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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des chaussures, la rapidité de livraison et la clarté du site. Le service client est souvent souligné pour son efficacité et son amabilité, offrant une expérience d'achat positive.
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéPrix intéressant par la proposition une paire de chaussures offerte pour une paire achetée. Bonne qualité. Facilité de commande par papier et internet. Entièrement satisfait.
Réponse de mariobertulli.fr
Bonjour, Je vous remercie vivement pour votre commentaire, cela nous fait très plaisir ! A bientôt, Valentina
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de mariobertulli.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire ! A bientôt, Valentina
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéDepuis le site, tout fût parfait. Commande conforme reçue rapidement.
Réponse de mariobertulli.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! A bientôt, Valentina
Réponse de A. A.
Era un'piacere, Valentina
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéHabitué de cette maison je n'ai pas de remarques particulière à faire sur le site
Réponse de mariobertulli.fr
Bonjour, merci, A bientôt, Valentina
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéMa commande n est pas encore partie,sans un appel de ma femme pour vous relancer,pas d envoi mais mon compte est déjà débité
Réponse de mariobertulli.fr
Bonjour, Votre colis a bien été livré. Bien sincèrement, Valentina
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéSite sérieux, facile d'utilisation et esthétique, on se repère bien dans les onglets qui permettent de filtrer selon son besoin
Réponse de mariobertulli.fr
Bonjour, Je vous remercie vivement pour votre commentaire, cela nous fait très plaisir ! A bientôt, Valentina
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiérien a redire
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai tout été très satisfait de vos services. Par ailleurs ce sont de très belles chaussures. Merci
Réponse de mariobertulli.fr
Bonjour, Je vous remercie vivement pour votre commentaire, cela nous fait très plaisir ! A bientôt, Valentina
Réponse de A. A.
Merci à vous
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifié6 jours pour expédier une commande...
Réponse de mariobertulli.fr
Bonjour, Votre avis ne correspond pas à la réalité, vous avez passé votre commande le 08/04 samedi, jour de fermeture de notre atelier. dimanche 09/04 Pâques, 10/04 lundi de Pâques. Votre commande a donc été enregistré et expédié le 11/04 2023 jour de réouverture de notre atelier. Vous avez choisi le moyen de transport le plus économique et donc le moins rapide, donc il est actuellement en cours d'acheminement. Nous sommes donc dans le délai prévu et les étapes ont été bien respectées par notre société. Valentina
Réponse de A. A.
Pourtant le mail qui précise l'envoi de ma commande date d'aujourd'hui et non du 11/04 (le site indiquait encore ce matin "préparation en cours"). Donc quand bien même la commande à été traité le 11 il à fallu 3 jours pour l'expédier, selon le site si commandé avant midi elle est expédié le jour même donc le 11/04 normalement.
Réponse de mariobertulli.fr
Bonjour, je vous ai donné les informations détaillées et par date de traitement. Pour d'autres informations veuillez contacter notre service clients parmi notre portail www.mariobertulli.com. "Avis vérifiés" c'est pas une tchat mais uniquement un espace pour donner un avis suite à la réception de la commande. cordialement.
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéParfait, belles chaussures
Réponse de mariobertulli.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Cela nous fait très plaisir ! A bientôt, Valentina
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéJe n’est reçu de la commande et aucun appel ni mails une honte
Réponse de mariobertulli.fr
Bonjour, Notre service client vous a contacté le 06/04/2023 pour vous informer que un modèle sur 2 est indisponible. Votre commande est donc en attente de réponse de votre part. Veuillez prendre contact avec notre service afin de nous communiquer votre choix. Merci de ne pas utiliser cet espace puisque ici c'est uniquement dédié aux avis clients suite réception commande, c'est n'est pas un chat SAV. 33607930299 info@mariobertulli.com
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéTout est parfaitement clair et ergonomique..
Réponse de mariobertulli.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Cela nous fait très plaisir ! A bientôt, Valentina
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéSite internet très bien conçu. Livraison rapide.
Réponse de mariobertulli.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Cela nous fait très plaisir ! A bientôt, Valentina
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéDésolé mais toujours pas reçu
Réponse de mariobertulli.fr
Bonjour, Il faudrait attendre la réception de votre colis avant de laisser ce commentaire; Votre colis est en cours d'acheminement veuillez patienter s'il vous plaît, la livraison aura lieu sous peu. https://colisprive.com/moncolis/pages/detailColis.aspx?numColis=LC1200293211B4520&lang=FR Bonne journée, Valentina
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéJe suis très déçue je suis nouvelle cliente et je n aie pas reçue la paire gratuite de plus une des deux chaussures est un peu plus grande que l autre
Réponse de mariobertulli.fr
Bonjour, Vraiment un dommage de lire votre commentaire ici sans avoir eu de vos nouvelles avant parmi notre service clientèle. Vous nous aviez fait part d'aucun problème avec les chaussures. De plus vous avez bien reçu la paire GRATUITE comme bien indiqué sur le tracking chronopost en date du 25.04.2023 Cordialement, Valentina
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiélisible, efficace un peu plus de choix serait bienvenu (pour les femmes)
Réponse de mariobertulli.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! nous allons certainement enrichir notre collection femme à l'avenir, A bientôt, Valentina
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu la deuxième paire annoncée. A la place se trouvait une paire de tennis pas très élégante.
Réponse de mariobertulli.fr
Cher Client, Comme mentionné dans l'offre 1 paire achetée = 1 paire OFFERTE, en cas d'épuisement de stock du modèle GRATUIT, s'agissant donc d'un cadeau, nous nous réservons le droit de remplacer le modèle épuisé par un autre équivalent. Très bonne journée Valentina
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéBien aucun probleme
Réponse de mariobertulli.fr
Cher Client, Merci pour votre avis ! A bientôt, Valentina
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéReçu rapidement
Réponse de mariobertulli.fr
Cher Client, Merci pour votre commentaire ! à la prochaine expérience chez Mario Bertulli :-) Valentina
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai commander plusieurs fois sur le site et à chaque fois des problèmes de stock, ou de la publicité mensongère pour attiré le client d'acheter ! Fort décevant dommage
Réponse de mariobertulli.fr
Cher client, Nous faisons aucune publicité mensongère, au contraire, dommage que vous nous avez laissé ce commentaire négatif alors que nous avons promptement réagi à votre réclamation en vous offrant la meilleure assistance possible. Pour chaque offre "1 paire achetée = 1 paire GRATUITE", il est bien indiqué une phrase comme quoi en cas d'épuisement de stock du modèle OFFERT, s'agissant d'un CADEAU, nous nous réservons du droit de substituer le modèle par un autre équivalent. De plus pour vous être agréables nous vous avons accordé la possibilité de garder la paire GRATUITE supplémentaire que vous avez reçu par erreur du système. Vraiment dommage pour votre commentaire ! Bonne journée, Valentina
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