Le site Marc Orian offre une large sélection de bijoux à des prix variés, apprécié pour sa facilité d'utilisation et la qualité des produits. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la satisfaction des commandes.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTrès fin et solide, emballage parfait, livraison en temps réel… MERCI
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéje suis trés satisfaite de ce site
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéMauvaise qualité hyper fin déjà cassé
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Ivanne, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée du désagrément que vous avez rencontré suite à la casse de votre bracelet. Je vous informe que tous nos bijoux sont couverts par une garantie contre les défauts de fabrication et les vices cachés. Je vous invite à vous rendre dans l'un de nos magasins où nos conseillers pourront procéder à une expertise de votre bijou et vous fournir toutes les informations nécessaires. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience de qualité et entière satisfaction lors de votre prochain achat. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Marc Orian
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTrès déçus un piercîg reçu tordu et en plus le pas de vis défectueux. En boutique on ne veut rien faire c’est à moi de me débrouiller à le renvoyer. Je suis hyper déçu car le bijoux et envoyer défectueux et c’est à moi cliente de me débrouiller
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Cindy, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent achat sur notre site. Je suis navrée pour le désagrément que vous avez rencontré. Je tiens à vous assurer que la qualité et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Les bijoux achetés en ligne peuvent être retournés ou échangés en bijouterie, à condition qu'ils soient conformes et que le client souhaite uniquement changer d'avis. Si le bijou est reçu non conforme, nous envoyons une étiquette de retour prépayée pour faciliter le processus. Notre service vous a d'ailleurs envoyé cette étiquette le 2 juillet 2024 pour garantir un retour gratuit. Nous espérons que votre prochaine expérience sera pleinement satisfaisante. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Marc Orian.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTrés Clair et complet
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéCette bague était très jolie...celle avec le saphir acheté au préalable avait beaucoup de micro bulle .. pas très jolie
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné! Parfait
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat. Je recommande ce site.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéenvoie rapide
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéSatisfait des vendeurs, et heureusement. Un SAV vraiment médiocre. Un service interne ou usine, je sais pas, mais vraiment pas satisfait.
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service après-vente. Nous avons bien pris en compte votre problème de condensation sur la montre. Sachez qu'une demande a été faite auprès de notre atelier pour revérifier l'état de votre montre et trouver une solution appropriée. Nous vous tiendrons informé des prochaines étapes dès que possible. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Marc Orian.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéNon tout est très bien
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiétrès bon site
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai fait agrandir l'anneau de deux bagues et une alliance. Elles me sont revenues en moins de 15 jours rectifiées, nettoyées et toutes brillantes comme neuves. Un grand merci à vos ateliers et pour la gentillesse de vos vendeuses.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéPremier achat en ligne. Parfait. Et le pendentif est vraiment de très bonne qualité. Merci.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéSite clair, livraison rapide, emballage produit top avec tout ce qu'il faut pour offrir le bijou.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéTrès déçue de cette commande les boucles d'oreilles étaient abîmées tordues à l'arrivée et sales déjà servies. Le service à demandés documents et photos faits Il faut que j'attente 2 semaines pour le remboursement et j'ai eu des frais pour mon déplacement pour renvoie colis. J'ai demandé un geste commercial moindre des choses qui n'a pas été fait Je suis très en colère de plus bonne cliente qui votre société visiblement n'en à rien à faire Ayant des chèques fidélité en attente je passerai mes dernières commandes. Que mes prochains bijoux soit intactes et NEUFS si cas de nouveaux contraire cela ira en plainte avec dédommagement. Il faut respecter vos clients n'ayant pas de boutique dans ma ville je ne m'amuserai pas à faire des renvois pour faute de votre société
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Christelle, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les boucles d'oreilles que vous avez reçues ne répondaient pas à vos attentes en raison de leur état. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. Nous tenons à vous informer que le remboursement de votre achat a été effectué le 02/07/2024 par transaction inversée. Vous devriez voir ce remboursement apparaître sur votre compte sous peu. Je vous informe également qu'une demande concernant la création d'un code avantage en guise de geste commercial est actuellement en cours de traitement, nous ne manquerons pas de vous tenir informée par mail. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Marc Orian.
Avis affichés par ordre chronologique