Evaluations clients

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  Commande non conforme manque des pièce commande passé livraison prévu en 2 fois dans la réalité 4 livraisons un cauchemar.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par VÉRONIQUE D. *

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  Réponse de manutan.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je comprends parfaitement votre insatisfaction et j'en suis navrée. Avez-vous eu l'occasion d'ouvrir une réclamation auprès de notre SAV ? Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer votre n° de réclamation afin que je puisse très vite vous aider à résoudre cette situation. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France

  Réponse de Véronique D

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour je ne ferais pas de réclamation car trop compliqué à faire au prés de mon service achat. Mais je tiens a rajouté que je suis extrêmement déçu d'une société comme Manutan et ne commanderai plus chez vous. Bien vous. Jérôme Tripoli.

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  Satisfaisant RAS bien servi.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par VÉRONIQUE W. *

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  Bonjour, Monsieur, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir, dans des conditions sanitaires préservant la santé de tous. Prenez soin de vous; A très vite. Cordialement, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France

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  beaucoup de problene de livraison la commande été de cinq colis première livraison trois colis deuxième livraison deux colis sur deux colis un colis carton déchiré et neuble cassé je refuse le colis du coup un livreur et revenue cher le tout des colis nouvel livraison le 27 septembre je croise les doigts et se la première fis que nous commandons cher vous dur dur dur

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par GILLES L. *

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  Réponse de manutan.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je comprends parfaitement votre insatisfaction et j'en suis navrée. Dans une démarche qualité, je remonte tous les points évoqués aux services concernés afin qu'ils puissent proposer un meilleur service à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez un problème lors de la livraison prévue pour le 27/09/2021. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France

  Réponse de Gilles L

  

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  bonjour je suis pas content du tout pour une première commande cher vous je suis servie très mal comme vous pouvez le voire sur les message envoyer avant le 23 09 2021 la livraison devait avoir lieux le 27 09 2021 aujourd'hui pas de livraison aujourd'hui il a fallu que j appel vos servie pour le savoir Alor don le transporteur a changer la date de livraison sans me préveniez sa sera mercredi matin en principe je sé pas si je vé arriver avoir le bureau pour première commande cher vous dur dur dur je pense quand même que vous aller voire pour me faire quel que choses par se que la sa commence a faire beaucoup merci a vous et j'espère être livrer mercredi 29 09 21

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  Le produit livré ne correspond pas au produit commandé

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par CAROLINE G. *

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  Bonjour, Je suis navrée que la livraison de votre produit n'ait pas été satisfaisante. Avez-vous eu l'occasion d'ouvrir une réclamation auprès de notre SAV ? Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer votre n° de réclamation afin que je puisse très vite vous aider à résoudre cette situation. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France

  Réponse de Caroline G

  

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  Bonjour, J'ai fait la réclamation par votre intermédiaire, je vous remercie de vous en charger. Je n'ai pas de temps à consacrer à d'hypothétiques démarches auprès de votre SAV, ni au renvoi des articles non conformes. Vous pouvez soit nous faire parvenir les produits manquants, soit nous les rembourser. Merci

  Réponse de manutan.fr

  

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  Bonjour, Je fais le nécessaire auprès de mes collègues du SAV afin que l'on vous apporte une réponse complète sur l'état de votre réclamation le plus rapidement possible. Cordialement, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France

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  Livraison rapide, matériel bien emballé.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par ALIX V. *

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  Bonjour, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir, dans des conditions sanitaires préservant la santé de tous. Prenez soin de vous; A très vite. Cordialement, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France

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  Produit arrivé rapidement

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par MARYSE L. *

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  JUSTE UN PETIT PROBLEME DE PRIX

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par MARGUERITE D. *

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  livraison très tardive, j'ai du appeler pour savoir pourquoi m'a commande de juin n'était toujours pas livré

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par VÉRONIQUE P. *

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  Bonjour Madame, Je comprends parfaitement votre insatisfaction et j'en suis navrée. Dans une démarche qualité, je remonte tous les points évoqués aux services concernés afin qu'ils puissent proposer un meilleur service à l'avenir. Cordialement, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France

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  Respect des délai annoncés

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par GRÉGOIRE L. *

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  Livraison avant la date parfait

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par ÉRIC C. *

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  Bonjour Monsieur, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir, dans des conditions sanitaires préservant la santé de tous. Prenez soin de vous; A très vite. Cordialement, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France

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  livraison rapide toujours très bien

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par OCÉANE G. *

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  Bonjour Monsieur, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir, dans des conditions sanitaires préservant la santé de tous. Prenez soin de vous; A très vite. Cordialement, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France

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  J'ai été informée tout le long de ma commande, de sa confirmation au suivi du colis . Top !

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par DOMINIQUE R. *

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  J'ai eu un pb de dimensions lors de ma première commande, mais le service client m'a répondu très vite et de façon efficace.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par HÉLÈNE P. *

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  Bonjour, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir, dans des conditions sanitaires préservant la santé de tous. Prenez soin de vous; A très vite. Cordialement, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France

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  Simple rapide et efficace

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par MADELEINE R. *

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  Bon descriptif des produits. Livraison très rapide. Matériel reçu très bien protégé et conforme à la commande.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par MARGOT R. *

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  rien a dire sur cette expérience pas de souci

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par ANTOINE V. *

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  je suis toujours dans l'attente d'un broyeur de papier commandé il y a plus de 2 mois malgré plusieurs relances

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par BRIGITTE D. *

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  Bonjour Monsieur, Je comprends parfaitement votre insatisfaction et j'en suis navrée. Je fais le nécessaire auprès de mes collègues du SAV afin que l'on vous apporte une réponse complète sur l'état de votre commande. Cordialement, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France

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  Retard d'1 mois sur la date prévue de livraison (du fait du fabriquant) mais Manutan a su prendre en compte ce préjudice et m'a annoncé avoir fait un petit geste commercial par le biais d'un avoir. C'est très appréciable.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par THÉOPHILE M. *

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  Bonjour Monsieur, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir, dans des conditions sanitaires préservant la santé de tous. Prenez soin de vous; A très vite. Cordialement, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France

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  Très content de la prestation, de la commande au suivi à la livraison, c'est TOP !

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par ANOUK P. *

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  Bonjour Monsieur, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir, dans des conditions sanitaires préservant la santé de tous. Prenez soin de vous; A très vite. Cordialement, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France

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  très bien délai respecte

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par MADELEINE P. *

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  La livraison c'est faite en 2 fois je pense que cela vient du transporteur. J'ai également commandé un roll pas de notice de montage ni de photo d'illustration

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par SÉBASTIEN S. *

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  Une commande en mai avec un délai de livraison de 1 mois pour un article, reçu 2 mois et demi après. Une nouvelle commande au mois d'août, un article est livré pas complet, qui met relivré de nouveau pas complet car au final un problème sur le site car l'article est signalé livré avec une autre chose mais dans les faits non, 1 semaine plus tard l'information sur le site n'est toujours pas mis a jour. mauvaise expérience, je recommanderai seulement si je n'ai pas le choix.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par HONORÉ P. *

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  Bonjour Monsieur, Je comprends parfaitement votre insatisfaction et j'en suis navrée. Dans une démarche qualité, je remonte tous les points évoqués aux services concernés afin qu'ils puissent proposer un meilleur service à l'avenir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France

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  Nous avions déjà commandé ce produit et nous avons dû donner encore une fois les mêmes informations.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par MARTIN B. *

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  Qualitée livraison interlocuteur tres disponible .

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par ADRIEN T. *

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  Tous les achats effectués sont rapidement livrés et conformes.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par AUDREY M. *

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  rapide et efficace, délai tenu

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par LAURENT L. *

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  le produit est conforme à notre attente. Le coût est un peu élevé. Nous n'avons pas encore reçu le scotch, nous avons été obligé de trouver un autre fournisseur pour s'approvisionner en consommable. Le délai d'appro est trop long.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par DENIS R. *

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  service et qualité satisfaisants

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par STÉPHANE V. *

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  Matériel défectueux (roue crevée sur chariot) pas de réponse du SAV.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par NATH R. *

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  Bonjour Monsieur, Je comprends parfaitement votre insatisfaction et j'en suis navrée. Je fais le nécessaire auprès de mes collègues du SAV afin que l'on vous apporte une réponse complète sur l'état de votre commande. Cordialement, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France

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  Le conseillé est à l'écoute de notre demande .

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par ALEX R. *

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  Problème d'avoir qui a priori a été édité au nom d'Atos Intégration et non au nom d'Atos Infogérance...

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par COLETTE D. *

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  Les produits sont bons général.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par AGNÈS G. *

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  Bonjour, La demande de Devis est instantanée. Cordialement.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par CHRISTINE D. *

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  Le plus satisfaisant : la facilité de commande Les mêmes difficultés depuis les commandes sur Manutan: la livraison, les fausses info concernant la date de livraison. Une personne nous écrit que la livraison est retardée, puis nous confirme par mail qu'elle sera livrée tel jour, mais aucune livraison. Impossible de joindre le service, réponse aux mails 3 jours plus tard, l'équipement n'est pas encre sorti d'usine...

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par CLAUDE L. *

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  Bonjour Madame, Je suis sincèrement navrée de votre insatisfaction. Je relance mes collègues du service client à ce sujet. Cordialement, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France

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  rapidite des livraisons

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par GEORGES M. *

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  Bonne expérience d'achat, facile et rapide

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par THIBAUT G. *

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  Plus de 50% des 97 supports vélos

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par FRANCK B. *

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  Rupture de stock sur une référence. Annoncée avec 2 lois de délais et livré en 4 semaines... bien

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par AUGUSTE B. *

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  la rapidité des devis. Aucun difficulté

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par MANON B. *

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  aucune difficultés rencontrées L'élément le plus satisfaisant est le délai d'expédition

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par PATRICK R. *

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  Les commandes sont vites prises en compte. Les délais de livraison sont rapides

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par ANDRÉ E. *

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  bon matériel, attention toutefois a l'emballage qui arrive ouvert et ou percé!!!!! laissant apparaître les objets qui ne sont pas protèges.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par CHRISTELLE C. *

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  RAS livraison correcte

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par ALFRED F. *

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  Très déçues : un des pouf reçu était déjà sale… et nous avons reçu les tables fin août alors que la livraison était prévu début mai. Au départ surprise, livraison repoussée en juillet. Surprise car je l’ai appris en regardant le suivi de la commande. Mais la commande n’est jamais arrivée… j’ai dû donc vous rappeler et demander expressément la à livraison fin août car nous sommes un établissement scolaire . Bref une expérience compliquée et désagréable.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par NATHALIE J. *

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  Bonjour Madame, Je suis navrée de votre insatisfaction. Dans une démarche qualité, je remonte ce point aux services concernés afin qu'ils puissent proposer un meilleur service à l'avenir. Cordialement, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par JACQUELINE F. *

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  tres bien delai correct

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par WILLIAM A. *

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  Rapidité de la prise en compte de la commande

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par CAPUCINE T. *

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  Très facile de commander. Simple, efficace, sur.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par ALEX M. *

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  nous avons commandé 5 rouleaux, nous en avons reçu qu'un !

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par MONIQUE A. *

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  DEVIS RECU RAPIDEMENT

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par PIERRE D. *

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  *** Commande/Livraison *** Catalogue : 5/5 Site internet (malgré les péripéties passées) : 5/5 Rapidité : 5/5 Etablissement devis : 5/5 *** Conseillers *** Disponibilité : 5/5 Ecoute : 5/5 Réactivité : 5/5 Conseil : 5/5 Amabilité : 5/5 Pas trouvé de points faibles pour l'instant

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par PAULINE L. *

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  Produit et délai de livraison conforme à la commande.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par DANIEL L. *

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  délai de livraison correct. Manque d'information technique

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par CORINNE L. *

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  Aucun soucis lors d'une commande que ce soit par mail au demande par téléphone

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par XAVIER V. *

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  vraiment super: de la prise de commande à la livraison, tout a été rapide et efficace. Je recommande vivement

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par MARCEL G. *

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  Bonne réactivité sur prise en compte des cdes wize avec retour d'AR rapide, délai de livraison rapide sur ces cdes également

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par CHRISTINE B. *

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  les livraisons sont très rapide parfait .

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par MICHEL W. *

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  éléments satisfaisants : réponse de prise en compte de la commande et rapidité au niveau de l'envoi Pas de difficultés rencontrées

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par CAROLINE L. *

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  Bien, un peu lourd mais solide

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par MARYSE A. *

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  aucune difficulté rencontrée, livraison rapide

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par SUSANNE R. *

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  Délai de livraison court

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par NOËL B. *

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  Société à l'écoute, produits identifiables, achats et livraisons sans problème particuliers

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par ANDRÉ L. *

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  CHOIX DU PRODUIT-LIVRAISON RAPIDE

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par GABRIELLE W. *

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  Rapidité d'expédition

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par GABRIEL B. *

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  Dans la globalité pas sur cette commande

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par PIERRE R. *

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  prix et délai de livraison satisfaisant

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par COLETTE J. *

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  pas connu dans le catalogue , demande en court

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par LÉON V. *

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  SAV réactif et très aimable

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par CÉLINA B. *

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  Certaines recherches n'aboutissent pas aux résultats voulues, le site est parfois un peu lent. La fenêtre pour connaitre notre satisfaction concernant la recherche est agaçante, et il est très difficile de vous joindre par téléphone.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par ROLAND R. *

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  très bon service, livraison rapide et impeccable, produits conformes a ma demande, je recommanderais votre société; bien à Vous

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par CÉLINE B. *

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  Bien, aucun problème à signaler

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par DANIELLE C. *

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  3 changements de référence en 2 mois et toujours aucune livraison à l'horizon. L'article est indiqué en disponible alors qu'il ne l'est pas vraiment. Perte de temps, mécontentement du client.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par CLAIRE D. *

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  Réponse de manutan.fr

  

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  Bonjour monsieur, Je comprends votre mécontentement et j'en suis sincèrement navrée. Mes collègues du service client font le nécessaire pour solutionner cette situation au plus vite. Cordialement, Kiese Mawawa Chef de projet Voix du Client Manutan France

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  L'obligation de régler un acompte et l'incompétence du ou des livreurs ne nous donnent guère l'envie de travailler avec MANUTAN.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par COLETTE L. *

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  Réponse de manutan.fr

  

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  Bonjour Madame, Je comprends parfaitement votre insatisfaction et j'en suis navrée. Dans une démarche qualité, je remonte tous les points évoqués aux services concernés afin qu'ils puissent proposer un meilleur service à l'avenir. Cordialement, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France

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  plus d'un mois de retard: pas livré à la date précisee

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par ÉMILE M. *

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  Bonjour Monsieur, Je comprends parfaitement votre insatisfaction et j'en suis navrée. Avez-vous eu l'occasion d'ouvrir une réclamation auprès de notre SAV ? Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer votre n° de réclamation afin que je puisse très vite vous aider à résoudre cette situation. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France

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  délai de livraison ULTRA rapide

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par FRANCK M. *

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  Bonjour Monsieur, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir, dans des conditions sanitaires préservant la santé de tous. Prenez soin de vous; A très vite. Cordialement, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France

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  livraison rapide et soignée

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par NICOLE P. *

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  tb ok !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par DIANE P. *

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  Très bien, livraison rapide

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par ADÈLE B. *

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  Bonjour Madame, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir, dans des conditions sanitaires préservant la santé de tous. Prenez soin de vous; A très vite. Cordialement, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France

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  Bonjour. Rien à dire sur MANUTAN, tout ce passe bien, très réactif, délais de livraison respectés, prix corrects. Cordialement.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par HENRI R. *

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  Bonjour Monsieur, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir, dans des conditions sanitaires préservant la santé de tous. Prenez soin de vous; A très vite. Cordialement, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France

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  avis positif. Aucune difficulté.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par NOÉMI D. *

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  J'ai apprécié la rapidité avec laquelle vous m'avez transmis le devis, sachant que ce produit était hors catalogue.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par GABRIEL H. *

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  Les colis arrivent déchirés et ou abimés Notre compte est bloqué en comptabilité dès lors qu'un litige dont nous ne sommes pas responsables (exemples délai de livraison repoussés par Manutan) La situation n'est plus acceptable pour Conflandey Industrie Merci de nous faire parvenir nos commandes avec des délais respectés et des colis conforme Bien vouloir nous faire parvenir des gestes commerciaux

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par AUGUSTIN B. *

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  Bonjour Madame, Je comprends parfaitement votre insatisfaction et j'en suis navrée. Avez-vous eu l'occasion d'ouvrir une réclamation auprès de notre SAV ? Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer votre n° de réclamation afin que je puisse très vite vous aider à résoudre cette situation. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France

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  01 34 53 35 35 - Appel non surtaxé Vos informations N° client : FRA02862609 N° de votre demande : C11989976 N° de commande Manutan : 05518537 Votre N° de commande : 21TC02318 Bonjour Stephanie De Maio, Vous nous avez adressé une demande enregistrée sous le N° C11989976 et nous vous en remercions. C’est avec plaisir que nous la prenons en charge ! Nous ne manquerons pas de vous contacter sous 48h afin de vous proposer une solution. Vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions : nous sommes à votre écoute par téléphone au 01.34.53.35.35 ou par mail à sav@manutan.fr. Bien à vous, L’équipe Manutan Nos services pleins de petites et grandes attentions Besoin d'aide ? Contactez-nous Plus de 200 000 références Retours gratuits sous 30 jours Retrouvez tous nos produits Sécurité • Bureau • Entrepôt • Espace extérieur • Hygiène Fournitures industrielles et outillage • Emballage Manutan SA| Z.A.C. des Tulipes Avenue du XXIème siècle - 95500 Gonesse Tél: 01 34 53 35 35 | Email: sav@manutan.fr Retrouvez nos conditions générales de vente ***** Ce message et toutes ses pièces jointes sont exclusivement destinés à son/ses destinataire(s) et sont confidentiels. Toute utilisation de ce message et/ou de son contenu par un tiers non destinataire ainsi que toute diffusion ou publication ultérieure est strictement interdite. Si vous recevez ce message par erreur, nous vous remercions de le détruire et d’en informer immédiatement son expéditeur. MANUTAN et ses filiales ne pourront en aucun cas être tenues responsables en cas d’utilisation non autorisée de ce message et/ou toute modification de son contenu qui pourrait intervenir au cours de sa transmission. -------------------------------------------------------- This message and all its attachments are exclusively intended for its recipient(s) and are confidential. Any use of this message and/or its content by a non-recipient third party as well as any subsequent distribution or publication is strictly prohibited. If you have received this message by mistake, we thank you for deleting it and informing its sender immediately. MANUTAN and its subsidiaries cannot be held liable in any case if an unauthorized use of this message and/or any modification of its content occurs during its transmission.

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  Bonjour Madame, Je fais le nécessaire auprès de mes collègues du SAV afin que l'on vous apporte une réponse complète sur l'état de votre commande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France

  Réponse de Augustin B

  

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  Bonjour, Nous sommes toujours dans l'attente de la reprise du poste de consultation arrivé 2 x chez-nous abimés. Cordialement Mme DE MAIO Stépahnie Conflandey industrie

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  livraison rapide et conforme

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par ZOÉ C. *

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  Bonjour, Livraison rapide mais le carton utilisé n'est pas adapté au contenu. Pourquoi un si gros carton ? Ne serait-il pas possible d'adapter le carton au contenu afin de limiter la production de déchets ? Cordialement

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par ANAÏS R. *

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  Bonjour Madame, Je suis navrée de votre insatisfaction. Cependant, je vous remercie pour votre retour d'expérience. Nous travaillons actuellement sur nos processus de conditionnement des produits dans le cadre de notre politique RSE. Il reste encore des points à améliorer. Bien à vous, Kiese Mawawa Chef de projet Voix du Client Manutan France

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  Rapide et efficace, RAS

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par LÉON M. *

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  satisfaisant ........

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par GEORGES H. *

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  conforme à ma commande

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par ALEXANDRIE L. *

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  Nous préférons avoir une seule livraison pour tous les produits

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par OLIVIER M. *

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  bon suivi et trakong de ma commaade

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par FRÉDÉRIQUE G. *

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  le plus satisfaisant est disponibilité et la rapidité de livraison

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par ARTHUR N. *

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  Bonjour Madame, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir, dans des conditions sanitaires préservant la santé de tous. Prenez soin de vous; A très vite. Cordialement, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France

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  Bonjour Obligée d'appeler 7 fois Manutan pour avoir une information fiable !! Carine

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par ANNE W. *

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  Bonjour Madame, Je comprends parfaitement votre insatisfaction et j'en suis navrée. Dans une démarche qualité, je remonte le point évoqué au service concerné afin qu'il puisse proposer un meilleur service à l'avenir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France

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  Aucune remarque particulière

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par BENJAMIN N. *

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  Plus de soins sur les emballages souvent reçu abimer

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par ÉDOUARD M. *

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  Rien à ajouter Rien à ajouter

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par JACQUELINE B. *

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  bonne réactivité en règle général

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par JÉRÔME B. *

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  livraison 8 jours en retard

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par JOSÉPHINE F. *

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  Bonjour Monsieur, Je comprends parfaitement votre insatisfaction et j'en suis navrée. Dans une démarche qualité, je remonte le point évoqué au service concerné afin qu'il puisse proposer un meilleur service à l'avenir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France

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  Plusieurs relances nécessaires auprès de vos services. Livraison décalée, puis finalement prévue dans les temps mais non livrée. Matériel soit disant livré par transporteur alors que non, puis en cours pour au final être livré 15 jours après.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par ÉMILE T. *

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  Bonjour monsieur, Je suis sincèrement navrée de votre insatisfaction. Votre retour d'expérience met en avant des dysfonctionnements sur lesquels nous allons mener des investigations afin de les corriger. Vous satisfaire au mieux est notre priorité ! Cordialement, Kiese Mawawa Chef de projet Voix du Client Manutan France

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  AUCUNE DIFFICULTES RENCONTREES LA COMMANDE A ETE PASSEE APRES LA RECEPTION DU DEVIS

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par NATHALIE G. *

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  Plusieurs livraisons alors qu'une seule aurai suffit

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par HENRI G. *

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  Bonjour Madame, Je comprends parfaitement votre insatisfaction et j'en suis navrée. Dans une démarche qualité, je remonte le point évoqué au service concerné afin qu'il puisse proposer un meilleur service à l'avenir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France

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  PAS DE SOUCIS RAPIDITE SIMPLICITE

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par ALEXANDRE C. *

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Avis affichés par ordre chronologique