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Résumé des avis
Les clients apprécient la grande variété proposée, la qualité des produits et la rapidité de livraison. L'emballage soigné des commandes est également souvent souligné.
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéMauvaise information , pas de possibilité de joindre une personne au téléphone
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je suis navrée d'apprendre votre insatisfaction et vous invite à nous envoyer votre demande directement via le formulaire de contact ci-dessous: https://bit.ly/2NLBjdd Je vous souhaite une agréable soirée, Marie
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéLe délai de livraison annoncé est complètement fictif ! par contre l'encaissement CB a été immédiat. Cet achat est resté postionné "CB encaissé" pendant une semaine au moins, c'est limite malhonnête ! ensuite plusieurs jours de préparation pour 2 produits déjà emballé. Silence total sur d'éventuels problèmes d'appro ! gros carton rempli de papier alors que l'emballage de l'un suffisait pour un envoi postal moins cher ! Adresse postale pour envoi du catalgue "achetée" à Terre viavante sans mon avis.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous contacter, votre avis est très important pour nous. Par ailleurs, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard de traitement de votre commande. Comme nous l'avons indiqué sur la page d'accueil de notre site, nous recevons un nombre exceptionnellement important de demandes auprès de notre service Clients, qui se doit de les prendre en charge par ordre d'arrivée. Merci de votre compréhension, Je vous souhaite une excellente journée ! Marie
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéJe pensais trouver plus d'anciennes variétés ou régionales
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéVendeur digne de confiance. Service conforme à mes attentes. Rien à redire, tout était impeccable. Fournisseur à recommander sans aucune crainte.
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiépremière commande faite avec satisfactiion - facilité de navigation - grand choix d'articles - livraison assez rapide - je recommande
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéCrise Covid, OK mais délais de livraison trop important !
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéTemps de préparation de la commande très longue
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéLivraison très longue. Produits de moyenne qualité.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre message et vous pris de nous excuser pour le délai de prise en charge de votre commande. Nous accordons une grande importance à vos avis, que nous suivons avec la plus grande attention. Comme nous l'avons indiqué sur la page d'accueil de notre site, nous recevons un nombre exceptionnellement important de commandes que nous nous devons de traiter par ordre d'arrivée et qui a pour conséquence de rallonger notre délai d'expédition habituel. Concernant la qualité des produits, je vous invite à nous envoyer un message via le formulaire de contact de notre site accessible via le lien suivant: https://bit.ly/2NLBjdd Merci de votre compréhension, Marie
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiétres bon commerciale reponse à nos questions
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéConforme
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéPour cette commande ,j'ai envoyé une question ,une personne a répondue très rapidement et très gentiment. Colis reçu en très bon état ,produits de bonne quantité. Je recommande vraiment ce site .
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéBons produits ! Préparation un peu longue (15 jours) alors que les produits étaient disponibles. Le site prévient d'une longueur accrue à cause des mesures sanitaires (mouais...) et assure traîter les commandes dans l'ordre d'arrivée. Sauf qu'à réception du colis, nous sommes invités à passer une nouvelle commande et sommes informés qu'elle sera traitée prioritairement... Faudrait savoir.
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéRas.. Ok
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéConforme à ma demande.
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéBonne réception du colis. Bien conditionné. Produits parfaits. Certes un peu de retard à la livraison, mais nous avons été prévenus de manière très sympathique de cet aléa.
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