Avis clients de maif.fr

Evaluations clients

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  Même en 2023 on a encore droit à de vrais interlocuteurs et non pas à des Chatbots à la c. ... Interlocuteurs humains, donc, efficaces et sympas en plus. Voilà pourquoi je reste à la MAIF même si c'est un peu plus cher.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par KLAUS M.

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  Bonjour Klaus M, nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes heureux de lire que l'accompagnement de nos équipes ainsi que l'accueil qui vous ait été réservé correspondent à vos attentes. Excellente journée.

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  Top

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par STEPHANE G.

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  Souscription facile. Mais signature électronique toujours pas reçue. Changement de mot de passe imposé brusquement entre deux consultations et difficultés à accéder à nouveau à mon compte.

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par BARBARA M.

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  Bonjour Barbara, nous sommes ravis de lire que vous avez pu procéder à la souscription en ligne facilement. Par contre, nous sommes navrés que les étapes suivantes de votre souscription en ligne n'aient pas été aussi simples. MAIF souhaite proposer un parcours digital performant et fluide. Vos retours, concernant la navigation, sont précieux pour nous. Si vous souhaitez nous en dire plus, vous pouvez nous contacter via l'adresse relationweb@maif.fr en nous précisant votre numéro de sociétaire, nom, prénom et pseudo ici. Nous allons déjà faire remonter votre témoignage auprès de nos équipes de développement. Merci beaucoup.

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  Souscription très longue sur le site internet et gros souci derrière pour faire résilier mon ancien contrat.... Ça commence mal...

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par LAETITIA K.

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  Bonjour Laetitia K, nous sommes navrés que votre souscription en ligne n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. MAIF souhaite proposer un parcours digital performant et fluide. Vos retours, concernant votre parcours en ligne, sont précieux pour nous. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter via l'adresse relationweb@maif.fr en nous précisant votre numéro de sociétaire, nom, prénom et pseudo ici. Ainsi, vous pourrez nous préciser les points de blocage pour que nous puissions faire évoluer nos applicatifs et répondre plus précisément à vos besoins. À cette adresse électronique, nous sommes aussi à même de vous aider dans vos démarches alors n'hésitez pas ! Attentivement.

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  Accès, rapidité et clarté vraiment excellent. Merci

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par HABIDA M.

• 5 / 5

  

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  Accueil compétent et professionnel. Réponse adaptée.

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par PIERRE C.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site. Conseiller au téléphone à l'écoute.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par TANTELY R.

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  Navigation aisée sur le site en cas de problème ,se faire appeler est très rapide. L écoute des correspondants est très appréciable: nous avons des réponses à nos questions

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par JOEL M.

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  Très facile. Service client à l'écoute. Et réactif

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par YANNICK M.

• 5 / 5

  

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  Tres bien, bon échange,

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par LUDIVINE C.

• 5 / 5

  

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  Quelques difficultés quant à la compréhension de la date du début d'assurance du nouveau véhicule, mais rien de grave. Interlocuteurs très à l'écoute.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par JEAN LOUIS P.

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  Bonjour Jean-Louis et merci pour votre avis. MAIF souhaite que le parcours digital soit des plus fluide possible. Nous ne manquerons pas de faire part de votre remarque à nos services technique pour améliorer la souscription en ligne en matière d'offre automobile. Nous sommes ravis de lire qu'un interlocuteur est venu à votre secours pour répondre à votre demande. À bientôt !

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  Facile rapide et efficace. Top!

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par MARGARET G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Disponible ( après une attente téléphonique raisonnable- 10 min)et très réactif

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par PHILIPPE T.

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  Bonjour, et tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous déposer cet avis plutôt positif malgré le temps d’attente téléphonique qui ne répond pas à nos engagements d’accessibilité. Nous mettons tout en œuvre pour vous permettre de nous joindre rapidement, mais certaines périodes dans l’année où certains événements qui se répètent bousculent nos prévisions. Nous sommes navrés que vous ayez dû subir ce temps d’attente et nous espérons que le prochain contact sera plus rapide ! Bien à vous.

• 5 / 5

  

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  Un interlocuteur qui se met à notre place. Instaure une relation. Explique le contenu ...

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par ERIC H.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique de la conseillère qui a été très efficace. Le temps d'attente a été un peu long (8 min) La question posée pour m'orienter vers le servis concerné ne correspondait pas à mon besoin

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par JOELLE C.

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  Bonjour, et tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous déposer cet avis plutôt positif malgré le temps d’attente téléphonique et l'erreur d'orientation qui ne répondent pas à nos engagements d’accessibilité et de conseil. Nous mettons tout en œuvre pour vous permettre de nous joindre rapidement, mais certaines périodes dans l’année où certains événements qui se répètent bousculent nos prévisions. Nous sommes navrés que vous ayez dû subir ce temps d’attente et nous espérons que le prochain contact sera plus rapide et répondra en tout point à votre demande ! Bien à vous.

• 5 / 5

  

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  Je suis à la MAIF depuis plus de 40 ans et j'y reste car ils nous accompagnent bien au quotidien et surtout dans les moments difficiles

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par MANUEL S.

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  Bonjour Manuel S et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction sur l’accompagnement qui vous est réservé au quotidien et nous tenions à vous remercier pour votre fidélité. Attentivement.

• 5 / 5

  

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  Relation agréable, explications claires

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par SYLVIE D.

• 5 / 5

  

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  conforme à notre attente

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par PAUL V.

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  Entretien clair et concis.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par HAJEB LATIFA O.

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  Mécontentement. Pas de nouvelle depuis 2 semaines de l'annulation de ma remorque vendue a un part particulier le 15 novembre. Document de cession transmis par mail quelques jours après sur demande expresse d'un conseiller. Pas content du tout. Et je suis sociétaire depuis 1967 !!!! Je pense que cela mérite un minimum de respect.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par DENIS B.

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  Bonjour Denis B, je suis navrée de lire votre ressenti quant au suivi de votre dossier pour la résiliation de votre remorque. Ce que vous nous relatez ne reflète pas le niveau d’exigence que MAIF réserve à ses sociétaires. Soucieux de toujours maintenir notre qualité de service, nous tenions à vous remercier pour toutes ces années de fidélité et celles à venir, nous l’espérons ! Pour cela, nous allons revenir vers vous via l’adresse mail relationweb@maif.fr afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais. Attentivement.

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  Rapide et pratique

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par DOMINIQUE R.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par CHRISTIANE M.

• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute et réactivité !

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par VALERIE P.

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  Rapidité, efficacité. Un interlocuteur toujours à l'écoute.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MARC D.

• 5 / 5

  

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  Rapide. Efficace

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par NOEMIE J.

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  J'ai eu les réponses à toutes mes questions sans soucis. Merci

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ROBERT M.

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  Souscription de contrat facile et rapide sur internet.Contrat bien bien expliqué.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par SYLVIE H.

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  Simple Fluide Efficace Merci !

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par PAUL C.

• 5 / 5

  

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  Application très utile

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par SOPHIE N.

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  Une équipe très sympathique en arrivé dans l'agence une hôtesse vous accueille et un conseillai en suite vous prend même pour la première fois.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par ISMAIL K.

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  Bonjour Ismail K et merci pour votre retour d'expérience. C'est un plaisir de lire votre satisfaction quant à l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage en délégation. Bonne journée.

  Réponse de ISMAIL K

  

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  c'est mérité c'est pour cette raison que j'ai donner un avis favorable. Je me suis rendu pour mon premier rendez vous une hôtesse ma accueille en sourire et elle ma demander de prendre place a la salle d'attente et moins de 10 minute une conseillère ma accueillir pour parler

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  Très satisfais

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par LIONEL M.

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  Très difficile de contacter par téléphone. On nous fait attendre un quart d'heure pour nous dire que personne ne peut prendre notre appel ! On ne peut pas faire tout sur le site (ce qui est normal), donc on a absolument besoin de pouvoir téléphoner. Cela fait plusieurs jours que j'essaie. Je trouve que la service MAIF s'est dégradé.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par NATHALIE C.

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  Bonjour Nathalie C, nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré des difficultés à joindre les équipes MAIF. Soyez assurée que l’accessibilité à nos services est une priorité pour nous. Le site Maif.fr vous permet de réaliser simplement certaines démarches et peut notamment être utile lors des périodes de forte affluence téléphonique. Pour votre parfaite information, vous pouvez consulter nos horaires directement via le site MAIF : https://www.maif.fr/annexes/nous-telephoner/besoin-devis . Bien à vous.

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  Très professionnel et agréable

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par NADINE N.

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  simple et rapide

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par MICHELLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  La consultation en ligne est rapide, efficace et claire ainsi que la validation par le conseiller.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par DANIELA M.

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  Bonjour Daniela M et merci pour ce retour. C'est un plaisir de lire votre satisfaction quant à la facilité d'utilisation du site. Dans certains cas, un rappel par un conseiller est nécessaire afin de s'assurer de la bonne mise en place du contrat et que les garanties correspondent bien à vos besoins. Très bonne journée.

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  trop compiqué vous auriez pu faire plus simple au niveau de la procedure !!!

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par LAURENCE D.

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  Bonjour Laurence D, nous sommes navrés de lire que vous avez trouvé compliqué d'effectuer vos démarches sur notre site. Il nous semble donc important de comprendre pourquoi et de pouvoir vous accompagner si vous n'avez pas pu réaliser les actions souhaitées. Nous allons donc revenir vers vous via l'adresse relationweb@maif.fr pour pouvoir échanger à ce sujet. Attentivement.

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  Site accessible et facile d'utilisation

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par DAVID L.

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  Devis et souscription en ligne facile. Service client réactif.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par ASTRID D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour et merci pour ce retour d’expérience. Vous proposer une navigation digitale simple et intuitive fait partie des objectifs de MAIF. Nous sommes heureux de lire qu'il en a été ainsi lors de votre demande de devis. Bonne journée !

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  Souscription immédiate en ligne, pour pour pouvoir rouler tout de suite, tout à fait efficace.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par CLAUDE G.

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  Bonjour Claude G et merci pour votre retour. C'est un plaisir de lire votre satisfaction sur la facilité de souscription à un contrat automobile en ligne. Belle journée.

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  lors d'un changement de véhicule le calcul du nouveau contrat en tenant compte du temps restant n'est pas du tout explicite, la procédure pour rattacher une remorque au nouveau véhicule non plus ! à améliorer pour avoir une utilisation plus agréable.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par PHILIPPE W.

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  Bonjour Philippe W et merci d'avoir pris le temps de nous détailler votre expérience. Nous faisons suivre les problématiques que vous avez rencontré à notre équipe technique afin d'améliorer ce type de démarches en ligne. Si toutefois vous n'aviez pas pu finaliser vos opérations, n'hésitez pas à nous écrire sur relationweb@maif.fr, nous pourrons vous accompagner. Attentivement.

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  Excellents contacts avec le personnel

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par ANDRE D.

• 5 / 5

  

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  Facile et bien expliqué

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par DANIEL T.

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  Depuis plus de 50 ans nous sommes utilisateurs de la MAIF et n'avons aucun reproche à formuler. Lors des différents moments où nous l'avons sollicité nous avons toujours été satisfaits de ses services.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par ROBERT G.

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  Bonjour Robert G, nous vous remercions pour ce gentil message et surtout pour votre fidélité depuis toutes ces années. Soyez assuré que MAIF met tout en œuvre pour conserver votre confiance ! Nous vous souhaitons une belle journée.

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  J'avais tenté une souscription en ligne pour assurer un nouveau véhicule et je ne m'en sortais pas. La conseillère m'a aidé avec professionnalisme, efficacité et bonne humeur.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par GUY M.

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  Très bien, service impeccable et rapide. Je recommande !

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par MARC C.

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  Très pratique pour le devis en ligne

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par HELENE V.

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  Comme toujours, aucun souci! Site internet très bien fait, souscription rapide.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par AURELIE F.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par MARIETTE D.

• 5 / 5

  

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  Ecoute, rapidité, efficacité

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par PIERRE G.

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  Service parfait

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par JEAN-CHRISTOPHE L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par EMELINE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par BERTRAND F.

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  conseillère efficace, rapide et très sympa

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par CLAIRE G.

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  Service facile d'utilisation. Très satisfait.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par THÉRÈSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonne réception et information

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par DOMINIQUE A.

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  site clair , facile et intuitif , rien a dire comme d'habitude .....et j ai reçu les docs en 48h00

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par FREDERIC C.

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  Bonjour Frederic C et merci pour ce message. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction quant à la facilité pour effectuer vos démarches ainsi que pour le délai de traitement de celles-ci. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par EMMANUELLE J.

• 5 / 5

  

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  site assez facile d'utilisation

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MARC P.

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  c’était facile et rapide pour souscrire à une assurance maison et bien détailler

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MICHELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour et merci pour cette note positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le parcours de souscription. Il est important pour MAIF de proposer à ses sociétaires un accès simple et complet à nos contrats. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi facile de trouver des renseignements sur le site ET surtout toujours aussi facile de joindre un être humain au téléphone; Quel plaisir par rapport à tant de "robots" dans d'autres sociétés !

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par FRANCOISE D.

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  Bonjour Françoise D, nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes heureux de lire que l'accessibilité de nos services ainsi que l'accueil qui vous ait été réservé correspondent à vos attentes. Excellente journée.

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  a l'écoute des besoins, très bien et réactif.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par YVES P.

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  Très bon échange téléphonique, à l’écoute des besoins

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par CATHERINE D.

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  simplicité, facilité, et tard le soir !

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par HERVE T.

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  Souscription en ligne très facile et rapide

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par PASCAL L.

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  On ne peut pas entrer ne n° dans l'adresse dans la case prévue à cet effet pour la souscription d'un contrat d'assurance. Et il n'y aucune explication, aucun moyen d'envoyer un courriel pour avoir une aide. De plus, les attestations de rapatriement sont exclusivement en français : pourquoi ne pas pouvoir les éditer aussi en anglais, en espagnol... ?

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par DESANKA W.

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  Bonjour DESANKA W, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous détailler votre expérience et regrettons les différentes problématiques que vous soulevez. Nous les faisons suivre à notre équipe technique en vue des évolutions futures de notre site. Aussi, et afin de nous assurer que tout est aujourd’hui en ordre, nous allons revenir vers vous par e-mail depuis l’adresse relationweb@maif.fr . Nous pourrons ainsi échanger ensemble sur votre besoin d’attestation en langue étrangère. Attentivement.

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  Je suis sociétaire MAIF depuis 1975, soit depuis 48 ans. Aucun problème rencontré !

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par JEAN MICHEL P.

  Réponse de maif.fr

  

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  Bonjour Jean Michel, nous vous remercions pour votre fidélité ainsi que pour cette jolie note. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes et vous souhaitons une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Très bien service à l'écoute et réactif , je recommande

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par CHRISTIAN S.

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  Très fluide et ergonomique

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par RENAUD P.

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  Conseillère très compétente prend le soin d’expliquer les garanties. Merci

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par SIHAM E.

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  Parfait

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par FRANCOISE C.

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  Simplicité et rapidité

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par CATHERINE R.

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  Un accueil téléphonique agréable et efficace. Un service à la hauteur. Merci

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par SALIHA Z.

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  La MAIF reste un organisme à l’écoute de ses sociétaires et trouve les solutions les plus adaptées avec un accompagnement humain. On ne demande rien de plus à un assureur avec lequel nous sommes en confiance.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par NICOLAS R.

  Réponse de maif.fr

  

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  Bonjour Nicolas R, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ainsi que pour la confiance que vous accordez à notre mutuelle. L’écoute active et l’accompagnement bienveillant et personnalisé de nos sociétaires font partis des valeurs fondamentales de MAIF. Nous vous souhaitons une agréable journée.

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  Remplacement de véhicule impossible sur votre site. Onglet de vente de l'ancien véhicule non vu ou invisible. Recettage informatique déficient ?? Impossibilité de correction ultérieure. En conséquence, impossibilité d'obtenir une attestation d'assurance pour le garage. Heureusement, correction possible dans vos bureaux de Quimper (super)

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par TRISTAN S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de maif.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés de lire les problématiques que vous avez rencontré pour effectuer le remplacement de votre véhicule en ligne. Comme vous avez souhaité anonymiser votre avis, nous n'avons pas la possibilité de vous écrire pour échanger sur le sujet. Nous vous proposons donc, si vous souhaitez nous détailler la situation, de nous écrire sur relationweb@maif.fr en mentionnant vos nom, prénom et date de naissance. Nous y sommes à votre écoute pour améliorer nos services. Attentivement.

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  Rapide pour assurer une voiture

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par CYRIL T.

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  Il y a fallu que je rappelle pour recevoir l Mon devis. J’ai signé le contrat il y 7 jours. Tjrs pas reçu la carte verte

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par MATHIEU D.

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  Très bien, service impeccable et rapide. Je recommande!

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par ISABELLE A.

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  Rapide et efficace

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par OLIVIER B.

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  Toujours aussi efficace ! Une prise en charge au téléphone rapide, et une flexibilité appréciable pour gérer les demandes.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par FABIEN C.

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  Tout est facile à comprendre :-)

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par NICOLE M.

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  Aucun souci. Démarche facile.

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par MARIE-CHRISTINE C.

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  J'ai apprécié d'avoir été rappelé sans l'avoir demandé pour confirmer et valider notre nouvelle situation.

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par FRANCK B.

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  C'est la première fois que j'utilise internet pour un contrat. Un rappel téléphonique d'une personne de la Maif a permis de confirmer ce contrat Merci beaucoup et bravo!!

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par THIERRY A.

  Réponse de maif.fr

  

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  Bonjour Thierry A et merci pour ce retour. C'est un plaisir de lire votre satisfaction quant à la facilité d'utilisation du site. Effectivement, dans certains cas, un rappel par un conseiller est nécessaire afin de s'assurer de la bonne mise en place du contrat et que les garanties correspondent bien à vos besoins. Très bonne journée.

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  Pourtant sociétaire, la souscription en Ligne ne permet pas de supprimer certaines options (exemple voiture de remplacement) ce qui pour moi s’assimile à de la vente forcée. J’ai pu régler ça avec un conseiller au téléphone sans problème. Par contre problème d’affichage pour avoir attestation d’assurance provisoire aux bonnes dates… là encore j’ai dû demander au conseiller de me fournir le document aux bonnes dates pour aller chercher ma nouvelle voiture. Il y a donc des choses à revoir mais comme toujours, service client très réactif.

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par LAURENT V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de maif.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous déposer votre avis. Nous regrettons cependant cette expérience mitigée que vous décrivez et les blocages techniques rencontrés. Nous vous proposons donc d'échanger sur la situation pour être certain bien comprendre. Comme vous avez fait le choix d'anonymiser votre avis, nous ne pouvons revenir directement vers vous. Nous vous invitons donc, si vous le souhaitez, à nous écrire sur relationweb@maif.fr en communiquant vos nom, prénom et date de naissance. A votre écoute.

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  Très ludique et facile de pouvoir assurer un véhicule en lignr

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par PHILIPPE P.

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  bien comme toujours

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par MARIE-LAURE D.

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  Excellent accueil et conseils.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par WILLIAM V.

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  clarté et efficacité

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par MICHEL V.

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  Tout est parfait : Normal, c'est la MAIF.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par VALENTINE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Facile à utiliser, clair et pratique le site ne permet cependant pas de transmettre un document (certificat de cession de véhicule en l'occurence)

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par MARTINE S.

  Réponse de maif.fr

  

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  Bonjour Martine S, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous détailler votre expérience. Nous sommes heureux de lire votre retour quant à la facilité des démarches. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant l'impossibilité de transmettre des documents. Nous la faisons suivre à nos équipes techniques qui œuvrent chaque jour à l'amélioration de nos services en ligne. Bonne journée.

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  Tout s'est très bien passé. Le conseiller par téléphone s'est montré efficace et sympathique.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par JEAN BAPTISTE D.

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  Simple, efficace… comme d’habitude !

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par THIERRY L.

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  Interlocuteur parfait clair Bon conseil Contrat satisfaisant

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par MICHEL M.

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  Reactivité et rappel telephonique par la MAIF. Precis, efficace comme d'habitude ! merciiiii

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par MYRIAM D.

  Réponse de maif.fr

  

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  Bonjour Myriam D, nous vous remercions pour cette belle note ! Nous sommes ravis de lire que l’efficacité et la réactivité avec laquelle a été traité votre demande ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Bonne journée !

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  Contact téléphonique toujours au Top

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par DANIELE A.

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  Simple, rapide et efficace

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par ANTOINE M.

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  pratique et efficace

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par DOMINIQUE R.

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  Parfait 👍

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par RENAUD F.

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  Navigation très facile même pour une grande incompétente !!!

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par BEATRICE D.

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  changement de voiture avec renouvellement de contrat

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par JACQUES F.

Avis affichés par ordre chronologique