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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéMerci pour la précision lors de l'approche de ma livraison. Cela m'a permis de prévoir la réception du colis.
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéRiche, varié, rapport qualité / prix satisfaisant
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéCe ne sont pas des plants de tomates que vous avez livré mais des plantules. Un pied de courge avais été cassé dans le transport.
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide, très bon suivi, merci
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéGreat Company, great easy to use web site, items arrived as stated exactly as advertised, good products at a very good price
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéUn peu plus de rigueur dans la préparation de la commande est souhaitable.Merci
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéCommande facile. Site agréable et bons produits.
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéCette année, j'ai passé 3 commandes de plants (mini botte) et à chaque commande j'ai eu des soucis dû au service expédition ou emballage. En effet, il y avait des mottes parfaitement installées et d'autre non, malgré les boites de hautes qualités. C'est la Première année que j'ai des problèmes et c'est vraiment très regrettable. Je ne sais pas si l'année prochaine je continuerais à passer par Magellan, malgré leur service clients au top.
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous sommes profondément désolés pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous nous contacter afin que nous puissions trouver une solution et vous dédommager pour tout inconvénient subi ? Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter au 03.74.09.47.50. Nous espérons sincèrement que vous ne resterez pas sur une mauvaise note et nous vous remercions pour votre fidélité. Très cordialement, Service client Magellan
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéLe site est bien construit et facile d'utilisation. La livraison de ma commande s'est bien passée dans les temps et colis bien emballé.
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéPrix raisonnable et delai de livraison respecte
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéNavigation simple et beaucoup de choix de plantes et d'articles de jardin.
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéil serai bien d'avoir un VRAIS service client et pas un personne qui répond au tel et plus rien par la suite.
Réponse de magellan-bio.fr
Chère cliente, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous avons bien reçu les photos de votre carré potager, nous étions en attente de réapprovisionnement pour ce produit. Souhaitez-vous un nouvelle envoi ou un remboursement, merci de nous le faire savoir par téléphone au 03.74.09.47.50. Dans l'attente d'une réponse, nous vous souhaitons une excellente journée. Service client Magellan
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéparfait, prix correct, service client de qualité, rien a dire
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéPas content du tout !! J'ai mis le code promo , et je n'ai pas rçu mon cadeau . Pourquoi ?
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéJamais déçu de la qualité des produits depuis des années d’achat sur ce site
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéCommande sans probléme Produit de qualité
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéScion a été livré déséché.
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous vous exprimons toute notre gratitude pour votre fidélité. Nous tenons à préciser qu'il s'agit d'un arbre à racines nues. Si toutefois vous rencontrez le moindre souci de reprise, n'hésitez pas à nous contacter. Nous mettons à votre disposition un service après-vente dédié pour vous accompagner dans cette démarche. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre confiance. Très cordialement, Service client Magellan
Réponse de A. A.
Bonjour, oui il s'agit bien d'un arbre à racines nues, d'où mon inquiétude. Après avoir ouvert le paquet, j'ai directement remarqué que le scion à racines nues était restée sèche dans le carton. Les feuilles étaient tombées et séchées, il n'y avait pas d'emballage de la racine avec de la terre humide ou toute autre sécurité de transport pour que la marchandise arrive de manière optimale chez le client. Je connais cela d'autres fournisseurs et n'ai jamais eu de problèmes avec la plantation et l'enracinement. tout avait bien poussé jusqu'à présent. Ici, avec la marchandise, je vois les choses en noir
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiésite claire et atractif.
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéDélai trop long entre la commande, l'expédition et la livraison presque 3 semaines...
Réponse de magellan-bio.fr
Chère cliente, Nous sommes actuellement en période de forte activité, et toute notre petite équipe est mobilisée pour accélérer les expéditions. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Très cordialement, Service client Magellan
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéExcellents produits, très bon rapport qualité/prix, livraison rapide. Je recommande ce site absolument !
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