Evaluations clients
-
Modifier Signaler
J appelle toujours la délégation d Avignon. Aucune attente téléphonique. Toujours accueillie avec beaucoup d amabilité, de professionnalisme. Conseillers et conseillères toujours très attentionnés et de très bons conseils. Toutes mes demandes ont toujours été traitées tres rapidement. Merci beaucoup aux personnes qui travaillent dans cette délégation. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE G.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Pascale G, Un grand merci pour avoir partagé votre expérience avec la délégation d'Avignon ! Nous sommes heureux que vous ayez ressenti cette amabilité et ce professionnalisme de la part de nos conseillers. Nos équipes mettent tout en œuvre pour être le plus à l'écoute possible afin de répondre efficacement à toutes les demandes, en apportant les conseils appropriés à la situation de chacun. Votre commentaire est une véritable source de motivation. Merci de votre confiance !
-
Modifier Signaler
Nous sommes sociétaires depuis 40 ans et si nous y sommes toujours c'est que nous sommes satisfait des services de la MAIF. Continuez comme ça !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Michel F, Un grand merci pour vos encouragements, votre confiance et ces nombreuses années passées à nos côtés. Votre satisfaction concernant nos services nous va droit au cœur et nous motive à continuer en ce sens ! Nous vous souhaitons une agréable journée.
-
Modifier Signaler
Site très fluide aucun soucis.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES B.
-
Modifier Signaler
Parfait comme d'habitude !!!
Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.
-
Modifier Signaler
J'ai été accueilli au téléphone par une personne agréable parfaitement compétente et pédagogue.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
-
Modifier Signaler
Site très clair, réaction immédiate et très efficace des agents de la MAIF, toujours à l'écoute, des tarifs très accessibles. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE B.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Marie Christine B, C'est un plaisir de lire votre retour concernant la réactivité et l'efficacité de nos conseillers, la clarté de notre site internet et de savoir que nos tarifs sont à la hauteur de vos attentes. MAIF est en perpétuelle recherche d'amélioration dans le but de vous proposer une qualité de service de la plus haute qualité. Votre message est une belle récompense pour nos équipes ! Nous vous remercions de votre confiance. Bonne journée.
-
Modifier Signaler
Très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE K.
-
Modifier Signaler
Clarté, rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE A.
-
Modifier Signaler
Malgré les démarches sur le site maif.fr et l'appel téléphonique, mon dossier n'est toujours pas à jour : Mon ancien véhicule est toujours assuré alors qu'il ne m'appartient plus et mon nouveau véhicule ne correspond pas.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE MARIE B.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Pierre Marie B, Ce que vous évoquez concernant la difficulté de résiliation d'un contrat auto et l'ajout d'un nouveau véhicule qui ne correspond pas au bon modèle n'est pas dans les habitudes de MAIF. Nous travaillons continuellement pour améliorer vos démarches sur votre espace personnel, par téléphone et via de nombreux autres canaux de communication. MAIF a à cœur d'accompagner avec la plus grande efficacité à ses sociétaires et votre situation nous interpelle. C'est pour cela que pour régulariser votre dossier au plus vite, nous allons revenir vers vous via l'adresse relationweb@maif.fr. Attentivement.
-
Modifier Signaler
bon accueil bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
-
Modifier Signaler
Le site est très clair et très bien fait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN GABRIEL L.
-
Modifier Signaler
site très clair et facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.
-
Modifier Signaler
Après 30 ans de service avec la MAIF j'ai toujours été satisfait de mes demandes 👍
Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Eric H, Nous vous remercions très sincèrement pour votre avis, votre confiance envers MAIF et votre fidélité depuis ces nombreuses années. Nos équipes ont à cœur de traiter vos demandes avec la plus grande attention et votre message est une vraie source de motivation pour continuer en ce sens ! À très vite !
-
Modifier Signaler
La souscription en ligne du contrat AUTO a été facile à réaliser La signature est électronique. Les conseils apportées à la souscription sont pertinents
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
-
Modifier Signaler
Très efficace et à l'écoute de notre attente
Avis du , suite à une expérience du par MELINDA B.
-
Modifier Signaler
pratique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
-
Modifier Signaler
Claire net précis.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
-
Modifier Signaler
Service client super agréable .
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA P.
-
Modifier Signaler
Système assez intuitif mais j'ai dû faire face à un blocage informatique (impossible de faire valider la saisie de l'adresse du logement - aucune explication sur la raison du blocage).
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Didier D, nous sommes navrés du désagrément rencontré lors de votre souscription. Votre retour est important pour MAIF, du fait de notre exigence pour l’amélioration continue. Si vous avez besoin d’aide nous vous proposons de revenir vers nous via webmaster@maif.fr en précisant votre nom, prénom et numéro de sociétaire. Attentivement.
-
Modifier Signaler
Les formalités liées au remplacement de notre vieille voiture par une autre et à l'actualisation de l'assurance ont été simples et rapides.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE MADELEINE M.
-
Modifier Signaler
RAS Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE R.
-
Modifier Signaler
Excellente réactivité, bon 1er contact avec une conseillère.
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE A.
-
Modifier Signaler
Site compréhensible mais toujours mieux les entretiens physiques
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
-
Modifier Signaler
Ce fut extrêmement facile et rapide de souscrire à mon assurance auto car tout est clair et bien expliqué. De plus, la signature électronique permet sécuriser la transaction.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
-
Modifier Signaler
D’une simplicité remarquable, j’ai pu changer le véhicule assuré en quelques minutes à 21 h
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
-
Modifier Signaler
Navigation facile, claire et nette.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
-
Modifier Signaler
Pouvoir à la fois être autonome dans ses démarches et accompagné lorsque l'on en ressent le besoin est très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par BORIS D.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Boris D, c’est toujours avec plaisir que nous lisons les commentaires comme le vôtre et nous vous en remercions. MAIF est en réflexion continue pour améliorer les outils pour nos sociétaires, mais également pour proposer un accompagnement adapté à vos besoins. Bonne journée.
-
Modifier Signaler
C’est très pratique de pouvoir souscrire en ligne. Il faudrait améliorer le passage du devis au contrat.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Denis M, nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécier la souscription en ligne. MAIF est en recherche constante d’amélioration c’est pourquoi votre retour est important et nous en remercions. A bientôt.
-
Modifier Signaler
Changement de véhicule assuré un peu délicat à faire sur le site, nous avions fait une erreur, heureusement réparée par la personne que nous avons eu le lendemain au téléphone. Une personne charmante, très pédagogue et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.
-
Modifier Signaler
Conseils pertinents et réactivité
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
-
Modifier Signaler
très compréhensible , facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A.
-
Modifier Signaler
Ras tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE J.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS M.
-
Modifier Signaler
Procédures très simples. Très grande qualité d'écoute des conseillers et réponses très pertinentes par rapport aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE A.
-
Modifier Signaler
Prise en compte très rapide des demandes, accompagnement et conseils professionnels pour résoudre les problèmes, gentillesse et prévenance. C'est parfait . Suis adhérente depuis 1982, jamais déçue.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Nathalie B, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous détailler votre expérience et pour cette confiance que vous nous accordez depuis toutes ces années. C'est un plaisir de lire votre satisfaction autant sur l'accueil qui vous est réservé que sur les conseils qui vous sont apportés lors des échanges avec nos services. Nous vous souhaitons une belle journée.
-
Modifier Signaler
La navigation sur le site est aisée et a répondu à mes attentes en terme de réponse pour la réalisation du devis et la souscription du contrat.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
-
Modifier Signaler
simple rapide
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Pascal R, nous sommes ravis de lire votre retour positif suite à votre navigation sur votre espace personnel, merci ! Bonne journée.
-
Modifier Signaler
Tout est ergonomique, bien fait et simple. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CLARA R.
-
Modifier Signaler
Aucune difficulté Bravo
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
-
Modifier Signaler
Aucune difficulté pour souscrire une assurance auto pour un remplacement de véhicule. Site très explicite, déplacements fluides....tour est bon!
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R.
-
Modifier Signaler
Assurer un nouveau véhicule en remplacement d'un existant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
-
Modifier Signaler
C'est une formule très pratique qui évite tout déplacement
Avis du , suite à une expérience du par DORA R.
Réponse de maif.frSignalerBonjour et merci pour votre message Dora R, nous sommes heureux de lire votre satisfaction suite à vos démarches en lignes. Bonne journée.
-
Modifier Signaler
Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par KHANH-LY L.
-
Modifier Signaler
Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par JEANNICK R.
-
Modifier Signaler
Bonne communication, informations claires.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.
-
Modifier Signaler
Méthode moderne mais je préfère le face à face tout de même
Avis du , suite à une expérience du par SABINE J.
-
Modifier Signaler
BIEN
Avis du , suite à une expérience du par GERARD V.
-
Modifier Signaler
Démarches claires et expliquées, facilité d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN G.
-
Modifier Signaler
Je trouve cela dommage que le contrat PACS augmente à chaque fois que l'on rajoute un véhicule. Surtout lorsqu'on est client depuis longtemps.
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE D.
-
Modifier Signaler
EXECUTION RAPIDE SANS DEPLACEMENT
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE A.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Gabrielle A et merci pour cet avis. C'est un plaisir de lire que nos services en ligne ont su répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée.
-
Modifier Signaler
Souscription rapide et facile Par contre plus de retour ensuite relevé d information envoyé rien en retour!?
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Isabelle T , nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la simplicité de vos démarches en ligne. Afin de faire le point avec vous sur ce relevé d'informations que vous évoquez, nous allons accéder à votre dossier puis nous reviendrons vers vous par e-mail via l'adresse relationweb@maif.fr . Bonne journée.
-
Modifier Signaler
J'ai comparé plusieurs assurances et celle ci est la moins cher. Souscription simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par KETTY L.
-
Modifier Signaler
Bonjour, la personne que j’ai eu au téléphone m’a très mal parlé et m’a pris de très très haut donc j’ai coupé court à l’appel.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Mohamed B, votre avis a retenu notre attention. Nous regrettons que le dernier échange que vous avez eu avec nos services vous ait laissé un sentiment négatif. Ce que vous relatez ne reflète en aucun cas l’accueil que nous souhaitons pour nos sociétaires. Dans le cas où vous vous souhaitez des renseignements que vous n’auriez pas obtenu, vous pouvez nous écrire à l’adresse relationweb@maif.fr pour nous détailler votre demande, en indiquant votre numéro de sociétaire, ou bien, vos nom, prénom, date de naissance et code postal. Attentivement.
-
Modifier Signaler
Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
-
Modifier Signaler
Je viens de changer de voiture et j’ai très facilement et très rapidement assuré ma nouvelle voiture Je suis une sociétaire de longue date et j’apprécie toujours les services de laMAIF MERCI
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Claude R, nous vous remercions pour ce gentil message et pour cette confiance que vous nous accordez depuis toutes ces années. Belle journée à vous !
-
Modifier Signaler
Service rapide et correspondant à mes attentes pour un tarif concurrentiel
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
-
Modifier Signaler
Toujours une efficacité à toute épreuve! Demandé exaucée instantanément. La MAIF assure ;)
Avis du , suite à une expérience du par MADELINE M.
-
Modifier Signaler
Toujours à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.
-
Modifier Signaler
Questionnaire clair et précis.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
-
Modifier Signaler
Tout est très simple et rapide, merci
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE D.
-
Modifier Signaler
excellent
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours aussi clair, toujours aussi efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
-
Modifier Signaler
Très bonne gestion, facile et fluide.
Avis du , suite à une expérience du par MOUSAB A.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
-
Modifier Signaler
facilité de la navigation et de la souscription en ligne. information claire et précise. Petit bémol, la réponse aux questions en ligne insatisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
-
Modifier Signaler
Ma souscription de mon assurance auto a été très facile à faire sur le site et on est bien guidé. Un questionnement, et le conseiller vous joint dans les 24h à 48h et la réponse est très claire. Merci la MAIF :-)
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE F.
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfait de la compagnie d'assurance Maif, service très bon et rapide! Superb!
Avis du , suite à une expérience du par ANDRIY O.
-
Modifier Signaler
Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par RENE L.
-
Modifier Signaler
Temps d'attente téléphonique trop long..... Connexion internet aléatoire,,je ne reçois pas toujours les mails
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANGE G.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Marie, nous vous remercions pour la note attribuée. Toutefois, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés à joindre nos services ou à recevoir nos mails. Si vos demandes n’ont pas pu recevoir de réponse, vous avez la possibilité de nous contacter à l’adresse relationweb@maif.fr en nous indiquant votre numéro de sociétaire, ou bien, vos nom, prénom, date de naissance et code postal. Nous restons à votre écoute.
-
Modifier Signaler
Accueil chaleureux informations précises et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.
-
Modifier Signaler
comme d'habitude, parfait, service en ligne internet rapide(dimanche), puis au téléphone avec une personne parfaitement efficace, bravo et merci
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Lionel C, nous sommes très heureux de lire votre partage d’expérience. Vous proposer un parcours de souscription rapide et efficace est une priorité, et votre avis en témoigne. Votre retour est une motivation supplémentaire pour nos équipes et nous vous en remercions chaleureusement. Très bonne journée !
-
Modifier Signaler
Souscription contrat véhicule non finalisé, mauvaise lecture des documents joints, ne donne pas d’explication
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Caroline L, nous sommes navrés de lire que votre expérience avec MAIF, ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux attentes de MAIF, c’est pourquoi il nous parait important de vous amener des explications. Nous allons donc prendre connaissance de votre dossier puis nous reviendrons vers vous via l’adresse relationweb@maif.fr. Attentivement.
-
Modifier Signaler
T bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
-
Modifier Signaler
mqjdfvn sdrkla ù
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS L.
-
Modifier Signaler
Souscription sur internet très facile. Rappel par un conseiller dans la foulée. Parfaite prise en charge.
Avis du , suite à une expérience du par SIMON B.
-
Modifier Signaler
Les conseiller-es tjs très réactifs, service impeccable et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
-
Modifier Signaler
Navigation fluide et explicite. J'ai tout de même eu besoin d'un renseignement par tel. un conseiller m'a contacté immédiatement et a répondu à ma question.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Philippe C, Nous sommes ravis de lire votre avis positif ! La navigation fluide et explicite est l’un de nos objectifs, et nous sommes heureux que vous l’ayez appréciée. Nous sommes également satisfaits d’apprendre que notre service téléphonique a été réactif. La rapidité de réponse est essentielle pour nous, et nous sommes heureux que notre conseiller ait pu vous aider immédiatement. Bonne journée.
-
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.
-
Modifier Signaler
Facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES R.
-
Modifier Signaler
Comme d’habitude, j’ai eu des réponses rapides, pertinentes et complètes à toutes mes demandes.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
-
Modifier Signaler
Rapide et fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
-
Modifier Signaler
Devis facile à réaliser, clarté des informations et possibilité de souscrire en ligne depuis le devis, au top.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
-
Modifier Signaler
Dommage que l'attente téléphonique soit si longue....
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
-
Modifier Signaler
navigation un peu compliquée par moment. Des répétitions peut-être pas toujours utiles.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Daniel G, Nous vous remercions pour votre note et votre avis concernant notre plateforme. Nous regrettons que la navigation vous semble complexe et répétitive. Chez MAIF, nous nous efforçons de vous offrir une expérience simple et intuitive, et c’est pourquoi nous prenons en compte vos retours pour améliorer continuellement nos services. Si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer la navigation ou réduire les répétitions, n’hésitez pas à nous les communiquer par e-mail à l’adresse suivante : relationweb@maif.fr. Nous sommes à votre écoute. Bonne journée.
-
Modifier Signaler
Démarche pour changement de véhicule en ligne très simple et résultat immédiat avec attestation et devis. Excellent.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.
-
Modifier Signaler
site clair et aéré
Avis du , suite à une expérience du par JEAN HUGUES T.
-
Modifier Signaler
Très facile, super expérience utilisateur
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Souscription simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE D.
-
Modifier Signaler
Changement de véhicule : la démarche a pu être effectuée entièrement en ligne en quelques minutes, et j'ai pu de suite télécharger mon attestation d'assurance la veille de la livraison de mon nouveau véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.
-
Modifier Signaler
Navigation très intuitive et facile à effectuer Très pratique pour s'assurer rapidement après l'achat d'un véhicule
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
-
Modifier Signaler
Parfait de l'accueil au conseil et l'envoi des supports d'accompagnement....
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
-
Modifier Signaler
Simple, efficace… en un mot : Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
-
Modifier Signaler
Utilisation du site très facile et rapide . Par contre , j'ai été surpris du coût de souscription de mon nouveau véhicule (garanties identiques , véhicule identique ,seul changement le premier diésel, le second hybride rechargeable ) La MAIF ne favorise pas la transition énergétique ???
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Guy B, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à utiliser et que le processus de souscription ait été rapide. Cependant, nous comprenons votre surprise concernant le coût de souscription de votre nouveau véhicule, en particulier lors du passage du diesel à l’hybride rechargeable. La transition énergétique est un enjeu majeur, et nous sommes conscients de son importance. Cependant, il est essentiel de noter que les coûts d’assurance peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment le type de véhicule et la motorisation. Souvent, même lorsque les modèles sont identiques, les motorisations hybrides offrent une puissance supérieure, ce qui peut influencer le montant de la cotisation d’assurance. Au besoin, nos équipes restent à votre service pour échanger avec vous à ce sujet. Très bonne journée.
Réponse de GUY BSignalerOK merci pour votre réponse
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
J'ai fait une erreur, le lendemain matin, mon interlocuteur m'a dépannée.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
-
Modifier Signaler
Rapide, simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE M.
-
Modifier Signaler
La souscription à été facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE D.
-
Modifier Signaler
rappel téléphonique rapide et conseillées pro
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Thierry P, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux de constater que le rappel téléphonique et les conseils apportés par nos équipes répondent à vos attentes. Cela nous encourage à poursuivre dans cette voie. Très bonne journée !
-
Modifier Signaler
rapide, efficace, facile
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA S.
-
Modifier Signaler
Très bon accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
Avis affichés par ordre chronologique