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Résumé des avis
Les clients apprécient la grande variété proposée, la qualité des produits et la rapidité de livraison. L'emballage soigné des commandes est également souvent souligné.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéDes graines de qualité (ce n'est pas ma première commande). Certainement des petits progrès à faire au niveau du stock en temps réel sur le site qui entraîne parfois des retards sur les commandes. Retard qui peut repousser le calendrier prévisionnel des semis. Je conseille pour autant Magellan. L'important, ce sont les graines et dans ce domaine, c'est excellent.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéDélai de livraison un peu long, Sinon pas de soucis.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiébien mais emballage colis a améliorer
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéIl ne suffit pas de proposer des produits bio mais également de faire le nécessaire pour pour limiter voire supprimer les produits fabriqués en Chine pour lesquels les conditions de fabrications ne sont pas éthiques.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu un sac de semence abimée , mais ils ont été très réactif et m'en ont envoyé un autre très rapidement. Site de vente sérieux
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiélivraison dans les délais, colis bien arrivé en très bon état
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéc'est parfait.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTout va bien. Je recommande
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéDélai d'envoi beaucoup trop long, problème de produit à la réception chez GLS, donc produit reparti chez vous, moi j'ai reçu divers mails, me disant que la commande était annulée, ensuite plus de nouvelles, si ce n'était pas moi qui avait appelé pour savoir ce qu'il se passait, je n'aurait jamais été informé, bref très limite et approximatif, pas très sérieux et l'accueil au tel GLACIAL !!!
Réponse de magellan-bio.fr
Bonsoir Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis qui est très important pour nous. Après vérification du suivi de votre dossier et conformément au message vocal que je viens de vous laisser, je vous confirme que votre colis initial nous a bien été retourné par le transporteur car trop endommagé pour être livré. Suite à votre appel du 26 février dernier, une demande de réexpédition a été effectuée. Cette dernière a été prise en charge par notre entrepôt hier, et un nouveau colis vous a été expédié. Le numéro de suivi de ce colis vous a été indiqué dans le message vocal. Je vous présente nos sincères excuses pour la confusion occasionnée par les informations contradictoires reçues et vous souhaite une agréable soirée. Marie
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifié2 articles manquants dont 1 sera livré après. Dommage que l'information n'est pas intégré au site.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiérien à signaler .....commande reçue dans les temps(covid)
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéDélai respecté et plaque alvéolées de très bonne qualité. Je recommande
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiécommandé le 12/02 et toujours pas reçu le 02/03 ! Magellan est responsable car il fait livrer par le transporteur GLS qui est catastrophique et incapable de livrer .
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis qui est très important pour nous. Votre colis a bien été expédié en début de semaine dernière, toutefois, le transporteur semble rencontrer des problèmes pour vous livrer. Je vais prendre contact avec vous par téléphone dès aujourd'hui afin de vérifier votre adresse de reprogrammer votre livraison. Je vous souhaite une belle journée, Marie
Réponse de A. A.
Merci de me contacter sur mon portable au 06.72.56.14.39
Réponse de magellan-bio.fr
Merci pour votre retour, Je vous rappelle de suite. Bonne journée, Marie
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéPas de souci. Bonne maison, site facile à utiliser. Délai de livraison quand meme un peu long.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéBelle et agréable présentation !
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiésite et commande sans problème; livreur sympathique mais non masqué;
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéPas top . Y vraiment mieux comme site. Pour ma première fois ....
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour les problèmes que vous rencontrez. Afin de pouvoir vous proposer une solution adaptée, je vous invite à nous écrire via le formulaire de contact disponible sur notre site, ou en cliquant sur le lien suivant: https://bit.ly/2NLBjdd Comme nous l'avons indiqué sur la page d'accueil de notre site, nous recevons un nombre exceptionnellement important de demandes auprès de notre service Clients, qui se doit de les prendre en charge par ordre d'arrivée. Je vous souhaite une très bonne journée, Marie
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéaucun grief particulier , c est tout ce que j attendais d un site marchand
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiésastifait dans l'ensemble, délai assez long peu mieux faire
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéLivraison dans les delais Personnel qui répond au téléphone très à l écoute Je n hésiteras pas à recommanfer
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