Avis clients de maeva.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Trés bonne relation avec mon interlocutrice, Mélodie

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par NICOLAS G. *

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• 2 / 5

  

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  je suis surpris d'un email MAEVA......... https://mail.google.com/mail/u/0/#inbox/WhctKKXpPXhJlkCPRCcHdHwZDsrbfnqwmmwVGDhRvVTRrtZMFXcQXNsFDRJRJjNnwssgPjB pouvez-vous m'en dire plus ?

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par ADRIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée et fluide sur le site. Merci bcp.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par ISAAC B. *

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• 4 / 5

  

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  Merci

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par GABRIEL R. *

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• 1 / 5

  

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  Une incompréhension totale, une erreur sur les dates, aucun moyen de changer ni de se faire rembourser. Un centre d'appels avec des personnes incompétentes

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par EMMANUELLE R. *

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  Réponse de maeva.com

  

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  Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant l'accueil qui vous a été réservé par le personnel de notre service client et nous avons remonté cette information afin que cela ne se reproduise plus. Toute l'équipe de Maeva.com

• 3 / 5

  

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  Disponibilités pas très claires sur le site

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par SUZANNE L. *

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  Réponse de maeva.com

  

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  Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes navrés que vous ayez eu des difficultés pour valider votre réservation. Toutefois en cas de difficultés pour faire votre réservation nos conseillers sont joignables du lundi au samedi de 09h30 à 19h30, pour vous accompagner durant votre réservation et répondre à toutes vos questions. Toute l'équipe de Maeva.com vous souhaite une agréable journée. A bientôt.

• 4 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par ALEXANDRE G. *

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• 4 / 5

  

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  Très correct

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par ÉDITH T. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par ANAÏS P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par AURORE G. *

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• 1 / 5

  

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  Pas du tout satisfaite et aucun retour

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par AUGUSTE R. *

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• 1 / 5

  

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  appartement donnée trop tardivement, pas de wifi contrairement à l'annonce, TV HS, tuyaux des toilettes tous noirs, et ascenseur HS pour faire les 5 étages des casiers à ski

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par AIMÉ R. *

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• 4 / 5

  

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  Super facile pour recherche d'un logement

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par ROBERT R. *

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  Réponse de maeva.com

  

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  Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que notre site vous ait permis de faire votre réservation facilement. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée et nous espérons vous compter parmi nos fidèles clients. A bientôt.

• 5 / 5

  

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  Tout ok

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par NATH T. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par MANON B. *

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  Réponse de maeva.com

  

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  Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Nous espérons vous retrouver l'été prochain pour une nouvelle destination ensoleillée. A bientôt. Toute l'équipe

• 5 / 5

  

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  J’ai fait une réservation par téléphone La personne était très sympathique nous avons bien rigolé. Et il a tout de suite compris mes attentes et mes besoins

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par JACQUES T. *

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  Réponse de maeva.com

  

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  Bonjour, La satisfaction de nos clients a toujours été notre principale motivation. Chaque jour, nous nous efforçons de fournir à nos clients un service personnalisé, réactif et efficace. Nous vous remercions de votre confiance. Toute l'équipe Maeva.com

• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas vu le dite , j'ai téléphoné

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par CONSTANCE L. *

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• 4 / 5

  

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  Site agréable ainsi que le personnel

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par ANAÏS P. *

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• 5 / 5

  

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  J ai trouvé le produit qui correspond à ma recherche. Je regrette toutefois que la hotline soit sur un numéro payant. J ai du coup utilisé le mail et j ai eu une réponse rapide.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par CHRISTINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, merci de changer les ampoules des couloir. Appartement bien, (confort)

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par ALEXANDRIA G. *

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  Réponse de maeva.com

  

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  Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous passiez un agréable séjour. N'hésitez pas à demander sur place pour les ampoules ;) Nous espérons vous retrouver l'été prochain pour une nouvelle destination ensoleillée. A bientôt. Toute l'équipe

  Réponse de Alexandria G

  

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  Merci d'avoir pris en compte mes remarques.cordialement

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• 5 / 5

  

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  O top

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par BENOÎT B. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne pas parle francais

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par PATRICIA B. *

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• 3 / 5

  

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  N ayant pas encore réalisé mon séjour, je ne manquerai pas de me prononcer à la suite des vacances réservés. Je suis toujours en attente de réponse de questions poser au service maeva. Com. En attente.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par ARNAUDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait 2eme fois que nous y allons

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par ÉDITH G. *

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  Réponse de maeva.com

  

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  Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre réservation. Toute l'équipe vous souhaite de passer de bonnes fêtes de fin d'année et vous souhaite un agréable séjour en famille. A bientôt.

  Réponse de Édith G

  

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  Merci beaucoup a bientôt en espérant la neige au mois de février !!!

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• 1 / 5

  

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  Logement insalubre qui est pourtant mit en location et lorsqu'on lors fait une réclamation aucun réactivité de leur part.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par PAULETTE V. *

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• 5 / 5

  

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  Devis très détaillé et réservation complète (jusqu´aux cours de ski). Petit bémol sur l´impossibilité de réserver des cours niveau Ourson ce qui nous a obligé à réserver directement sur le site de l´ESF.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par ALPHONSE R. *

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  Réponse de maeva.com

  

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  Cher client, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récente réservation. Vos remarques sont utiles et importantes. Nous utiliserons celles-ci dans le cadre de nos procédures qualité. Aussi, nous tenions à vous assurer que vos commentaires nous permettront de mettre tout en œuvre pour atteindre un meilleur niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients. Nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com

• 5 / 5

  

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  Le site web est fluide et bien fait

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par ÉLISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Répondent et corrige les problèmes de réservation.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par JEAN B. *

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• 4 / 5

  

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  correct

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par GILLES P. *

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• 5 / 5

  

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  Logement de très bonne qualité

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par ISAAC M. *

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  Réponse de maeva.com

  

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  Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Nous espérons vous retrouver l'été prochain pour une nouvelle destination ensoleillée. A bientôt. Toute l'équipe

• 5 / 5

  

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  PARFAIT ON A PEUX UTILISER NOTRE CAGNOTTE CELA CONTRIBUE 0 RENFORCER NOTRE FIDELITE A MAEVA.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par SÉBASTIEN N. *

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  Réponse de maeva.com

  

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  Bonjour, La satisfaction de nos clients a toujours été notre principale motivation. Nous sommes ravis de pouvoir fidéliser nos clients grâce à cette cagnotte vacances ! Nous vous remercions de votre confiance. Toute l'équipe Maeva.com

• 4 / 5

  

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  simple et clair

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par ZACHARIE T. *

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• 4 / 5

  

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  pratique

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par CHANTAL H. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très sympathique

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par CHRISTOPHE B. *

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  Réponse de maeva.com

  

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  Bonjour, La satisfaction de nos clients a toujours été notre principale motivation. Chaque jour, nous nous efforçons de fournir à nos clients un service personnalisé, réactif et efficace. Nous vous remercions de votre confiance. Toute l'équipe Maeva.com

• 4 / 5

  

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  Toujours satisfait de la rapidité de réservation

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par WILLIAM M. *

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• 1 / 5

  

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  une erreur semble s'être glissée dans la tarfication et je viens de recevoir un coup de téléphone de l'agence qui s'occupe du bien pour me l'annoncer et me dire qu'ils annulent ma réservation

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par ÉLISE C. *

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  Réponse de maeva.com

  

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  Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête satisfaction et sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nous accordons une grande attention aux retours de nos clients sur les séjours que nous commercialisons. Malgré ces désagréments, nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. En vous souhaitant bonne réception de ce message, Le Service Client maeva.com

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par CAMILLE T. *

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• 5 / 5

  

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  Nombreux choix à tout prix. Bonne gestion. Et personnels téléphonique agréable et compétant.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par PATRICK C. *

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• 5 / 5

  

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  Télé conseillère Hiba toujours à l’écoute malgré plusieurs demandes.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par MONIQUE H. *

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  Réponse de maeva.com

  

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  Bonjour, La satisfaction de nos clients a toujours été notre principale motivation. Chaque jour, nous nous efforçons de fournir à nos clients un service personnalisé, réactif et efficace. Nous vous remercions de votre confiance. Toute l'équipe Maeva.com

• 4 / 5

  

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  Je donnerai l'avis complet à mon retour

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par DIANE D. *

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  Réponse de maeva.com

  

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  Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre réservation. Toute l'équipe vous souhaite un agréable séjour en famille et de bonnes fêtes de fin d'année. A bientôt.

• 5 / 5

  

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  Correct pas de soucis. Dommage qu'il ne propose pas de solution pour se rendre de l'aéroport de FdF à Saint Luce en Martinique !!!!

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par VICTOR R. *

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  Réponse de maeva.com

  

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  Cher client, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récente réservation. Vos remarques sont utiles et importantes. Nous utiliserons celles-ci dans le cadre de nos procédures qualité. Aussi, nous tenions à vous assurer que vos commentaires nous permettront de mettre tout en œuvre pour atteindre un meilleur niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients. Nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, le concept nous convient

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par CÉLINA L. *

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  Réponse de maeva.com

  

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  Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre réservation. Toute l'équipe vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année ! A bientôt.

• 5 / 5

  

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  Très bien, à l'écoute et très compréhensif. C'est ma première fois et pour l'instant tout est OK.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par EUGÈNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de maeva.com

  

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  Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que notre site vous ait permis de faire votre réservation facilement. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée et nous espérons vous compter parmi nos fidèles clients. A bientôt.

• 4 / 5

  

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  Nous somme une famille de Barcelone et nous adoront la via lactea.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par RICHARD L. *

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  Réponse de maeva.com

  

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  Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre réservation. Toute l'équipe vous souhaite un agréable séjour en famille. A bientôt.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par ANDRÉ D. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et facile mais localisation du bien peu clair. Certaines informations arrivent à posteriori comme la literie avec des couvertures.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par AMÉLIE P. *

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• 5 / 5

  

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  C est facile très clair ce site maeva

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par ALICE B. *

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• 5 / 5

  

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  Elodie au top et ma très bien renseigné merci

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par PIERRE H. *

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  Réponse de maeva.com

  

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  Cher client, Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis d’apprendre que notre accueil téléphonique vous satisfait et nous espérons vous compter parmi nos fidèles clients. L’équipe vous souhaite une agréable journée.

• 5 / 5

  

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  Simple d utilisation

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par HORTENSE R. *

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• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par CHANTAL P. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et facilité d'utilisation

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par CLAUDINE B. *

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• 5 / 5

  

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  pas assez de recul

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par WILLIAM L. *

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• 4 / 5

  

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  I reserved for 4 adults in bookings.com but the receipt that was email only stated 2 adults.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par ROBERT F. *

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• 4 / 5

  

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  site très bien, par contre un gros bémol lorsque l'on veut profiter du 4x sans frais , le nouvel organisme de paiement nous a bloqué sur 3 cartes de crédit ,alors qu'auparavant avec oney nous n'avons jamais eu de problèmes !! heureusement qu'il y a encore le téléphone !!!!

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par MARGARET L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de maeva.com

  

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  Cher client, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récente réservation. Nous travaillons avec Floa Bank, peut être que la carte n'était pas au même nom que celui de la réservation ! Vos remarques sont utiles et importantes. Nous utiliserons celles-ci dans le cadre de nos procédures qualité. Aussi, nous tenions à vous assurer que vos commentaires nous permettront de mettre tout en œuvre pour atteindre un meilleur niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients. Nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com

  Réponse de Margaret L

  

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  je peux vous assurer que toutes les cartes utilisées pour effectuer ce paiement étaient bien au même nom que celui de la réservation et les comptes correspondants bien approvisionnés !!!

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• 3 / 5

  

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  Comme ci, comme ça

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par ALEXANDRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par ANDRÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par MARCEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique très agréable

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par ROLAND V. *

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  Réponse de maeva.com

  

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  Bonjour, La satisfaction de nos clients a toujours été notre principale motivation. Chaque jour, nous nous efforçons de fournir à nos clients un service personnalisé, réactif et efficace. Nous vous remercions de votre confiance. Toute l'équipe Maeva.com

• 5 / 5

  

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  Aucun problème rencontré

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par MATTHIEU R. *

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• 4 / 5

  

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  Manque d'information au niveau du paiement en chèque vacances. Il serait plus approprié de demander des acompte de 30% puisque l'on peut payer jusqu'à70% en chèque vacance. De plus, au moment du paiement de l'acompte, ce n'est pas très clair.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par NICOLAS N. *

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• 1 / 5

  

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  desde hace dias estoy intentando contactar con el telefono de recepción , sin exito, para saber el piso reservado y como se me entregará las llaves cuando llegue el proximo miercoles, que segun información la recepción esta cerrada

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par MICHÈLE J. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande à 100%

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par ARTHUR L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon dialogue et bonne information

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par JEANNINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site parfait

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par ANOUK R. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par ADRIENNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par ODETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  très facile et très clair

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par MICHELLE C. *

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• 4 / 5

  

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  Bien,clair

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par AIMÉ D. *

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  Vous avez annule ma reservation sans raison. Vous dites que ma carte bancaire n’etait pas en ordre. J’ai encore 2 fois le numero juste. J ai telephone avec Booking.com.com et il dit qu’il y a un probleme avec votre apparature parce que je ne suis pas le seul. Il me dit qu’il y a beaucoup d’annulations avec le meme raison. Le resultat, ce n’est pas possible de reserve a nouveau parce que tout est deja complet. Tres triste

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par JULES L. *

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  Conseiller au top, qui m'a bien aidée !

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par PAUL B. *

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  Réponse de maeva.com

  

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  Bonjour, La satisfaction de nos clients a toujours été notre principale motivation. Chaque jour, nous nous efforçons de fournir à nos clients un service personnalisé, réactif et efficace. Nous vous remercions de votre confiance. Toute l'équipe Maeva.com

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  Suite à une location le 4 12 par booking pour le 20 12 donc 16 jours avant le début de la réservation le 6 12 j ai fait la demande d annulation suite à un problème donc impossible que l annulation soit dans les 30 jours C est scandaleux de ne pas rembourser booking se met en réserve avec les 30 jours et maeva se range derrière car la réservation est faite par booking Je ne demande pas le remboursement intégral mais 80% Rien à faire les motifs toujours les mêmes : 30 jours et réservation par le biais de booking Mais il y a une faille dans les conditions générales de booking puisque moins de 30 jours n’est pas prevu

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par DIANE B. *

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  Au top

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par GENEVIÈVE B. *

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  Site facile

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par CORINNE R. *

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  Très pratique et simple

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par MAGGIE R. *

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  Bien et dommage que Booking.com ne soit pas au même niveau ...

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par ROLAND D. *

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  Très satisfaite,les locations correspondent à mes attentes.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par ISABELLE R. *

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  C'est facile

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par DENIS C. *

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  Tres déçue de l’appartement que l’on m’a donné juste au déçu d’un bar pub impossible de dormir et le matin de bonheur c’est les travaux dans l’appartement du dessus pourtant j’ai bien renseigné maeva.com que j’avais des enfants qui doive dormir donc je ne recommanderai pas est je ne reviendrai pas vers vous pour mais prochaine vacance je suis très déçu et passe un très mauvais moment

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par OLIVIE L. *

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  Crédit sur location année précédente

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par MARIANNE V. *

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  Great.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par MATTHIEU C. *

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  L'appartement ne correspond pas du tout au photo annoncé, ça devait être moderne, jolie, cosy, c'est rustique, même si spacieux. Nous sommes deux donc nous n'avons pas besoin d'autant de place qui est à défaut du confort. Cuisine plus que rudimentaire et pas propre. Salles de bain sans serviette ni tapis de bains, ni même un savon ou autre. Sans porte pour la douche et j'en passe.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par PÉNÉLOPE G. *

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  Cher client, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour. Nous avons pris connaissance de vos remarques et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Les retours de nos clients sont pris en compte au quotidien par notre service qualité. Aussi, nous tenions à vous assurer que vos commentaires nous permettront de mettre tout en œuvre pour atteindre un meilleur niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients. Malgré ces désagréments, nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com

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  Annulation payée, puis annulée ! J'ai du retrouver un autre logement, mais la personne Camille qui m'a fait la validation au téléphone ne m'a même pas remis mon code PROMO MAEVA 10 que j'avais dans ma 1ere réservation, puis s'est trompée dans l'équipement de ski !! Je dois moi-même modifier ! Lamentable.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par ODETTE H. *

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  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la qualité de l'accueil qui vous a été fait lors de votre appel et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cela. Nous avons transféré vos remarques au service concerné afin d’améliorer nos services. Nous avons aussi modifié le gamme ski en pack sensatiion Toute l'équipe Maeva.com vous souhaite une agréable journée et espère vous compter parmi nos fidèles clients.

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  Bonjour, Nous avons ete reçu le mardi 06/12 à 19h10 sur place par une dame qui a été fortement désagréable avec nous. En effet, lorsque nous appelé Val Thorens pour avoir les instructions d'arrivée tardive, ils ont eu du mal à nous identifier. La réservation a ete faite à mon nom : Pxxxx DJxxx et elle a été inscrite au nom du second locataire : Wxxx Rxxx sur leur listing. Ils avaient un doute concernant notre identité et ont préféré demander à la personne d'astreinte de venir à notre rencontre à 19h20 (soit 20 minutes après avoir débauché) qui etait dans l'appartement n°1 (a 10 metres de l'accueil) Celle ci est arrivée sans meme dire bonjour en nous demandant ce qu'on voulait puis elle a dit que nous n'avions pas communiqué le bon nom à l'operatrice au téléphone. Nous lui avons repondu que l'erreur ne venait pas de nous et qu'il n'etait pas correcte de nous parler de la sorte. Elle a répondu en nous montrant le listing et en insistant que l'erreur venait bien de nous sans meme s'excuser de son attitude. Si la saison commence ainsi pour elle, ce serait peut etre préferable de changer de métier. Car a la reception d'un hotel/residence de vacances, ce n'est pas acceptable de parler ainsi aux clients. Sinon les appartement sont bien équipés avec du matériel de bonne qualité et très propres, très bon rapport qualité/prix. Si besoin, voici les points a améliorer ou aspects négatifs : - manque de lumière artificielle dans cuisine et dans salle de bain. - le bruit du ruisseau est assez prononcé lorsque l'on ouvre les fenêtres et toujours légèrement présent lorsque la fenetre est fermée - pas d'appareil pour plats savoyards - chambre minuscules (impossible d'ouvrir la valise autrepart que sur le lit dans la chambre double - pack des draps pour lit double absent - lors de la confirmation de réservation par téléphone (03/12 à 9h36), la secrétaire nous a informé qu'il n'y avait pas de serviettes de bain mais des draps fournis. En réalité c'etait plutot le contraire, draps manquants et serviettes présentes - chauffages électriques bas de gamme (type grille pain) qui ne sont pas tres agreables des que les températures extérieures chutent - manque d'ustensiles de cuisine (rien pour remuer les plats) - douche microscopique (a peine la place pour se baisser et attraper le savon, il n'y a rien pour le poser dans la douche) En espérant que le temps passé a vous donner notre avis sera utile pour vous. Salutations,

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par JULIE N. *

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  J`ai visité plusieurs fois ' La Villa Francia' et chaque séjour a été formidable et super.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par MICHELLE L. *

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  Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et sommes ravies d’apprendre votre satisfaction. Nous accordons une grande attention aux retours de nos clients sur les séjours que nous commercialisons. Nous vous remercions pour votre confiance. Le Service Client Maeva.com

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  parfait

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par GUILLAUME P. *

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  ras

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par ÉMILE P. *

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  échange humain très agréable

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par ALPHONSE R. *

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  ras

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par LAETITIA D. *

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  Pas assez de renseignements sur les locations proposées. Doit se renseigner et rappeler, mais ne rappelle pas.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par JÉRÔME H. *

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  J'ai réservé par téléphone. La personne à l'accueil a été très professionnelle et sympathiques.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par HENRI P. *

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  Bonjour, La satisfaction de nos clients a toujours été notre principale motivation. Chaque jour, nous nous efforçons de fournir à nos clients un service personnalisé, réactif et efficace. Nous vous remercions de votre confiance. Toute l'équipe Maeva.com

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  Excellent accueil je recommande Maeva

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par DOMINIQUE P. *

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  Bonjour, La satisfaction de nos clients a toujours été notre principale motivation. Chaque jour, nous nous efforçons de fournir à nos clients un service personnalisé, réactif et efficace. Nous vous remercions de votre confiance. Toute l'équipe Maeva.com

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  Site simple d'utilisation

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par NICOLAS T. *

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  Okay

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par HENRI R. *

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  Parfait

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par DENIS B. *

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  Facile d’accès , l’offre est claire et la réponse rapide.

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par XAVIER P. *

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  bonjour, je réverse parfoie avec maeva jamais deçu

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par ANDRÉE B. *

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  Très bien

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par CÉLINE M. *

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  Quelques difficultés au moment de la réservation

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par MANON C. *

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  Bonjour, Le site est bien fait et on ce déplace facilement pour visualiser les annonces Seulement : La hotline devait nous rappeler et soit cela n'a pas abouti, soit cela n'a pas été fait. Par rapport à l'annonce = - Si la location en propose un, l'utilisation et l'accès à la place de parking n'est pas explicite - Il n'est pas indiqué le cout d'un animal de compagnie et que cela est à voir sur place - Pour la distance de l'appartement aux pistes, il est juste indiqué > à 100m, on ne voit pas bien se que cela représente (Il serait préférable d'indiquer si les pistes sont aux pieds de l'immeuble sous réserve d'enneigement) Cordialement un futur locataire

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par ZOÉ S. *

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