Evaluations clients
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rapidité de la commande
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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Aucune difficulté, rapide et efficace
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Livré 2 fois avec emballage détruit. gros problème d'emballage et de logistique.
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Je comprends votre insatisfaction concernant l’emballage des produits et je vous présente nos excuses. Dans une démarche qualité, je remonte ce point au service concerné afin qu’il puisse proposer un meilleur service à l’avenir. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Rapidité de livraison et traitement rapide des problèmes. L’article arrivé cassé a été remplacé dès le lendemain.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Je suis satisfait de cette commande, dommage que la première commande passée sur internet n'ait pas été honorée.
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Très bon site ou j'ai pu trouver ce que je ne penséais pas trouver ailleurs
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Je n'ai rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL T. *
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Produit correspondant à notre attente.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Aucune difficulté, commande conforme à mes attentes. Livraison rapide, sans aller-retour.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX A. *
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Pas de soucis particuliers, si ce n est que Manutan a relayé un descriptif incorrect
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Disponibilité, commande et livraison rapide.
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je suis satisfait.. très satisfait... énormément satisfait.. du produit.. pas de la livraison..
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Livraison effectuée dans les délais annocés avec des produits conformes.
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Livre rapidement et en tres bon etat
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *
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Toujours efficace et compétent : jamais eu de deception
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RAS, tt est ok..........
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jamais réceptionné le livreur à laissé les articles dehors devant l'agence les brosses et manches de balais avaient disparus ou n'avaient jamais été déposés
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée. Je fais le nécessaire auprès de mes collègues du SAV afin que l'on vous fasse un retour rapidement à ce sujet. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
Réponse de Brigitte RSignalerMerci pour votre retour. Je rentre de congés et viens de prendre connaissance de votre réponse. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement
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Satisfaite de la facilité de passer commande de pouvoir régler a réception de la facture.Rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
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COMMANDE RECUE CONFORME A NOS ATTENTES
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Une réactivité impressionnante
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Pas de problèmes , livré en temps et en heure
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Entreprise réactive sur les commandes
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Devis rapide et délai de livraison assez court
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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Rien ne m à satisfait j ai commande en janvier 2022 un objet qui ne m a jamais été livré mais par contre ma carte elle a bien été débitée et recreditee en juillet
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée. Je fais le nécessaire auprès de mes collègues du SAV afin que l'on vous fasse un retour à ce sujet. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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commande arrivée en temps et en heure , merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R. *
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Rapidité de livraison. Pas d'erreur de produits. Confirmation par mail.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *
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LIVRAISON COMPLÈTE ET PREVENU PAR MAIL POUR LA DATE DE LIVRAISON
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *
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délai trop trop long.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée. Dans une démarche qualité, je remonte le point évoqué sur les délais de livraison au service concerné afin de l'intégrer dans une démarche pour améliorer notre service. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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SAV efficace. Cependant, des problèmes de matériel non fonctionnel ou cassé à chaque commande pratiquement.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
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Très bien, fournisseur habituel donc satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Cette expérience sur la commande 67567419 est très mauvaise: le premier article retiré de la commande suite à une rupture de matériel, le second non reçu à ce jour (bientôt 3 mois) alors que le matériel est disponible sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée. Je fais le nécessaire auprès de mes collègues du SAV afin que l'on vous fasse un retour sur l'état de votre commande. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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devis clair et simple, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
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la livraison n'est toujours pas faite et le délai annoncé est inadmissible pour du matériel soit disant disponible
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée. Avez-vous finalement reçu votre produit ? Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
Réponse de Thibaut RSignalernon toujours pas
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Très satisfaite. J’ai fait appel à l’assistance en ligne qui m’a donné une réponse satisfaisante et rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
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Très bon relationnel avec le personnel
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Simplicité de commande pas claire au premier abord. Souci sur la livraison incomplète de notre commande. Dans l'attente d'un retour qui ce fait attendre.
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée. Je fais le nécessaire auprès de mes collègues du SAV afin que l'on vous fasse un retour à ce sujet. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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RAS.................................................................................
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE S. *
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Bonne communication, respect des délais annoncés.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *
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Parfait, commande reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Facture reçu avant la livraison et lj'ai du rappelé pour être livré
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée. Je remonte le point évoqué au service concerné afin de l'intégrer dans une démarche qualité pour améliorer nos services. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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simple et facile. Bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Je regrette de ne pas a avoir trouvé le matériel parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
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Bonjour, Délai et service client (téléphone) très bien. Je n'ai qu'une petite remarque c'est qu'il n'y avait pas mon nom ni mon service sur le colis donc je n'ai pas pu être contacté par mon le magasin pour le récupérer. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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Livraison non conforme à la commande..........plus qu'à attendre encore...........😠
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN N. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée. Je remonte ce points au service concerné afin de l'intégrer dans une démarche qualité pour améliorer nos services. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Ils ont assuré un bon suivi, mais le transporteur était pour le moins fantaisistes dans ses indications de suivi et m'a provoqué un beau stress, même si tout c'est bien fini.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH T. *
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Livraison rapide pas de problème pour trouvé le produit sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK T. *
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MANUTAN est une entreprise sérieuse et le matériel est de très bonne qualité. Un container de notre commande était cassé, le matériel a été très vite remplacé sans aucun problème, le container abimé nous a été offert gracieusement.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F. *
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Mauvaise gestion de la livraison par le transporteur
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *
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rien à signaler - livraison ok
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE A. *
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Disponibilité, prix, rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Malgré qu'un article était détériorer dans le colis et pas le colis en lui même vous avez su rectifier l'anomalie rapidement donc c'est un bon point.
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
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Facilité de commande Rapidité livraison
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *
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tres bon site et matériel bien emballer
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P. *
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La rapidité et respect des dates de livraison ☺
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Ma commande envoyée par fax n'a pas été prise en compte et du coup 1 mois après j'ai du relancer. Dès relance le produit a été livré le lendemain ou surlendemain
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
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Large catalogue, livraison rapide si en stock et bonne communication avec le support client
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
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très bien, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE C. *
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Sur la commande passée j'ai juste reçu les Film ECOWRAPP mais je suis toujours en attente de livraison des cartons pour lequel notre besoin est assez URGENT. Donc là ça fait un mois je trouve assez le délai de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE V. *
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RESPECT ET RAPIDITE DELAI LIVRAISON
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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Produits non encore reçu donc pas d'avis sur ce point. Avis modéré sur la gestion de la livraison car ne voyant pas arriver mes articles à la date prévue, j'ai fait une demande d'information Une nouvelle date m'a été annoncée. Non respectée une nouvelle fois sans que j'en sois averti donc, Re-message et re-nouvelle date (1 semaine plus tard) J'attends de voir...
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée. Je remonte tous les points évoqués au service concerné afin de l'intégrer dans une démarche qualité pour améliorer nos services. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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très bien pour le suivie de commande et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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pas de difficultés au contraire commande faite un jour livrer le lendemain, excellent
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
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A chaque connexion le mot de passe est considéré comme faux, je dois faire une nouvelle demande de réinitialisation pour accéder au e-commerce. De plus, le renvoi n'est pas immédiat.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE F. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée. Dans une démarche qualité, je remonte le point évoqué sur le site au service concerné afin de l'intégrer dans une démarche pour l'améliorer. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Très bien, rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *
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Bon service, bonne relation client. Les problèmes sont liés à la livraison où les colis arrivent souvent abîmés mais cela ne relève pas de MANUTANT mais des transporteurs. (insister sur la fragilité des produits et du préjudice pour le client)
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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Trés bien, je reprendrais la même référence à la prochaine commande,
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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expedition rapide aucune difficulté
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE J. *
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Excellent service et aucune difficulté
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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je suis satisfaite !! !mais je me passerai bien de la publicité … … qui depuis envahit ma boite mail ! !si je veux commander je sais où aller Trop de publicité risque faire l'inverse de ce que vous souhaitez peut-être
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
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Enseigne très professionnel. Bonne relation avec les Livreurs. Livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produits conformes, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Grace au site internet j'ai pu trouvé la référence et demander un devis à votre service commercial
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande facile sur le site ; livraison rapide ; Matériel conforme à la commande. Un seul point à noter : l'emballage un peu léger vu le poids du matériel et le peu de soin des transporteurs
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
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rapidité de livraison quand les articles sont disponibles, autrement la livraison n'est pas livrée en totalité car des articles en différés
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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Très bien, une fois le devis établi tout s'est bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Site ergonomique, commande rapide et conditions de payement à la réception de la facture pour les professionnels, merci!
Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Manutan. Toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Bonne communication Délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par YVES O. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de nos délais de livraison et de l’expérience que vous avez vécue avec Manutan. Votre satisfaction est notre priorité et toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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devis reçu très vite et commande reçue très rapidement. très bien !!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Manutan. Toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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retard de livraison de plus de 1 mois suite erreur en interne
Avis du , suite à une expérience du par GUY H. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée. Je fais le nécessaire auprès de mes collègues du SAV afin que l'on vous fasse un retour à ce sujet. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Produit conforme à mes attentes et délais très court. Je suis pleinement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre produit. Votre satisfaction est notre priorité et toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Parfait ! Site très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Manutan. Toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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vous n'etes pas serieux et rigoureux
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée. Pouvez-vous, s'il vous plaît, m'en dire plus au sujet du problème que vous avez rencontré avec votre commande ? Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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réponse rapide, satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Manutan. Toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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service client très réactif et compréhensif
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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RAS Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *
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Achat simple et sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Manutan. Toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Très bien commande reçu avant la date prévue .
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de la livraison de votre commande et de l’expérience que vous avez vécue avec Manutan. Votre satisfaction est notre priorité et toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Livraison difficile a obtenir. Livreur extrêmement désagréable et ce n'est pas la première fois.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Je tiens à vous présenter nos excuses concernant le problème que vous avez rencontré avec le livreur. Dans une démarche qualité, je remonte ce point au service concerné afin qu’il puisse proposer un meilleur service à l’avenir. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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parfait nous avons passé commande et reçu en temps et en heure notre commande en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Manutan. Toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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livraison rapide et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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livraison et fort agréable
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de la livraison de votre commande et de l’expérience que vous avez vécue avec Manutan. Votre satisfaction est notre priorité et toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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rapide, clair, qualité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH H. *
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Très bon service de Manutan, petite défaillance du livreur.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Reçus rapidement et beaucoup plus tôt qu’indiquer impecable
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES O. *
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Non tenue des délai, mauvaise gestion des réclamations avec plusieurs interlocuteurs ayant un discours différent; aucune gestion de l'urgence.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée. Je fais le nécessaire auprès de mes collègues du SAV afin que l'on vous fasse un retour au sujet des différents problèmes rencontrés avec votre commande. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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devis et livraison rapide
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Bon soir, Merci pour l'article reçut avant la date de livraison. Merci beaucoup toutes l'équipe de Manutan et pour votre professionnalisme.
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Très bien, livraison rapide
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