Avis pour Marc-orian.com

Bonjour Brigitte, je me permets de vous remercier avant toute chose pour l'intérêt que vous portez à notre site et à nos bijoux. Nous sommes navrés d'apprendre que le délai de la livraison de votre commande s'est avéré plus long que vous l'ayez envisagé. Nous mettons tout en œuvre afin de vous livrer le plus tôt possible. J'espère que votre bijou vous apportera entière satisfaction et que vous pourriez réévaluer votre note dès la réception de votre colis. Je reste à votre disposition. Nada de l'équipe Marc Orian.

Bonjour Vanessa, c'est avec intérêt que je prends connaissance de votre avis. Nous comprenons la gêne occasionnée et vous présentons toutes nos excuses. En ce qui concerne la livraison de votre commande, je constate que vous avez choisi le retrait en magasin, le délai de livraison est de 7 à 15 jours comme indiqué sur le récapitulatif de votre commande. Votre commande a été livrée dans le délai imparti en bijouterie. Par ailleurs, en cas de réception d'un bijou non conforme ou défectueux, vous pouvez nous contacter à l'adresse : " service_client@marc-orian.com " pour vous apporter la meilleure solution possible. Je reste à votre disposition. Nada de l'équipe Marc Orian.

Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. D'après votre note, je comprends que votre bijou ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. De ce fait, je porte à votre à votre connaissance que pour chaque commande passée en ligne, vous disposez d'un délai de 30 jours pour effectuer un échange en magasin (à condition que le bijou ne soit pas porté ou personnalisé). Après vérification, je constate que vous nous avez retourné votre colis. Votre commande a été donc intégralement remboursée le 21/04/2022. Nous espérons que votre prochain achat vous apportera entière satisfaction. Nada, de l’équipe Marc Orian.

Bonjour Isabelle M, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu des difficultés pour retirer votre commande en magasin, nous prenons note de votre remarque et nous allons veiller à nous améliorer sur ce point et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Je ne manquerai pas de transmettre vos remerciements à notre collègue en boutique. Nous restons à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Marc Orian.