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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéMaison de vente de graines et plantes bio qui mérite d'être soutenue. -Maison extrêmement honnête, et qui sait reconnaitre ses erreurs (Pb de transport) -Avec une amélioration de son organisation commerciale ce serait un sans fautes
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéMerci pour votre envoi. Outre le fait que les plantes sont arrivées dans les délais et qu'elles étaient en état parfait, leur emballage m'a épaté ! Non seulement, je recommande, mais je vous passerai assurément commande :) Bien à vous
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfait, rapidité du traitement de commande et prix du produit identique à l'an dernier. Merci !
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéUn peu de casse à la livraison mais très réactifs et remplacement rapide Les mottes et plants sont quand même un peu petits
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiétout était parfait, produits et livraison au top
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiétrès fin,très bien en couleur et consistance.
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéBeaucoup trop long l arrivée de l article demandé
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Magellan
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéCommande de deux poiriers. J'ai attendu 3 semaines avant d'être livré. En ouvrant le colis, surprise, il en manquait 1. Le bon de livraison explique que le poirier est en rupture et que je recevrai un avoir à dépenser sur le site. Après avoir appelé le sav, ils m'ont remboursé le prix du poirier. Le poirier reçu était quant à lui dans un état déplorable de déshydratation. J'attends encore un peu de voir s'il repart mais toujours rien après 1 mois. J'aurais aimé être prévenu qu'un des poiriers ne pouvait être livré car j'ai payé plus de frais de port que de produit au final. Le sav, quand il a répondu, a été efficace.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, et faisons suite à notre message sur votre répondeur. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous vous confirmons que notre service client a fait le nécessaire sur votre dossier. N'hésitez à joindre notre service pour tout complément d'information. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Magellan
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéLe colis reçu ne correspondait pas à ma commande, et pas de retour de la part de Magellan malgré mes remarques sur leur cite.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et faisons suite à notre message sur votre répondeur. Veuillez nous excusez pour la gêne occasionnée, nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Magellan
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéGros problémes de livraison, et proposition de remplacer les produits endommagés sans suite...2 commandes sucessives/ 2 problémes conséquents de transport...plus de reponse au dernier mail...
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et faisons suite à notre appel. Veuillez nous excuser à nouveau de la gêne occasionnée. Nous vous confirmons que notre service client a fait le nécessaire sur votre dossier. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Magellan
Réponse de A. A.
Merci.Dans l'attente du règlement concret de ce différent. Bonne journée.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéen ce qui concerne les plants de chicon c'est ok mais par contre je suis très déçue des mini mottes !
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéLes plaques de Culture Alvéolées Rigides sont vraiment parfaites, le système mini serre et jardinière d'intérieur est aussi un très bon produit, mais la terrine à semis Auto-Irrigante est vraiment de très mauvaise qualité, c'est de la "daube". J'en est été très étonnée, vu la qualité des autres produits achetés. C'est la raison pour laquelle je ne mets que 4 étoiles.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéRas.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Magellan
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéEn plus des plan greffés d'aubergine qui sont arrivés désolidarisé au point de greffe ( que vous avez remboursés) ceux des courgettes n'ont pas pris au point de greffe
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Magellan
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