Avis clients de masalledebain.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  livraison avec un grand carreau cassé

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Lors de ma commande j'avais pose une question et j'ai bien reçu les colis mais tjrs pas de réponse. C'est pour cela que je mets 4 Etoiles au lieu de 5

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel bien emballé et conforme aux attentes - Livraison bien suivie et délais respectés - Je recommande

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans le temps prévu produit bien emballé cette armoire de salle de bains correspond tout à fait à mes attentes. Je recommande ce site.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Relation client et livraison aux top

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les produits masalledebain.com ne me déçoivent jamais et en tant qu'architecte j'ai trouvé un nouveau partenaire sérieux avec des produits novateurs et très qualitatifs.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site de masalledebain.com ma été recommandé par un ami qui lui est déjà client. Rien à dire, bon catalogue lisible et bonne qualité du produit. Ayant eu un problème d'adresse mail la société m'a contactée par téléphone au sujet de la commande, tout c'est bien passé.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le délai de livraison était indiqué 48 h commande reçue plus de de 15 jours apres

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très beau produit. Le meuble déjà monté est un plus.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et propre. Je recommande.

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS très bien

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, rapidité d’expédition m.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond à ce que j'attendais

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client à l’écoute et très réactif.

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Belle qualité, cependant, à mon goût, les pieds sont un peu disproportionnés pour le modèle de 150 cm.

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top,merci

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description sur site

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• 5 / 5

  

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  Très agréable et professionnel

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  The bath seems great although we haven't tested it yet. Delivery was fine too.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de notre achat avec toutefois une petite remarque concernant le nombre de tablettes. Une seconde tablette de chaque côté auraient été les bienvenue. Nous allons devoir en acheter.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien et les contacts téléphoniques très sympathiques car accueil agréable. Beaucoup de choix et des prix corrects.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile bonne livaison rapide

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  réactivité, réponse et délai très bien.

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• 5 / 5

  

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  bien reçu bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Délais tenu tarif respecté

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• 1 / 5

  

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  Meuble abimé par les sangles usine trop serrées, le sav botte en touche et vous laisse vous débrouiller avec le qui n y est pour rien…rien a faire le sav ne vous ecoute meme pas … on le demande d ecrire un recommandé… on vous cherche a vois épuiser et toujours rien… inadmissible, honteux

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par A A. *

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  Réponse de masalledebain.com

  

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  Bonjour Monsieur, nous sommes étonnés de cet avis qui survient 14 semaines après votre livraison !! Nous avons cependant retracé l'historique de votre dossier dans lequel il apparait que nous ne pouvons être mis en cause dans ce litige qui incombe entièrement au transporteur dans la mesure où vous n'avez pas signalé le dommage à la réception. La marchandise est réputée arrivée intacte et nous n'avons plus de recours envers le transporteur. Il vous incombait d'envoyer une lettre recommandée dans les trois jours afin d'obtenir réparation, c'est ce qui vous avait été dit par le service commercial et que vous aviez fait. La fait de ne pas avoir de réaction de la part du transporteur n'implique pas que vos droits ne peuvent s'exercer, mais simplement qu'il vous faut poursuivre votre démarche juridique. Cordialement Sophie - Responsable commerciale.

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait de mon achat.Le meuble et la vasque étaient parfaitement emballés et protégés.Livraison rapide par livreur professionnel...

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• 5 / 5

  

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  Produits de très bonne qualité

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• 1 / 5

  

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  Bonjour Commander le 16 août sur le site du carrelage en stock expédié sous 48h et toujours pas reçu ma commande même après 4/5 appel téléphonique Donc pas satisfait du tout

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé sur ce site exactement ce que je cherchais.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est intuitif

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• 5 / 5

  

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  Top et Bravo

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  matériel de qualité et service client compétent et agréable.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite, car adaptée à mes jours de présence pendant les vacances. Produit conforme à ce que j'attendais, très bien emballé.

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• 4 / 5

  

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  Bon magasin en ligne Sav present Prix raisonnable vu la qualité

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix, prix abordables

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• 3 / 5

  

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  Bon produit correspondant bien au descriptif, mais hélas livré sans les pieds et le livreur et masalledebain se renvoi la balle.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les SAV a su s’adapter rapidement à nos différentes demandes

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit conforme. Emballage satisfaisant.

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site web propre et fiable, livraison très rapide et réception marchandise au top. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait je recommande

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, description des produits détaillée. Livraison rapide. Je n'ai pas encore installé tous les articles.

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conforme a la présentation sur le site. Rapidité de livraison. Facilité de contacter quelqu'un.

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• 5 / 5

  

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  Correspond à la présentation.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  uuuuuuuuuuuuuuuuuuuu

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide et efficace merci

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel de très bonne qualité et très bel esthétique.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison dans les temps, tout est ok

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme et envoie soigné. Mais le coût de transport ne correspond pas à ce qui était inscrit sur le site (frais 2x supérieur à ce qui était indiqué) à prendre en compte...

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait!

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• 3 / 5

  

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  Le meuble reçu n'est pas le bon. Une erreur peut arriver mais pas de réactivité sur la correction de cette erreur... ça fait 2 semaines et j'attends..

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La commande est prête et livrée très rapidement. Une étoile en moins car, alors que le carrelage est très lourd, il est posé sur une palette en carton qui est arrivée détruite à la descente du camion! Expérience pour les 2 livraisons (un carreau a été endommagé)!

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne information de bout en bout. Vraiment très satisfaite.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits conformes à la commande !

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• 3 / 5

  

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  Site très clair et très intuitif

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison et service client très bon . Vaste choix

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  1) La navigation sur le site et sa conception sont très agréables. Il est très clair. 2) Le délai de livraison était plus important que ce qui était annoncé. Produit commandé le 05/07/2021, le site s'engageait, en indiquant en lettres de couleur rouge, que l'expédition serait effectuée dans les 48 heures. Inquiets de ne pas avoir de nouvelles, nous avons finalement contacté le magasin de notre département. Le produit nous a finalement été livré le 26/07/2021, soit 21 jours plus tard. De plus, nous avons été informés de la livraison alors que le transporteur était déjà en route. A souligner tout de même la qualité de cette dernière : un transporteur fort sympathique et soigneux. 3) Il y a une erreur sur l'orthographe de mon nom. Malgré plusieurs signalements au magasin de notre département lors de précédents achats, ce dernier n'a jamais été modifié. 4) Je salue l'obtention d'un délai de 24 heures permettant de contrôler l'état du produit. 5) Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits de notre commande, outre les deux petits bémols cités ci-dessus, ce qui explique la note de 3 étoiles.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile en navigation pour trouver l'article désiré.

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client au top

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  délai de livraison non respecté, 48h annoncé sur le site, j'ai commandé le matin du 9/6 et j'ai reçu le produit le 15/6

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait élément pour finir correctement une belle salle de bain

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, livraison dans les temps. Parfait.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne relation client, conseil, suivi, livraison ! Parfait Merci ces compétences !

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site, les produits sont top et très bien emballés pour le transport. Ravie du résultat

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait Les produits sont conformes aux photos Livraison rapide. Produits bien emballés. Je commande régulièrement pour mes clients et je recommande!

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ok Top

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un article est arrivé cassé mais le service après-vente a été parfait! Renvoi immédiat selon mon souhait. Les produits sont toujours aussi satisfaisants.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne prestation

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à ajouter

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de nos achats. Beau produit et belle finition. Et surtout, le délai a été respecté.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la qualité du produit et le service client très efficace et très agréable.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  correct

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai commandé un pare baignoire qui était en stock et paraissait de bonne qualité. Je n’ai eu aucun problème: site facile à utiliser, super suivi par e-mail à chaque étape, envoi hyper rapide. Je suis rarement aussi positif mais là honnêtement c’est mérité .

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rigidité totale concernant les conditions d'échange... un mur !

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très joli produit , très très bien emballé. Je recommande sans problème

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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  emballage très serieux pour faire voyager une vasque hot line asccessible qui répond , qui rassure, donne son prenom pour etre rappelée si problème assez rare pour etre souligné mais c est ce qui a déclenché la commande

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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  Tout s'est très bien passé. Envoi du colis rapide et idéal pour la livraison car fixée à l'heure que j'avais demandé

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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  Suite à un problème de création de compte, j'ai contacté le service client et la personne qui m'a répondu a tout mis en œuvre pour me faciliter le travail et vraiment avec le sourire (pour info je suis en ancienne commerçante et je fais très attention à ce genre de détail). Après la création du compte commande passée le samedi, livraison le jeudi suivant. Le produit à l'air superbe et de bonne qualité, quant à la livraison l'emballage est parfait, chaque produit est dans un carton et emballé dans une pochette tissus. A voir après l'installation et la durée concernant l'article

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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  Site convivial produit facile à trouver délai de livraison rapide

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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  J'ai trouvé ce que je cherchais donc satisfaite

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  Conforme à la description du site. Colis reçu en très bon état. Rien à dire. Je recommande.

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  J'ai commandé plusieurs fois sur ce site et j'ai toujours été satisfaite des produits et de la livraison qui est rapide.

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  J ai fait de très nombreux achats sur le site pour rénover deux salles de bains et toilettes . Il manquait de nombreuses pièces ( tuyau de raccordement et abbatant geberit , bonde de baignoire, ) de plus je me suis trompée dans la dimension de la porte de douche et il est impossible de renvoyer ce type de pièce trop volumineuse. Aucun transport n accepte de livrer dans le nord . Les robinets sont trop peu qualitatifs Très déçue par rapport à il y a 4 ans où j ai refait entièrement un appartement et où la qualité était présente . Çà a baissé en gamme En revanche , les carrelages de grande taille sont superbes

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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  rapide, efficace et de bonne qualité

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  très bien. Produits de qualité. choix intéressant qui pourrait être plus fourni en produits retro et / ou de couleur. service de qualité et efficace. Ravi de voir qu'il y a des sites qui traitent rapidement malgré le covid.

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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  Site fonctionnel, bon choix, bon rapport qualité prix, expédition rapide, je suis encore une fois satisfait.

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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  Livraison rapide

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  Lors de la commande, il n’est pas précisé que tous les items seront envoyés en même temps…donc si l’un d’entre eux n’est pas dispo avant 1mois, ça commence à faire long…du coup on paye 10 euros de plus pour avoir les articles disponibles…Ce n’est pas forcément élevé mais le principe qui n’est pas clair au départ devrait être mentionné au moment du panier.

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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  La commande a été livrée rapidement et en bon état.

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par A A. *

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  Commande et livraison sans problème ! Emballage solide !

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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  Maison sérieuse

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique