Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à nos attentes. Très confortable. Je recommande

  Avis du 10/02/2019, suite à une expérience du 11/01/2019 par MARTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

  Avis du 10/02/2019, suite à une expérience du 11/01/2019 par MARCEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Super délai respecte

  Avis du 10/02/2019, suite à une expérience du 10/01/2019 par MONIQUE G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/02/2019, suite à une expérience du 09/01/2019 par LAURENCE J. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, je recommande

  Avis du 10/02/2019, suite à une expérience du 14/01/2019 par JACQUELINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, sérieux,à recommander.Les délais sont respectés

  Avis du 10/02/2019, suite à une expérience du 24/01/2019 par MICHÈLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue avant la date indiquée. Parfait, conforme !

  Avis du 10/02/2019, suite à une expérience du 23/01/2019 par AIMÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Aucune idée

  Avis du 10/02/2019, suite à une expérience du 24/01/2019 par AMÉLIE R. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 10/02/2019, suite à une expérience du 09/01/2019 par LÉON M. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 10/02/2019, suite à une expérience du 03/01/2019 par FRÉDÉRIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/02/2019, suite à une expérience du 11/01/2019 par ALPHONSE G. *

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• 4 / 5

  

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  bien. Mais créneaux de livraison trop long. 9h-12h le livreur est arrivé à 13h30. Merci quand on prend une matinée pour recevoir la livraison

  Avis du 10/02/2019, suite à une expérience du 05/01/2019 par MARGOT O. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/02/2019, suite à une expérience du 24/01/2019 par THIERRY L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait un beau site comme celui de la camif

  Avis du 10/02/2019, suite à une expérience du 09/01/2019 par ALEXANDRIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 10/02/2019, suite à une expérience du 21/01/2019 par YVES B. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu et très complet. Livraison impeccable et livreurs très aimables.

  Avis du 10/02/2019, suite à une expérience du 09/01/2019 par LAURE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et produit de qualité

  Avis du 10/02/2019, suite à une expérience du 15/01/2019 par CATHERINE R. *

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• 2 / 5

  

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  Le descriptif des produits est souvent sommaire. Les produits sur photos ne sont pas représentatifs de la réalité. Il est préférable d'aller essayer en magasin.

  Avis du 10/02/2019, suite à une expérience du 06/01/2019 par HUGUES R. *

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• 5 / 5

  

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  Tarifs attractifs et prise en charge de la livraison très professionnelle, RAS!

  Avis du 10/02/2019, suite à une expérience du 29/12/2018 par DOMINIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/02/2019, suite à une expérience du 07/01/2019 par ROBERT A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit bien présenté, livraison rapide et conforme, mais pas de facture en tout cas je n’ai pas trouvé rapidement comment la récupérer

  Avis du 09/02/2019, suite à une expérience du 14/01/2019 par ALEX C. *

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• 5 / 5

  

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  Choix et prix intéressants.

  Avis du 09/02/2019, suite à une expérience du 09/01/2019 par JULES C. *

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• 5 / 5

  

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  très bien conseillée par tel et le matelas préconisé répond bien à mon problème dos et épaules; ferme et moelleux sans que mon du bas dos se creuse et soit douloureux au réveil et doux pour mes épaules

  Avis du 09/02/2019, suite à une expérience du 09/01/2019 par MICHEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide et matelas conforme a nos attentes.

  Avis du 09/02/2019, suite à une expérience du 08/01/2019 par OLIVIE M. *

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• 2 / 5

  

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  Ce produit ma tout simplement déçu.

  Avis du 09/02/2019, suite à une expérience du 09/01/2019 par EMMANUEL D. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site, je recommande

  Avis du 09/02/2019, suite à une expérience du 10/01/2019 par FRANCK L. *

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• 2 / 5

  

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  au bout de quelques jours (4) le surmatelas est completement creuse qu'est ce que cela a être au bout d'un mois ………………...

  Avis du 08/02/2019, suite à une expérience du 12/01/2019 par ROLAND D. *

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• 5 / 5

  

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  nickel

  Avis du 08/02/2019, suite à une expérience du 12/01/2019 par ANASTASIE F. *

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• 4 / 5

  

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  Très facile d utilisation

  Avis du 08/02/2019, suite à une expérience du 16/01/2019 par JEANNINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site très réactif

  Avis du 08/02/2019, suite à une expérience du 11/01/2019 par ALICE V. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site, livraison rapide

  Avis du 08/02/2019, suite à une expérience du 19/01/2019 par DOMINIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Sans problème

  Avis du 08/02/2019, suite à une expérience du 19/01/2019 par STÉPHANIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait de la prise de commande jusqu'à la livraison!

  Avis du 08/02/2019, suite à une expérience du 12/01/2019 par BERNARD C. *

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• 5 / 5

  

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  détaillé, très bien renseigné

  Avis du 08/02/2019, suite à une expérience du 07/01/2019 par STÉPHANIE C. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, je vous avoue être décu ! En effet, dans le descriptif, il est précisé :"Bonnets de 28 cm s’adaptant à tous les matelas standards et même aux matelas épais, élastiqués aux 4 coins pour un parfait maintien." Ma literie est équipée d'un matelas de 25cm d'épaisseur. Votre drap ne passant pas en dessous, il ne tient pas. Résultat, il frippe, provoque un mal de dos. M'apporteriez-vous une solution ?

  Avis du 08/02/2019, suite à une expérience du 16/01/2019 par NOËL P. *

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• 3 / 5

  

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  Site très bien, eu une mauvaise commande car pas pris en compte mais filtre.

  Avis du 08/02/2019, suite à une expérience du 10/01/2019 par MARGUERITE D. *

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• 5 / 5

  

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  Le nombre de caractère et l’obligation de mettre un commentaire « pour le site » est ridicule !!!

  Avis du 08/02/2019, suite à une expérience du 13/01/2019 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  bon site , commande sans problèmes et livraison rapide , parfait

  Avis du 05/02/2019, suite à une expérience du 19/01/2019 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Promesses tenues.

  Avis du 05/02/2019, suite à une expérience du 06/01/2019 par SUSANNE D. *

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• 4 / 5

  

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  Rass

  Avis du 05/02/2019, suite à une expérience du 31/12/2018 par LUC D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter

  Avis du 05/02/2019, suite à une expérience du 20/01/2019 par EMMANUELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Agréable à consulter

  Avis du 05/02/2019, suite à une expérience du 05/01/2019 par MARGOT C. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 05/02/2019, suite à une expérience du 16/01/2019 par ÉTIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 05/02/2019, suite à une expérience du 05/01/2019 par THÉRÈSE P. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 05/02/2019, suite à une expérience du 17/01/2019 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, avertissement avant livraison, livraison à l'heure, Prix compétitif.

  Avis du 05/02/2019, suite à une expérience du 10/01/2019 par RENÉE L. *

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• 1 / 5

  

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  les couleurs du drap de dessous et de dessus sont différentes !! les libellés sur le site web et ceux sur les étiquettes ne sont pas les mêmes pourquoi avoir renommés les produits de cefait les couleurs ne sont pas celles attendues ...

  Avis du 05/02/2019, suite à une expérience du 11/01/2019 par MICHÈLE J. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mon attente

  Avis du 04/02/2019, suite à une expérience du 15/01/2019 par ROGER H. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 04/02/2019, suite à une expérience du 14/01/2019 par LAURENT W. *

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• 5 / 5

  

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  bon choix de produits

  Avis du 04/02/2019, suite à une expérience du 15/01/2019 par ARNAUDE M. *

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• 2 / 5

  

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  Problèmes avec un retour refusé. Le delais est trop court surtout en période de noel. Le formulaire de retour et l'annoce des livreurs vous faites croire que matelsom et La Camif sont des mêmes entreprises qui ont des delais bien different.

  Avis du 04/02/2019, suite à une expérience du 09/12/2018 par RAYMOND J. *

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• 4 / 5

  

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  livraison bien gérée en terme de rdv

  Avis du 03/02/2019, suite à une expérience du 12/12/2018 par THIERRY L. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable, rapide.. Très bons produits

  Avis du 03/02/2019, suite à une expérience du 29/12/2018 par ROGER L. *

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• 2 / 5

  

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  Plus de deux mois entre la commande et la livraison, le site n'est pas uniquement en tord, car d'après eux le fabriquant à pris beaucoup de retard, et le transporteur également. MAIS, ce qui est décevant, c'est de m'avoir permis de prendre la commande, en m'assurant une date de livraison, et de ne pas la tenir. Mieux vaut retirer l'article temporairement, ou d'afficher clairement une date de livraison inconnue. Le service client est cependant rapide, très cordial, et réactif, du coup je ne sais pas trop quoi penser. Il y a un an j'ai acheter un autre lit sur le même site, et tout s'est parfaitement bien passé, je préfère donc penser qu'il s'agis d'un cas exceptionnel.

  Avis du 03/02/2019, suite à une expérience du 10/11/2018 par OLIVIE A. *

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• 4 / 5

  

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  Information et suivit du colis très bien.

  Avis du 02/02/2019, suite à une expérience du 03/01/2019 par GUY M. *

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• 1 / 5

  

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  Très peu commerçant...j'ai commandé un sommier double (2x90) et il manquait la platine pour les jumeler. J'ai posé 2 fois la question au SAV et on ne m'a jamais répondu sur ce point. De plus le sommier a baissé de 100e entre ma commande et la livraison. J'ai demandé un geste commercial pour éviter de faire jouer mon droit de rétractation. Le SAV n'a pas été aimable du tout dans ses réponses et je n'ai évidemment pas eu de geste... Plus de 1700euros de commande sur ce site pour être traité de cette façon... Je déconseille. Par ailleurs la prise de rdv pour la livraison ne sert à rien puisque le livreur a changé la date 3jours avant la livraison. Bref site à fuir.

  Avis du 02/02/2019, suite à une expérience du 28/12/2018 par ALAIN L. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide, colis bien emballés, bon suivi de la commande

  Avis du 31/01/2019, suite à une expérience du 12/01/2019 par RICHARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité et service top niveau.

  Avis du 31/01/2019, suite à une expérience du 14/01/2019 par ANAÏS C. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 31/01/2019, suite à une expérience du 15/01/2019 par JOSETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable, efficace et des prix avantageux.

  Avis du 31/01/2019, suite à une expérience du 23/11/2018 par THIBAULT C. *

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• 3 / 5

  

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  disponibilité du produit pas signaler donc attente

  Avis du 31/01/2019, suite à une expérience du 06/01/2019 par DANIEL R. *

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• 1 / 5

  

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  délai de livraison vraiment trop longs.... un service de livraison médiocre, tranche horaire non respectées et un seul livreur alors que 2 sont mentionnés sur la commande ! Dommage car la qualité des articles est irreprochable

  Avis du 31/01/2019, suite à une expérience du 12/12/2018 par FRÉDÉRIQUE P. *

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• 3 / 5

  

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  Commande passée rapidement, des promesses de livraison jour après jour. De nombreux appels téléphoniques avec de très long temps d'attente, des échanges de mail avec des réponses électroniques impersonnelles, pour finalement après 15 jours m'entendre dire d'appeler moi-même le transporteur. Commande finalement annulée et en toujours en attente du remboursement. Je DECONSEILLE ce site.

  Avis du 31/01/2019, suite à une expérience du 08/01/2019 par OCÉANE B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 31/01/2019, suite à une expérience du 13/01/2019 par MARIANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/01/2019, suite à une expérience du 14/11/2018 par JACQUES B. *

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• 5 / 5

  

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  Informatif

  Avis du 30/01/2019, suite à une expérience du 04/12/2018 par GUY M. *

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• 5 / 5

  

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  maison sérieuse, produits de bonne qualité, très bon rapport qualité prix. Livraison rtrès rapide et sans problème.

  Avis du 30/01/2019, suite à une expérience du 09/01/2019 par JACQUES F. *

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• 1 / 5

  

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  Livrer des produits cassés n'est pas normal.

  Avis du 30/01/2019, suite à une expérience du 09/01/2019 par LAURE P. *

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• 2 / 5

  

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  Le site est très bien, les produits aussi... mais la livraison n'est pas à la hauteur. Ayant acheté un sommier et un matelas, j'ai décidé de commander en sus pour 49E une livraison à l'étage par 2 livreurs... le livreur arrivé seul a refusé et a dû être aidé par ma femme. Bref une livraison normalement gratuite et donc 49E de trop. En somme, Matelsom devrait être plus exigent avec les sociétés de livraison qui entachent son image.

  Avis du 30/01/2019, suite à une expérience du 29/12/2018 par THÉODORE L. *

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• 3 / 5

  

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  Déçue car énormément de retard à la livraison sans aucune information. J'ai du appeler au moins 10 fois! Et à la fin c'est en contactant le service après vente que, comme par hasard, j'ai enfin su où était mon lit!

  Avis du 30/01/2019, suite à une expérience du 24/11/2018 par AUGUSTE R. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de plz commande

  Avis du 30/01/2019, suite à une expérience du 10/01/2019 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5

  

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  Site très professionnel et commerçant. Très bon suivi de commande. Livraison remarquable. Je recommande Matelsom sans problème.

  Avis du 30/01/2019, suite à une expérience du 20/12/2018 par JOSEPH C. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 30/01/2019, suite à une expérience du 18/12/2018 par PAULETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon vendeur. Pro et rapide

  Avis du 30/01/2019, suite à une expérience du 05/12/2018 par GABRIEL B. *

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• 1 / 5

  

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  Gestion de la livraison chaotique. 2 rdvs annules le jour même par le livreur. Et un 3ème rdv livré mais à la mauvaise adresse.

  Avis du 29/01/2019, suite à une expérience du 03/01/2019 par EUGÈNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix.

  Avis du 29/01/2019, suite à une expérience du 29/12/2018 par LUCE C. *

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• 4 / 5

  

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  commande bien reçue

  Avis du 28/01/2019, suite à une expérience du 09/01/2019 par CLÉMENCE L. *

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• 2 / 5

  

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  non je ne recommanderais pas ce site, deux mois d'attente entre ma commande et la livraison ; commande bloquée pour des pieds en rupture de stock alors qu'elle aurait très bien pu être livrée séparément des pieds manquants ; de plus sans information quand au suivi de la commande et mensonger sur le fait que la commande était soi disant déjà chez le transporteur alors que ce dernier ne l'avait toujours pas sur sa plateforme. pour le reste emballage et sommier de qualité.

  Avis du 28/01/2019, suite à une expérience du 21/11/2018 par SIMONE S. *

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• 5 / 5

  

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  1er commande à MATELSOM : Parfait ! , il y aura une suite .

  Avis du 28/01/2019, suite à une expérience du 09/01/2019 par ARTHUR V. *

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• 4 / 5

  

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  De bon conseil

  Avis du 28/01/2019, suite à une expérience du 09/01/2019 par CLAIRE I. *

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison un service très professionnel. Un grand choix de matelas, les meilleurs prix sur le matelas que j’achetais. Le respect des délais.

  Avis du 21/01/2019, suite à une expérience du 22/11/2018 par JOSÉPHINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, livraison en avance sur les délais prévus. Service impeccable

  Avis du 21/01/2019, suite à une expérience du 06/12/2018 par AIMÉ G. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit. Livraison a l heure.

  Avis du 20/01/2019, suite à une expérience du 21/12/2018 par JACQUES C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client. Suivi de commande rigoureux et sérieux.

  Avis du 20/01/2019, suite à une expérience du 09/12/2018 par ISABELLE N. *

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  Produit conforme à la commande. Rien de mal à dire.

  Avis du 20/01/2019, suite à une expérience du 06/01/2019 par NATH P. *

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  excellent service

  Avis du 20/01/2019, suite à une expérience du 31/12/2018 par LOUIS G. *

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  Très pratique pour comparer

  Avis du 20/01/2019, suite à une expérience du 19/12/2018 par ISABELLE L. *

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  Suite a un probleme de livraison , j'ai eu tous les renseignements , et j 'ai bien reçu par la suite ma commande , bien emballé et correspondait bien a lma photo sur le site

  Avis du 20/01/2019, suite à une expérience du 21/12/2018 par MANON B. *

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  Clair et précis. Très bonne traçabilité. Livraison efficace et professionnelle. N'hésitez pas. Bon produit à la hauteur de l'attente. Merci

  Avis du 20/01/2019, suite à une expérience du 30/12/2018 par ROLAND F. *

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  Livraison dans les temps. Emballage im0eccable Produit tel que décrit et qualité excellente Je recommande

  Avis du 20/01/2019, suite à une expérience du 06/01/2019 par ÉMILE L. *

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  Sérieux

  Avis du 20/01/2019, suite à une expérience du 04/12/2018 par THÉRÈSE M. *

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  Commande traitée et arrivée rapidement

  Avis du 20/01/2019, suite à une expérience du 03/01/2019 par SOPHIE G. *

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  On ne m'a pas prévenu de l'heure de passage des livreurs. Il a fallu que je téléphone et que j'arrive a avoir un responsable pour qu'on me dise l'heure de passage. A part ça tout est OK

  Avis du 20/01/2019, suite à une expérience du 14/12/2018 par MARINE H. *

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  Très joli couvre lit, délai de livraison un peu long (3semaines) Dommage, que l'on ne puisse pas acheter les coussins présentés avec le couvre lit 🙁

  Avis du 20/01/2019, suite à une expérience du 02/12/2018 par XAVIER K. *

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  Irréprochable, attentif aux attentes des clients

  Avis du 20/01/2019, suite à une expérience du 19/12/2018 par BENOÎT B. *

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  Livraison dans les temps mais colis abîmé.. Un service après vente qui laisse à désiré.. Toujours en attente de suivi 15 jours après la demande. Nous ne commanderons plus sur ce site

  Avis du 20/01/2019, suite à une expérience du 15/12/2018 par MARTINE R. *

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  Réponse de matelsom.com

  

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  "Bonjour Nous sommes désolés si vous n'êtes pas complètement satisfaite de votre commande. Un dossier SAV est bien ouvert chez concernant votre lit rangement preston, Nous sommes actuellement dans l'attente d'un retour par mail de votre part, concernant le numéro des pièces a remplacer. Cordialement, L'équipe MATELSOM

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  Bien

  Avis du 20/01/2019, suite à une expérience du 25/12/2018 par RAYMOND D. *

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  Produit de qualité et reçu dans les temps. Rien à redire.

  Avis du 20/01/2019, suite à une expérience du 23/12/2018 par GÉRARD S. *

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  Très bien

  Avis du 20/01/2019, suite à une expérience du 26/12/2018 par ÉLISE M. *

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  Un peu de retard dans la livraison

  Avis du 18/01/2019, suite à une expérience du 19/12/2018 par THIBAUT A. *

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Avis affichés par ordre chronologique