Avis pour Marc-orian.com

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience sur notre site internet. Nous vous remercions pour votre marque et vous assurons que nous allons veiller à nous améliorer sur ce point. Les retours de nos clients sont très importants, car ils nous permettent d'améliorer la qualité de notre site et nos services. En effet, nous avons mis à votre disposition sur notre site internet des filtres qui vous permettent d'affiner votre recherche selon le type de bijou, prix, couleur, etc. Également, vous retrouverez sur la page de chaque référence des photos ainsi qu'un descriptif du bijou contenant plus de détails. Lors de vos prochaines commandes, si vous avez des interrogations ou vous rencontrez des difficultés de navigation sur notre site internet, n'hésitez pas à solliciter l'aide de nos conseillers du service tchat qui sont disponibles pour vous renseigner en direct et vous aider à effectuer votre choix selon les critères que vous cherchez. Je reste à votre disposition pour toute demande. :) Nada, de l’équipe Marc Orian.

Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Après vérification, je constate que le colis correspondant à votre commande vous a été livré le 10/05/2022. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre bijou et que vous pourriez réévaluer votre note. Merci pour l'intérêt que vous portez à notre site. :) Nada de l'équipe Marc Orian.

Bonjour, c'est avec une attention toute particulière que nous prenons connaissance de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'expérience que vous avez eu avec notre enseigne. En effet, lorsqu'il s'agit d'une commande en ligne avec un retrait en magasin, le client doit être absolument muni de sa pièce d'identité. Tout autre document présenté ne sera accepté. Tout ceci est dans le but de retirer votre colis en toute sécurité et dans les meilleures conditions. Nous comptons vivement sur votre compréhension. Nada, de l’équipe Marc Orian.

Bonjour Frédéric, c'est avec une attention toute particulière que je prends connaissance de votre avis. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience sur notre site n'était pas à la hauteur de vos attentes et vous présente mes sincères excuses au nom de toute l'équipe Marc Orian. J'ai bien pris le temps de lire vos différents échanges avec notre service client. Je me mets à votre place et comprends parfaitement votre ressenti et votre mécontentement relatif au délai de préparation de votre commande. Je vous confirme que votre demande d'annulation est actuellement en cours de traitement par notre équipe. Une réponse vous sera communiquée par mail dans les meilleurs délais. Nous espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine commande. Nous comptons vivement sur votre compréhension. Nada, de l'équipe Marc Orian.

Bonjour Pascale, c'est avec une attention toute particulière que je prends connaissance de votre avis concernant la réception d'un bijou cassé. Malgré le soin accordé à la préparation de votre colis, vous avez constaté une défaillance sur vos boucles d'oreilles. Je comprends la gêne occasionnée et vous présente mes sincères excuses. Après vérification, je constate qu'une étiquette prépayée vous a été envoyée le 20/04/2022 afin de nous faire parvenir l'article en retour. Dès la réception et l'enregistrement de votre colis dans notre entrepôt, vous allez recevoir votre remboursement sous un délai de 14 jours ouvrés. Nous comptons sur votre compréhension. Nada de l'équipe Marc Orian.