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Résumé des avis
Les clients apprécient la grande variété de ceintures, leur efficacité et la facilité d'utilisation du site. Beaucoup sont très satisfaits de leurs achats et recommandent fortement la marque pour son bon rapport qualité-prix.
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéLes produits sont bien présentés. Les explications très claires aident à trouver l'article qui convient le mieux à sa situation personnelle.
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéles conditions de paiement sur le site sont à revoir, difficulté d'accès et formalisation de la commande. Le paiement par virement demande au moins 24 h et n'est pas simple.
Réponse de maldedos.solutions
Cher Monsieur, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience globale vis-à-vis de notre prestation (Site Web, Service client, SAV, ...), pourriez-vous nous donner plus de détails ? Nos conseillers sont à votre disposition au 0 805 38 48 58 (N° Vert appel gratuit) si besoin. Bien cordialement, L’équipe Mal de dos Solutions.
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéSérieux étudié, documenté,
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien. J'avais commandé une ceinture trop grande et sur simple appel téléphonique de ma par, on me l'a échangée.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai envoyé 2 mail au service client pour savoir comment faire pour faire un échange et avoir une indication sur la taille à commander, et, personne n'a daigné me répondre.
Réponse de maldedos.solutions
Chère Madame, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience. Nous aimerions en savoir plus les emails envoyés pourriez-vous nous donner plus de détails ? Nous vous rappelons que nos conseillers sont à votre disposition au 0 805 38 48 58 (N° Vert appel gratuit) si besoin. Enfin, vous bénéficiez de la garantie satisfait ou remboursé 30j. Bien cordialement, L’équipe Mal de dos Solutions.
Réponse de A. A.
Bonjour Je ne savais pas que j'avais 30j pour réclamer et malheureusement cela fait plus de 30j. Mais la ceinture m'interréssait c'est pour cela que j'avais demandé des renseignements sur la taille à prendre car je voulais faire un échange. Cordialement
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéDisponible, à l'écoute, afin de trouver le produit le mieux adapté aux douleurs. SAV très bien aussi. 2ème ceinture achetée. La 1ère a fait quasiment 4 ans.
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéLe site au début , je ne sais pourquoi ne m'inspirait pas confiance. Je les ai contacté par téléphone et j'ai eu les réponses à mes questions.
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéFonctionnel
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéil a fallu intervenir plusieurs fois pour recevoir le tout, heureusement la personne s'occupant de vous répondre trés bien et compétent
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéJ ai était obligé de passer par le téléphone. Impot d aller jusqu'au bout de la commande. Personne au téléphone très gentil qui a pris ma commande et mon paiement par carte bancaire.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéSite très sérieux
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéTotalement clair
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéSite très clair, équipe au téléphone très agréable.
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéretour du produit très compliqué ,; impossible à partir du site
Réponse de maldedos.solutions
Chère Madame, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience. Il est précisé dans nos conditions générales de vente que pour toute demande de remboursement, le retour du colis est à la charge du client. Il n'y a donc aucune étiquette retour à imprimer directement via le site. Nous avons essayé de vous joindre plusieurs fois par téléphone afin d'obtenir votre rib pour effectuer le remboursement. Nous avons reçu votre rib le 24/06 et le remboursement a été effectué le jour même. Souhaitez-vous recevoir la preuve de virement ? N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande d’échange : 08 05 38 48 58 Nous restons à votre écoute, Bien cordialement, L’équipe maldedos.solutions
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéLivrer en bonne état une semaine de délai car en période de pont du mois de mai
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéSoulagé efficacement
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiébien expliqué tout va bien
Réponse de maldedos.solutions
Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos explications ont été claires et satisfaisantes pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à votre soulagement et restons à votre entière disposition pour tout besoin complémentaire. Bien cordialement, L’équipe maldedos.solutions
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéSite pas fait pour un ipad
Réponse de maldedos.solutions
Chère Madame, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre site sur votre iPad. Votre retour est précieux pour nous, et nous prenons note de cette remarque pour améliorer notre compatibilité avec différents appareils. Pour toute assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres suggestions, n'hésitez pas à nous contacter directement, nous restons disponible. Bien cordialement, L'équipe maldedos.solutions
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien fait ,informations complètes
Réponse de maldedos.solutions
Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site structurée avec des informations complètes. Votre retour positif est très apprécié et nous encourage à continuer à fournir des services de qualité. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider à vous sentir mieux et nous tenons à votre disposition pour toute autre assistance dont vous pourriez avoir besoin. Bien cordialement, L’équipe maldedos.solutions
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