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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéplants parfaitement emballés, expédition ultra-rapide.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéCommande reçue rapidement, le suivi de préparation et d'envoi du colis est très satisfaisant et les plaques à semis commandées sont solides.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéRAS seulement, il serait bien de préciser l'estimation du jour de livraison
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéMinimottes arrivées en temps et en heure dans d'excellentes conditions. Les plants parfaits.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéRien à dire, graines rapidement envoyées, bien emballées, jolies graines.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéTout était parfait sauf les prix qui sont un peu hauts
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiétrès bien service rapide et dans les délais prévu
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéC'est bien que Magellan propose des mini-mottes. Il y a beaucoup d'articles utiles pour bien démarrer son potager sur ce site.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéSite déjà pratiqué avant cette commande, s'est amélioré en ce qui concerne les délais d'envoi des commandes
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéMon colis pesait moins de 4kg pour notamment 6kg de racines de chicorée commandées, le paquet n'a été préparé qu'une semaine après commande...
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Magellan
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéGlobalement bien, tous les plants ont repris après repiquage en godets, mais ils avaient très très soif à l'arrivée ; du fait des jours fériés du mois de mai 2024, ils sont arrivés 96 h après leur date d'envoi par Magellan.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiétres satisfait
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéplants qui ne ressemblent à rien sauf à des graines tout juste sorties de terre très déçue de cette commande ; vous m avez remboursé et heureusement pas sure de recommander chez vous
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits, et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous confirmons que notre service client a fait le nécessaire de suite sur votre dossier. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Magellan
Réponse de A. A.
merci
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéLes frais de livraison étaient censés etre gratuits sur les mini-mottes d'après le catalogue papier (en fonction d"un minimum de commande) mais se sont retrouvés payants sur le site...D'autre part, impossibilité de choisir un créneau de livraison ni d'avoir une confirmation de date...
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et faisons suite à notre message sur votre répondeur. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, nous prenons les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter de genre d'incident. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Magellan
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéle site me convient, large choix de produits
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéLes plantes étaient en bon état, bien emballées, mais peu développées. je m"attendais à recevoir des plants de plus grande taille.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Magellan
Réponse de A. A.
Merci d'avoir transmis.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéEnvoi ds les temps mais les mini motte n ont pas survécu sauf 1 je ne recommande pas du tout
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous confirmons que notre service client vous a bien fait un remboursement suite aux désagréments. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Magellan
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiénavigation très bonne. Produits intéressant. Délais de livraison non respecte
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéA
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéPlants mini-mottes reçus vraiment très petits et pour plusieurs abîmes dans le transport car sortis du logement prévu. Beaucoup de précautions encore 1 mois après réception pour sauver une partie de la livraison.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et faisons suite à notre message sur votre répondeur. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous n'avions pas eu connaissance des faits. Nous vous invitons à joindre notre service client pour que nous puissions faire le nécessaire rapidement. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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