Avis pour Marc-orian.com

Bonjour Yvan C, nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident indépendant de notre volonté et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos délais de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Nous espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine commande. Cordialement ! Abderrahmane, de l'équipe Marc Orian.

Bonjour Corine, c'est avec une attention toute particulière que nous prenons connaissance de votre avis. Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d’apprendre que vous suspectez un de nos bijoux d’être à l’origine de votre allergie. Après vérification, nous constatons que les fermoirs des modèles que vous avez choisis sont en silicone. L'allergie est peut-être due à cela. Afin de pouvoir étudier votre réclamation et le lien qu’il y aurait entre votre infection et nos fermoirs, nous aurions besoin d’une pièce complémentaire. Un mail vient de vous être adressé dans ce sens. Sachez par ailleurs que les cas rapportés d’allergies à nos produits sont extrêmement rares et que nos produits sont en totale conformité avec les exigences légales et règlementaires en matière de sécurité, de conformité et de titre des métaux précieux en vigueur tant en France qu’en Europe. Nous sommes et resterons toujours à votre disposition et à votre écoute. Nada, de l’équipe Marc Orian.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience sur notre site internet. Nous vous remercions pour votre marque et vous assurons que nous allons prendre cela en considération dans le but de nous améliorer davantage. En effet, nous avons mis à votre disposition sur notre site internet, que ce soit pour la version web ou la version mobile, des filtres qui vous permettent d'affiner votre recherche selon le type de bijou, prix, couleur, etc. Également, vous retrouverez sur la page de chaque référence des photos ainsi qu'un descriptif du bijou contenant plus de détails et d'autres propositions de modèles similaires. Lors de vos prochaines commandes, si vous avez des interrogations ou vous rencontrez des difficultés de navigation sur notre site internet, n'hésitez pas à solliciter l'aide de nos conseillers du service tchat qui sont disponibles pour vous renseigner en direct et vous aider à effectuer votre choix selon les critères que vous cherchez. Merci pour votre confiance ! :) Nada, de l’équipe Marc Orian.

Bonjour Maryse H, nous prenons connaissance de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que l'article que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes. Malgré le soin accordé à la préparation de vos produits, vous avez constaté une défaillance sur votre bijou. Sachez que nous avons reçu un mail de votre part à ce sujet le 14/05/2022, nous y avons répondu et attendons actuellement votre retour afin de donner suite à votre réclamation. Cordialement ! Abderrahmane, de l'équipe Marc Orian.