Aller sur le site
Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiétrès bonne facilité de navigation, chois de prduits, facilité de commande.je suis tres satisfait.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBonne prestation dans l'ensemble, j'ai apprécié la clarté et la rapidité pour l'échange d'un produit, suite à une erreur de mapart
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSite bien agencé. Bon de commande rapide efficace. Livraison bien organisée. Marchandise bien emballée.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiénavigation facile sur le site commande reçue dans les temps prévus je recommande le site
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéArrivée rapide et bien emballé.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bons produits
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéProduits conformes
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBon site , beaux produits
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéPlastique rigide comme il faut👍 C’est pas du jetable.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRecevoir ma commande a été long et difficile. Mais à la décharge de Magellan, on m'a fait cadeau du produit envoyé par erreur et finalement j'ai fini par être livrée du produit commandé. Il faudrait juste que la communication soit plus facile, cela rassurerait le client.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéCe fût long mais la marchandise a fini par arriver. Entre temps, la pluie aussi et j'ai dû garder mes griffes en cave. Elles sont maintenant en terre, on verra. Le point fort pour moi, c'est le choix du transporteur. GLS, jamais de problème. Donc je rajoute une étoile pour ce choix.
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous tenons à exprimer nos sincères excuses pour les désagréments causés par le retard dans la disponibilité des racines d'endives, qui étaient annoncées comme disponibles fin février. Nous sommes convaincus de la qualité de nos produits et nous vous remercions de votre confiance en nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre patience. Très belle journée à vous. Service client Magellan
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéLe délai de livraison a été plus long que prévu
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéPrix un peu élevé. Trop de bio, avec parfois des problèmes de germination. Prix transport exorbitant qui m'ont fait abandonner la commande de certains produits trop lourds (50 kg) C'est un fournisseur qui a ses limites. Forte probabilité de ne plus travailler avec Magellan à terme. Fournisseur limité aux références de graines que l'on à du mal a trouver dans le commerce.
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous vous prions d'accepter nos excuses pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer. Nous avons pris note de votre avis, cependant, nous aimerions clarifier que le coût des transports est malheureusement indépendant de notre volonté. Nous comprenons votre frustration et nous vous remercions de votre compréhension à cet égard. Nous espérons néanmoins pouvoir continuer à vous servir et à répondre à vos attentes dans les meilleures conditions possibles. Nous vous souhaitons une très belle journée. Service client Magellan
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéUne petite chose pourrait améliorer l' utilisation des semences : Marquer directement sur l emballage des semences les mois de semences et de recoltes. Cordialement.
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide , matériel conforme à mon attente
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéAu bout de dix jours sans nouvelles , j’appelle l’entreprise. Une partie de ma commande n’est pas encore arrivée à l’entreprise ( elle était marquée en stock sur le site : lampe à semis agrii). Mon interlocutrice , très sympathique, s’excuse et me fait partir la première partie de la commande lundi 4/3/24. Je la reçois le lendemain 9 heures. Au déballage il manque la lampe comme prévu mais également un des 5 plateaux à support semis. J’en ai reçu 4 mais sur le bon de livraison 5 ont été envoyés. Je suis certain que ce problème va être résolu alors j’appelle l’entreprise le 5/3/24. INJOIGNABLE TOUTE LA JOURNÉE. Je ne suis pas chef d’une grande entreprise , j’ai peut être des détails qui m’échappent. Mais si je peux vous donner un conseil : le temps passé à rédiger un courrier hypocrite et franchement ridicule comme quoi votre patron « s’inquiète personnellement et est très étonné que je n’ai pas demandé mon magnifique sécateur en bois gratuitement », passez le à essayer d’améliorer le suivi de vos commandes. Sans compter le coût de ces envois papiers. Je précise que le même genre de problème a eu lieu l’année dernière. La période est chargée je le conçois , mais c’est dans ces moments que l’on peut se distinguer et sortir du lot. Nous sommes aujourd’hui le mercredi 13/03/24. Toujours aucune nouvelle de ma commande. Aucun mail. Aucun appel. C’est désastreux. Bon courage pour la suite. Qu’elle ne soit pas trop longue non plus , vous allez faire d’autres déçus. Bien cordialement
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses pour les inconvénients rencontrés. Conformément à notre conversation téléphonique d'aujourd'hui, nous avons pris les mesures nécessaires pour expédier le plateau manquant ainsi que la tomate cœur de bœuf. En espérant, Monsieur, que vous reviendrai sur votre note. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Excellente journée à vous. Service client Magellan
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéLivraison en temps et en heure. Colis bien emballé. Produits conformes
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéRapidité et conformité de la livraison. Produits très bien et déjà mis en service. Je conseille vivement.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
