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Résumé des avis
Le site Marc Orian offre une large sélection de bijoux à des prix variés, apprécié pour sa facilité d'utilisation et la qualité des produits. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la satisfaction des commandes.
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéSite très clair
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéLe Marc Orian de Noisy le Grand est agréable et le personnel est super. J'ai été reçu, conseillé par Anne, une vendeuse très professionnelle, très à l'écoute, très gentille, et aussi bonne conseillère. Grace à elle, j'ai tout trouvé. Encore un grand merci à Anne pour son travail et son aide. je recommande vivement. Bravo !!!!
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéSuper site bien construit
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéJe vous remercie.
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéUn scandale, publicité mensongère Je dépose une plainte auprès de la commission des consommateurs Une alliance romaine sans gravure romaine et on vous dit que c’est normal !!! et refusent de reprendre l’alliance ni même de le faire la gravure des chiffres romains sur l’alliance. Donc je me retrouve avec une alliance romaine sans gravure romaine payee 720 euros pour rien Ne commandez jamais chez eux !!!
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Sandra, nous sommes profondément désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre article. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant l'alliance romaine sans la gravure romaine, ce qui va à l'encontre de nos standards de qualité et de votre attente légitime. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette erreur. Pour remédier à cette situation, nous tenons à vous informer que nous avons mis à votre disposition une étiquette de retour afin de renvoyer l'article. Une fois que nous aurons reçu le produit, nous procéderons au remboursement intégral de votre achat. Nous comprenons que cela ne puisse pas effacer l'insatisfaction ressentie, mais nous espérons pouvoir rectifier cette erreur et regagner votre confiance à l'avenir. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Marc Orian.
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéTrès facile
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéSite très clair, facile d'utilisation
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéToujours contente de mes achats
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéProduit en stock qui ni sont pas
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre récent achat sur notre site. Toutefois, je constate que le bijou que vous avez commandé est bien disponible sur notre site et que la livraison a été effectuée dans les délais prévus. Cependant, je tiens à présenter nos excuses pour le désagrément que vous avez pu rencontrer en raison d'une éventuelle rupture de stock d'un autre bijou souhaité. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour que nos produits soient disponibles en quantité suffisante pour répondre à la demande de nos clients. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Marc Orian.
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéSite très facile pour la recherche
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéTout est parfait !
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéJ'adore la longueur sauf il est très léger deux conseillère très souriante très bonne communication deux belle personne exceptionnelle je recommande à tous
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéCommande simple et livraison rapide
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéLarge choix sur le site, pratique malgré les quelques buggs avec les outils de recherche
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai été très déçue concernant cette commande. La description du produit indiqué que le produit est vendu avec des poussoirs belges, or une fois la commande livrée en magasin, le produit est vendu avec des fermoirs en silicones. On m'indique que si je souhaite des poussoirs belges (papillons) je vais devoir les payer en plus. La description du produit n'a tours pas été corrigée. J'ai reçu un avoir par mail suite au retour du produit indiquant qu'il peut être utilisé en ligne ou en magasin et finalement je me rends compte en essayant de passer une nouvelle commande en ligne que ça ne fonctionne pas. Après avoir réalisé des réclamations je suis finalement recontactée par une personne qui m'indique qu'il s'agit d'un mail type et que l'avoir ne peut être utilisé en ligne contrairement à ce qui est indiqué dessus. En définitive, pour une commande initiale passée en ligne, j'ai du me déplacer trois fois en boutique. Le service client n'est pas à l'écoute et il est difficile d'obtenir des informations fiables. D'un point de vue contractuel je pense que le fait de laisser des informations mensongères concernant ce produit est une pratique frauduleuse. Contractuellement je pense que l'on aurait dû me donner les poussoirs belges. C'est ce que m'avait proposé la vendeuse en boutique mais solution que le service client n'a pas voulu valide en préférant annuler la vente.
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Sabrina, nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments que vous avez rencontré lors de votre récente expérience d'achat. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et il est clair que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous reconnaissons pleinement les problèmes que vous avez soulevés concernant la description inexacte du produit. Nous nous engageons à rectifier cette situation en mettant à jour nos descriptions de produits et en nous assurant que nos clients reçoivent exactement ce qu'ils attendent lors de leurs achats. Nous vous remercions pour votre retour d'information précieux, qui nous aide à identifier les domaines où nous devons nous améliorer. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour les inconvénients que cela a pu vous causer, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Marc Orian.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien. Livraison rapide,articles parfaits je recommande vivement
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiésite pratique mais qui manque de filtres
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