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Résumé des avis
La MAIF est appréciée pour son efficacité, sa réactivité et l'écoute de ses conseillers. Les clients soulignent un service clair et humain.
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Ivan W.
12 avr. 2026
Avis vérifiéUne très bonne réactivité et des tarif raisonnable
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Catherine B.
12 avr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite.
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Geoffroi G.
12 avr. 2026
Avis vérifiéLa MAIF
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Coralie D.
12 avr. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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Marie-Christine V.
12 avr. 2026
Avis vérifiéJe suis particulièrement satisfaite de cette assurance En comparant elle est moins chère que beaucoup d'autres
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Yvette D.
12 avr. 2026
Avis vérifiéTrès facile d’assurer un nouveau véhicule en ligne, suite à la fin proche d’un leasing. Tout est clair et une attestation est donnée. J’ai choisi l’option plénitude en cas de leasing qui me paraît intéressante.
Réponse de Maif.fr
Bonjour Yvette D, Félicitations pour l'achat de votre nouveau véhicule ! Nous sommes très heureux de lire que nos services en ligne vous ont permis de l'assurer rapidement et facilement. Le fait que tout soit lisible, de la souscription jusqu’à la réception immédiate de l’attestation, montre bien notre volonté de proposer des démarches fluides et rassurantes. Merci pour votre confiance et pour ce partage positif, nous restons à vos côtés pour la suite.
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Olivier V.
8 avr. 2026
Avis vérifiéRelation téléphonique très précise et explicative. Les documents sont arrivés un peu après. Donc excellent contact.
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Simone M.
8 avr. 2026
Avis vérifiéNavigation facile, système très intuitif
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Patrick D.
8 avr. 2026
Avis vérifiéEfficacité et rapidité
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Christophe H.
8 avr. 2026
Avis vérifiéJ'ai obtenu de mon interlocuteur des informations claires et précises le contrat a été vérifié et validé très rapidement merci la MAIF
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Valerie L.
8 avr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de pouvoir changer le véhicule assuré. Démarche en ligne très simple
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Marie christine M.
8 avr. 2026
Avis vérifiéBon accueil,
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Jean-Pierre A.
8 avr. 2026
Avis vérifiéFacile à utiliser, très pratique de ne pas avoir à se déplacer lorsqu'il n'y a pas d'antenne sur place.
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Kenza O.
8 avr. 2026
Avis vérifiéExpérience catastrophique avec cette assurance. Mon sinistre, survenu en janvier, a été géré de manière totalement désorganisée et inefficace. Refus injustifié de l’expert de se déplacer dans un garage non agréé, délais interminables, manque total de suivi… J’ai dû appeler des dizaines de fois sans jamais obtenir d’informations claires. On me parle aujourd’hui de documents manquants et de mails jamais reçus, alors qu’aucun conseiller n’a été capable de me le signaler correctement malgré mes relances. Le dossier n’a avancé que lorsque je me suis montré insistant — visiblement, il faut s’énerver pour être pris au sérieux. Dernier exemple en date : refus incohérent d’un véhicule de prêt, avec des explications contradictoires selon les interlocuteurs. J’ai même dû rappeler moi-même pour apprendre qu’il s’agissait en réalité d’une procédure automatique. Aucun professionnalisme, aucune communication fiable, et un service client inexistant. Et pour finir j’ai envoyer des mails et j’ai appelé pour avoir un responsable, et sa fait plus 1 semaine. J’attend toujours une réponse.
Réponse de Maif.fr
Bonjour Kenza O., Nous regrettons de lire que le traitement de votre sinistre ait généré un tel ressenti et que vous soyez restée en attente d’informations plus claires. Votre message nous touche et nous montre que vous aviez besoin d’un accompagnement plus fluide et cela ne reflète pas nos pratiques. Nous mettons chaque jour tout en œuvre pour assurer un suivi attentif et cohérent auprès de nos sociétaires. Votre retour nous permet d'identifier ce qui a pu rendre vos démarches difficiles, notamment sur les échanges et les informations attendues. Pour que nous puissions reprendre votre dossier sereinement et éclaircir chaque point nous reviendrons directement vers vous par retour de mail via relationweb@maif.fr. Nous restons pleinement à votre écoute. Attentivement.
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Didier G.
8 avr. 2026
Avis vérifiéParfait et très réactif
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Sebastien F.
8 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Jean pierre G.
8 avr. 2026
Avis vérifiéSite ergonomique, navigation intuitive, démarche en ligne claire pour ma souscription d’assurance réalisée un week-end. J’ai finalisé pour inscription le lundi suivant en joignant un conseiller, le système d’inscription informatisé n’ayant pas été jusqu’au bout de la demande. Accompagnement efficace et cordiale de ce conseiller pour mon contrat d’assurance.
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Sebastien G.
8 avr. 2026
Avis vérifiéDe mon compte, je fais un devis pour assurer une voiture, valide le devis mais on m’appelle pour des renseignements déjà précisés. Puis on compte tenu qu’il manque ces informations, on m’annonce que l’assurance n’est valable qu’un mois…
Réponse de Maif.fr
Bonjour Sebastien G, Nous sommes navrés de la confusion et de l’incompréhension que cette situation a pu générer. Lors d’une souscription en ligne, certaines informations peuvent nécessiter une vérification complémentaire afin de s’assurer que le contrat corresponde exactement à votre situation et que nous sommes en mesure d’assurer votre véhicule. Tant que ces éléments ne sont pas confirmés, la couverture peut en effet être temporairement limitée. Nous regrettons que cela n’ait pas été suffisamment clair pour vous et comprenons votre déception. Cependant, cette couverture est acquise pour les 20 jours le temps que vous puissiez trouver une solution d'assurance. Dans le souci de vous accompagner au mieux, nous allons vous adresser un email depuis notre adresse relationweb@maif.fr, afin de vous fournir, si nécessaire, des informations complémentaires concernant votre demande. Attentivement.
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Joele P.
8 avr. 2026
Avis vérifiésociétaire depuis 61 ans et toujours OK merci !!
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Jean paul R.
8 avr. 2026
Avis vérifiéle mode opératoire est clair, rapide et efficace.
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