Avis pour Marc-orian.com

Bonjour Christophe, c'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié au sujet de votre commande effectuée sur notre site. Je suis désolée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux, je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que le colis correspondant à votre commande a été préparé le jour même de la passation de votre commande et vous a été livré le lendemain. Dans un souci constant d'améliorer la qualité de nos services, nous voudrions avoir plus de détails à propos de l'objet de votre insatisfaction. Vous pouvez nous faire part de vos remarques à tout moment en nous écrivant via le formulaire de contact disponible sur notre site internet. Nous espérons vous donner une meilleure impression la prochaine fois. Je vous souhaite une belle journée. Nada, de l'équipe Marc Orian.

Bonjour Nazli, nous vous remercions d'avoir effectué une commande sur notre site et d'avoir ensuite pris le temps de partager un avis. Après vérification, nous constatons que vous avez commandé une montre en demandant la gravure de cette dernière. Nous sommes navrés de vous informer que nous ne pouvons pas donner une suite favorable à votre demande. Un article personnalisé ne peut pas faire l'objet d'un retour ou d'un échange. En revanche, nous vous invitons à vous rapprocher du magasin Marc Orian le plus proche de chez vous pour vous renseigner sur la possibilité d'effectuer une mise à taille. Nous restons à votre disposition. Nada, de l'équipe Marc Orian.

Bonjour Sergio, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis concernant le collier commandé sur notre site. Nous prenons pleinement en considération votre remarque et vous assurons que nous nous efforçons continuellement de rajouter des photos supplémentaires sur lesquelles le bijou est porté afin que vous ayez une meilleure visibilité sur sa taille réelle. Nous espérons que vous êtes tout de même satisfait de votre commande. Dans le cas contraire, nous portons à votre connaissance que vous disposez d'un délai de 30 jours pour effectuer un échange en magasin, sur présentation de la facture ou du certificat d'authenticité (à condition que le bijou ne soit pas porté). Nous ferons toujours tout pour vous satisfaire ! :) Nada, de l'équipe Marc Orian.

Bonjour Amélie, c'est avec une attention toute particulière que nous prenons connaissance de votre avis. Vous nous avez indiqué sur votre commentaire avoir reçu un bijou qui ne correspond pas à celui initialement commandé sur notre site. Afin d'analyser la situation de plus près, nous venons de vous adresser un mail dans ce sens. Nous espérons avoir l'occasion de vous donner une meilleure impression la prochaine fois. Nous restons à votre entière disposition. Nada, de l'équipe Marc Orian.

Bonjour Carla, nous vous remercions d'avoir effectué une commande sur notre site et d'avoir ensuite pris le temps de partager un avis. Nous sommes ravis de savoir votre expérience sur notre site a été positive. Cela nous encourage à continuer nos efforts d'amélioration afin d'être toujours à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir de nouveau sur notre site ! Nada, de l'équipe Marc Orian.