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Résumé des avis
Les clients apprécient les produits de qualité, le design attrayant, et la facilité de navigation sur le site. Les commandes sont généralement satisfaisantes et les parfums durables.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéSite facile, attractif et rapide
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéRien de particulier à signaler livraison dans les délais annoncés d'un produit conforme à la commande
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéJ'adore Maison Berger mais les photos sont trop petites si on accède au site sur mobile, il faut cliquer à chaque fois pour voir (diffuseurs voiture)
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTB, envoi rapide et soigné. Je recommande
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTransaction parfaite comme d'habitude
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéJe connais votre marque depuis des années et mes commandes nombreuses sont la preuve de ma satisfaction 🤩
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéSite très facile d'utilisation ; description précise des produits ; sûreté de la qualité (il y a toujours eu des lampes Berger à la maison ; si les fragrances ont évolué, la fidélité est authentique)
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit, et service client parfait
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéBeaux produits lolita je recommande
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéDommage que la politique de livraison ait changé. Rien à voir avec les délais proposés auparavant. Je peux comprendre le fait d’augmenter le minimum d’achat de 39€ à 49€ pour avoir une livraison gratuite mais je ne comprends pas que la qualité du service baisse en choisissant un partenaire low-cost. On passe de 4 jours à 12jours ouvrés… en 2023, pas certain que ce soit le bon choix…a quand la possibilité d’acheter tous vos produits dans les points de vente physiques ?
Réponse de maison-berger.fr
Bonjour Monsieur, Avant tout, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons que le mode de livraison choisi ne vous ait pas satisfait et comprenons votre mécontentement . En effet, vous avez sélectionné une livraison en "domicile standard" non prioritaire (coli éco) dont le délai de livraison est compris entre 7 et 12 jours ouvrés (hors week-end et jour férié), comme indiqué sur notre site. Je me permets d'attirer votre attention sur nos autres options de livraison bénéficiant d'un délai d'acheminement plus rapide : *Mondial Relay (3 à 5 jours) frais de port offerts à partir de 49€ pour cette option *Colissimo avec ou sans signature (3 à 5 jours) *Chronopost (24 à 48h) Vous retrouvez toutes ces informations sur notre site lors du choix des options de livraison pour vos prochaines commandes. Concernant nos points de vente, vous avez la possibilité de vérifier si un revendeur est proche de chez vous en utilisant notre lien "Nos points de vente" en bas de page: https://www.maison-berger.fr/storelocator Espérant vous avoir été utile, et vous souhaitant une belle journée, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéProduit très beau Livraison rapide Bon prix
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéLe site est très bien détaillé.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiétrès bien bon produit
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéenvoie rapide est très soigné
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéQualité irréprochable. Envoi très rapide et soigné.
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai bien reçu ma commande et tout était parfait .
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiérien à dire c’est parfait
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéParfait très satisfaite merci
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéCadeau très apprécié Très joli et parfum super agréable
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéClair facile d'accès
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