Résumé des avis
LD Medical est apprécié pour son service client réactif et ses commandes faciles. Les clients notent la qualité des produits et la rapidité de livraison après validation.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
LD Medical est apprécié pour son service client réactif et ses commandes faciles. Les clients notent la qualité des produits et la rapidité de livraison après validation.
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Evaluations clients
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Delais de livraison trop umportants, plus de 6 semaines d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE M.
Réponse de ld-medical.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous tenons à apporter quelques précisions concernant votre commande, passée le 12 juin 2025. Celle-ci a été prise en charge immédiatement, et le BAT (bon à tirer) vous a été envoyé pour validation le jour même. Comme précisé dans notre message accompagnant le BAT, le délai de livraison annoncé est de 6 semaines, délai qui peut être prolongé en période estivale, comme cela a été le cas cet été. Nous sommes sincèrement désolés si ce délai vous a semblé trop long. Nous espérons néanmoins que, malgré l’attente, vous êtes satisfaite de votre commande d’ordonnance et que le produit est à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter si besoin, Bien cordialement, DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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tout s'est bien passé, contact facile et résultat conforme à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH A.
Réponse de ld-medical.frSignalerToute l’équipe de LD Medical vous remercie pour votre commande. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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Ce fut parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MAGLOIRE P.
Réponse de ld-medical.frSignalerToute l’équipe de LD Medical vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ALICE S.
Réponse de ld-medical.frSignalerToute l’équipe de LD Medical vous remercie pour votre commande. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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Désolé, j'ai trouvé le site incompréhensible, c'était la première fois que j'y accédais, j'ai du téléphoner chez LDM pour y arriver
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
Réponse de ld-medical.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre première visite sur notre site n’ait pas été fluide. Votre remarque est bien prise en compte et nous travaillons constamment à améliorer la navigation. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide à l’avenir. Cordialement, DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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commande facile, paiement sans complication, délai de livraison indiqué respecté
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE S.
Réponse de ld-medical.frSignalerToute l’équipe de LD Médical vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients LD Médical
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J’ai apprécié l’intervention de votre employée pour accélérer ma livraison avant mon retour en Polynésie.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ld-medical.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à recevoir votre commande à temps avant votre départ. À bientôt ! DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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Délais interminables, ordonnances sécurisées envoyées dans une enveloppe fragile, ordonnances arrivées froissées.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.
Réponse de ld-medical.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré ces problèmes. Notre service client va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de trouver une solution. Merci pour votre compréhension. Cordialement, DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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Très bien. J’ai dû attendre un bon moment la livraison. Je pense à cause de l’imprimeur. On est trop impatient ! 😂
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
Réponse de ld-medical.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre patience. Effectivement, l’imprimeur a connu un fort afflux de commandes, ce qui a entraîné un retard sur les délais habituels. De notre côté, nous avons bien traité votre commande dans les temps. Nous comprenons que l’attente ait pu sembler longue, et nous vous remercions pour votre compréhension. La situation devrait revenir à la normale d’ici septembre. N’hésitez pas à nous contacter si besoin. Cordialement, DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
Réponse de Annie BSignalerMerci pour les explications Bonne semaine à vous Annie Baude Bouvet
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Les documents produits sont de qualité Mais attendre 2 mois après le paiement de la commande , c'est exessif ! Heureusement, que je possédais encore quelques exemplaires Mon avis est partagé par un ami collègue et autre de vos clients qui a commandé au printemps
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
Réponse de ld-medical.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que la qualité des documents vous a donné satisfaction. En revanche, nous comprenons parfaitement que le délai ait pu vous paraître excessif. Comme nous l’avions indiqué au moment de la validation du BAT, l’imprimerie a connu un afflux très important de commandes, ce qui a entraîné un allongement exceptionnel des délais actuellement de 5 à 6 semaines après validation du BAT. De notre côté, le traitement de votre commande a bien été effectué en temps et en heure. Cette situation est heureusement temporaire, et un retour à la normale est prévu courant septembre. Nous regrettons la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension, ainsi que pour votre fidélité malgré ce contexte exceptionnel. Cordialement, DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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Ordonnances sécurisées commandées le 5 mai et receptionnées dans la boite aux lettres le 24 juillet!!!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E.
Réponse de ld-medical.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement concernant le délai de réception. Toutefois, nous tenons à préciser que la commande a bien été traitée dans les délais de notre côté. L’imprimerie, en revanche, a connu un afflux exceptionnel de commandes, ce qui a engendré un allongement des délais de production. Comme nous vous l’avions indiqué dans le message envoyé pour la validation du BAT, le délai actuel est de 5 à 6 semaines après validation. Il s’agit d’une situation exceptionnelle, et un retour à la normale est prévu courant septembre. Concernant la livraison, il est effectivement anormal que les ordonnances sécurisées aient été déposées dans votre boîte aux lettres. Ce type d’envoi doit obligatoirement être remis en main propre ou contre signature. Il est strictement interdit de les laisser en boîte aux lettres, et nous allons faire remonter cette information au transporteur afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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Suivi de la commande peu clair
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.
Réponse de ld-medical.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le suivi de votre commande ne vous a pas semblé clair. Pour pouvoir nous améliorer, pourriez-vous nous préciser plus exactement ce qui vous a dérangé ou manqué dans le suivi ? De notre côté, toutes les étapes habituelles (confirmation, validation du BAT, informations sur les délais, etc.) ont été communiquées. Votre retour nous aidera à améliorer notre service. Cordialement, DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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Commande d’ordonnances du 14 avril. Erreur dans la commande. Normalisation et fin de la commande reçue le 18 juillet. Trois mois de délai. Difficile à accepter.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
Réponse de ld-medical.frSignalerBonjour, Effectivement, une erreur s’est glissée dans votre première commande, et nous avons tout de suite tenté de la rectifier. Malheureusement, à ce moment-là, nous avons dû faire face à un afflux exceptionnel d’environ 800 commandes en même temps, ce qui a fortement impacté nos délais de traitement. Le bloc que nous devions vous livrer est malheureusement tombé dans cette période de surcharge. Nous en sommes sincèrement désolés et comprenons tout à fait que ce délai ait pu être difficile à accepter. Nous espérons malgré tout que les ordonnances reçues vous plaisent et nous serions ravis de pouvoir vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande. Bien cordialement, DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
Réponse de Bernard LSignalerMerci d’avoir pris la peine de répondre
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.........
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS G.
Réponse de ld-medical.frSignalerToute l’équipe de LD Medical vous remercie pour votre commande. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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Bien. Gravure sympa. Prix plutôt compétitif
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
Réponse de ld-medical.frSignalerToute l’équipe de LD Medical vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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seul bémol ..le paquet est trop souple pour le transport et est arrivé légèrement " écorné " ...Le prix est assez élevé pour la qualité du papier . autrement je suis satisfait ..
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL C.
Réponse de ld-medical.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et pour votre satisfaction globale, cela nous fait très plaisir. Nous sommes sincèrement désolés que votre colis soit arrivé légèrement abîmé. Malheureusement, cela est lié au transport, et nous allons immédiatement faire remonter l'information à notre transporteur afin d'éviter que cela ne se reproduise. Nous prenons également note de votre remarque concernant la qualité du papier. Il s'agit d'un papier réglementé, conforme aux exigences en vigueur pour les documents officiels, ce qui peut effectivement influencer le coût. Encore merci pour votre retour constructif, et n'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bien cordialement, DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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livraison avec 1 mois de retard
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
Réponse de ld-medical.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai que vous avez rencontré. Nous tenons toutefois à préciser que la commande a bien été traitée en temps et en heure de notre côté. Le retard est survenu au niveau de l’imprimeur, en raison d’un volume exceptionnel de commandes. Lors de l’envoi du BAT à valider, nous avions bien précisé que les délais actuels de production et de livraison étaient de 5 à 6 semaines. Nous comprenons que cette attente ait pu être frustrante, et nous vous prions de nous en excuser. Le fabricant nous a informés qu’un retour à la normale des délais est prévu à partir de septembre. En attendant, nous faisons tout notre possible pour limiter l’impact de ces retards sur nos clients. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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pas de problème pour la commande, personne au téléphone très gentille et très professionnelle. j'ai été surprise d'être avisée un soir à 20h30 que ma commande était dans ma boîte aux lettres .Il était dit que la commande devait être remise mains propres , je m'attendais à être prévenue du passage du livreur et devoir signer un formulaire de réception à celui-ci. Et non ! Tout s'est bien passé, heureusement, et j'ai récupérer mes ordonnances sécurisées
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ld-medical.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour, et pour vos mots positifs à l’égard de notre service client. Nous tenons toutefois à vous présenter nos excuses pour le mode de livraison que vous avez rencontré. En effet, il n’est absolument pas normal que votre commande ait été déposée dans votre boîte aux lettres. Il s’agit d’un envoi sécurisé, qui doit obligatoirement être remis contre signature. Nous allons faire remonter ce manquement immédiatement à notre transporteur, car ce type de situation ne respecte pas les procédures prévues, notamment pour des documents sensibles comme les ordonnances sécurisées. Encore désolés pour ce désagrément, et merci de nous l’avoir signalé. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre question. Bien cordialement, DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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delai de livraison non respecte
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
Réponse de ld-medical.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai que vous avez rencontré. Nous tenons toutefois à préciser que la commande a bien été traitée en temps et en heure de notre côté. Le retard est survenu au niveau de l’imprimeur, en raison d’un volume exceptionnel de commandes. Lors de l’envoi du BAT à valider, nous avions bien précisé que les délais actuels de production et de livraison étaient de 5 à 6 semaines. Nous comprenons que cette attente ait pu être frustrante, et nous vous prions de nous en excuser. Le fabricant nous a informés qu’un retour à la normale des délais est prévu à partir de septembre. En attendant, nous faisons tout notre possible pour limiter l’impact de ces retards sur nos clients. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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J'attends d'en utiliser une ordonnance pour vous dire. En - : délai et impression moyenne En +: accueil téléphonique très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS S.
Réponse de ld-medical.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et pour vos compliments concernant notre accueil téléphonique, cela nous fait très plaisir. En ce qui concerne le délai, nous tenons à vous préciser que votre commande a bien été prise en compte en temps et en heure de notre côté. Malheureusement, notre prestataire imprimerie a rencontré un retard temporaire en raison d’un fort volume de commandes, ce qui a pu impacter certains envois. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Le retour à un fonctionnement normal est prévu dès le mois de septembre. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Bien cordialement, DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
Réponse de Francois sSignalerMerci Bien reçu. En fait rien de grave.
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Mon colis n’est pas arrivé et je pense qu’il a été intercepté à la sortie de l’imprimerie…
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
Réponse de ld-medical.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. En effet, lors de la première expédition, le transporteur (DPD) a malheureusement égaré votre colis. Dès que nous avons été informés de la situation, nous avons immédiatement réagi et renvoyé votre commande dans les plus brefs délais. Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous êtes satisfaite de votre commande et qu’elle répond à vos attentes. Encore toutes nos excuses pour ce souci indépendant de notre volonté, et merci pour votre patience. Bien cordialement, DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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Commande passée le 9 mai, livrée le 2 juillet….. Malgré plusieurs appels téléphoniques, la réponse est restée la même: « c’est pas nous, c’est l’imprimeur, et on ne peut rien faire ».
Avis du , suite à une expérience du par MÉLINA H.
Réponse de ld-medical.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai que vous avez rencontré. Nous tenons toutefois à préciser que la commande a bien été traitée en temps et en heure de notre côté. Le retard est survenu au niveau de l’imprimeur, en raison d’un volume exceptionnel de commandes. Lors de l’envoi du BAT à valider, nous avions bien précisé que les délais actuels de production et de livraison étaient de 5 à 6 semaines. Nous comprenons que cette attente ait pu être frustrante, et nous vous prions de nous en excuser. Le fabricant nous a informés qu’un retour à la normale des délais est prévu à partir de septembre. En attendant, nous faisons tout notre possible pour limiter l’impact de ces retards sur nos clients. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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très réactif
Avis du , suite à une expérience du par YANN F.
Réponse de ld-medical.frSignalerToute l’équipe de LD Medical vous remercie pour votre commande. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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Délai 2 mois. Plusieurs messages signalant que le colis a été expédié après 1 mois.Encore 15 jours, il est de nouveau signalé expédié. Un autre mois passe, le colis est signalé expédié puis livré. Ordonnances sécurisées déposées dans un point relais sans signature et sans m’en avertir.C’est en m’inquiétant auprès du SAV que j’ai pu retrouver leur trace. La qualité des duplicata est déplorable et illisible. Pourquoi un tarif de manutention ? Mauvaise expérience
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
Réponse de ld-medical.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous souhaitons toutefois apporter plusieurs précisions : Le délai normal est de 5 à 6 semaines, ce qui inclut à la fois la fabrication et la livraison. Ce délai peut générer plusieurs notifications selon l’état d’avancement, ce qui peut parfois prêter à confusion. Concernant la livraison en point relais sans signature, nous comprenons votre mécontentement. Il s’agit d’une erreur du transporteur, à qui nous avons rappelé l’interdiction formelle de déposer ce type d’envoi dans un point relais. Nous avons pris contact avec lui pour que cela ne se reproduise plus. Veuillez accepter nos excuses pour cet incident. En ce qui concerne les frais mentionnés, il ne s'agit pas de frais de manutention, mais bien de frais de livraison, comme indiqué lors de la commande. Pour ce qui est de la qualité des duplicatas, nous sommes surpris par votre remarque, car nous n’avons jamais eu de retour négatif à ce sujet jusqu’à présent. Nous allons néanmoins faire remonter l’information à notre équipe de production pour vérification. Encore une fois, nous regrettons cette mauvaise expérience et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail. Bien cordialement, DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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Ordonnances laissées chez mon voisin alors que j' ai une BAL aux normes. J' ai reçu celles ci plus d' un mois après avoir été facturée
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE V.
Réponse de ld-medical.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. De notre côté, tout a été traité dans les délais habituels. Cependant, comme nous vous l’avons précisé dans plusieurs messages, la fabrication des ordonnances connaît actuellement un délai rallongé en raison d’un flux de commandes exceptionnellement important. Le délai total, fabrication et livraison comprises, est actuellement de 5 à 6 semaines. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu vous causer une gêne, et nous en sommes désolés. Par ailleurs, nous tenons à rappeler que la livraison se fait contre signature, afin d’assurer la sécurité et la bonne remise des ordonnances. C’est pourquoi elles ne peuvent pas être déposées directement dans votre boîte aux lettres, même si celle-ci est conforme. Nous faisons bien sûr remonter votre retour au prestataire concerné afin d'améliorer le processus. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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treés bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE O.
Réponse de ld-medical.frSignalerToute l’équipe de LD Medical vous remercie pour votre commande. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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reception commande excellent livraison super
Avis du , suite à une expérience du par MAZEN A.
Réponse de ld-medical.frSignalerToute l’équipe de LD Medical vous remercie pour votre commande. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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Délai de livraison inacceptable
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
Réponse de ld-medical.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre insatisfaction concernant le délai de livraison. De notre côté, l’ensemble des démarches ont été réalisées en temps et en heure. Malheureusement, un important retard du côté du fabricant chargé des impressions totalement indépendant de notre volonté a impacté les délais de production et d’expédition. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition si besoin. Cordialement, DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
Réponse de Alain LSignalerOK, merci infiniment de votre retour
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travail parfait, mais délai d'attente un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ-LOÏC T.
Réponse de ld-medical.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons tout à fait que ce délai ait pu vous causer une gêne. Malheureusement, le retard provient de l’imprimeur chargé de produire les ordonnances. De notre côté, toutes les démarches ont été effectuées dans les délais, mais nous restons tributaires de leurs délais de production indépendants de notre volonté. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute question ou suivi complémentaire. Cordialement, DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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Délai d'attente très long pour recevoir notre commande
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE G.
Réponse de ld-medical.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à ce délai d’attente. Malheureusement, le retard provient de l’imprimeur chargé de produire les ordonnances. De notre côté, toutes les démarches ont été effectuées dans les délais, mais nous restons tributaires de leurs délais de production indépendants de notre volonté. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute question ou suivi complémentaire. Cordialement, DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
Réponse de ld-medical.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à ce délai d’attente. Malheureusement, le retard provient de l’imprimeur chargé de produire les ordonnances. De notre côté, toutes les démarches ont été effectuées dans les délais, mais nous restons tributaires de leurs délais de production indépendants de notre volonté. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute question ou suivi complémentaire. Cordialement, DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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LD Medical donne des informations sur la commande effectuée qui sont FIABLES Merci
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE V.
Réponse de ld-medical.frSignalerToute l’équipe de LD Medical vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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Satisfaite de mon achat, mais j’ai trouvé que le delai etait un peu long (un mois)
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH V.
Réponse de ld-medical.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat. En ce qui concerne le délai, nous comprenons parfaitement votre remarque. Le retard est dû à un allongement des délais de fabrication sur les produits sur ordonnance, ce qui a malheureusement impacté le temps de traitement de votre commande. Nous faisons tout notre possible pour réduire ces délais et améliorer notre réactivité. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. Très belle journée à vous, DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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J'ai eu des pb avec le livreur, pb résolus après intervention de la personne-contact à l'imprimerie
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES O.
Réponse de ld-medical.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison. Heureusement, nous sommes ravis que notre service client ait pu intervenir efficacement pour résoudre le problème. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous vous remercions pour votre patience. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute future commande ou question. Bien cordialement, DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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Les ordonnances sont auto-carbonnées ce qui est consommateur de papier et totalement inutile puisque les pharmacies scannent systématiquement l'ordonnance et vous rendent l'original. Ce n'est pas très respectueux d'un environnement qui en a pourtant bien besoins... Par ailleurs, kes délais de livraison sont très longs : 6 semaines... Bof.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.
Réponse de ld-medical.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre remarque concernant les ordonnances autocopiantes. Le duplicata est en effet obligatoire, c’est pourquoi ce type de support reste utilisé. Nous avons bien conscience de l’impact environnemental du papier, mais ce format reste une exigence réglementaire pour certains professionnels de santé. Concernant les délais de livraison, il y a actuellement une forte demande au niveau de l’imprimerie, ce qui peut occasionner des retards, comme cela a malheureusement été le cas pour votre commande. Nous faisons de notre mieux pour réduire ces délais et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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test
Avis du , suite à une expérience du par TSIRIMBAHATRA R.
Réponse de ld-medical.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous serions ravis de connaître vos impressions une fois que vous aurez pu utiliser le produit. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des remarques. Cordialement, DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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merci
Avis du , suite à une expérience du par RESIDENCE E.
Réponse de ld-medical.frSignalerToute l’équipe de LD Medical vous remercie pour votre commande. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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en fait erreur dans les horaires de livraison, erreur dans la taille des rouleaux (reference non suivie), erreur partielle car j'y ai participé sur la taille du brassard. sinon cela fait plus de 30 ans que je commande chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
Réponse de ld-medical.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et pour votre fidélité de plus de 30 ans. Nous nous excusons sincèrement pour les erreurs concernant les horaires de livraison, la taille des rouleaux et la référence non suivie. Après avoir vérifié sur votre fiche client, j'ai constaté qu'il y a eu un litige, mais celui-ci a été résolu. Nous comprenons la gêne occasionnée et mettons tout en œuvre pour éviter que ce genre de situation se reproduise. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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Très bon service. Après que le colis ait été perdu par le livreur, LD a pris les mesures nécessaires pour le récupérer.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.
Réponse de ld-medical.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes désolés que le colis ait été perdu par le livreur, mais nous sommes heureux de savoir que notre équipe a pu prendre les mesures nécessaires pour résoudre rapidement la situation. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Cordialement, DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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pour les ordonnances sécurisées vous décidez pour le praticien et on ne peut pas corriger le bon à tirer , par ex pour deniste retraité l'Ordre des CD demande de mettre "non actif " ce que j'avais demandé et vous avez décider de mettre " retraité " !!!!!!!! et pour des adresses mails idem
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
Réponse de ld-medical.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la personnalisation des ordonnances sécurisées. Il est vrai que nous avons des procédures spécifiques pour garantir que les informations soient conformes, mais nous comprenons que cela ait pu poser un problème dans votre cas. Nous nous excusons pour l'erreur concernant le statut du praticien et l'adresse email. Nous allons revoir nos processus pour permettre plus de flexibilité et nous assurer que toutes les demandes spécifiques soient respectées. Si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons corriger cette situation, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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Commande d’ordonnances sécurisées reçues directement en boîte aux lettres sans signature, sans aucun lien de suivi de commande. Pas sérieux !!! Heureusement que la commande n’est pas arrivée dans les mains de n’importe qui !!! Obligé d’appeler à de nombreuses reprises pour enfin obtenir une facture au bout de 3 semaines car site pas à jour.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
Réponse de ld-medical.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés. Il n’est en effet pas normal que votre commande ait été livrée sans signature et sans lien de suivi. Nous prenons cette situation très au sérieux et allons vérifier ce qui a pu se passer avec le transporteur. Concernant la facture, nous comprenons que l'attente ait été frustrante et nous vous prions de nous excuser pour ce retard. Nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service et garantir une expérience plus fluide à l'avenir. Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
Réponse de ld-medical.frSignalerToute l’équipe de LD Medical vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE O.
Réponse de ld-medical.frSignalerToute l’équipe de LD Medical vous remercie pour votre commande. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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la commande se fait très facilement et la livraison a été faite dans les délais après avoir reçu un avis
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C.
Réponse de ld-medical.frSignalerToute l’équipe de LD Medical vous remercie pour votre commande. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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Site sérieux. Bien guidé pour préfigurer une Ordonnance Sécurisée.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL D.
Réponse de ld-medical.frSignalerToute l’équipe de LD Medical vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
Réponse de Jean-Paul DSignalerMerci pour vos remerciements. Une question : Une Ordonnance Sécurisée peut-elle passer dans une imprimante d'ordinateur? Dr Jean-Paul DEMIMUID mail : jela_jaluy@wanadoo.fr tél : 06 84 01 73 09
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tb service
Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.
Réponse de ld-medical.frSignalerToute l’équipe de LD Medical vous remercie pour votre commande. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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J'ai pu avoir au téléphone et par mail des inerlocuteurs aimables et compétents qui m'ont donné toutes les informations utiles à ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
Réponse de ld-medical.frSignalerToute l’équipe de LD Medical vous remercie pour votre commande. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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Navigation simple mais pas toujours intuitive (notamment les champs de l'adresse. Le résultat final est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE C.
Réponse de ld-medical.frSignalerNous vous remercions d'avoir passé commande chez LD Medical. Nous prenons compte de votre remarque et remontons l'information au service concerné. DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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Entreprise sérieuse réalisation rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULINE B.
Réponse de ld-medical.frSignalerToute l’équipe de LD Medical vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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Délais non respectés et avis d’envoi reçu 6j après la livraison sans avoir été prévenu avant
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE A.
Réponse de ld-medical.frSignalerBonjour, Nous nous excusons sincèrement pour ce retard et pour l'absence de communication avant la livraison. Il arrive parfois que le volume important de commandes entraîne des retards, mais ce n'est pas une excuse pour un manque d'information. Il n’est effectivement pas normal que le livreur ne vous ait pas appelé avant la livraison, car nous leur fournissons toujours ces informations dans le document d'envoi pour s'assurer qu'ils prennent contact avec vous à l'avance. Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer nos services et éviter que cela ne se reproduise. Cordialement, DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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J’ai de tres bons contacts avec une personne qui m’a aidé à organiser l’ordonnance et repondu à certaines autres questions. Après avoir accepté le BAT j’ai eu mes ordonnances en 48h .
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
Réponse de ld-medical.frSignalerToute l’équipe de LD Medical vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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Commande facile. Livraison rapide. Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de ld-medical.frSignalerToute l’équipe de LD Medical vous remercie pour votre commande. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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RAS rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A.
Réponse de ld-medical.frSignalerToute l’équipe de LD Medical vous remercie pour votre commande. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients LD Medical
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Trés bien, commande vérifiée par ld-medical permettant de corriger une erreur, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Facile, rapide, efficace Excellent servicex Que des compliments
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.
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Malheureusement ma commande n'as pas été livrée dans les 24/48 comme indiqué j'ai eu le droit à deux semaine d'attente Ensuite négligence sur la livraison le stéthoscope devais être gravé n'as pas pu l'être malheureusement mais quand le graveur pert un embout de protection et le laisse la boîte à moitier ouverte dans le carton. Depuis j'attend le remboursement de cette gravure et la procédure à suivre pour avoir de droit l'embout manquant ! Cependant merci au secrétaire qui répondent assez facilement mais qui ne donne pas de retour ..
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE H.
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Difficile de savoir si l’attestation est jointe au dossier mais aide téléphonique très performante pour solutionner le problème.
Avis du , suite à une expérience du par YANN L.
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Le problème n'était pas tant LD Médical que leur prestataire de livraison qui n'a absolument rien mis en oeuvre pour s'assurer de la sécurité de la livraison de mon ordonnancier sécurisé. Je rajouterai même à cela une malhonnêteté de leur part car ils affirmaient que le colis avait été remis contre signature, ce qui était faux car il avait simplement été déposé dans une boite aux lettres. Inacceptable pour une livraison aussi sensible.
Avis du , suite à une expérience du par HUGO T.
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tout s'est très bien passé , de la commande à la livraison très rapide (une fois le bon à tirer signé .. vérifier les emails ! ) merci
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH A.
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Avis déjà envoyé!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Service impeccable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL F.
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....
Avis du , suite à une expérience du par JUAN FRANCISCO V.
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Produit semblant correct mais non encore utilisé...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Réponse rapide Produit satisfaisant Procédure simple
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Livraison dans les délais, conforme à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.
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Très bien, livré comme annoncé, service clients impeccable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ROGER H.
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Bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par ODILE C.
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Service client au rdv
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ G.
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Satisfaite de ma commande, très bon service client.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
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Très bien mais livraison marquée à 24/48h sur le site. Or, reçu en 10 jours et quelques sans informations sur la commande à part que le colis était expédié le lendemain. Mais stéthoscope parfait comme sur le site rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien que les produits soient de qualité, le prix n'est pas tres attractif et une livraison payante jusqu'à 99€ qui me semble excessive. de plus le suivi de l'expédition et la livraison sont devenus un vrai problème. çà fonctionnaire beaucoup mieux avec l'époque de LDL
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE S.
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Très bien, j’ai du les appeler pour des renseignements sur ma commande et ils ont tout de suite répondu !
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Travail rapide et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M.
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Correspond aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E.
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Bonne qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par KATIA L.
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produits intéressants mais livraison payante même pour de grosses commandes et délais de livraison non respectés
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE S.
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Service et livraison conformes à la commande
Avis du , suite à une expérience du par LUC D.
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Pas content par rapport aux ordonnanciers reçus, Pas de séparateur, que des feuilles sans soutien rigide. Livraison a provoqué marque sur toutes les feuilles.
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE M.
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Produit conforme aux attentes. Qualité du produit au top.
Avis du , suite à une expérience du par ELY A.
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A recommander pour le sérieux et la rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
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;;;;
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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Rapide... Site internet un peu complexe.... Mais le bon vieux téléphone fait le job !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B.
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Mon produit n a pas été gravé
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN C.
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Très satisfait de mon achat. Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AHMAD S.
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Commande conforme à mes attentes et expédiée très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA M.
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Chronologie de la commande respectée 2ème envoi très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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très correct
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Très satisfaite. Expédition rapide et soignée. Le produit est conforme et la date de validité suffisamment lointaine. Je recommandes.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Prix attractifs, livraison très rapide et service client aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par HELENE P.
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Continuez
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D.
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Livraison ultra rapide emballage soigné prix abordable très très pro je recommande et surtout qualité irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN M.
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......
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE R.
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Site très bien structuré facile à ce retrouver
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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Reçu très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
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La livraison manque de sérieux. Prévue à partir de 15h sur le paquet, bien mentionné, le livreur est passé le matin et a laissé le colis à une autre personne puisque je n'étais pas là. De plus une bonne partie des ordonnances est abîmée du fait du colis qui à priori, a été malmené.
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE L.
Réponse de ld-medical.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de cette indélicatesse du livreur. Nous avons signalé au transporteur cette non conformité et attendons leur retour. Toutes nos excuses. Bien cordialement, L'Equipe LD Médical
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Produits conformes à la description
Avis du , suite à une expérience du par CHICMODE BEAUTE C.
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Delais de livraison très correct Matériel OK
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.
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Facile de trouver l'article que je cherchais sur le site. Livraison rapide et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.
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Tres boon suivi serieux
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.
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Site agréable, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE D.
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Produit arrivé dans les délais, correspond à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.
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Délai de livraison un peu lent
Avis du , suite à une expérience du par TEWFIK B.
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Site clair, produits précisément décrits, choix important et promotions intéressantes…
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE J.
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Très bon site très pro livraison très rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DUBOUCHET J.
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Produit confirmée au descriptif, envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par CECILE D.
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Je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas de souci
Avis du , suite à une expérience du par NIELS B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LISA P.
Réponse de ld-medical.frSignalerMerci à vous pour ce commentaire. Bien cordialement, L'équipe LD Médical
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Commande reçue en 24h. Emballage impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR A.
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commande adéquate, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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Rapide et efficace. Je suis toujours satisfaite de leurs services
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Impossible de corriger l’ordonnance c’est nul
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.
Réponse de ld-medical.frSignalerBonjour, Suite à votre première commande sur notre site. Nous sommes désolés en effet une fois une commande d'ordonnances validée, celle-ci ne peut plus être modifiée directement sur le site. Ceci afin de respecter le processus très contraignant imposé par l'AFNOR et la norme R280 qui couvre ce produit. Notre équipe a effectué la modification demandée par la norme en back office et vos ordonnances sécurisées ont été livrées. A l'avenir, bien retenir qu'un seul établissement doit-être mentionné sur le produit pour éviter les modifications ultérieures. Merci pour votre compréhension. Bonnes fetes de Pâques, L'Equipe LD Médical
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Sérieux rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par PIERRIC D.
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Bon accueil, rapidité
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE V.
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Super rapide, colis soigné.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE R.
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Merci pour la clarté des articles et la rapidité de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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C'est parfait, c'est facile a comprendre, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE J.
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Délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE B.
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livraison rapide mais livreur désagréable , ne veut pas monter les colis
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M.
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Rien à dire d'autre que facilité de commande, rapidité et qualité de réalisation, rapidité de livraison (36 h)
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS V.
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tarif compétitif, livraison rapide ! merci
Avis du , suite à une expérience du par NOURADIN E.
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Le site est clair, la livraison sans problème
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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quelques articles médicaux intéressants, cependant la livraison payante jusqu'à 99€ est décevante. par ailleurs, il est dommage de ne pas trouver de produits tels que crèmes, compléments alimentaires, soins, produits d'hygiène de parapharmacie
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit avec une date de péremption trop courte. Très bonne logistique.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simple et très rapide. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service client de grande qualité : Disponibilité,Efficacité et Gentillesse.Je suis très très satisfait et ce de la commande à la livraison.Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très serieux
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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serieux
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne adresse pas de problème avec les commandes
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ld-medical.frSignalerBonjour, Merci à vous pour votre confiance. Bien cordialement, L'équipe LD Médical
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Commande bien reçue.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ld-medical.frSignalerBonjour, Merci pour avoir pris le temps de noter votre expérience sur notre site. Au plaisir de vous servir. Bien cordialement, L'équipe LD Médical
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Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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top !
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique