Avis pour Marc-orian.com

Bonjour, c'est avec une attention toute particulière que nous prenons connaissance de votre avis. Après vérification, nous comprenons que votre insatisfaction est due au fait que vous nous avez contacté afin de modifier le texte de gravure que vous avez mentionné lors de la saisie de votre commande, chose qui n'était plus possible. Comme indiqué sur le mail qui vous a été envoyé dans ce sens le 06/06/2022, une fois le paiement validé, votre commande est automatiquement confirmée avec les détails enregistrés. Cette validation génère directement sa préparation et mise en production, nous ne pouvons malheureusement plus la modifier. Nous comprenons forcément que la réponse apportée ne vous apporte pas satisfaction et vous présentons nos sincères excuses par rapport à ce désagrément indépendant de notre volonté. Par ailleurs, nous vous invitons à vous rapprocher de l'un de nos magasins afin de vous renseigner sur la possibilité de modifier la gravure de votre bijou. Nous comptons vivement sur votre compréhension. Nada, de l'équipe Marc Orian.

Bonjour Karen, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre expérience sur notre site. Nous prenons pleinement en considération vos remarques et vous assurons que nous allons veiller à nous améliorer sur ces différents points. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre commande. Nous sommes et resterons toujours à votre disposition et à votre écoute. Nada, de l’équipe Marc Orian.

Bonjour Timothee, nous tenons à vous remercier avant toute chose pour votre intérêt envers notre site et nos bijoux. Nous sommes entièrement dans le regret d'apprendre que votre commande ne répond pas entièrement à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour mettre à votre disposition sur notre site des photos de haute qualité qui vous permettent d'avoir au préalable une idée sur la couleur et les détails du bijou. Nous regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire complètement cette fois-ci et espérons vous revoir de nouveau sur notre site afin de pouvoir vous donner une meilleure impression. Nous sommes et resterons toujours à votre disposition et à votre écoute. Nada, de l’équipe Marc Orian.

Bonjour Cédric, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je vois que vous avez commandé un bracelet pour enfant en demandant la gravure de ce dernier. Après vérification, je constate que vous avez demandé le remboursement de votre commande. Je vous informe que lorsque vous cliquez sur le bouton "Gravure" pour saisir le texte et choisir la police de caractère souhaitée, en bas de la fenêtre qui s'affiche vous avez des informations qui disent que le produit gravé ne pourra plus faire l’objet de rétractation et ne pourra pas être retourné. Également, toutes les informations relatives à nos politiques de retour sont indiquées dans nos conditions générales de vente. Lors de vos prochaines commandes, je vous conseille d'adopter le réflexe de consulter le descriptif de votre produit avant de valider votre commande, le genre ainsi que la longueur de nos bracelets sont bien indiqués sur la page de chaque référence. Une mise à taille vous a été proposée en magasin. J'espère que cette solution vous permettra de profiter de votre bijou . Nous sommes et resterons toujours à votre disposition et à votre écoute. Nada, de l’équipe Marc Orian.