Avis clients de maison-berger.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Le site est très fonctionnel et livraison rapide

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est clair, facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Je suis fan ds produits de la Maison Bergerr (design et senteurs) C'est une très belle ancienne panufacture ui a su se rinventer au cours des années. Seul reproche, je l'ai déjà évoqués les tarifs de transport que je trouv exhobiants.UN SEUL problème depuiis que je suis cient'e je n'ai jamai eu de problème concerant les senteurs comandées et que j'apprécie particulièrement "Etoil d'Orient (lampet et bouque() et vent d'océan. Peut-etre ai je commis cette erreu r. Excusez moi l'odeur Monoï/ Coco resssemble beacoup aux odeurs vendus dans grande distributipn (parfumer toilettes et salle de bains.) Cordialement

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Modèles originaux et efficaces et commande reçue rapidement .

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et super bien emballé. Très satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Super produit diffuseur voiture au top

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat. Odeur très agréable et persistante. THE BEST. J'adore

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• 4 / 5

  

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  De bons produits avec un large choix de senteurs. Il y en a pour tous les goûts ! Par contre, prix un peu trop élevés.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  J ai adoré ce parfum. Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Une fragrance incroyable et qui dure vraiment ! Je l'adore

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu cette livraison Un mail envoyé pas de réponse

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  Bonjour Madame, Suite à votre message, nous venons de vérifier auprès de notre service client. Une réponse vous a été apporté le 25 septembre dernier à 10h39, vous indiquant que le transporteur avait du retard dans l'acheminement et que seul le service client Mondial Relay pouvait vous donner des précisions à ce sujet. Le numéro du service vous a d'ailleurs été transmis. Nous espérons sincèrement que le transporteur vous livrera au plus vite, n'hésitez pas à recontacter notre service client si besoin. Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger

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  Ils ont perdu la trace du colis

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• 5 / 5

  

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  J ai commandé une nouveauté à testé, le produit et top et sent super bon , arrivé rapidement

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• 5 / 5

  

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  Tres bon produit livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super qualitatif. Beaucoup de choix. Très bonnes senteurs qui tiennent. Ravie de découvrir l’existence du site!

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Un emballage costaud, et soigneux! Papier de soie petite carte! Tout y est pour avoir plaisir à découvrir les produits envoyés!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Produits exceptionnels ,livraison au top !

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• 5 / 5

  

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  De très bons produits Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  J’ai des difficultés à trouver ce que je veux.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite globalement du site.

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• 5 / 5

  

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  Colis rapidement reçu

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et la navigation rapide. Les produits sont bien présentés.

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• 3 / 5

  

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  Pas de choix de brûleur.

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  Bonjour Madame, Suite à votre avis, nous nous permettons de préciser qu'il n'existe qu'un seul brûleur. Notre brûleur AP3P commercialisé depuis 2019 sur notre boutique en ligne est compatible avec tous les modèles de Lampes Berger. La longueur de la mèche est standard, étudiée pour fonctionner dans toutes les lampes, quel que soit leur volume, et le diamètre de la tête n'a pas été modifié, il reste inchangé pour être compatible avec les embases de toutes nos lampes. La seule exception serait que vous possédiez une lampe très ancienne dont le diamètre de l'orifice soit inférieur ou supérieur à la mesure standard, à savoir un orifice dont la mesure serait comprise entre 1.2 et 1.3 cm (sans les bords). Espérant vous avoir apporter les explications nécessaires, n'hésitez pas à contacter notre service Client si besoin. Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger

• 1 / 5

  

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  Colis jamais reçu

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  Bonjour Monsieur, Suite à votre commentaire, votre colis a effectivement été notifié livré dans votre boite aux lettres par la poste, et nous regrettons que vous ne l'ayez pas réceptionné contrairement à ce qui a été déclaré par le transporteur. Suite à votre réclamation, et en qualité de destinataire, notre service client a besoin d'une contestation de livraison officielle de votre part auprès du service client de la poste afin de pouvoir effectuer le remboursement de votre commande entièrement à nos frais. En date du 11 septembre, vous avez refusé d'effectuer cette démarche, permettant de vous dédommager. Vous pouvez encore si vous le souhaitez changer d'avis et recontacter notre service client. Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger

• 5 / 5

  

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  J'adore les produits Maison berger, des lampes magnifiques, et des parfums d'ambiance aux senteurs incroyables,je suis fan😍

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• 4 / 5

  

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  Toujours de bon produit, des senteurs qui amènent aux voyages ! Seul point négatif, les délais de livraison très long...

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité concernant notre marque, et pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que l'option de livraison choisie ne vous apporte pas satisfaction. Vous avez sélectionné une livraison en "domicile standard" non prioritaire (coli éco) dont le délai d'acheminement est compris entre 7 et 12 jours ouvrés (hors week-end et jour férié), comme indiqué sur notre site. Je me permets d'attirer votre attention sur nos autres options de livraison bénéficiant d'un délai de livraison plus rapide : *Mondial Relay (3 à 5 jours) frais de port offerts à partir de 49€ également pour cette option *Colissimo avec ou sans signature (3 à 5 jours) *Chronopost (24 à 48h) Vous retrouvez toutes ces informations sur notre site lors du choix des options de livraison pour vos prochaines commandes. Espérant vous avoir été utile, et vous souhaitant de belles heures parfumées, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité concernant notre marque, et pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que l'option de livraison choisie ne vous apporte pas satisfaction. Vous avez sélectionné une livraison en "domicile standard" non prioritaire (coli éco) dont le délai d'acheminement est compris entre 7 et 12 jours ouvrés (hors week-end et jour férié), comme indiqué sur notre site. Je me permets d'attirer votre attention sur nos autres options de livraison bénéficiant d'un délai de livraison plus rapide : *Mondial Relay (3 à 5 jours) frais de port offerts à partir de 49€ pour cette option *Colissimo avec ou sans signature (3 à 5 jours) *Chronopost (24 à 48h) Vous retrouvez toutes ces informations sur notre site lors du choix des options de livraison pour vos prochaines commandes. Espérant vous avoir été utile, et vous souhaitant de belles heures parfumées, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile d'utilisation. J'aime bien le simulateur pour trouver son parfum.

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• 2 / 5

  

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  J'ai installé le diffuseur électrique dans la salle de bains. Après deux semaines, la télécommande ne semble plus fonctionner ou quelque chose est défectueux et la lampe ne réagit plus à la programmation. J'aimerai que ce produit puisse etre reparé ou changé. En tout cas expérience très décevante.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Suite à votre message, je vous remercie de bien vouloir contacter directement notre service client qui procèdera au remplacement de votre télécommande. Vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, L'Equipe Maison Berger

• 5 / 5

  

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  c'est toujours bien

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème avec ce site. Livraison conforme , je suis toujours satisfaite des produits.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme très bon emballage

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• 4 / 5

  

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  Très bien, fluide

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réception la date de livraison a été respectée super

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• 4 / 5

  

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  Le produit est arrivé dans les temps mais au vu du moment de ma commande, j'ai trouvé que le suivi manquait de précision. Je suis contente de mon produit.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande (N°100244212) à la livraison, produits de qualité, emballage soigné, je commanderai de nouveau. M.Milicia

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• 5 / 5

  

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  Perfecto

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• 5 / 5

  

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  au top vraiment contente

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• 4 / 5

  

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  Dommage que le site ne s’affiche pas super bien sur smartphone, cela m’a fait faire une erreur de commande en ne cliquant pas pile au bon endroit. Sinon ras

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• 5 / 5

  

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  Ravie de mes achats sur ce site

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• 5 / 5

  

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  votre site m'a été fortement recommander et pour une 1ere commande je suis très très loin d'être déçu je recommanderais avec grand plaisir

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau site. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Il y a plusieurs années que j'utilise les produits "lampe Berger "contre les moustiques et franchement , ;j'en suis très satisfaite . Le soir, je peux vivre la fenêtre ouverte , l'odeur fait fuir les moustiques'

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• 5 / 5

  

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  Il y a eu un problème de transport (non dû à Maison Berger). J'ai envoyé un mail pour signaler le retard de livraison et la réponse a été très rapide. Le colis est bien arrivé. Emballage très soigné

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des produits Berger, mais aussi de l'emballage et de la livraison ! En bref TVB !!

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande N°100243691 passée le 30/08/2023 et toujours rien reçu !!!!

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  Bonjour Monsieur, Suite à votre remarque, nous venons de vérifier l'acheminement de votre colis, qui a bien été ramassé par la poste le 31 août dernier. Il est presque certain que ce colis a été perdu/volé durant l'acheminement, le délai maximum de livraison de l'option Coli éco que vous avez choisi étant de 12 jours ouvrés. Afin de résoudre ce problème très rapidement, auriez-vous la gentillesse de contacter directement notre service client svp ? Vous en remerciant à l'avance et regrettant cet incident de livraison, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger

• 5 / 5

  

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  RAS très bien

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• 5 / 5

  

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  classe, envoi rapide, beaux designs et des senteurs d'exception

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation, beaucoup de choix et très bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  très bien mais déçu par l'expédition "eco" que je n'avais pas vu dans les choix possible d'expédition et que je n'ai pas du tout apprécié

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison tout était parfait. Délais très correct. Colis très bien emballé.

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• 1 / 5

  

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  Parfait!!

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes heureux que la navigation sur notre site vous apporte satisfaction, mais nous ne comprenons pas la note de 1 sur 5 ? Nous supposons qu'il s'agit d'une erreur . Nous vous souhaitons de belles heures parfumées en notre compagnie, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger

• 5 / 5

  

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  Livraison un peu longue mais produits rapport qualité parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Emballage solide .

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• 5 / 5

  

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  Satisgaite

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent site livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée merci

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• 5 / 5

  

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  rien à redire coté livraison

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et bien emballé. Tout est parfait :)

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux , produits de qualité,avec un bon suivi de commande et une livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  1er achat le top facile a commander envoie soigné et rapide parfait

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  Tout est parfait Facilité de commande Rapidité des livraisons

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  Produits très parfumés et agréables et efficaces

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  Très bon produits. Livraison assez rapide. Bien emballée.

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  Bon parfum pour la recharge Bougie déjà achetée auparavant

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  Très satisfaite du contenu de ma commande et de la bonne odeur qui envahie ma maison merci

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  Commande fidèle à mes attentes Jamais déçue avec Maison berger

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  Très clair pour la navigation, les commandes toujours en avance, et très satisfaites des produits je le conseille à beaucoup de monde

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  TRES SATISFAITE OBJET TRES ELEGANT ODEUR SUBLIME

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  Le site est très bien détaillé. On s’y retrouve facilement.

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  Très satisfait

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  Jutillise ces produit depuis des années il sont parfait !!! J'adore .

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  belle boutique de haute qualité française.

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  Parfait 👍🏻

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  toujours aussi efficace

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  Très satisfaite de ma commande et également du service client qui est top

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  Parfait

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  Site intuitif

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  Livraison rapide

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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  Site intuitif

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  Très bien , livraison dans les délais et produit bien emballé

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  Parfums discrets et agréable. Je mets ma lampe berger 20 mn tous les soirs. Je recommande

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  Rapport qualité-prix très cher pour un mois à peine d'utilisation et le flacon déjà terminé

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  RAS

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  Le liquide anti-moustiques est très efficace

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  Site très clair / facilité et rapidité

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