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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des chaussures, la rapidité de livraison et la clarté du site. Le service client est souvent souligné pour son efficacité et son amabilité, offrant une expérience d'achat positive.
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéNavigation facile sur le site. Délai de livraison respecté. Produit conforme à catalogue
Réponse de mariobertulli.fr
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes très ravis et très heureux de vous servir ! A bientôt, Valentina
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéService commercial hyper réactif Produit qualitatif Promotion vraiment intéressante
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon produit recommande
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéL'operatrice ,le delai pour la livraison est correcte.
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Réponse de A. A.
Merci pour votre amabilité et patience à mon égard, l'hôtesse est très professionnelle.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéJe suis client depuis un grand nombre d'années et j'ai toujours été très satisfait de mes achats, des délais de livraison, de la qualité de mes commandes, un très grand bravo !!!
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, chaussures nickel!
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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Bonjour, merci pour votre avis ! A bientôt, Valentina
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéLe site bug souvent au niveau du paiement...
Réponse de mariobertulli.fr
Bonjour, Vous avez passé qu'une seule commande donc "souvent" c'est quand on fait plusieurs tentatives, donc pas dans votre cas. Aucun bug du site, simplement quand vous payez par carte il faut s'assurer de bien recevoir et rentrer, dans un délai de quelques second, le code de sécurité que votre banque vous envoi par sms ou appel téléphonique, ou simplement en ouvrant l'app bancaire sur votre smartphone pour valider la transaction. Cordialement, Valentina
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéDe la commande à la livraison service impeccable
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Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire, cela nous fait très plaisir ! A bientôt, Valentina
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéExcellent......
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéCorrespond à mes attentes
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Bonjour, merci pour votre avis ! A bientôt, Valentina
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifié1ère commande conforme, reçue dans les temps, service client téléphonique très bien (aimable, à l'écoute).
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéJe n’est rien reçu encore !!!
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Bonjour, Votre colis vous a bien été livré par mondial relay. Cordialement Valentina
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéBonjour ,je suis client et déçu je reçois ma paire de la mauvaise pointure donc je ne l’ai pas attend pour mon rendez vous je demande donc un renvoie qui se fait assez tardif plus de 4j déjà et aucune nouvelle alors franchement déçu et aucun geste client rien meme pas essayer d’envoyer en livraison prioritaire
Réponse de mariobertulli.fr
Cher client, nous sommes désolée pour l’inconvénient rencontré avec notre modèle. Mais je me permets de vous corriger puisque vous avez reçu le 03/05/2023 nous avons expédier le 1er modèle et de suite en date du 09/05 nous avons expédié le modèle dans la bonne pointure en chronopost qui est en cours de livraison : https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XA038306855FR Nous avons promptement réagit à votre réclamation. Donc vraiment dommage pour votre avis négatif. Bonne journée, cordialement, Valentina
Réponse de A. A.
Je voulais les mettre pour un rdv prévu le 7 mai voilà déjà pourquoi c est embêtant ensuite oui les erreurs peuvent arriver mais la j avais quand même préciser par mail et sur la commande sur le site que je voulais une taille 41 donc là ce n est plus une erreur mais une faute de lecture ou de communications avec vos Preparateur de commande et le service client ensuite je renvoie le modèle le jours meme donc le 3 mai pour que vous réexpédiez le 9 mai et sachant que le renvoie et fait à mes frais en plus !alors que vous auriez pu l’envoyer le lendemain et je l’aurais reçu attend pour mon rendez vous et tout cela sans geste commerciale et en payant ma basket 14€ plus cher pour le renvoie ducoup …
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéParfait..!
Réponse de mariobertulli.fr
Bonjour, Merci pour votre avis, cordialement, Valentina
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéLa qualité se dégrade, je ne retrouve plus ce que j''achetais avant. De plus il font réglé le retour alors que les paires de chaussures ne sont pas la bonne taille par rapport aux anciennes commandes.
Réponse de mariobertulli.fr
Bonjour, Pour toute réclamations notre service après vente est à votre écoute. Comme mentionné dans notre politique des retours uniquement le 1er retour est offert. Bonne journée, Valentina
Réponse de A. A.
Certaines paires de chaussures que vous envoyer ne correspondent pas à la taille commandée, si je commande du 40 , je veux du 40 pas du 39 , ce n’est pas normal que cela soit moi qui dois payer pour le retour alors que c’est un problème de mauvaise fabrication.
Réponse de mariobertulli.fr
Bonjour, Chaque chaussure à sa propre forme qui peut, quelque fois, chausser différemment. Dans aucun cas les chaussures présentent un défaut de fabrication. Bonne journée. Cordialement, Valentina
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiétrès bien rien a dire
Réponse de mariobertulli.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire ! A bientôt, Valentina
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon site
Réponse de mariobertulli.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire, cela nous fait très plaisir ! A bientôt, Valentina
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéCommande reçue dans les délais et conforme à mes attentes. Tres belle chaussures a voir sur la durée !!
Réponse de mariobertulli.fr
Bonjour, Je vous remercie vivement pour votre commentaire, cela nous fait très plaisir ! A bientôt, Valentina
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