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Résumé des avis
La MAIF est reconnue pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations fournies. Les conseillers sont compétents et offrent des conseils pertinents, assurant une expérience agréable et sécurisée pour les clients.
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Marie G.
5 avr. 2025
Avis vérifiéDémarches en lignes simples et tarif compétitif. La création de l'espace personnel est automatique et très pratique.
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Claude L.
5 avr. 2025
Avis vérifiévos service infos sur les reproductions de chefs voiture ne ce fond plus cher vos prestataires
Réponse de maif.fr
Bonjour Claude L, Vous semblez évoquer un besoin de reproduction de clés. Afin de mieux comprendre votre situation, nous avons besoin de quelques éléments de contexte supplémentaires. Nous allons donc revenir vers vous via l'adresse relationweb@maif.fr pour vous apporter les réponses et l'accompagnement dont vous avez besoin. Bonne journée.
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Emilie G.
5 avr. 2025
Avis vérifiéTout est fluide et réalisable en ligne, c'est parfait.
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Andree R.
5 avr. 2025
Avis vérifiéAu top ! Une grande simplicité pour effectuer un changement de véhicule.
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Guillian H.
5 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait du service, j’ai tous mes véhicules assurés à la Maif. Malheureusement pas du tout compétitif sur les 2 roues et c’est dommage.
Réponse de maif.fr
Bonjour Guillian H, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, votre confiance nous est précieuse. Nous regrettons que nos garanties pour les 2 roues ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Parce que l’avis de chaque sociétaire compte et que nous sommes attentifs à vos retours, nous allons revenir vers vous via l’adresse relationweb@maif.fr. Attentivement.
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Eric L.
5 avr. 2025
Avis vérifiéBien. Juste 2 remarques. - Il faut rentrer 2 fois les infos, 1 fois pour le devis et 1 fois pour la souscription. - sur le site il est demandé d'avoir la carte grise pour la souscription, et finalement ce n'est pas nécessaire.
Réponse de maif.fr
Bonjour Eric L, Nous avons pris connaissance de vos remarques concernant la mise en place de votre assurance auto en ligne. Lors de la réalisation d'un devis sur votre espace personnel, celui-ci peut être récupéré et mis en place sans avoir besoin de reprendre toutes les informations. Vous disposez également d'un service de rappel par nos équipes si vous en ressentez le besoin. Votre avis est précieux pour nous, c'est pourquoi nous prenons en compte votre expérience et la transmettons aux équipes concernées. Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti et pour votre confiance. Bonne journée.
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Dominique M.
4 avr. 2025
Avis vérifiéUtilisation simple et rapide avec signature électronique
Réponse de maif.fr
Bonjour Dominique M., Nous sommes ravis que la souscription de votre contrat ait été simple et rapide. Soyez assuré que nos équipes sont pleinement mobilisées pour vous offrir des solutions efficaces et faciliter vos démarches. C’est un vrai plaisir de savoir que cela vous convient. Nous vous souhaitons une belle journée.
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Tony G.
4 avr. 2025
Avis vérifiéToujours remarquable un accueil et un sens du service qui fait beaucoup de bien
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Liliane D.
4 avr. 2025
Avis vérifiéaucun problème, réactivité, rapidité
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Jean denis P.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Abdeshamad L.
3 avr. 2025
Avis vérifiéConseiller à l'écoute je recommande la maif fortement
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Lylian S.
2 avr. 2025
Avis vérifiéÉquipe a l écoute et très sympathique A pue répondre à mes attentes de façon plus que satisfaisante un bon rapport prix prestations
Réponse de maif.fr
Bonjour. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes enchantés de savoir que vous appréciez l'écoute attentive de nos équipes et la qualité de nos services. Chez MAIF, offrir un service bienveillant et professionnel est notre priorité. Nous souhaitons maintenir et renforcer la relation privilégiée que nous entretenons avec nos sociétaires depuis toujours. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Mahmoud H.
2 avr. 2025
Avis vérifiéRapide et ecoute
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Lena M.
2 avr. 2025
Avis vérifiéUne assurance auto de qualité, des conseillers réactifs et professionnels.
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Bruno V.
2 avr. 2025
Avis vérifiéComme toujours, service parfait.
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Patricia D.
2 avr. 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site très bien Personnel à l’écoute Satisfaite de la MAIF
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Rolland N.
2 avr. 2025
Avis vérifiéSuite à notre demande de renseignement, plan épargne retraite & assurance vie, nous avons eu comme conseillère Mme Prax Claire. Mme Prax a pris le temps qu'il fallait pour tout nous expliquer dans les moindres détails, avec les éléments de notre fiscalité que nous avions envoyé. 1 semaine plus tard elle nous appel pour nous informer que nous nous étions trompé dans notre déclaration d'impôt 2022 et 2023. Après correction des impôts, nous avons eu un remboursement conséquent sur les 2 dernières année. Nous savions pourquoi nous sommes à la MAIF, mais là un professionnalisme pareil bravo ! Cultivez cette état d'esprit. Encore merci Mme PRAX.
Réponse de maif.fr
Bonjour Rolland N, Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement de votre conseillère concernant votre épargne et votre fiscalité a répondu à vos attentes. Être à l'écoute de vos besoins et vous offrir les meilleurs conseils sont une priorité pour MAIF. Nous sommes sincèrement heureux que notre accompagnement vous ait apporté pleinement satisfaction et vous ait permis d'obtenir un remboursement en votre faveur. Nous vous remercions pour votre confiance et d'avoir partagé cette belle expérience. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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'. G.
1 avr. 2025
Avis vérifiéJ'étais chez un assureur en ligne, puis un ami m'a conseillé la MAIF "assureur militant"... Suite à un sinistre, j’ai dû transmettre une facture pour justifier l’un des biens volés. Je me suis trompé lors du téléchargement de la facture, j'avais deux factures pour un même article. Intialement, la MAIF m’a informé que l’objet en question n’était pas couvert. Par la suite, ils sont allé contacter la FNAC pour vérifier la facture, et au bout de 3 mois, ils sont venu me dire que j'ai fait une fausse déclaration et que par la suite, il n'y aurait aucune indemnisation! Sauf que j'ai en ma possession la facture de l'objet en question (ils peuvent la vérifier auprès de la FNAC), et s'il faut, je vais faire appel à ma protection juridique pour faire valoir mes droits. Cette situation aurait pu être facilement évitée avec plus de professionnalisme et de respect envers le client. Je déconseille fortement cette assurance à quiconque souhaite un service basé sur la transparence et la bonne foi du souscripteur.
Réponse de maif.fr
Bonjour, nous regrettons de lire votre retour d’expérience négatif concernant la gestion de votre sinistre. Vous évoquez un manque de professionnalisme et de respect, ce qui nous interpelle. En effet, chez MAIF, nous nous engageons dans une gestion humaine des sinistres tout en respectant les conditions du contrat souscrit. Il est essentiel pour nous que vous vous sentiez considéré et que nous puissions restaurer une relation de confiance. Nous allons examiner votre dossier et reviendrons vers vous par e-mail à l'adresse relationweb@maif.fr pour vous apporter plus d'explications. Attentivement.
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Vincent G.
1 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Christelle C.
1 avr. 2025
Avis vérifiéJ ai appelé la maif, sans laisser de message et un conseiller m à rappelé lendemain. Très cordialement et en écoute active Site facile à utiliser en demat.
Réponse de maif.fr
Bonjour Christelle C, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience positive au sujet de MAIF. Vous accueillir chaleureusement et vous accompagner avec bienveillance et professionnalisme sont nos priorités. Dès lors, nous sommes heureux de vous savoir satisfait de nos prestations, de nos conseillers mais aussi de nos services en ligne, faciles d'utilisation. Bonne journée !
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