraison.
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Très content de mes achats. Je trouve que ce site a un très bon rapport qualité / prix pour des meubles avec un super design en bois massif. Je recommande fortement.
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Très contente de mon achat. Seul bémol le bois de la console rend mieux sur la photo qu'en réalité.
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Commande rapide, joli meuble mais plusieurs défauts constatés invisibles à la réception : porte coulissante mal taillée et qui coince, tablette décollée, fixée par une seule pointe et qui était tombée à l'ouverture du colis.
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livraison assez rapide corect
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Navigation sur le site nikel, livraison parfaite avec un livreur très serviable, meuble bien emballé. Le meuble est originale, pièce unique donc pas parfait mais magnifique. Je recommande ce site
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J'ai reçu un produit abîmé (meuble en bois avec dessus en pierre bleue rayé et/ou ebréché à chaque coins) malgré les photos à l'appui et la réserve indiquée dès la livraison au chauffeur avec photo de sa part à l'appui, le service après vente ne veut rien entendre : ni un remplacement du produit, ni un geste commerciale. Pour un meuble à 1200euros, ils ont fini par me proposer un bon d'achat sur le site de 30euros (?). Une procédure va donc être lancée. Moi qui avait ma maison entière à meubler, leur politique m'est radicale...
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Déçu. Pour le produit qui est quand même cher, nous attendions de la qualité.
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J’ai commandé une console pour mon entrée. Très bon produit. Seul petit bémol : la commande a été retardée mais la société a été à l’écoute pour trouver une solution la plus rapide.
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R.A.S
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Il est dommage de ne pas pouvoir planifier la livraison avec GEODIS car ils sont injoignables
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Très beaux modèles
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Je recommande ! Du mobilier de qualité à un prix correct !
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Réponse de made-in-meubles.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre retour positif. N'hésitez pas à nous envoyer des photos par mail :) A bientôt. Bien cordialement.
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Colis reçu dans le temps imparti, très bien emballé, nickel !
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Colis bien protégé, réception dans les temps.
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Réponse de made-in-meubles.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis que votre commande vous apporte satisfaction. N'hésitez pas à nous envoyer des photos par mail à support@made-in-meubles.com A bientôt. Bien cordialement.
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Tout à fait satisfait à nos attentes
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ras. Tout est très bien
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Bonjour mon époux a eu beaucoup de mal à visser le pied de la table, les trous ne correspondaient pas bien. Bonne soirée
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tres bon site rien à redire produit comme sur les images
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Je n’ai pas reçu de mail pour me dire que ma commande était prête pour venir la chercher,j’ai dû rappeler au bout de 4 jours. Nous avons passé commande sur place,la jeune fille très sympathique et à l’écoute du client
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voir ci dessous
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Tout était très bien
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site très bien
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meubles designs et de qualité.
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Service après vente disponible et à l'écoute. Meuble d'une excellente qualité.
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Très bien
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Plutot contente de ma commande mis à part les rayures sur la structure en métal ou sa crée un manque de couleur noir. Autre bémol les plateaux de verres qui ne son pas du tout accrocher ou coller à la structure la catastrophe et vite arriver. Autrement le model correspond parfaitement. Et pour ce qui est du service client il son à l’écoute et réactif.
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Livraison tres tardive
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Super bonne qualité, meubles très lourd, très bonne fabrication, je recommande sans soucis
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Ce site propose de très beaux articles ! L’expédition a été très rapide et la livraison parfaite. J’ai reçu un sms m’informant du moment précis de livraison.
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Réponse de made-in-meubles.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vos tabourets vous apporte entière satisfaction. Bien cordialement.
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Lampe très belle et fidèle à la proposition sur le site. Juste un bémol : le bouton allumer/éteindre était cassé. Je ne l'ai pas vu lors de la livraison, le livreur a prit le temps d'ouvrir le colis. Mon mari a dû le changer à nos frais!!!
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rien à dire sur le site par lui-même mais délais de livraison... pratiquement 4 mois
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Très bien manque juste une estimation pour la livraison
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Réponse de made-in-meubles.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre commande vous apporte entière satisfaction. Nous prenons en compte votre remarque afin de nous améliorer. A bientôt. Bien cordialement.
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conforme à nos attentes
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Un site avec de beaux meubles mais un service client inexistant. Ma commande à été passe le 10 juillet et payé le jour même et livree le 31 aout !!! Pas d'arrangements, aucune écoute et la faute rejete sur le transporteur qui après échange n'était pas en faute. Je ne recommanderais pas.
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Site très convivial, navigation facile et intuitive
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Très satisfait .
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Très bien, aucun problème à signaler, bonne communication entre la commande et l'arrivée du meuble à l'entrepôt.
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Je déconseille fortement ce site ! le service client n'est pas bon du tout en cas de problème en plus de fournir du mobilier de piètre qualité. Je propose d'ailleurs a avis vérifier de proposer de joindre des photos pour que tout le monde puisse connaitre la qualité bas de gamme des produits pourtant pas donnés !
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tres bon service
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Manque de sérieux dans la disponibilité des meubles et le suivi des commandes sans en être à minima avertie par mail. Pour ma part, obligée d'annuler l'achat d'un meuble sur une commande de 4 meubles (disponibilité à chaque fois reportée sans en être informée).Ce qui a entrainer beaucoup de désagréments. En ce qui concerne les meubles, beau design mais 2 buffets dont l'un avec une porte qui force pour fermer et l'autre, obligée de la raboter sinon impossible de la fermer. Et il n'est pas possible de vérifier cela à la livraison avec les livreurs qui sont contraints par le temps de leur tournée. Surtout, si vous souhaitez commander, ne pas tenir compte de la date de disponibilité (sauf en stock) car elle sera systématiquement repoussée et ceux sur plusieurs mois.
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Très satisfait
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Satisfait dans l'ensemble sur la qualité des meubles proposés. La livraison était parfaite. Seul petit hic une petite rayure sur notre meuble tv et une des chaises avec une éraflure.
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Réponse de made-in-meubles.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La qualité des produits est notre priorité. Sauf erreur de notre part nous n'avons pas de réclamation de votre part. Le service est disponible par téléphone au 03.20.32.57.76 ou par mail à support@made-in-meubles.com. Bien cordialement.
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Bonjour service lamentable livreur une catastrophe obligés de payer une relivraison à 20€ alors que j ai attendu chez moi toute la journée. Le livreur ´ a pas pris la peine de vérifier en appelant Toujours pas reçu mon meuble
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Pas très satisfait de l achat
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Avis affichés par ordre chronologique