Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la grande variété proposée, la qualité des produits et la rapidité de livraison. L'emballage soigné des commandes est également souvent souligné.
-
A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéProduits bien reçus mais livraison lente et en deux fois car une référence manquante. Le KDO de bienvenue bien reçu. Emballage des graines dans du plastique, dommage.
-
A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiébonne réception, tout en bon état
-
A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTOMATE ANANAS JAUNE BIO Produit non reçu, mais facturé, malgré trois demandes , deux communications téléphonique et un message par internet. Je sais que l'erreur est humaine, mais avant expédition vérifier les commandes ... pas satisfait du service après vente, très difficile de vous joindre téléphoniquement et absence de réponse par internet ...modèle à revoir Cordialement
-
A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéDélais très longs, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, lorsqu'on envoi un message concernant une commande aucune réponse. Entre le moment où l'on reçoit le message "commande expédiée" et le moment où le transporteur entre en possession du colis, il se passe plusieurs jours. Beaucoup de choses à revoir..
-
A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTout s'est mal passé, la commande a mis plus de 3 semaines à arriver sans recevoir aucune explication, à la réception du colis, le carton était ouvert sur toute la longueur. Il manquait 10 godets, 3 plateaux pour semis ont été remplacés par 3 autres (plus petits et valant moins chers) sans avoir été prévenu de cette modification. Pareil pour les semoirs qui ne correspondent pas à ceux en photo sur le site. Contact pris avec le service client qui dit qu'il va faire quelque chose sans même proposer de geste commercial. Cela fait plus de 10 jours que j'attends de recevoir les bons produits et je n'ai aucune nouvelle. A fuir
-
A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix dans les produits, je commande souvent en me servant des références du catalogue papier car parfois certains produits sont difficiles à trouver sans les références. une nette amélioration du site mais il y a encore des petites améliorations possible.
-
A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéPetite erreur de produit ,très vite réparée...
-
A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéLe site est bien et la navigation est facile pour les produits je verrai si les légumes seront biens au moment de la récolte.
-
A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéRien à redire
-
A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil au téléphone, commande arrivée dans les délais
-
A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéSite très agréable à visiter. Suite à une avarie sur ma commande de l'année dernière, le service client bien que pas très réactif, a très bien réagi après ma relance.
-
A. A.
8 mars 2021
Avis vérifiéTrès mécontente de la livraison. J'ai pris une matinée pour rien car le livreur n'est pas venu. Et j'ai dû reprendre une autre matinée pour réceptionner. Et il y avait des oignons rouges moisis dans le colis
-
A. A.
8 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon produit mais il a fallu attendre presqu'un mois pour la livraison alors que l'encaissement lui a été immediat
-
A. A.
8 mars 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme à ma demande
-
A. A.
8 mars 2021
Avis vérifiéJuste un peu long pour recevoir
-
A. A.
8 mars 2021
Avis vérifiéLa commande très pratique sur internet, la livraison un peu longue et le jour de livraison non respecté arrivé le lendemain du jour prévu .
-
A. A.
8 mars 2021
Avis vérifiéRAS très bien
-
A. A.
8 mars 2021
Avis vérifiéexcellent choix, je conseille les yeux fermés. Ça fait plaisir de trouver des variétés et des conseils aussi riches.
-
A. A.
8 mars 2021
Avis vérifiéEn effet si avant j'étais très content je le suis beaucoup moins aujourd'hui si l'on se référe à l' historique de mes commandes sur votre site cette commande a été expédié le 08/02 et donc un délai plus qu'excessif ; de polus une commande précédente faite par courrier en date du 27/01 me sera livré seulement le 01/03 ( mail de ce jour) doc commandé en janvier reçu peut-être en mars, vous comprenez ainsi mon mécontentement qui de vous ou le livreur GLS est en cause je ne le sais mais dans les 2 cas c'est vous le responsable et qu'on ne me parle pas du COVID car AMAZON que je n'apprécie pas plus me livre le lendemain ou surlendemain au plus tard ; ce n'est pas non plus ce que je demande de votre part mais une huitaine de jours serait bien. Un client vraiment déçu.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je fais suite à notre échange téléphonique et vous confirme que deux des articles commandés sont en rupture de stock et vous seront remboursés par chèque ce jour. Le reste de votre commande a bien été expédié via GLS et doit vous être livré lundi 1er Mars. Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite un bon week-end, Marie
-
A. A.
8 mars 2021
Avis vérifiéManque de suivi
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
