Le site Marc Orian offre une large sélection de bijoux à des prix variés, apprécié pour sa facilité d'utilisation et la qualité des produits. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la satisfaction des commandes.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéassez compliqué d'obtenir une réponse par mails
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéToutes les tailles de bagues ne sont pas proposées. Quel dommage que les frais de mise à la taille fassent perdre le bénéfice des soldes. Manque de geste commercial en magasin.
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié au sujet de votre commande passée. Je suis désolée de lire que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux. En effet, toutes les tailles ne sont pas toujours disponibles, et les soldes sont en fonction des tailles justement. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Marc Orian ou sur www.marcorian.com. Cathy Service client Marc Orian.
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéSérieux et réactif
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéIl y a beaucoup de choix pour toutes les bourses. Pour chaque bijoux il y a plusieurs photos c'est pratique.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéBon bien les boucles d'oreilles trop légère ne correspondent pas à l image. Photo
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéCommande passée sans problème mais colis reçu endommagé et réparé par la poste.
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié. Je comprends votre insatisfaction concernant votre colis, celui-ci a été endommagé lors de la livraison et je m'en excuses. Cependant, votre colis est tout de même arrivé complet et pour cette raison je suis ravie, j'espère que votre commande est à votre goût. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Marc Orian ou sur www.marcorian.com. Cathy Service client Marc Orian.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Bon suivis de colis.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéSite clair, navigation et recherche facile. Les produits sont bien décrits. Commande facile à passer.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéLe site n'est pas mis à jour et se permet de vendre des articles qu'il ne fabrique plus, alors même que le SAV est au courant. Un simple mail et aucun geste commercial. Décevant.
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié. En effet nos services n'ont pas été en mesure d'honorer votre commande, je comprends totalement mécontentement face à cette situation et je vous en présente toutes nos excuses. Je vous rassure, nous avons de suite annulé la transaction. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Marc Orian ou sur www.marcorian.com. Cathy, Service client Marc Orian.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéNavigation fluide, commande et livraison rapide. Suivi de colis / bien emballé (avec possibilité de joindre un petit message personnel). Produit conforme à ma commande.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéJ’ai eu le service client pour corriger ma commande, et le service client est déplorable… cette femme m’a traité comme une moins que rien et n’a rien voulu entendre
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Madame, J'ai bien pris connaissance de votre avis publié. Je suis désolée de lire que vous n'avez pas apprécié l'accueil téléphonique que vous avez reçu, notre conseillère a pourtant été parfaitement à votre écoute. Cependant vous souhaitiez annuler votre gravure, chose qui n'est pas possible une fois votre commande validée ce qui je peux comprendre ne vous a pas satisfait. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Marc Orian ou sur www.marcorian.com. Cathy Service client Marc Orian.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiébien pour la commande, mais pour le retour suite à une erreur, le site n'a pas bien fonctionné. J'ai du appeler le service client
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis au sujet de votre commande. Je suis désolée de lire que votre expérience en ligne pour votre retour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis à notre équipe technique pour améliorer notre site. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Marc Orian ou sur www.marcorian.com. Cathy Service client Marc Orian.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéSite fonctionnel mais les photos des boucles d’oreilles, notamment les petites créoles ne reflètent pas du tout la réalité.
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Madame, C'est avec intérêt que je lis votre avis au sujet de votre commande. Je suis navrée que votre paire de créole n'ait pas répondue à vos attentes, j'espère que la paire que vous avez prise en échange répond mieux à vos attentes. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Marc Orian ou sur www.marcorian.com. Cathy, Service client Marc Orian.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéBien ma troisième commande et tout est comme sur les photos et le personnel convenable
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéL émeraude sur la bague était terne pas d éclat, une matière translucide était présente comme si la pierre était recolmate. Déçu pour une première commande en ligne, je n avais pas ce problème en boutique, dommage car la bague était belle
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site marcorian.com. Je suis désolée de lire que votre bijou n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je constate que vous avez déjà généré votre retour, je vous rassure, dès réception de ce retour nous procéderons à votre remboursement. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Marc Orian ou sur www.marcorian.com. Cathy Service client Marc Orian.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien, j'ai tout de suite trouvé mon bonheur
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTRES JOLI BOUCLES D OREILLES
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon produit, qualité au top même après plusieurs mois
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéQuand on commande sur le site ils disent retrait en 2 h en magasin ,mais ils ne president pas si stock en magasin ,donc j'ai attendu mon article 3 semaines
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis au sujet de votre commande. Lorsqu'un bijou est disponible en boutique nous proposons en effet un retrait sous 2h, lorsque le bijou n'est pas disponible, nous proposons alors deux types de retraits, soit le retrait sous 72h ouvrées moyennant 5€ de livraison soit le retrait sous 7 à 8 jours ouvrés. Ces délais sont indiqués lors de l'étape de livraison, et sont rappelés dans votre mail de confirmation lorsque vous avez fait votre choix. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Marc Orian ou sur www.marcorian.com. Cathy Service client Marc Orian.
Réponse de A. A.
Non faux ,j'ai attendu mon article ,3 semaines et je devais recevoir un message une fois reçu par votre boutique je ne l'ai jamais reçu ,c'est moi qui est du appeler pour savoir si mon article était arriver ,je n'achèterai plus rien dans vos boutiques ,bonne journée
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