Avis pour Marc-orian.com

Bonsoir Lydia, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, c'est grâce à vos retours que nous arrivons à améliorer nos services dans le but de vous satisfaire. Je vous remercie aussi de nous avoir signalé que vous n'aviez pas reçu votre commande et nous en sommes navrés. Selon les informations en ma possession, votre colis a été récupéré le 02/02/2023, avant le délai de 15 jours. Le cas échéant, je vous invite à contacter notre service client afin de mieux vérifier et vous apporter une solution efficace par la suite. Nous restons à votre service ! Cordialement ! Abderrahmane, de l'équipe Marc Orian.

Bonsoir, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. S'agissant d'un code unique, il ne peut être enregistré qu'une seule fois sur le site, c'est pour cela qu'il est recommandable d'utiliser la totalité de vos avoirs et bons d'achats. Pas d'inquiétude, votre mail concernant votre réclamation a été reçu par notre équipe, cette dernière viendra vers vous dès que possible. Je vous remercie pour votre patience. Cordialement ! Abderrahmane, de l'équipe Marc Orian.

Bonjour Michèle, je vous remercie d'avoir effectué une commande sur notre site et d'avoir ensuite pris le temps d'évaluer votre expérience. Je regrette de savoir que nous n'avons pas pu vous satisfaire entièrement cette fois-ci. Je constate que vous avez choisi une livraison standard à domicile. En effet, la livraison est offerte à partir d'un certain montant d'achat, vous pouvez consulter le lien ci-après pour plus d'informations à ce propos : https://www.marc-orian.com/fr_FR/nos-modes-de-livraison Je porte à votre connaissance que la livraison en magasin est gratuite, vous pouvez opter pour ce mode de livraison lors de vos prochaines commandes si vous le souhaitez. J'espère que vous êtes satisfaite de votre bijou et que vous n'hésiterez pas de renouveler votre expérience afin de pouvoir vous donner une meilleure impression. Je reste à votre disposition. Nada, de l'équipe Marc Orian.

Bonjour Emilie, j'ai bien pris note de votre avis concernant votre commande effectuée sur notre site. La livraison de votre colis a été suspendue, je vous présente toutes mes excuses pour ce retard indépendant de notre volonté. Suite à vos échanges avec notre service client, nos conseillers se sont rapprochés du transporteur pour avoir plus d'informations à ce sujet. Rassurez-vous, nous ne manquerons pas de vous tenir informée dans les meilleurs délais. Nous espérons vivement avoir l'occasion de vous donner une meilleure impression la prochaine fois. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Nada, de l'équipe Marc Orian.

Bonjour Claire, c'est avec une attention toute particulière que je prends connaissance de votre avis. Je suis désolée de savoir que votre expérience sur notre site a été décevante. Je comprends bien votre ressenti, surtout en sachant qu'il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire. Votre avis nous est très précieux, je vous présente au nom de toute l'équipe nos plus sincères excuses pour cette mésaventure et pour ce retard indépendant de notre volonté. Notre équipe a fait tout son possible pour remédier à cette situation dans les plus brefs délais, des investigations ont été engagées auprès du transporteur pour pouvoir localiser votre colis. Après vérification, je constate que vous avez pu récupérer votre colis en date du 31/01/2023. Nous espérons avoir l'occasion de vous donner une meilleure impression la prochaine fois. Nada, de l'équipe Marc Orian.