Avis clients de maisonjune.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Service rapide, relecture et ajustement parfait, très satisfaite

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai trouvé le rendu très bien mais la communication et les délais un peu long

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Pouvez-vous nous préciser quels points sur la communication ne vous ont pas satisfaits ? N'hésitez pas à nous contacter à sav@carteland.com à ce sujet, dans une volonté d'amélioration constante votre retour sera le bienvenu. Pour les délais, votre commande a été expédiée en 5 jours ouvrés. Nos délais sur les produits choisis sont de 5 à 7 jours ouvrés. Nous sommes navrés que cela ne vous convienne pas, les délais sont là pour proposer la meilleure qualité possible. Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et efficace

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide, service client impeccable ! J’ai effectué 2 commandes pour les faire part de mes 2 filles et jamais déçue !

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et parfait pour créer ses cartes. Délai rapide d impression et livraison suivie. Je recommande!

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail soigné et rapide ... un accueil téléphonique au TOP : des personnes disponibles, professionnelles, attentives, à l'écoute et très sympathiques

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jolies étiquettes, logiciel de création facile à utiliser. Livraison rapide et dans les temps. Rien à redire !

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite et rapide !

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait du début à la fin

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Varié et très bon produit

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe très réactive...des conseils et une orientation très personnalisée par téléphone avec le binôme du service client de l été suite à mes questions particulières. 3e commande chez carteland et je recommande toujours le professionnalisme, le suivi et le relationnal client, et le rendu des impressions ! 👍🏻👍🏻

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client très à l’écoute, aidant et réactif à la moindre question, un énorme merci !

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très jolies cartes

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit respecter, rien a dire. Au top.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est très flexible, beaucoup de choix dans la réalisation de faire-part livraison expédié dans les délais. Très contente de ce site

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site efficace

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• 5 / 5

  

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  Les cartes sont très belles, merci beaucoup. Merci aussi pour la réactivité lorsque nous avons échangé des mails. C’est super d’avoir un contact en cas de questions et d’avoir une réponse rapidement. Merci :)

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  envoie tres tres rapide et de tres bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  site facile de création des cartes

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• 5 / 5

  

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  Très bien, délai respecté et bonne qualité produit

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service très rapide ,très bon resultat

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  En bas à droite a été laissé carteland. Com malgré un appel au service clientèle de suite. Puis déjà à du les refaire faire sans aucun geste commercial pour erreur date service client gentil mais aucune prise en compte du souci

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, La suppression de notre logo est un service payant auquel vous n'avez pas souscrit. Ce qui a été discuté lors de l'échange téléphonique est la modification, par nos soins, de la personnalisation car comme vous l'aviez réalisé, les textes se chevauchaient. Lors d'erreurs sur les cartes ne provenant pas de nos services, nous proposons un geste commercial pour une réimpression en corrigeant la faute. Malheureusement, vous aviez déjà recommandé avant de nous contacter, il était donc déjà trop tard pour vous communiquer le code. Nous sommes navrés que cela ne vous convienne pas, mais nous sommes intervenus sur votre commande sans que vous ayez pris l'option de relecture et jeté une impression au complet pour corriger le défaut présent. Cordialement, Le service client

  Réponse de A A

  

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  Je prend acte de votre réponse et suis en désaccord avec ce qui a ete dit par votre service clientèl. Ils ne sont nullement intervenus car je me suis seulement assurée que la date envoyée la veille au soir cette fois etait bonne (pas envie de payer 3 fois) et elle etait déjà en impression (donc pas dintervention). Par ailleurs payer pour enlever votre logo est incompréhensible. Puis, il est toujours possible de faire un geste en dehors d'un code promo.

  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Comme précisé, suite à notre échange téléphonique, nous avons jeté la première impression de votre deuxième commande pour corriger le défaut présent dessus (textes superposés) et ce sans frais supplémentaire. Par ailleurs, notre logo est présent sur nos produits, comme partout dans le commerce. Cela n'est pas caché, vous pouvez le voir lorsque vous procédez à la personnalisation. Cordialement, Le service client

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• 5 / 5

  

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  Produit identique à ma demande délais très rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande de faire part de naissance. Envoie très rapide, et un produit de qualité. Je recommande

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• 3 / 5

  

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  Je suis très imperssionné par la qualité du produit. Malheureusement un problème est apparu lors de la livraison: Le livreur a déposé le paquet sur la porte d'une maison à 200 mêtres de l'adresse de livraison indiqué. Le voisin n'étant pas à domicile lors de la livraison m'a donné le paquet le jour après. Je ne suis donc pas du tout content du personnel de livraison.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Malheureusement nous sommes, comme beaucoup, dépendants des différentes entreprises de livraison, n'ayant pas de service dédié parmi nos équipes. Il arrive parfois qu'il y ait des désagréments lors du transport, nous mettons alors tout en œuvre pour rattraper cela. Merci à vous pour vos compliments sur la qualité de nos produits malgré le désagrément lié au transport. Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné Prix raisonnables avec la promotion Très jolis faire-parts Manque quelques modèles pour les jumeaux et dommage de ne pas pouvoir modifier certaines couleurs

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, très satisfaite de ma commande ! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Service et fabrication correspondant parfaitement à nos attentes. Merci.

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• 5 / 5

  

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  3ème expérience pour moi sur Carteland et toujours aussi contente. Je recommanderais je pense. Un petit bémol sur les conditions d'envoi (colis ouvert mais non endommagé)

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• 5 / 5

  

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  Qualité au top nous sommes plus que ravies du résultat 👌

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• 5 / 5

  

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  Faciles à commander sur le site internet les cartes de visite sont parfaites à l'arrivée et la livraison rapide.Je suis tres contente d'avoir ce site pour renouveler nos cartes de visites classiques.Merci

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SATISFAIT DU SERVICE A 110%

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Faire-parts de très bonne qualité et très jolis qui ont plu à tout le monde !

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité. Facile d’utilisation. Expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Diversité des modèles, simple à faire, reçu rapidement.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue ! Très bon service client 👍

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit très rafiné

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! Je recommande

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, j'ai tout de suite trouvé ce que je cherchais, et même moins cher que sur d'autres sites

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à mes souhaits.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait, il y a beaucoup de choix, j’ai vite trouvé ce dont j’avais besoin.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien produit de bonne qualité, service client très bien et réactif.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait j’adore

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Large choix de produits. Prix attractifs.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très joli rendu original et très bien présenté lors de l’envoi de la commande

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• 4 / 5

  

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  Tous les modèles de faire part ne sont pas modulable de la même manière, on ne peut pas prendre des images, dessin de un pour les mettre sur un autre modèle qui nous plaît plus. Je n'ai pas compris et trouvé comment faire mon faire part de a à z, sans utiliser de modèle. Une fois le modèle choisi, en mode studio, c'est assez intuitif. Délai de livraison respecté, délai de fabrication pas très long et indiqué lors de la commande.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très content de notre commande qui a parfaitement répondu à nos attentes. Nous repasserons pas carteland dès que nous en aurons besoin.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison sans souci et dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité et conforme, livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à ce que j'attendais.

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• 5 / 5

  

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  Parfait expédition rapide et produit de qualité je recommande 🙂

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Conforme à la commande. Livraison rapide. Je recommande.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Assez grand nombre de possibilités différentes d'impression de photos.

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait ! Expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité et réactivité, le service client est à l’écoute et donne de bons conseils afin d’améliorer les créations sur mesure

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire. Livraison rapide et bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Le site en lui même est bien fait et la conception se fait facilement. Néanmoins la précision du montage à faire soit même n’est pas clair

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Le fait que le montage est à réaliser par vos soins est précisé sur toutes nos fiches produits : "MONTAGE A PREVOIR (Livré à plat)" C'est d'ailleurs pour cela que les bobines vous sont proposées lors du choix des options. Nous sommes navrés que cela ne vous convienne pas, l'envoie dans les planches d'impression permet de protéger la commande pendant le transport. Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Résultat de très bonne qualité, nous sommes satisfait de notre achat.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie dans les délais Navigation site internet pratique et simple Qualité du produit conforme a mes attentes Rapport Qualité / prix conforme

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien 👍 que des retours positifs

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• 5 / 5

  

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  Impression conforme aux options choisis avec un excellent rendu !!

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace !

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• 5 / 5

  

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  Super Faible et claire

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité, facile d’utilisation pour créer la carte

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé mes faire part et c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de faire-part sur le site et la mise en page est très intuitive. L’envoi fut rapide et très soigné ! Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Je recommande a 1000%

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les produits correspondent à ce que j'ai commandé, c'est très bien. Mais employé non attentif, j'ai dû réclamer deux fois pour enfin avoir toute ma commande. Trois livraisons pour une seule commande. Perte de temps, retard pour moi par rapport à la distribution des invitations.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Toutes nos excuses pour cette erreur d'inattention lors de la préparation de votre commande. Si vous veniez à nous faire confiance à nouveau, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client au préalable. Nous vous proposerons avec grand plaisir un code promo et prêterons une attention particulière à votre commande. Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  j'ai reçu ma commande et je dois dire qu'elle est très bien soignée et que le résultat est superbe

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super beau et rapide

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme. Livraison dans les temps

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super SAV ! Je recommande à 100%

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, fluide et très compréhensible

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  Très satisfaits de notre commande, faire-parts bien réalisés et d'un bon rapport qualité/prix.

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  Découpe de certains faire parts imparfaite Livraison dans les temps Bien dans l’ensemble

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  Site bien fait

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  C’est vraiment parfait je n’aurais pas pu rêver mieux 😍

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  Envoie rapide ! De bons conseils avant l’envoie ! Cartes de remerciements parfaites !

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  Parfait

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  Super ! Faire-parts reçus plus vite que prévu, ravie de mon achat!

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  Très bien , faire part magnifiques mais déçu carré une était défectueuse... mais je recommanderai tout de meme

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Très beau rendu !

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  Commande reçu rapidement et correspond au attente Merci

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  Grosse déception en ouvrant le colis : une partie des éléments prédécoupés était détachée. Il manquait même un médaillon de papier. La dernière fois, c'était les enveloppes qui étaient en partie cornées. Il faut sérieusement revoir la prestation d'emballage.

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément. Je vous invite à nous contacter à sav@carteland.com avec le nombre de produits impactés. Nous vous renverrons les éléments manquants. Cordialement, Le service client

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  Très bien envoie rapide carte de qualité je recommande

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  Commande reçu assez rapidement Très bonne qualité

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  Nos faire-parts sont conformes à ce que nous avons personnalisé. Néanmoins la qualité des photos est un peu moyenne.

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  Service client très réactif et professionnel, à l'écoute et disponible aussi bien par mail que par téléphone. Commande expédiée rapidement.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Commande conforme et livraison dans les délais annoncés

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  Très satisfaite. Commande rapide et soignée. Belle qualité

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  Service client qui assume. Une erreur de leur part sur une article qui était à la vente mais finalement pas dispo. Dédommagement assumé par Carteland !

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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  Ravie de mes expériences avec le site, j'ai fait les cartes de baptême et de naissance. Je recommande !

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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  Site facile d'utilisation. Grand choix parmis les modèles. Service client au top, réponse presque instantanée. Livraison rapide. Superbe rendu final!

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Ravie !! J’avais opté pour des photos aux formats originaux: photo cabine et Polaroïd…. Elles sont de très belle qualité et ont été mises dans des boîtes très jolies. Je recommanderai bientôt!

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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  Fabrication et envoi rapides les faire-parts sont très qualitatifs, le tout très soigné je recommande sans problème

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique