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Résumé des avis
Les clients apprécient la grande variété proposée, la qualité des produits et la rapidité de livraison. L'emballage soigné des commandes est également souvent souligné.
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A. A.
28 févr. 2021
Avis vérifiéRien de sérieux
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous contacter, votre avis est très important pour nous. Vous serait-il possible de nous donner plus d'informations sur le problème rencontré en nous contactant directement via la partie "Contact" de notre site ( lien: https://bit.ly/2NLBjdd) Comme nous l'avons indiqué sur la page d'accueil de notre site, nous recevons un nombre exceptionnellement important de demandes auprès notre service Clients, qui se doit de les prendre en charge par ordre d'arrivée. Merci de votre compréhension, Je vous souhaite une excellente journée ! Marie
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A. A.
28 févr. 2021
Avis vérifiébon site facile
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A. A.
28 févr. 2021
Avis vérifiébonjour. j'ai reçu mon colis très vite, la semaine après la commande. tout était correct, carton rangé de façon très rationnelle et en bon état. j'avais peur que le cadeau cad la serre chauffante soit abimée mais elle était disposée de façon à ce que les paquets de graines soit disposés à l'intérieur. je ne traite aucun de mes légumes mais les associe à des répulsifs naturels (œillets d'inde, basilic, bourrache, aneth coriandre) ou les associe à d'autres légumes qui se marient bien. j'ai toujours cultiver mon jardin de cette façon depuis plus de 49 années maintenant. catalogue et graines à recommander aux autres jardiniers en attendant la récolte.
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A. A.
28 févr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 févr. 2021
Avis vérifiéLa livraison est trop longue(un mois) et il est très difficile d avoir un contact au téléphone.
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A. A.
28 févr. 2021
Avis vérifiéCommande envoyer en 2 x et pas complète /// Promesse de 1 serre chauffante électrique " pro " gratuite avec ma commande mais jamais livrée a part cela tout est correct
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A. A.
28 févr. 2021
Avis vérifiéBelle offre et un bon suivi client.
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A. A.
28 févr. 2021
Avis vérifié1mois pour recevoir la commande suite a des erreurs du livreur GLS... mais reçue en Chronopost des que j ai pu joindre le service après vente
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous contacter, votre avis est très important pour nous. Nous vous confirmons que votre colis a bien été expédié deux fois via le premier transporteur sélectionné, mais nous a été retourné endommagé à chaque fois. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension. Marie Un troisième envoi a été effectué via Chronopost afin que vous soyez livré le plus rapidement possible.
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A. A.
28 févr. 2021
Avis vérifiéPLANTS DE POMME DE TERRE (jeannette) avec une germination trop importante. je suis déçu par rapport aux autres années. Cordialement
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous contacter, votre avis est très important pour nous. Nous vous invitons à conserver les plants reçus et à les planter, toutefois, nous allons également vous réexpédier un nouveau filet de Pommes de Terre Jeannette bio que vous recevrez dans les prochains jours. Je vous remercie de votre fidélité, A bientôt, Marie
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A. A.
28 févr. 2021
Avis vérifiéLivré dans les temps
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéSite très bien, livraison dans les temps satisfait de ma commande.
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéProduit de qualité et excellent service, merci
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiépremière commande super... recommanderons encore chez vous
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéJ'aurais aimé être informée de l'état de ma commande: pas d'information pendant 10 jours jusqu'à l'avis de passage du livreur, qui lui n'était pas très clair. Mais les produits commandés sont bien arrivés et j'en suis contente.
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon site et livraison impeccable.
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéCommande rapide et bien emballée.
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéPremière commande et je suis déçue. J'avais commandé un panier de récolte qui avait l'air bien et bien manque de chance il est arrivé avec le fond cassé à 2 coins opposés. Résultat il est inutilisable. J'ai envoyé un mail avec photo au service client et je n'ai pas encore eu de réponse. Le colis était mal confectionné car il y avait un flacon anti fourmis qui n'était ni emballé de papier ni calé résultats le pauvre panier est cassé. Mais bien sur, on ne peut pas dire que les livreurs soient soigneux avec les colis. En fonction de si votre colis se trouve en haut ou en bas de la pile écrasé vous êtes satisfaits ou mécontents.
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéDélais de livraison un peu long. Finalement après 2 relances et de 2 semaines tout est rentré dans l'ordre. Produits de qualité et conformes à mon attente
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéLes produits indisponibles sont commandables sans indication de délai. Cela fait deux fois que cela m'arrive. Il faut téléphoner pour débloquer le matériel disponible...
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéR A S
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous contacter, votre avis est très important pour nous. Vous nous indiquez ne pas avoir réceptionné votre commande, toutefois, après consultation du suivi de cette dernière, elle apparait livrée le 17 février dernier. Votre colis a été expédié le 3 février et semble avoir connu des retards de livraison de la part du transporteur. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez rencontré le moindre problème avec la marchandise reçue. Comme nous l'avons indiqué sur la page d'accueil de notre site, nous recevons un nombre exceptionnellement important de demandes auprès notre service Clients, qui se doit de les prendre en charge par ordre d'arrivée. Merci de votre compréhension, Je vous souhaite une excellente journée ! Marie
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