Avis pour Maif.fr

Bonjour Pierre S., Nous sommes ravis que le parcours de souscription vous ait paru intuitif, malgré vos réserves concernant le tout numérique. Simplifier les démarches de nos sociétaires et rendre nos outils accessibles au plus grand nombre fait pleinement partie de nos priorités. Concernant l’attestation que vous mentionnez, nous souhaitons vous préciser que la « carte verte » au format papier n’existe plus. Le Mémo Véhicule Assuré, qui la remplace, est disponible à tout moment dans votre espace personnel MAIF et peut être téléchargé ou imprimé selon vos besoins. Nous vous souhaitons une bonne journée !

Bonjour Robert P, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions de lire que vous êtes globalement satisfait, tout en comprenant votre interrogation sur l’absence de remise pour l’assurance de votre bateau alors que vous êtes sociétaire pour deux véhicules. Assureur militant, MAIF s’appuie sur un modèle mutualiste où chaque assuré est aussi assureur. Cette façon d’agir nous conduit à ne pas fonctionner avec des remises ou des promotions, mais à proposer à l’ensemble de nos sociétaires une tarification fondée sur le juste nécessaire, en recherchant l’équilibre et la solidarité entre tous. Votre remarque est précieuse et nous permet d’enrichir nos réflexions. Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous souhaitons une agréable journée.  

Bonjour Christophe P. Nous prenons connaissance de votre retour et regrettons votre ressenti. Ce que vous évoquez ne reflète pas l’accompagnement que nous souhaitons offrir à l’ensemble de nos sociétaires. Aussi, nous restons pleinement à votre écoute afin de comprendre ce qui s’est passé et vous invitons, si vous le souhaitez, à nous contacter directement en privé sur cette plateforme afin que nous puissions échanger. Attentivement.

Bonjour Nathalie A, Merci pour votre retour et pour votre appréciation de notre proposition. Dans certaines situations, un échange téléphonique avec nos équipes peut en effet être nécessaire, même lorsque vos besoins sont bien définis. Cet appel a pour objectif de vérifier l’ensemble des éléments, de s’assurer que la solution proposée correspond parfaitement à votre situation et de vous accompagner au mieux. Cela nous permet également d’éviter toute omission et de garantir que tout est en ordre avant la finalisation. Nous restons bien entendu à votre écoute et vous remercions pour votre compréhension.