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Résumé des avis
Les clients apprécient la grande variété proposée, la qualité des produits et la rapidité de livraison. L'emballage soigné des commandes est également souvent souligné.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéMagellan est une maison sérieuse, avec un bon rapport qualité prix et service.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiécommande non vérifiée avant envoi : manquaient 2 paquets
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce qui semblerait être un oubli lors de la préparation de votre commande. Suite à notre échange du 25 février dernier, je vous confirme que la réexpédition des deux filets manquants a bien été enregistrée. Ces derniers ont été pris en charge par le transporteur ce jour et vous seront donc livrés sous peu. Je vous souhaite une agréable soirée, Marie
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiétout parfait, colis arrivé en bon état
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéService sérieux. Je suis très satisfait.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéIl y a toujours une partie de la commande en reliquat
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéDel'ai de livraison un peu long ?
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTrès déçue pour cette commande. 1/3 des échalotes impossibles à semer (à moitié pourries) et râtelier à outils vraiment très léger plus adapté aux outils de mon fils qu'aux miens.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonsoir Madame, Je vous remercie pour votre message. Nous accordons une grande importance à vos avis, que nous suivons avec la plus grande attention. Un nouveau filet d'échalotes vous sera réexpédié demain afin de remplacer celles que vous ne pourrez pas planter. Concernant le râtelier à outils de jardin, un contrôle va être demandé auprès du Service concerné. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une agréable soirée. Marie
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéDélai de livraison très long. Enorme difficulté pour les joindre au téléphone. Commande bloquée parce qu'une variété de salade était en rupture! Qu'on nous informe par mail et on envoie le reste de la commande! Ce qui a été fait après mon appel mais que de temps perdu...Organisation à revoir! Sinon produits de bonne qualité.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéenvois trop long
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma commande
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéLivaison rapide et sans problème
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéSite internet agréable, facile.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiésite et navigation très clairs,envoi rapide et bien emballé articles conformes à ma demande!
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéCommande livrée sans pb. Je recommande car le choix est important.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéL'expédition est trop lente !
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéJe regrette l'envoi avec ma commande d'un catalogue général que Magellan m'avait déjà envoyé et l'envoi aussi du catalogue des serres Tonneau. Nous pouvons économiser du papier et alléger les colis !
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifié1 mois d'attente pour la livraison !
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéRien à redire, satisfait
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTraitement de la commande un peu long
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéBonjour Commande incomplète, manque 2 sachets de coriandre, pourtant facturés... Aucune réponse du service client quant à ma réclamation .... Première mais certainement dernière fois !
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous contacter, votre avis est très important pour nous. Je vous confirme que les deux sachets manquants vous seront expédiés sous enveloppe dès aujourd'hui. Comme nous l'avons indiqué sur la page d'accueil de notre site, nous recevons un nombre exceptionnellement important de demandes auprès de notre service Clients, qui se doit de les prendre en charge par ordre d'arrivée. Merci de votre compréhension, Je vous souhaite une excellente journée ! Marie
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