Avis clients de maif.fr

Evaluations clients

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  site très bien fait-je suis très satisfaite- je recommande la MAIF

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par HENRI B. *

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  Bonjour Marie Claude P., nous vous remercions pour votre compliment sur notre site Internet. Nous sommes ravis de lire que notre mutuelle et sa déclinaison sur internet vous ont donné entière satisfaction. Excellente journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MARGOT B. *

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  Bonjour Serge G, nous sommes ravis de lire que votre expérience a été simple. C’est ce que nous souhaitons pour nos sociétaires. Merci pour cet avis et bonne journée !

• 5 / 5

  

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  Navigation simple et intuitive

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par AIMÉE T. *

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  Bonjour Bernard L et merci pour votre retour. Vous proposer une navigation simple et intuitive fait partie des objectifs de notre site internet MAIF.FR. Nous sommes heureux de lire qu'il en a été ainsi lors de votre navigation. Bonne journée !

• 4 / 5

  

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  Site intuitif et pédagogique, pictogrammes qui donnent accès au sens. Les exemples fournis aident grandement, bien que pour un novice il demeure encore des zones d'ombre qui nécessitent confirmation auprès d'un agent.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par GEORGES K. *

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  Bonjour Claire M, merci d’avoir fait un retour de votre expérience. Nous souhaitions que notre site soit simple d’accès et lisible pour les démarches de nos sociétaires et votre témoignage nous est d’une grande utilité pour l'amélioration de nos parcours. Belle journée.

• 4 / 5

  

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  Changement de véhicule et assurance du nouveau véhicule très rapide sur le site. Mais problème pour valider par signature électronique. Du coup, j’ai été obligée d’appeler pour résoudre mon problème.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MARGOT G. *

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  Bonjour Renee S, merci pour ce retour. Nous sommes heureux que vos démarches concernant votre contrat automobile aient pu être réalisées rapidement, cependant nous regrettons les difficultés rencontrées lors de la signature électronique. Nos conseillers sont effectivement disponibles par téléphone en cas de difficultés lors de votre navigation. Vous pouvez également nous joindre par mail à l’adresse webmaster@maif.fr. Bonne journée.

  Réponse de Margot G

  

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  Merci de votre réponse… mais j’ai un doute sur la compatibilité entre votre site et Apple (IPhone, IPad)

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  Bonjour, nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de la signature électronique de vos contrats. Le site MAIF.FR et les appareils Apple sont bien compatibles. Toutefois, le dysfonctionnement lié à la signature électronique a été identifié par nos équipes et est actuellement en cours de résolution. N’hésitez pas à revenir vers nous par mail à l’adresse webmaster@maif.fr si le problème persiste. Bonne journée.

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  sociétaire depuis 1969, je ne vois pas la nécessité de faire un autre commentaire.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par AURORE L. *

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  Bonjour Patrick R, nous venons de prendre connaissance de votre avis, qui effectivement, parle de lui-même. Nous vous remercions pour votre fidélité depuis de nombreuses années. Belle journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Le transfert d'assurance d'un véhicule à un autre n'a posé aucun problème

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par DOMINIQUE R. *

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  Bonjour Danielle D, nous venons de prendre connaissance de votre avis. Nous sommes ravis de lire que notre site web ait su être à la hauteur de vos attentes lors de votre transfert d’assurance automobile. Merci pour votre retour. Belle journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Services et Aceuille téléphonique au top,le services sur internet moyens les envois et réception de documents à revoir!?

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par CLAIRE R. *

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  Bonjour Ali B, merci d’avoir pris de temps de laisser un avis. L’accueil téléphonique réservé à nos sociétaires est une priorité qui nous tient à cœur et nous sommes heureux d’apprendre que ce fut le cas lors de votre entretien téléphonique. Nous prenons en compte votre retour concernant les services en ligne, c’est pourquoi nous reviendrons vers vous via l’adresse mail relationweb@maif.fr recueillir en détail vos difficultés et ainsi nous permettre d’améliorer nos services. Très bonne journée à vous.

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait sauf peut-être le délai un peu long entre la souscription et la réception de la carte verte.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par OLIVIER B. *

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  Bonjour Martial D, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre parcours se soit déroulé à la perfection. Toutefois, au sujet de votre carte verte, nous sommes navrés que le délais entre la souscription et la réception de votre carte verte n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez qu’il vous est possible de recevoir votre attestation d’assurance par mail, qui fait foi en cas de contrôle, le temps que la poste achemine votre carte verte. Belle journée à vous !

  Réponse de Olivier B

  

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  Merci pour votre réponse.

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top pour les conseils, description des garanties, le suivi des sinistres, l'accueil, aucune petite ligne ou question d'interprétation. Ne changez pas.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par THOMAS P. *

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  Bonjour Florent M, nous venons de lire avec attention votre avis et nous vous remercions grandement. MAIF se veut transparente et efficace dans les informations communiquées. Cela permet d’entretenir une relation basée sur la confiance entre conseillers/sociétaires et votre retour nous conforte dans ce choix. Excellente journée !

• 5 / 5

  

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  très bien, rien à reprocher

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par LAURENT M. *

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  Bonjour Michel S, nous vous remercions pour cette belle note. Nous sommes heureux que votre expérience MAIF vous ait satisfait. Très bonne journée !

• 5 / 5

  

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  Rapide, clar, facile

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par CHRISTIANE P. *

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  Bonjour Marie Christine R, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Vous évoquez ici, une utilisation simple et fluide de notre parcours web. Votre retour est une source de motivation pour nos équipes. Belle journée à vous !

• 2 / 5

  

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  difficile voire impossible de trouver des renseignements sur d'autres types de contrat, de changer de contrat en ligne, de renseigner son adresse postale lorsqu'elle fait plusieurs lignes, et d'obtenir un conseiller au téléphone.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par GEORGES G. *

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  Bonjour virginie M. nous sommes navrés de prendre connaissance des difficultés rencontrées à réaliser certaines démarches. Pour cela, nous allons revenir vers vous via notre adresse mail relationweb@maif.fr afin d’avoir plus de détails sur ces situations. Ainsi, nous pourrons vous guider et si besoin, les faire remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi rapide à répondre à nos questions et a nos attentes très réactifs et efficace

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ZACHARIE F. *

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  Bonjour Christiane B. C’est un plaisir de lire votre satisfaction concernant la rapidité et l’efficacité des réponses à vos interrogations. Votre retour sur la qualité des services reçus est une source de motivation pour nous. Belle journée.

• 5 / 5

  

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  Disponibilité réactivité et confiance

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par ADRIEN G. *

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  Bonjour Lahcen Q, c’est avec satisfaction que nous prenons connaissance de votre avis. Votre avis est source de motivation pour nos équipes. Belle journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique, efficacité, gentillesse.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par MATHILDE W. *

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  Bonjour Jean Pierre, nous vous remercions pour ce bel avis. Vous permettre un accueil téléphonique facile et efficace fait partie des priorités MAIF. Votre retour nous incite à poursuivre en ce sens. Belle journée.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, problèmes résolus rapidement .

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par NATH R. *

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  Bonjour Francoise L, nous vous remercions pour votre retour concernant l'accueil qui vous a été réservé et sommes ravis d'avoir résolu vos demandes rapidement. Belle journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, efficace.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par SUSAN W. *

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  Bonjour Patrick W, votre retour nous indique que votre expérience a été simple et rapide et cela est ce que nous souhaitons pour nos sociétaires. Nous sommes ravis de vous lire et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Bonne journée !

• 5 / 5

  

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  Assurance de nouvelle voiture; comme d'habitude, sans problème

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par ROLAND R. *

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  Bonjour Didier L, nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant la souscription du contrat de votre nouveau véhicule. MAIF souhaite que les démarches contractuelles soient le plus fluide possible afin d'accompagner au mieux ses sociétaires. Votre avis est précieux et nous incite à poursuivre en ce sens. Bonne journée.

• 4 / 5

  

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  service en ligne facile d'accès et très lisible dans la navigation.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ALPHONSE G. *

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  Bonjour Benoit L, merci d’avoir fait un retour de votre expérience. Nous souhaitions que notre site soit simple d’accès et lisible pour les démarches de nos sociétaires et votre avis nous pousse à travailler en ce sens. Belle journée.

• 5 / 5

  

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  Facilité pour mettre en place un contrat d'assurance en ligne.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par BERTRAND B. *

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  Bonjour Frederique A, nous vous remercions pour cet avis. Vous évoquez une facilité pour la souscription de votre contrat d’assurance. Nous sommes heureux de lire que nos services ont su être à la hauteur de vos attentes. Cela nous encourage à poursuivre en ce sens. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, même si je ne suis pas à l'aise avec l'informatique Je suis très satisfait

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par ÉMILE M. *

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  Bonjour Jean Paul, nous sommes heureux de lire que la navigation sur le site s’est bien déroulée, car la rendre simple fait partie de nos objectifs de développement. Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis et vous souhaitons une belle journée !

• 5 / 5

  

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  A l’écoute sérieux

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par AIMÉE L. *

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  Bonjour Slimane R et merci pour cette jolie note. MAIF accorde une importance toute particulière à la qualité de la relation avec ses sociétaires. L'écoute est au cœur des préoccupations de nos équipes afin de vous apporter le meilleur accompagnement. Au plaisir.

  Réponse de Aimée L

  

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  Bonjour je vous remercie Cdt

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  A votre service, belle journée.

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• 5 / 5

  

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  Rien

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par MICHÈLE M. *

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  Bonjour Christopher T, merci d’avoir pris le temps de nous attribuer cette note, nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de nos services. Bonne journée !

  Réponse de Michèle M

  

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  Merci beaucoup. Bonne journée également à vous et continuez comme ça.

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• 5 / 5

  

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  Souscription en ligne réussie, pourtant je ne suis pas une pro Je suis très satisfaite.

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ALIX L. *

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  Bonjour Christiane D, nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant votre navigation sur notre site MAIF. Nous vous en remercions car il est important pour nous d’avoir des retours d’utilisateurs comme le vôtre, sur le fonctionnement de notre parcours de souscription en ligne. Votre avis est source de motivation pour nos équipes. Merci et bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Qualité des conseils, réactivité dans les démarches, très bon suivi.

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par SÉBASTIEN L. *

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  Bonjour Veronique R, merci pour ce retour positif. MAIF tient à vous proposer un accompagnement personnalisé tout en étant réactif. Votre commentaire est très motivant et nous encourage à continuer dans cette direction. Excellente journée à vous.

• 5 / 5

  

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  Parfait! Professionnalisme et gentillesse de notre interlocutrice !

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par THOMAS P. *

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  Bonjour Nathalie D, c’est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous sommes heureux de lire votre retour sur le professionnalisme de votre interlocutrice. Nos équipes mettent au cœur de leurs priorités la qualité de l'accompagnement et des conseils apportés à nos sociétaires. A très bientôt !

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par MARTIN R. *

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  Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique efficace et précis.

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par JACQUES B. *

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  Bonjour Jean R, nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. L’accueil et le professionnalisme étant au cœur de nos priorités, nous sommes heureux d’apprendre que votre échange ait été à la hauteur de vos attentes. Excellente journée !

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par MARTINE I. *

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  Bonjour Ahmed L, nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes heureux que votre expérience MAIF vous ait satisfait. Très bonne journée !

  Réponse de Martine I

  

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  merci

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• 5 / 5

  

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  Contente de la rapidité à laquelle on peut avoir un devis détaillé..puis de la souscription du contrat

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par AURORE M. *

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  Bonjour Jean-pierre V, nous sommes ravis de lire que votre souscription en ligne s'est déroulée rapidement et avec succès ! Merci pour votre retour. Bonne journée !

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace: en tant que sociétaire à la MAIF, quelques minutes suffisent pour souscrire à un nouveau contrat en ligne...

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par WILLIAM T. *

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  Bonjour Patrick R, nous sommes ravis que votre parcours de souscription ait été à la hauteur de vos attentes. MAIF souhaite que les démarches en ligne soient le plus fluide possible afin d'accompagner au mieux ses sociétaires. Votre retour en ce sens nous motive à poursuivre nos efforts. Au plaisir.

• 5 / 5

  

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  facile à utiliser. choix clairs

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par COLETTE T. *

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  Bonjour Francois C, nous prenons connaissance de votre avis et vous remercions. Vous soulignez que vous l'avez trouvé très clair, ce qui reflète notre souhait en termes d'expérience utilisateur. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous noter et à bientôt !

• 5 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site, souscription très facile en ligne, explications complémentaires du conseiller rapides et claires

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par DENIS L. *

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  Bonjour Isabelle D, c’est un plaisir de lire votre commentaire. MAIF a à cœur d’accompagner ses sociétaires avec rapidité et efficacité tant sur le site MAIF que lors de nos échanges téléphoniques. Votre satisfaction est pour nous source d’amélioration. A bientôt !

• 5 / 5

  

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  simple rapide et efficace. Peu de démarche et un garantie instantané.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par CHANTAL R. *

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  Bonjour Guy P, nous sommes heureux de lire que votre expérience a été simple et rapide. C’est ce que nous souhaitons pour nos sociétaires. Merci pour cet avis et bonne journée !

• 5 / 5

  

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  La navigation est très bien faite, bravo !

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par VIRGINIE H. *

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  Bonjour Dominique S, nous vous remercions pour cette belle note ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience sur le site maif.fr a été à la hauteur de vos attentes ! Votre avis est précieux ! Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Navigation très simple et claire. Très satisfait de ce service de souscription en ligne.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par CHRISTOPHE A. *

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  Bonjour Richard W, nous venons de prendre connaissance de votre avis. Vous mettez ici en avant la navigation simple et claire sur notre parcours web et nous vous en remercions. Nous sommes heureux de lire que nos services ont su être à la hauteur de vos attentes. Bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Rien à dire, toujours au top depuis 54 ans que suis sociétaire !

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par LÉON M. *

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  Bonjour Gerard D, nous venons de prendre connaissance de votre avis. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour votre fidélité depuis de nombreuses années. Très belle journée à vous.

• 5 / 5

  

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  logiciel de souscription à la fois facile et très pédagogue. la démarche de souscription en est largement facilitée. Les documents ont très vite suivis

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par SUSAN D. *

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  Bonjour Claudine L, nous sommes heureux que la navigation sur notre site vous ait donné satisfaction. Nous attachons une grande importance à la fluidité et à l'efficacité des services en ligne que nous proposons. Belle journée !

• 5 / 5

  

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  Très bien Rien à ajouter

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par MARC R. *

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  Bonjour, merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite de la rapidité avec laquelle l'assurance de ma nouvelle voiture a été effectuée.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par THIBAULT K. *

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  Bonjour MARIE MADELEINE FABRE, nous vous remercions de cet avis positif à la suite de votre expérience récente concernant la souscription de votre assurance automobile. Nous sommes ravis que votre parcours ait été à la hauteur de vos attentes. Très belle journée.

• 5 / 5

  

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  site très explicite, facile à utiliser.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par JULIETTE R. *

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  Bonjour Sylvie M, nous prenons connaissance de votre avis et vous remercions d'avoir détaillé ici votre navigation sur le site MAIF. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous noter et à bientôt !

• 5 / 5

  

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  Excellent service!!!

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par MAGGIE C. *

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  Bonjour Brian B, merci pour cette jolie note. Nous sommes ravis que nos services soient à la hauteur de vos attentes. Bonne journée.

• 4 / 5

  

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  Très bien au niveau adhésion en ligne. Par contre, devoir recontacter la plateforme par téléphone et que cela dure 23' ... Pénible!!

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par YVES B. *

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  Bonjour Alexandra R, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous déposer votre avis à la suite de votre parcours d’adhésion en ligne. Afin d’éviter les fortes périodes de flux téléphonique, nous vous invitons à consulter nos heures d’affluence sur le site MAIF.FR « Besoin devis - MAIF les périodes d’affluence MAIF » Bonne journée.

  Réponse de Yves B

  

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  Merci pour ce retour. Je précise que les 23' n'ont rien à voir avec l'affluence car mon conjoint a été pris immédiatement au téléphone! C'est difficile de comprendre que tout se fait en ligne ... et pourtant il faut encolre un contact téléphonique ... curieux ...

  Réponse de maif.fr

  

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  Bonjour Alexandra R, nous sommes navrés que vous ayez cette perception de notre accompagnement. Certaines situations nécessitent une intervention humaine pour répondre au mieux à vos besoins. Nous prenons en compte votre retour et soyez sûre que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre accessibilité. Bien à vous.

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  Tout c'est très bien déroulé.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par GUILLAUME O. *

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  Bonjour Franck M, nous venons de prendre connaissance de votre avis positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée.

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  Souscription rapide et sans problème. Un vrai plaisir !

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par ALFRED L. *

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  Réponse de maif.fr

  

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  Bonjour Francois C, c’est avec plaisir que nous constatons que vous avez pu réaliser votre souscription sans difficulté et avec rapidité. Vous apporter satisfaction fait partie de nos priorités. A très bientôt !

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  suivi impécable

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par THÉRÈSE C. *

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  Bonjour Geraldine F, merci pour cet avis positif. Nous sommes heureux de lire votre retour concernant l’expérience que vous avez vécu avec nos services. Très belle journée.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la MAIF.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ÉMILIE L. *

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  Bonjour Nathalie D, merci pour votre message positif, nous sommes heureux que MAIF vous donne entière satisfaction. Très belle journée.

• 5 / 5

  

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  La conseillère très accueillante et très professionnelle. Il n’y a rien de mieux que d’avoir une personne en face de soi pour vous conseiller.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par VIRGINIE P. *

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  Bonjour Loic D, nous venons de prendre connaissance de votre avis positif. Nous sommes ravis que l'accueil et le professionnalisme dont vous avez bénéficié aient été à la hauteur de vos attentes. A bientôt !

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par VIRGINIE B. *

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  Bonjour Olivier H, nous venons de prendre connaissance de votre avis. Nous sommes heureux de constater que le niveau de service dont vous avez bénéficié a été à la hauteur de vos attentes. Très belle journée.

• 5 / 5

  

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  Service client compétent, site clair. La MAIF est un excellent assureur, présent quand on en a besoin, avec des tarifs honnêtes.

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par THOMAS G. *

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  Bonjour Manuel M, c'est avec joie que nous prenons connaissance de votre commentaire positif, merci ! Nous sommes heureux de lire que MAIF vous donne satisfaction tant au niveau accompagnement et relationnel que tarifaire. Très belle journée à vous.

• 5 / 5

  

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  Le site est bien conçu, la navigation est fluide et le service rapide et efficace

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par GEORGES A. *

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  Bonjour Lilia T, nous sommes heureux que la navigation sur notre site vous ait donné satisfaction. Nous attachons une grande importance à la fluidité et à l'efficacité des services en ligne que nous proposons. Belle journée !

• 5 / 5

  

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  La personne que j'ai eu au téléphone était très agréable.

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par HÉLÈNE H. *

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  Bonjour, merci pour votre message positif. Nous sommes heureux que l'accueil dont vous avez bénéficié ait été à la hauteur de vos attentes. Très belle journée.

• 5 / 5

  

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  Service rapide

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par MARGOT B. *

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  Bonjour, nous vous remercions pour cet avis. Nous sommes heureux de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes sur la rapidité de traitement. Bonne journée à vous.

• 5 / 5

  

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  Bien vu

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ALEX A. *

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  Bonjour Louis L, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser cette jolie note de 5 étoiles. Nous sommes heureux de lire que votre expérience MAIF vous ait satisfait ! Bonne journée !

• 5 / 5

  

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  Merci d’avoir été près de nous quand nous avions besoin d’aide

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ÉDITH C. *

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  Bonjour MARIE BLANCHE CARLOTTI, un grand merci pour ce bel avis positif. Nous sommes heureux de lire que MAIF vous a accompagné lorsque vous en aviez besoin. C'est notre raison d'être et c'est motivant de le lire dans votre retour. Très belle journée à vous.

• 5 / 5

  

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  Un site à notre hauteur de capacités...

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par LAETITIA F. *

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  Bonjour Bernard l. Merci pour ce retour d’expérience web. Nos équipes travaillent chaque jour afin de proposer un parcours simple d’utilisation à nos sociétaires et votre avis en témoigne. Belle journée !

• 5 / 5

  

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  Opération efficace et rapide sans contre temps !

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par STÉPHANIE C. *

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  Bonjour Olivier M, merci pour votre retour ! C'est avec plaisir que nous constatons que vous avez pu réaliser vos démarches efficacement et en temps voulu ! Belle journée !

• 4 / 5

  

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  très satisfait de l'accueil au téléphone

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MARGUERITE L. *

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  Bonjour Claude D, nous venons de prendre connaissance de votre avis ainsi que de votre jolie note ! Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil de votre interlocuteur. Merci à vous, bonne journée !

• 5 / 5

  

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  Un accueil et des conseils de qualité et pertinent. Du personnels compétent, très agréable, bienveillant et de bon conseils. Ne changer rien. De la rapidité et de l'efficacité dans la transmission des docs. Merci a vos équipes.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par VIRGINIE D. *

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  Bonjour David L, c’est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis. Nous attachons une grande importance à l'accompagnement et aux services apportés à nos sociétaires sur l’ensemble de nos canaux. Votre avis met en avant cette volonté et nous vous en remercions. Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide, j'ai eu une réponse instantanée pour souscrire mon contrat. Et chaque fois que j'ai eu un problème, l'assistance s'est montré à la hauteur

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par JEAN L. *

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  Bonjour Guillaume P, merci pour cet avis positif. Nous sommes heureux de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes quand vous en avez eu besoin. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation pour nos équipes ! Belle journée à vous.

• 5 / 5

  

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  👌 j👍 👋

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par MARTIN D. *

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  Bonjour Annie M, nous vous remercions pour cette jolie note de 5 étoiles que vous nous avez attribuée. Belle journée !

• 4 / 5

  

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  transaction facile et rapide, même si le doc attendu a un peu tardé.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par TRISTAN C. *

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  Bonjour Michel J, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été simple et rapide malgré le fait que vous ayez trouvé le délai d’envoi des documents un peu long. Nous allons faire remonter l'information au service dédié. Belle journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Très bonne assurance

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par JACQUES N. *

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  Bonjour Ghislaine C, nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. En effet, des retours comme le vôtre sont importants pour nos équipes. Bonne journée !

  Réponse de Jacques N

  

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  Juste dommage que l on ne tienne pas compte d une situation imprévue...mais je garde mon avis

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  Bonjour Ghislaine C, nous venons de vous adresser un courriel provenant de l'adresse relationweb@maif.fr, afin de faire un point sur la situation que vous évoquez. Dans un but d'amélioration de nos services, n’hésitez pas à nous détailler les raisons de votre ressenti. Attentivement.

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• 5 / 5

  

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  Accueil agreable et conseils pertinents

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par HUGUES G. *

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  Bonjour Nadine J, nous venons de prendre connaissance de votre avis. Vous évoquez ici, un accueil agréable ainsi qu’une pertinence lors des conseils qui vous ont été apportés et nous vous remercions pour ce retour. Belle journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Démarches rapides.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par YVES F. *

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  Bonjour Sylvie R, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que nos services vous permettent de réaliser vos démarches rapidement. Très bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par AIMÉE T. *

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  Bonjour Eric D, nous venons de prendre connaissance de votre avis. Nous vous en remercions car il est important pour nous d’avoir des retours d'utilisateurs comme le vôtre sur le fonctionnement de notre parcours sur le site internet. Belle journée à vous !

• 5 / 5

  

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  En quelques minutes sur internet, j’ai réussi a assurer à partir du lendemain après-midi un appartement que je devais acheter le lendemain matin et j’ai aussitôt reçu l’attestation d’assurance correspondant

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par AURÉLIE B. *

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  Bonjour Marielle D, nous venons de prendre connaissance de votre retour positif. Il est satisfaisant de savoir que nos sociétaires apprécient le parcours full web et que celui-ci fonctionne bien ! Félicitations pour votre acquisition et belle journée à vous !

• 5 / 5

  

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  La MAIF est compagnie d'assurance remarquable ! Toujours là quand il le faut dans un esprit citoyen et solidaire. Et avec beaucoup de prévenance et de gentillesse !

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ÉRIC M. *

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  Bonjour Patrick B, nous venons de prendre connaissance de votre bel avis en nous vous en remercions. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction et le partage de valeurs communes. Belle journée à vous.

• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup à la MAIF de prendre l'assurance de notre location de vacances en charge

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par LUCE C. *

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  Bonjour Céline B, nous venons de prendre connaissance de votre avis. Nous sommes heureux de savoir que cette garantie, incluse dans votre contrat ai su vous satisfaire. Belle journée à vous.

• 5 / 5

  

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  Ecoute, fiabilité, efficacité et disponibilité. Merci !

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ANAÏS J. *

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  Bonjour Nadia D, nous sommes heureux de lire votre avis. Vous nous apportez ici, un retour d’expérience très positif et nous vous en remercions ! Belle journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par PAUL F. *

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  Bonjour Pierre C. Nous vous remercions pour cette jolie note de 5 étoiles ainsi que ce commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience MAIF vous ait convenu. En vous souhaitant une bonne journée !

• 2 / 5

  

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  Je n'ai eu aucune confirmation depuis plus de 10 jours. Je ne sais toujours pas si ma demande a été traitée...

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ASTRID T. *

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  Bonjour Christophe L, nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous sommes navrés que vous n’ayez pas reçu vos documents. Nous allons vous contacter via notre adresse mail relationweb@maif.fr afin que nous puissions accéder à votre dossier et vous donner plus de visibilité sur le traitement de votre demande. Belle journée à vous.

• 5 / 5

  

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  À recommander, très professionnel et réactif

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par PHILIPPINE L. *

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  Bonjour Lahcen B, nous vous remercions pour ce joli retour. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction quant au professionnalisme et à la réactivité de MAIF, car la satisfaction de nos sociétaires est une priorité ! À très bientôt

• 5 / 5

  

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  Navigation aisée, procédure simple et rapide

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par PATRICIA B. *

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  Bonjour Jacques M, merci pour cette belle note. C’est un plaisir de lire votre retour quant à la facilité d’effectuer vos démarches sur notre site. Cela nous motive à continuer en ce sens. À bientôt.

• 4 / 5

  

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  Dommage qu’il ne soit pas possible de faire un transfert de contrat depuis le site lorsque l’on a un véhicule de prêt et que l’autre est au garage

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MICHELLE B. *

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• 4 / 5

  

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  Votre site d'inscription numérique est particulièrement bien fait et efficace et permet d'avoir une assurance rapidement.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par CHARLES L. *

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  Bonjour, merci d’avoir pris le temps de déposer votre avis. C’est un plaisir de lire que notre site est efficace pour réaliser vos souscriptions en ligne. Nos équipes continuent de travailler pour faciliter vos démarches. Belle journée.

• 5 / 5

  

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  Rapide, simple et efficace. On peut choisir un nombre intéressant d'options dans son assurance auto et voir l'impact sur le prix immédiatement.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par MAURICE A. *

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  Bonjour Guillaume C, merci pour cette belle note. Nous sommes ravis que l’utilisation de notre site et les options proposées soient à la hauteur de vos attentes. Cela nous motive à continuer nos efforts. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Sourire, connaissance des produits, explications claires

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par JOSÉPHINE B. *

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  Bonjour Valerie G, merci pour cet avis. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction quant à l’accueil et au service reçus par nos collaborateurs. Belle journée à vous.

• 5 / 5

  

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  Parfait sans problème

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par AUDREY L. *

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  Bonjour, merci pour ce retour positif. Nous sommes heureux de lire que nos services ont su être à la hauteur de vos attentes. Au plaisir.

• 4 / 5

  

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  Devis facile à obtenir, souscription en ligne sans problème, c'est parfait de ce point de vue, j'aurais juste apprécié un tarif plus compétitif, en particulier pour les très anciens clients.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par MANON P. *

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  Bonjour Pascal P, tout d'abord merci pour votre fidélité. Nous venons de prendre connaissance de votre avis et sommes ravis que votre parcours de souscription en ligne vous ait donné satisfaction. Nous regrettons que les tarifs proposés ne soient pas à la hauteur de vos attentes. En tant que mutuelle, MAIF attache une grande importance à fixer pour l'ensemble de ses sociétaires le prix le plus juste en fonction des garanties et services. Attentivement.

• 4 / 5

  

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  site facile à utiliser ,prise de rdv téléphonique avec rappel performant et les réponse apportées par les conseillers sont précises..bravos

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par VICTOIRE R. *

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  Bonjour Serge D, merci pour cet avis positif. Nous sommes ravis de lire que le site ainsi que les compléments d'information apportés par les collaborateurs sont à la hauteur de vos attentes. Belle journée à vous.

• 3 / 5

  

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  Changement de véhicule : prise en compte rapide et efficace par le service mais logiciel de signature récalcitrant et temps d'attente assistance téléphonique long.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ADRIEN P. *

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  Bonjour Pascal L, merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes navrés des soucis rencontrés lors de votre changement de véhicule. Le dysfonctionnement de la signature électronique a été corrigé. Nous continuons nos efforts pour améliorer notre accessibilité téléphonique et vos retours sont importants. Bonne journée à vous.

• 5 / 5

  

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  Site très clair et très simple à utiliser

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par LUCE G. *

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  Bonjour Michele P, merci d’avoir pris le temps d’apporter votre avis. Nous souhaitons que le site MAIF soit simple d'utilisation pour les démarches de nos sociétaires. Votre retour en ce sens est un plaisir et nous motive à continuer nos efforts. Belle journée.

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  Assuré depuis 55 ans à la MAIF, jamais aucun problème.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par ANASTASIE P. *

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• 5 / 5

  

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  sans soucis

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par JÉRÔME L. *

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  Bonjour Patrick S, merci pour cette note. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction pour l’utilisation de notre site. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par NICOLE T. *

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  Bonjour, merci pour cette belle note. Nous sommes heureux que le site MAIF soit à la hauteur de vos attentes. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Tout est impeccable à la MAIF !!! Jamais insatisfaite

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MARTINE B. *

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  Bonjour Marie-Christine M, merci pour ce beau commentaire. C’est un plaisir de lire votre satisfaction pour les services reçus par la MAIF. Belle journée à vous.

• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par OLIVIER T. *

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  Bonjour Ouerdia H, merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant au délai de traitement de votre demande. À bientôt.

• 5 / 5

  

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  Très bonne assurance 👍

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par CHRISTINE D. *

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  Bonjour Abdelali A, merci d’avoir pris le temps d’apporter votre avis. C’est un plaisir de lire que vous êtes satisfait par notre mutuelle. Belle journée à vous.

• 5 / 5

  

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  Les conseillers sont toujours très sympathiques et à l'écoute. Pas de voix mielleuse pour vous endormir, que de l'humain du vrai.

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par JULIE N. *

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  Bonjour Florent B, merci pour ce retour positif. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité de la relation avec ses sociétaires. L'écoute et la bienveillance sont au cœur des préoccupations de nos équipes et votre avis nous motive pour continuer en ce sens. À bientôt.

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  Rien a redire

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ANTOINE G. *

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  Bonjour Cecile B, merci pour cet avis positif. Nous sommes heureux que le site MAIF vous apporte satisfaction. Bonne journée.

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  Dommage que la souscription via internet nécessite également un contact téléphonique.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par SOPHIE A. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous déposer votre avis suite à votre parcours de souscription. Maif accorde une grande importance à la qualité des conseils apportés à ses sociétaires. Un entretien téléphonique nous permet donc de nous assurer que les garanties choisies sont adaptées à votre situation personnelle et que tous vos besoins ont bien été pris en compte. Bonne journée.

• 4 / 5

  

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  Le positif : grâce à la souscription en ligne, j’ai pu assurer mon véhicule neuf sur le champ. Le négatif : les allers retours entre l’app et la page web nuisent à la fluidité de la démarche

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par BERTRAND M. *

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  Bonjour, nous vous remercions de prendre le temps de nous partager votre avis concernant la souscription de l'assurance de votre véhicule. MAIF souhaite que les démarches en ligne soient le plus fluide possible afin d'accompagner au mieux ses sociétaires. Votre témoignage nous est d’une grande utilité pour l'amélioration de nos parcours. Aussi, nous transmettons vos remarques à l'équipe chargée de l'évolution de nos outils. Très belle journée !

  Réponse de Bertrand M

  

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  Merci pour votre réponse. Soyez sûr que je garde à l’esprit que si la démarche est toujours perfectible, j’ai tout de même pu assurer un véhicule neuf en dehors des horaires de bureau, en quelques minutes et en autonomie. L’aisance du service est bien réelle.

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  Nous souhaitons, à travers l’accessibilité du site, faciliter vos démarches et cet exemple démontre que nous sommes sur la bonne piste même si nous pouvons toujours continuer nos améliorations. Merci à vous et belle journée.

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  Jamais déçu, cela fait plus de 20 ans que je suis assuré MAIF.....

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ODETTE J. *

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  Bonjour, nous venons de prendre connaissance de votre avis. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour votre fidélité depuis de nombreuses années. Très belle journée à vous.

• 5 / 5

  

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  Suite à ma souscription d'une assurance par internet, j'ai été surpris de devoir confirmer oralement. Mais je suis passé par les bureaux de la MAIF à Villers les Nancy, accueil sympathique, peu d'attente, c'est bon.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par DANIELLE D. *

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  Bonjour Bertrand P., nous prenons note de votre message et nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Suite à la souscription de votre contrat d’assurance par internet, il est normal de devoir le confirmer oralement pour s’assurer que le contrat souscrit correspond bien à vos besoins. Nous sommes ravis que votre visite à la délégation de Villers les Nancy vous ai donné satisfaction. Très belle journée

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  Parfais, personnel professionnel et très sympathique

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par LOUIS P. *

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  Bonjour Jean Pierre, merci pour ce retour positif. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant le relationnel et le professionnalisme de nos équipes ! À très bientôt.

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  Que ce soit sur le site ou lors d échange avec une conseillère, tout est rapide et fluide. Merci pour votre disponibilité

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par THÉOPHILE P. *

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  Bonjour Severine V, nous venons de prendre connaissance de votre avis positif. Nous sommes ravis que vos échanges avec nos services aient été rapides et fluides. MAIF a à cœur d’accompagner au mieux ses sociétaires. Belle journée à vous !

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  Devis pour assurance voiture très facile à faire !

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par PAULINE F. *

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  Bonjour, nous venons lire votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes heureux que vous trouviez facile la réalisation de votre devis en ligne pour votre véhicule. Votre retour nous pousse à continuer ainsi. Bonne journée.

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  Très simple et rapide

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par LOUISE G. *

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  Bonjour Edwige C, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti positif. Nous sommes heureux que votre parcours se soit déroulé de manière fluide. Vous apporter satisfaction fait partie de nos priorités. Au plaisir.

Avis affichés par ordre chronologique