Evaluations clients
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Souscription facile, rapide. Peut-être des doublons concernant les options, proposées alors qu'incluses dans la formule choisie, pour mon cas "Plénitude" (notamment dépannage 0 km.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maif.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience positive concernant la souscription de votre contrat via notre site. Cependant, nous tenons à préciser que l’option panne zéro kilomètre peut être ajoutée à toutes nos formules, à l’exception de la formule Plénitude, qui la comprend déjà. Si vous souhaitez nous fournir plus de détails sur votre remarque, n’hésitez pas à nous écrire par e-mail à l’adresse relationweb@maif.fr. Nous restons à votre disposition. Bonne journée.
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Efficace rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Célérité et compétences
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.
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Facile et rapide, interlocutrice efficace !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS J.
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Échange efficace pour compléter un changement de contrat fait par Internet
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Réactivité et service numérique au top !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
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Site très pratique, ça nous permet de prendre connaissance des conditions tranquillement, tout est parfaitement expliqué.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Martine B, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que notre site est très pratique et que vous avez pu prendre connaissance des conditions en toute tranquillité. Votre satisfaction nous encourage à continuer à fournir des explications claires et complètes. Belle journée.
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Rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE M.
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A l'écoute de la demande de l'assuré. Cordial
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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Utilisation très simple.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
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Très facile d'utilisation, assurance pour une trottinette n'est pas très chère parfait pour mon budget. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NADIYA S.
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pratique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS P.
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Super pro, super réactif et a l'écoute des besoins parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Navigation simple. Intéressant de pouvoir effectuer les démarches en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Daniel L, nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes heureux de lire que vos démarches en lignes vous sont apparues aisées, c'est bien là notre objectif. Bonne journée.
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Souscription très simple et rapide par internet,
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
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En souscrivant par internet, j'ai cru comprendre que je recevrai une confirmation du contrat à signer. Or je n'ai rien reçu et donc rien signé...
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Anne B, Suite à une souscription de contrat sur le site maif.fr, les documents sont envoyés par email pour signature électronique. D’après votre avis, il semble qu’il y ait une anomalie concernant la signature électronique. Nos équipes vont examiner votre dossier et vous recontacter par email avec l’adresse suivante : relationweb@maif.fr. Soyez rassurée, même en l’absence de signature électronique, les contrats sont actifs. Bonne journée.
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Assurance de ma nouvelle voiture en ligne. Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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Excellent accueil et très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES D.
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Très très bien passé ! RAS
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Très
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS S.
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Conseillés très réactifs
Avis du , suite à une expérience du par BRITTANY B.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Brittany B et merci pour votre message. C'est un plaisir de lire que vos échanges avec nos conseillers ont su répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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Service simple, clair, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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Pas de compréhension avec les conseillers ne sont pas à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par HAMID S.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Hamid S, nous sommes navrés de lire ce manque d'écoute que vous évoquez. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux exigences MAIF qui souhaite accompagner au mieux chacun de ses sociétaires. Afin de comprendre votre situation, nous allons accéder à votre dossier puis nous reviendrons vers vous via l'adresse relationweb@maif.fr pour échanger. Attentivement.
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Très bons accueil et conseil.
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE G.
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50 ans à la MAIF ! que du bonheur et jamais de soucis!
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Pascal L, Nous sommes profondément touchés par votre fidélité et votre confiance pendant ces 50 années passées à la MAIF. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner sans le moindre souci. Merci encore, et très bonne journée !
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Devis et souscription facile et assez rapide (changement de véhicule thermique -> électrique), prix et garanties assez compétitives
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS A.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Anais A Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre processus de devis et de souscription simple et rapide, même lors du changement de votre véhicule thermique vers un modèle électrique. A très bientôt !
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Rapide et simple, parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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J’avais eu auparavant un rdv avec une une conseillère MAIF avec qui j’ai discuté de mon assurance . Elle m’avait fait un devis que j’ai validé en utilisant MAIF.FR. Sans ce contact auparavant , je ne l’aurai pas utilisé
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE O.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Genevieve O et merci de nous partager votre retour suite à l’utilisation de votre espace personnel. Votre note étant en demi-teinte, nous espérons que la navigation a répondu à vos attentes. En cas d’interrogation ou pour nous partager plus en détail votre avis, nous vous invitons à nous écrire via l’adresse mail relationweb@maif.fr en nous précisant votre nom, prénom, numéro de sociétaire et pseudo Avis Vérifiés. Bonne journée !
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Toujours au TOP ! On sait au moins pourquoi on prie un peu plus cher !
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.
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Très satisfait des services de la maif, je l'a recommande à tous ceux qui cherchent une assurance qui s’occupe vraiment de leur voiture, habitat et eux même !
Avis du , suite à une expérience du par SOULAIMANE H.
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La souscription de l'assurance auto a été facilement faite. La MAIF est bien organisée sur ce point et réactive.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maif.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour cette note positive concernant la facilité du parcours de souscription de votre nouveau véhicule. Votre retour encourage nos équipes techniques à poursuivre leurs efforts pour proposer une navigation fluide et rapide ! Nous vous souhaitons une belle journée.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE D.
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Sérieux, très bon service client
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD G.
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Renseignements clairs.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide, efficace, clair.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC C.
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Sociétaire depuis 40 ans je ne vois pas pourquoi j irai souscrire ailleurs même si les tarifs peuvent être plus attractifs le service rendu n est pas le même
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSE C.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Marie-jose C, Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité de longue date et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le service apporté par MAIF est à la hauteur de vos attentes et permet de vous conforter dans votre choix. La qualité de l'accompagnement, de l'accueil et la satisfaction de nos sociétaires restent au cœur de nos engagements. Au plaisir de vous accompagner pour de nombreuses années encore !
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Vraiment une souscription parfaite rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE -OLIVIER L.
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Jusqu’à tout va très bien. Continuer ainsi
Avis du , suite à une expérience du par ALI T.
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Navigation simples et explications claires
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Véhicule assuré en quelques clics et rappel d'un collaborateur quelques jours plus tard pour vérifier les choix, très bien
Avis du , suite à une expérience du par REGIS B.
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Service pratique d'un fonctionnement aisé, qui permet de connaitre les détails de notre dossier d'assurance et d'effectuer les démarche nécessaires.
Avis du , suite à une expérience du par FERNANDE S.
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rapidité et écoute au top
Avis du , suite à une expérience du par DENIS S.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SAID B.
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Comme toujours avec MAÏF c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par REGINE B.
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20 ans à la MAIF et je ne regrette pas. Il y beaucoup moins cher, mais ils n'ont jamais refusé mes sinistres et ont toujours remboursé.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
Réponse de maif.frSignalerBonjour, Marie P un grand merci pour vos 20 années de fidélité. C’est avec plaisir que nous lisons votre avis et sommes ravis d’apprendre la confiance que vous nous accordez. Ce commentaire sera, sans aucun doute, source de motivation pour nos équipes. Belle journée.
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Simple et efficace. Merci Maif
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ODILE C.
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Tous marche bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL B.
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Une résiliation un peu compliquée heureusement relayée par un conseiller
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
Réponse de maif.frSignalerBonjour, Dominique G nous venons de prendre connaissance de votre avis, nous vous remercions pour votre note. Nous sommes ravis de lire que malgré quelques difficultés pour votre résiliation vous avez apprécié l’échange que vous avez eu avec un de nos conseillers. Dans un souci d’amélioration, nous vous invitons à nous communiquer plus de détail sur les problèmes rencontrés via l’adresse : relationweb@maif.fr en précisant votre nom, prénom et numéro de sociétaire. Bonne journée.
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL T.
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Pro
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE D.
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Site bien renseigné et facile d'accés.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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Facile et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE H.
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Rien à redire. Tout ça été parfait, comme toujours avec la Maif
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE B.
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Toujours au top, un peu plus cher que les autres, mais la qualité des prestations est là 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Caroline L. merci pour votre retour sur la qualité de nos services. Concernant les tarifs, en tant que mutuelle, nous nous efforçons d'appliquer le prix le plus juste afin de maintenir un équilibre financier tout en limitant les répercussions pour nos sociétaires. Nos équipes sont à votre écoute pour toute question que vous pourriez avoir à ce sujet. A bientôt.
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Une souscription en ligne très pratique et claire et des conseillers en ligne compétents et efficaces !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Francois M., nous sommes ravis de lire que votre parcours de souscription en ligne s'est bien déroulé et que nos équipes ont été à votre écoute. Nos conseillers ont a cœur d'accompagner et de renseigner chaque sociétaire de manière attentive et votre message en témoigne. À bientôt !
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Aucune difficulté. Le temps de réponse est excellent. Entière satisfaction..
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
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Très facile et bien expliquée
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V.
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Renseignements clairs lors de l'établissement du devis, personne à l'écoute de mes besoins mais qui n'insiste pas pour me vendre des choses inutiles.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.
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Très bien. J;aurais juste aimé voir plus facilement et plus vite les tarifs des deux options, sans avoir besoin de passer par des devis.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
Réponse de maif.frSignalerBonjour David.C, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à la réalisation de devis en ligne. Pour obtenir un tarif, il nous est nécessaire de connaître vos besoins en passant par un devis pour sélectionner les critères et personnaliser au mieux notre proposition. Nous restons à votre écoute sur relationweb@maif.fr si vous souhaitez obtenir plus d'explications. Bonne journée.
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le site est très clair . La Maif a été réactive pour prendre ma demande en compte.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE A.
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Rapidité du service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC A.
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La qualité de service a littéralement chuté , j'estime depuis le COVID. J'appelle deux fois pour un renseignement très sensible, deux conseillers qui ne se connaissent pas me donnent deux explications contradictoires. Pour ne citer que cet exemple. L'image de leader de la relation client est sévèrement écornée.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE ALAIN L.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Pierre Alain L, votre avis attire toute notre attention. Nous sommes navrés de lire que les échanges avec nos services ne vous aient pas apporté satisfaction. Nous aimerions comprendre la situation et vous apporter plus de clarté. C'est pourquoi nous allons revenir vers vous via l'adresse relationweb@maif.fr à l'aide des informations que vous nous avez transmises avec votre avis. Attentivement.
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Hyper réactif, de bon conseil, clair et simple. C'est top la MAIF. On est en confiance.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.
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toutes les informations sont très claires.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT R.
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very good
Avis du , suite à une expérience du par NAHED G.
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extrêmement satisfait de ma souscription par internet
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES T.
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Devis détaillé et rapide ainsi que la possibilité de souscrire en ligne
Avis du , suite à une expérience du par CARINE A.
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Site intuitif mais le cheminement sur certains volets reste difficile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Nicolas L., nous sommes navrés que la navigation sur notre site vous ait causé quelques difficultés. Nous espérons que vous avez pu finaliser vos démarches. A défaut, nos conseillers restent disponibles par téléphone ou par email pour vous accompagner. Bonne journée.
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j'ai résolu la souscription avec facilité
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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Je suis satisfait de maif
Avis du , suite à une expérience du par SOULEMANI MUNGOLO M.
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Facile, rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
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Facilité pour assurer le nouveau véhicule. C’est rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L.
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devis et souscription rapide, suivi du dossier et modification rapide suite à une erreur de saisie de ma part, excellente réactivté
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK D.
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Rapide simple et efficace. Je travaille pour un de vos concurrents et franchement je suis impressionné par votre niveau de service et votre parcours de souscription. Bravo à l'ensemble de vos équipes IT et commerciales.
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT V.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Clément V, C’est un plaisir de lire votre retour d’expérience sur la navigation de notre site et les services proposés. Vos éloges à ce sujet nous rendent fiers et nous encouragent à poursuivre dans cette voie. Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à l'ensemble de nos équipes ! Merci encore et très bonne journée !
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Personnel disponible, compétent et courtois. On est rappelé rapidement lorsque c'est nécessaire, c'est appréciable!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES R.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Jean Jacques RATIER, nous vous remercions pour votre avis positif sur la qualité des échanges que vous avez eu avec nos services. Nos conseillers se rendent disponibles et au service de chaque sociétaire afin de les accompagner au mieux et votre message en témoigne. A bientôt !
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par LYSIANE C.
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Souscription en ligne rapide et efficace. Et surtout, un conseiller au téléphone en quelques minutes pour quelques renseignements complémentaires.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Gerard.M, nous sommes ravis de lire que votre souscription en ligne s'est bien déroulée. Nos équipes restent effectivement disponibles par téléphone pour compléter un parcours initié sur internet ou pour apporter plus d'explications quand c'est nécessaire. Nous vous remercions pour ce retour et nous vous souhaitons une belle journée !
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Contrat renouvelé pour changement de véhicule en ligne assez rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DJAMEL L.
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Souscription pour assurer un nouveau véhicule, Rapide, Simple, et efficace. En résumé...très satisfait de ce service. MERCI
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Pleinement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE V.
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Le site est bien construit et fluide dans la recherche comme dans les procédures. Petite info pour les gestionnaires informatique le site "Brave" ne prend pas en charge le justificatif d'attestation, j'ai été obligé de passé par Firefox ou Google Chrome.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Daniel G. Nous vous remercions pour votre retour sur notre site et nous sommes ravis qu'ils répondent à vos attentes. Aussi, nous ne manquerons pas de faire remonter votre expérience aux équipes en charge du développement du site. Très bonne journée !
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j'ai du revalider certains documents
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le processus global se déroule dans une grande logique. De ce fait la saisie des informations ne posent aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.
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Changement de véhicule, donc changement de contrat. Cette nouvelle souscription en ligne s'est très bien déroulée, rapidement, puis par téléphone dans un esprit d'écoute et d'amabilité. Comme cela a toujours été le cas pour moi avec la MAIF.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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accès rapide et facile au site
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.
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Je suis très satisfait de mon expérience avec la MAIF. Leurs tarifs sont compétitifs, le service client est réactif et professionnel, et j'apprécie particulièrement leur engagement. Je recommande vivement la MAIF pour ceux qui recherchent une assurance fiable et engagée.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours très efficace
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
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Aucun rappel de l’assurance après avoir rempli le formulaire sur internet après 3 jours !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.
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J'ai pu assurer ma nouvelle voiture et avoir les documents rapidement, c'était la première fois que je ne faisais pas par téléphone, et j'étais contente de réussir sur le site, je ne suis pas une grande habituée du net...
Avis du , suite à une expérience du par JOSE C.
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Impossible de signer le contrat sur internet. J'ai appelé la maif ,bureau de Mont de Marsan, ils devaient m'envoyer le contrat par courrier. Ça fait 15 jours et je 'ai toujours rien reçu
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maif.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de ces problèmes rencontrés pour la signature de votre contrat. Il nous semble important de pouvoir faire le point avec vous pour vous accompagner et vous renvoyer le courrier si nécessaire. Nous vous proposons donc de nous écrire sur relationweb@maif.fr en mentionnant vos nom, prénom et date de naissance. Cela nous permettra d'accéder à votre dossier. Bonne journée.
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Très bien ! Rapide et efficace comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par COLINE B.
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souscription faite par internet, très rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Réactivité pour la souscription du contrat.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.
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experience de longue date sans soucis particuliers
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maif.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour ce retour positif et pour votre fidélité, au plaisir !
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE L.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
Avis affichés par ordre chronologique