Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Commande reçu rapidement en 1 semaine, j'ai beaucoup hésité à faire un achat aussi important par internet mais le site est fiable, on m'a contacté par mail des la commande, on m'a appelé pour la livraison, tous les échanges étaient charmants. Livreur très sympa il nous a laissé le temps de déballer pour vérifier la marchandise La qualité semble bonne, pas de défaut mais pas encore monté, je referai un commentaire ensuite.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
2 livraison arrivées avec la vasque détruite par le transport et la troisième livraison, c'est le meuble qui n'est pas intact et cette fois, rien a voir avec le transport. Vos produit ne sont soit pas neuf, soit reconditionnés a la va vite.... je tiens a votre disposition les photos des défauts sur le meuble
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de masalledebain.comSignalerBonjour Monsieur , je déplore votre double déconvenue par rapport à ces casses, l'idéal aurait été de garder le meuble s'il vous satisfaisait et nous aurions renvoyé la vasque. Pour ce qui est de l'état dans lesquels partent nos meubles , je peux vous assurer que nous ne livrons que des marchandises totalement à l'état neuf, et pour celles qui font l'objet d'un reconditionnement suite à un retour client, le contrôle à la réception est très rigoureux avant d'accepter de rembourser. J'accepte volontiers que vous nous envoyiez des photos sur le meuble reçu , en les mettant à mon intention . Je reviendrai vers vous dans la foulée. Bien cordialement Sophie - Responsable commerciale
Réponse de A ASignalerJe vous ai répondu sur le mail de votre collègue Laurine Ruzziconi car vous ne m'avez pas laissé votre contact et que je peu pas envoyer de fichiez joint sur ce site
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Site serieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Facile à utilisé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
commande livrée rapidement et en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit conforme à mon attente......Contrôle à la livraison avec le chauffeur..RAS.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait à tout point. Réactif pour les livraison et SAV. Tres bonne suivie.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit de qualité conforme aux photos
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site est bien conçu. Le matériel commandé n’était pas en stock, la date prévisionnelle d’envoi a été respectée. Les équipes m’ont tenu au courant des avancées de la commande. Rien à resire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Après avoir effectué plusieurs commandes sur d'autres sites (que j'ai finalement annulé au vu des temps de livraison constamment rallongés ou mal estimés), je ne peux que recommander ce site. Les temps de livraison sont estimés correctement et respectés. Les produits sont de bonne qualité, très bien emballés. Site sérieux qui sera désormais ma référence pour mes futurs achats. Service de livraison impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site avec de joli produit identique et conforme au photo
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Important la possibilité d’un contact téléphonique pour régler les questions qui se posent.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
De la commande à la livraison. Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
à mon avis, beaucoup trop d'informations à remplir. Puis "bug" qui m'a obligé à contacter par téléphone. Heureusement, personne très agréable et efficace ! Et la commande s'est donc effectuée par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai visité le showroom du 3 Place Jacques Marette 75015 Paris où j'ai pu voir le produit avant de passer ma commande. Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je ne peux pas mettre tellement le service commercial n'est pas flexible en cette période de covid. En effet, j'ai réceptionné mon colis (pare baignoire) à peine tordu. J'ai attendu 24h avant de toucher le carton comme préconisé pour le covid et quand je l'ai ouvert, surprise! un profil alu est plié à plusieurs endroit. Le SAV n'a rien voulu savoir car j'avais signé la réception malgré les risques liés au covid. Un scandale!!! Nous obliger à prendre des risques plutôt que de s'adapter comme certaines autres enseignes et transporteurs qui nous laisse 24:48h pour signaler un problème. Ils m'ont obligé à envoyer un recommandé AR au transporteur pour réclamation. Bientôt 4 mois sans nouvelles. Purement du vol organisé! Le seul geste de la part du SAV fût de me proposer de l'acheter de nouveau au prix d'usine... Wouhaou 30€ de gagner sur 180 en ayant toujours les risques covid lors de la remise bien entendu. Donc je l'ai finalement monté tordu et là le profil du bas n'est même pas siliconé sur la vitre donc ça coule en bout de profil sur l'extérieur de la baignoire. BANNIR et VOUS ENFUIR MALGRE LES PRIX
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de masalledebain.comSignalerBonjour, je reviens vers vous au sujet de votre déconvenue afin de clarifier certains points. Votre livraison datant de février j'ai dû retracer celle-ci afin de vous répondre. Je salue votre ponctualité en termes de respect des délais sanitaires. Si le contrôle des marchandises s'était effectué concomitamment avec le respect des 24 h pour ouvrir les colis sans risque, l'article aurait été remplacé , le problème c'est que vous avez déclaré l'avarie près de 48 heures après. Cependant vous venez d'être informé du fait que votre réclamation après du transporteur a finalement abouti et vous serez remboursé partiellement une fois la franchise déduite. Pour ce qui est de l'étanchéité, cet pare-bain est conçu pour être posé de façon fixe, et donc ne nécessite pas de "brise flux" comme c'est la cas pour les parois mobiles. Il faut simplement tirer proprement un cordon de silicone transparent pour garantir l'étanchéité.
Réponse de A ASignalerBonjour,je tiens tout de même à vous informer que j'ai réceptionné ce colis le 24/02 au matin, que j'ai déclaré mon avarie le soir à 16:25:38 sur votre site et suite à vos recommandations après le délai de prise en compte (somme toute rapide) j'ai envoyé un courrier recommandé AR le 25/02 au transporteur car vous m'aviez spécifié que seul le transporteur pourrait faire un quelque chose étant donné le fait que j'avais signé. Où est ma déclaration de cette avarie près de 48h après??? si vous partez du principe que j'ai été livré le 24 à 00:01 et que j'ai envoyé mon recommandé le 25 à 23:59 on arrive tout juste aux 48h mais j'ai les preuves de déclarations! Quoi qu'il arrive, je remarque que par effet de hasard entre la publication de mon avis et le remboursement effectif de 52.45€ sur 181.65€ arrive à quelques jours près. Merci tout de même pour ce maigre remboursement.En effet, prélever 91.20€ de franchise pour ouverture de dossier de litige est incompréhensible en tant que client! On achète, il y a avarie donc il doit y avoir soit remboursement intégral soit remplacement... Vaste plaisanterie enfin surtout pour vous car moi je m'assois au final sur 129.2€ et un pare-baignoire qui est posé et tordu car pas le choix financièrement. Enfin, pour le silicone, merci je sais poser un pare-baignoire et je ne parle pas du joint à faire entre la baignoire et le bas du profil alu du pare-baignoire mais tout simplement de la jonction entre ce profil et la vitre. Le profil est en forme de U et la vitre est glissée dedans mais c'est pas étanchéifié donc l'eau s'infiltre entre le verre et le profil pour s'écouler à l'intérieur du U et sortir en bout de profil... C'est tout de même pas au client de tirer un silicone sur les parties existantes du pare-baignoire, on aura tout lu!
Réponse de masalledebain.comSignalerMonsieur, plusieurs réponses en une. Pour le délai de déclaration il y a une distorsion entre ce que vous dîtes et les infos que j'ai donc je vais vérifier tout ça. Pour le délai de remboursement qui relève de la volonté du transporteur il s'agit d'un hasard total , il nous arrive d'informer des clients du remboursement sur les délais plus longs. Nous vous remboursons sur la base de ce qui nous est remboursé franchise déduite, celle-ci est fixe : 75 € ht . Enfin le problème de l'étanchéité tel que vous le décrivez aurait dû faire l'objet d'une déclaration sav sur votre compte. A ma connaissance celle-ci n'a pas été faîte, pouvez vous me le confirmer ? Restant à votre disposition Cordialement Sophie - Responsable commerciale
Réponse de A ASignalerBonsoir, je comprends que vous remboursez que ce que l'on vous rembourse mais c'est à vous au départ d'avoir de bons contrats avec les transporteurs afin d'avoir un minimum d'assurance. J'ai travaillé en logistique pendant 10 ans et heureusement qu'on avait des assurances pour nos produits mais cela a un coût et c'est un choix de votre part. Vous pouvez vérifier par vous-même de la date de demande sav et livraison sur votre site et vous avez mon mail annonçant mon envoi recommandé le 25/02. Pour ce qui est de l'étanchéité, je ne savais pas que je pouvais faire un SAV et j'avoue que je ne sais pas si je l'aurais fait vu l'antécédent de cette commande.
Réponse de masalledebain.comSignalerJe vous confirme que nous avons une assurance qui permet de remplacer intégralement les casses signalées dans les délais impartis. Dans ce cas c'est nous qui remboursons directement le client. Le remboursement par le transporteur s'effectue au titre de l'art 133.3 du code du commerce, c'est l'ultime recours pour le client qui n'a pas signalé sa casse selon nos préconisations. Pour le problème de l'étanchéité qui aurait dû être signalé , faîtes quand même une déclaration avec video probante à l'appui. Un client n'a jamais à subir une déconvenue sans que nous en soyions informés. Nous reviendrons vers vous rapidement Bien cordialement Sophie - Responsable commerciale
Réponse de A ASignalerMerci pour la déclaration. Je vous la ferai votre site dans la partie SAV. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bons produits Bon rapport qualité / prix Bon SAV En revanche mauvais point pour la livraison au pied de l’immeuble pour des objets volumineux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon service de contact
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Top.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
site facile d'utilisation réponse personnalisée lors de la commande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Trés bon site
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Paroi de douche 140 cm et 8mm d'épaisseur, acheté pour douche italienne. Parfait ! Livré rapidement avec contact avec le livreur pour s'accorder sur les horaires. Nombreux créneaux possible.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J e recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
site tres clair
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Maison sérieuse, produits de qualité à prix contenus, emballage pour la livraison fait dans les règles de l'art. Je recommande cette société.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait ; j’ai trouvé à remplcer ma vasque cassée . Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour j’ai acheté ce produit pour une réparation sur un lavabo ébréché Après avoir suivi et respecter les consignes préconisées le produit n’a pas tenu Ce qui m’a obligé à acheter à nouveau un autre produit similaire dans un magasin de bricolage connu Et j’ai réussi à réparé mon lavabo Je n’utiliserai plus ce produit surtout qui m’a coûté très cher pour pas grand résultat cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de masalledebain.comSignalerBonjour Monsieur, je regrette de devoir insister mais si vous avez suivi ce qui est préconisé sur la video explicative qui est sur notre fiche article il est impossible que le produit n'ait pas séché , à l'évidence vous n'avez pas respecté la proportion entre la pate et le durcisseur. Cordialement Sophie - Responsable commerciale
Réponse de A ASignalerBonjour j’insiste à mon regret, tout a été respecté de mon côté après avoir par deux reprises répéter exactement les consignes que vous avez prescrit cordialement.
Réponse de masalledebain.comSignalerBonjour, merci pour votre réponse, vous n'avons jamais déploré ce problème sur toutes les autres ventes et notre propre utilisation en salle d'expo, ça restera mystérieux pour nous .... Cordialement Sophie
Réponse de A ASignalerBonjour merci de votre réponse qui me semble très limite en explication cordialement.Bruno
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Je suis très satisfaite du début à la fin de ma commande d'une paroi de douche.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
navigation très intuitive , parfaite RAS . Seul contrariété parfois le cout du transport .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Absolument tout nickel : site, paiement, livraison, délais.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon service commercial
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produits de qualité, très compétitifs, délais de livraison courts et respectés très bon accueil téléphonique à l'écoute du client, bravo et merci !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit arrivé dans les temps et en bon état
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour Toutes Tous Ma baignoir d angle est nikel aux dimension demandé et placement et mode d emploie facile , fournie avec pour ce qui concerne la livraison très rapide , avec soin sans acroc pour la Belgique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La qualité des produits livrés est au rendez-vous, délais ok, communication et suivi: nickel!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
suivi de qualité, et prise de contact pour clarifications de détails. Top!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande conforme, expédiée rapidement et bien emballée.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et sans souci. Produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'ai pu voir la vasque ,suis déçue de la réalité et ai renoncé au retour devant la complexité de réexpedition . Livraison pas agréable !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produits conformes. Colis soigné. Livraison rapide et précise. Informations par mail à chaque étape. Je suis satisfaite et je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Choix de produits exhaustif, rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne communication, propose des solutions.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien ,très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande conforme bien protégée reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout est ok.cde conforme, livraison rapide nous sommes très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Choix prix délai parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super service, sérieux. Livraison dans les délais. Impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La commande est arrivée cassée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de masalledebain.comSignalerBonjour Madame, nous sommes désolés que vous ayez eu à déplorer cette déconvenue liée au transport. La marchandise vous a été de nouveau expédiée. Comme vous l'imaginez notre site est tributaire de la prestation transport qui n'est pas de notre fait et qui malheureusement rejaillit sur notre image ainsi que le montre la note que vous nous attribuez. Nous espérons vivement que tout se passera bien avec le prochain arrivage. Bien cordialement Sophie - Responsable commerciale
-
Modifier Signaler
Reçu rapidement et parfaitement conforme. Très bonne qualité et très bon suivis.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfaite. Expédition rapide. Je retournerai sur ce site . Merci pour votre professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
delais cours, bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai commandé une vasque a poser, elle est arrivée impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vasque magnifique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours au top. 2eme commande sans soucis et dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Envoi rapide, très bon service client, produits de qualité, bien emballés, super rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produits visibles sous plusieurs angles donc le choix est plus facile à faire et le rendu en réel est similaire aux photos. Commande expédiée en un temps record ! Impressionnant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pratique et fonctionnel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous sommes très satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne qualité de service. Conforme à toutes mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon achat, expédition rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le top merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
livraison partielle conforme à la commande tant en qualité qu'au niveau des délais, attendons la paroi de douche vers le 15 mai. en revanche la société de transport GEODIS n'est pas recommandable. seul transporteur en 25 ans à ne pas pouvoir/vouloir nous livrer devant la maison, colis renversé à la descente du camion en bas du chemin d'accès, livreur excessivement susceptible et imbu de sa personne "si ça ne vous convient pas, je remballe et vous viendrez à l'entrepôt" en synthèse: "masalledebain" parfait mais "géodis" à bannir
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La navigation sur le site est très agréable. Le service client est plus qu'aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site très professionnel, service rapide.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien emballé. Que des materiaux recyclables, ce qui n’est pas le cas de l’étagère Istone
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L apparence est bonne mais la réalité tout autre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire sur la navigation sur le site , la livraison c’est bien passée Le seul problème est la qualité du produit, vasque métal dont le revêtement de finition se délite au bout d’une semaine d’utilisation 600€ pour un produit fabriqué en Chine ... En attente des suites du service SAV que j’espère efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un peu déçue par la couleur verte anis trop présente alors que pas visible sur la photo- cela gâche le style ancien vraiment. C’est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Problème de livraison
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de masalledebain.comSignalerBonjour Monsieur, votre commentaire bien que laconique a retenu notre attention, après vérification nous n'avons pas trouvé d'éléments de communication entre vous et nous qui permettraient de comprendre ce qui a motivé votre mécontentement. Cordialement Sophie - Responsable commerciale
-
Modifier Signaler
Produit correspondant à la description. De qualité.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout c'est parfaitement déroulé, service impeccable . Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
De beau produit et de choix Pas déçu pour ma première commande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
aucun problèmes commande livrée dans les temps et livreur très aimable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'obcorrespond à mes attentes, efficace simple
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vasque seule ,pas de bonde rien de précisé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
plusieurs mois de retard dans la livraison et le luminaire est tordu.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de masalledebain.comSignalerBonjour Madame, nous allons vous envoyer une petite video pour le redressement de votre applique qui est très aisé , veuillez nous excuser pour ce petit désagrément Bien cordialement Sophie - Responsable commerciale
-
Modifier Signaler
facilité de navigation. Variété des propositions
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison correcte mais Produit avec défaut
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison soignée Produit en phase avec les attentes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Expédition rapide, produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Envoi rapide, bonne qualité, conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande reçue rapidement, mais les caractéristiques du produit reçu différent. Il mesure 0.5 cm de moins en hauteur et en largeur.C’est dommage
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de masalledebain.comSignalerBonjour Monsieur, j'ai répondu à votre commentaire sur l'espace produit et je déplore que votre satisfaction par rapport à votre expérience sur notre site soit à ce point impactée par cette différence de 5 mm. Nous allons faire vérifier sur les stocks la réalité de ces mesures , n'ayant pas reçu d'éléments probants de votre part. Bien cordialement Sophie - Responsable commerciale
Réponse de A ASignalerJe vous remercie de votre retour, si vous estime qu’une différence de 5mm en longueur et en largeur est infirme, vous me confortez sur mon appréciation. J’espère que vous aurez cette tolérance dans votre vie personnelle.
Réponse de A ASignalerJe vous remercie de votre retour, si vous estime qu’une différence de 5mm en longueur et en largeur est infirme, vous me confortez sur mon appréciation. J’espère que vous aurez cette tolérance dans votre vie personnelle.
Réponse de masalledebain.comSignalerBonjour Monsieur, une différence de 5 mm doit doit être resituée dans son contexte. En l'occurence nous ne sommes pas sur un miroir sur mesure - ce qui impliquerai une précision au mm près - et un miroir se pose dans un espace a priori vaste par rapport à sa dimension. Cependant si vous avez la possibilité que le miroir soit restitué dans ses conditions d'état neuf nous le reprendrons et vous rembourserons. Cordialement Sophie - Responsable commerciale
Réponse de A ASignalerMerci, il ne s’agit pas de sur mesure ou non. Vous indiquez une dimension schéma technique à l’appui pour expliquer finalement que vous n’êtes pa a 5 mm près. C’est honteux, vous ne maîtrisez tout simplement pa le processus qualité de votre produit. Le miroir est neuf seul les fils ont été rétrécis. Faite l’échange dans ce cas là.
Réponse de masalledebain.comSignalerNous vous remercions pour votre réponse. En effet le processus qualité pour ce type de produit, un miroir, porte sur le tain, l'installation électrique, les accroches et une tolérance de dimensions de quelques mm est admise pour les miroirs qui ne sont pas sur mesure. Si cela vous occasionne un problème fonctionnel nous sommes prêts à vous le reprendre sans condition et à vous le rembourser car nous ne pouvons pas vous assurer que le prochain n’aura pas 3 4 mm de plus ou de moins. Nous comprenons votre réaction et grâce à vos remarques nous ferons évoluer notre fiche technique en indiquant la tolérance. Bien cordialement Sophie
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Livraison rapide, respect des délais. Les produits étaient très bien emballés. Je recommande masalledebain.com, je n'hésiterai pas à faire une nouvelle commande sur ce site pour d'autres articles.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site très simple et facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison au top dans les temps et installation facile je viens de finir ma salle de bain impeccable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique