Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Le site est convivial

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 30/03/2019 par ANTOINE V. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 17/03/2019 par ZACHARIE L. *

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• 1 / 5

  

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  Trop déçue par le sav

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par CONSTANCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, appel pour le rendez vous, livraison un peu après l'heure prévue mais très bien. Tenu au courant du retard par les livreurs donc rien à dire.

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 07/04/2019 par VIRGINIE F. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, aucune critiques

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 27/03/2019 par NATH B. *

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• 4 / 5

  

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  produit conforme

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 21/04/2019 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site ou l'on trouve de bon produits

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 28/03/2019 par JULIEN V. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité de traitement de commande

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 14/04/2019 par NICOLE B. *

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• 5 / 5

  

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  trres clair

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 23/03/2019 par LUCE P. *

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• 3 / 5

  

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  Qualité bas de gamme. Une planche abîmée à réception.

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 07/04/2019 par LUCE L. *

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• 1 / 5

  

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  Ma commande a d'abord été reportée de 3 semaines, puis j'ai reçu un mail de Matelson m'indiquant un jour de livraison. Le jour J j'ai attendu toute la journée et pas de livraison. Relais colis incapable de me donner des précisions. les personnes que j'avais en ligne devaient à chaque fois (3 fois) me rappeler pour me donner des informations mais ne l'ont jamais fait Enfin, sans me prévenir le transporteur a renvoyé le colis sans raison. J'ai finalement été contrainte d'annuler ma commande car le lit devant arriver pour ma date d'emménagement, je fus obligée de dormir sur un matelas pneumatique. je suis donc allée en magasin et pour le même produit et le même prix , j'ai été livrée 3 jours après

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 22/03/2019 par FRANÇOISE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et facilité de commande

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 06/04/2019 par JÉRÔME B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 05/04/2019 par OLIVIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site. Personnel compétent et à l'écoute.

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 01/03/2019 par NOÉMI M. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et service livraison également

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 16/03/2019 par AUGUSTE K. *

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• 5 / 5

  

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  très bien à notre écoute

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 23/01/2019 par LORRAINE S. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfait du produit, de la livraison. Un site à recommander

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 24/03/2019 par OCÉANE H. *

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• 3 / 5

  

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  livraison à améliorer

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 27/01/2019 par THÉODORE L. *

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• 3 / 5

  

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  commande parfaitement conforme au choix sur internet. RDV pris par l'équipe de Matelsom et livraison en excellent état. Petit bémol : livreurs arrivés avec plus d'une heure de retard.

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 02/04/2019 par ALEXANDRE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien ; livraison rapide ; bons produits.

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 03/04/2019 par JACQUELINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 03/04/2019 par BERNARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description, livré rapidement.

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 05/04/2019 par ANASTASIE R. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix mais la navigation pourrait etre plus fluide

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 18/03/2019 par PHILIPPINE G. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait du produit

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 15/03/2019 par DENISE M. *

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• 3 / 5

  

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  Après de nombreux reports de dates possibles de livraison, nous n’avons plu eu d’information ! Jusqu’à être informés juste 48 heures avant ... Pas très sympa le service communication ... alors que vous étiez fautif ....

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 02/03/2019 par JACQUELINE P. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, livraison rapide avec un RDV en plus...

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 24/03/2019 par SUZANNE G. *

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• 3 / 5

  

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  Fonctionnel

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 17/02/2019 par EMMANUEL B. *

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• 4 / 5

  

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  Site conforme à mes attentes.

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 01/04/2019 par ÉTIENNE R. *

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• 1 / 5

  

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  Commande de 2 matelas identiques, plus de 2 mois d'attente (non précisé le jour de la commande). Débit dès le 1er jour de commande et livraison digne de l'amateurisme.

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 11/02/2019 par LUCIE M. *

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• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 13/04/2019 par YVES G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 03/03/2019 par CHARLES D. *

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• 1 / 5

  

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  Sommier livré avec 2 pieds. Service après-vente inefficace. 16 jours après je n'ai toujours pas été livrée du complément.

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 17/03/2019 par ODETTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Le service de livraison est meilleure quand le transporteur planifie le rdv que de venir une première fois sans rdv et si personne de planifier un rdv.

  Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 08/02/2019 par JÉRÔME C. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à 100%

  Avis du 03/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par LAETITIA G. *

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• 4 / 5

  

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  R A S au niveau de la commande et de la livraison le lit ne correspond pas tout à fait à la description ... mais satisfaisant tout de même

  Avis du 29/04/2019, suite à une expérience du 28/03/2019 par DIANE G. *

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• 4 / 5

  

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  C'est bien mais des fois les articles en solde ne sont pas complets . Par exemple le linge de lit.

  Avis du 29/04/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par THÉODORE T. *

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• 5 / 5

  

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  Après avoir lu u'e tonne de message négatif, j'ai eu peur en commandant mais c'était le seul site qui vendait le matelas que je voulais. Et finalement je ne suis pas du tout déçu !! Livré en 1 semaine, livreur aimable. Parfait !!

  Avis du 29/04/2019, suite à une expérience du 28/03/2019 par AUGUSTIN C. *

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• 5 / 5

  

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  tout est ok

  Avis du 29/04/2019, suite à une expérience du 10/04/2019 par VIRGINIE F. *

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• 3 / 5

  

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  Un retard assez important, 2 mois pour être livré. Le prix abusif de la reprise du vieux lit. Certains points de couture du nouveau matelas sont déjà défaits après 4 nuits. Assez déçue.

  Avis du 29/04/2019, suite à une expérience du 09/02/2019 par THIBAULT C. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 29/04/2019, suite à une expérience du 09/04/2019 par SABINE H. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 29/04/2019, suite à une expérience du 06/03/2019 par GABRIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison au top (11ème étage, sommier monté par l'escalier...) et dans les délais.

  Avis du 29/04/2019, suite à une expérience du 25/03/2019 par XAVIER M. *

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• 1 / 5

  

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  changement de délai de livraison sans prévenir

  Avis du 29/04/2019, suite à une expérience du 13/02/2019 par THÉRÈSE D. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison plus de trois semaines en retard par rapport à la date affichée sur le site. Sinon, service livraison fonctionnel

  Avis du 29/04/2019, suite à une expérience du 11/02/2019 par ANTOINETTE J. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation impeccable ! Aucun problème pour s’y retrouver.

  Avis du 27/04/2019, suite à une expérience du 12/03/2019 par NICOLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable. Conseillers disponibles.

  Avis du 27/04/2019, suite à une expérience du 12/02/2019 par THÉOPHILE S. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à un produit précédent défectueux, matelsom a bien réagit, messages réguliers pour me tenir informée. Très bonne réaction.

  Avis du 27/04/2019, suite à une expérience du 25/03/2019 par MARTINE K. *

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• 5 / 5

  

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  Descriptif précis .prix correct.livraison au top.

  Avis du 27/04/2019, suite à une expérience du 26/03/2019 par ÉLÉONORE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/04/2019, suite à une expérience du 12/03/2019 par EMMANUEL G. *

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• 5 / 5

  

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  delivery rapide

  Avis du 27/04/2019, suite à une expérience du 07/04/2019 par MARGUERITE D. *

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• 3 / 5

  

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  commandé le 5 février ....livré le 11 avril ! ! alors que la livraison était promise plutôt ! ! dommage car ma tête de lit + chiffonniers + chevets sont à notre goût ....

  Avis du 27/04/2019, suite à une expérience du 04/02/2019 par MARGUERITE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très fonctionnel efficace et fiable

  Avis du 27/04/2019, suite à une expérience du 16/03/2019 par MARYSE C. *

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• 5 / 5

  

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  Trés sérieux

  Avis du 27/04/2019, suite à une expérience du 23/03/2019 par SABINE G. *

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• 4 / 5

  

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  Site très attractif mais le service clients ne suit pas. Dommage !

  Avis du 27/04/2019, suite à une expérience du 09/02/2019 par LAURE A. *

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• 5 / 5

  

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  cette cpuette répond parfaitement à sa description et à mon attente

  Avis du 27/04/2019, suite à une expérience du 09/04/2019 par HENRI A. *

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• 5 / 5

  

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  T. Bien en période de soldes

  Avis du 27/04/2019, suite à une expérience du 02/04/2019 par CHRISTELLE T. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique, beau panel de références et tarifs

  Avis du 25/04/2019, suite à une expérience du 21/03/2019 par ANDRÉ H. *

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• 4 / 5

  

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  .délais respectés

  Avis du 25/04/2019, suite à une expérience du 25/03/2019 par YVES P. *

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• 3 / 5

  

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  Ensemble lit+sommier reçu 8 semaines après la commande. Date de livraison trompeuse : toutes les semaines la livraison était décalée d'une semaine. Aucune information de la part de Matelsom. Hormis ce souci, tout est OK : grand choix et prix intéressants, service de livraison TB.

  Avis du 25/04/2019, suite à une expérience du 19/02/2019 par ÉMILE L. *

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• 3 / 5

  

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  Attention appelle payant même si la faute viens de Matelson

  Avis du 25/04/2019, suite à une expérience du 21/03/2019 par OLIVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  un site a recommandé les yeux fermés

  Avis du 25/04/2019, suite à une expérience du 07/04/2019 par LOUISE D. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon produit mais délai trop long

  Avis du 25/04/2019, suite à une expérience du 28/01/2019 par BENOÎT B. *

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• 5 / 5

  

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  Très. Bien

  Avis du 25/04/2019, suite à une expérience du 06/03/2019 par DANIEL P. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 25/04/2019, suite à une expérience du 15/02/2019 par AUGUSTIN G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/04/2019, suite à une expérience du 01/04/2019 par NATHALIE M. *

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• 1 / 5

  

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  Je devais être livrée samedi entre 8h et 17h j'ai attendu toute la journée pas de nouvelle pas de livraoson !!! Aujourd'hui lundi 15 avril toujours pas de nouvelles de mon dressing !!!

  Avis du 23/04/2019, suite à une expérience du 21/03/2019 par ÉDOUARD C. *

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• 5 / 5

  

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  parfait tant pour les articles que pour la rapidité de livraison

  Avis du 23/04/2019, suite à une expérience du 04/04/2019 par GUY G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/04/2019, suite à une expérience du 20/03/2019 par JULIEN S. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide produit de qualité

  Avis du 23/04/2019, suite à une expérience du 03/04/2019 par SIMONE L. *

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• 1 / 5

  

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  Catastrophe

  Avis du 23/04/2019, suite à une expérience du 30/01/2019 par MATHILDE B. *

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• 5 / 5

  

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  traitement rapide, livraison aussi, les 2 personnes ont monté le matelas à l'étage alors que ce n'était pas noté. Expérience de négociation et bon prix

  Avis du 22/04/2019, suite à une expérience du 20/03/2019 par ALPHONSE F. *

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• 5 / 5

  

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  C'est un peu tôt pour un avis définitif... pour l'instant les nuits sont bonnes.

  Avis du 22/04/2019, suite à une expérience du 04/02/2019 par PIERRE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site, prix interessants

  Avis du 22/04/2019, suite à une expérience du 02/02/2019 par VINCENT L. *

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• 5 / 5

  

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  raoide et efficace

  Avis du 22/04/2019, suite à une expérience du 24/03/2019 par LUC R. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons eu un souci à la 1ere livraison. Le lit était abîmé. Matelsom nous à renvoyer un lit sans se batailler. Point négatif la delai de livraison est long.

  Avis du 22/04/2019, suite à une expérience du 28/02/2019 par GRÉGOIRE R. *

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison non respecté. Produit conforme. Livreurs sérieux.

  Avis du 22/04/2019, suite à une expérience du 04/02/2019 par MARIANNE C. *

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• 3 / 5

  

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  Forcément un peu déçu car après la livraison du sommier (160x200), nous n'arrivons pas à le faire passer dans la cage d'escalier. Je n'avais pas insisté auprès des livreurs pour l'installer là où je voulais par excès de confiance. J'ai alors contacté Matelsom pour échanger le sommier contre 2 sommiers de 80x200. Et c'est là où je trouve que c'est dommage car on m'annonce qu'il faut organiser un retour avec le transporteur (60€ de frais à ma charge) et que seulement une fois le sommier collecté alors Matelsom pourra organiser la livraison des 2 autres sommiers (+2-3 semaines) même si je paie la différence immédiatement. Je trouve que cela manque de confiance envers le client et surtout augmente le délai. En dehors de ça rien à redire. Service Client compréhensif malgré tout

  Avis du 21/04/2019, suite à une expérience du 24/03/2019 par JACQUELINE B. *

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• 5 / 5

  

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  C'est clair et précis

  Avis du 21/04/2019, suite à une expérience du 16/03/2019 par LUCAS B. *

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• 1 / 5

  

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  ....

  Avis du 20/04/2019, suite à une expérience du 17/03/2019 par MICHEL M. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvais Délai très long et transporteur incompétent Donc retour Donc remboursement Perte de temps

  Avis du 19/04/2019, suite à une expérience du 10/02/2019 par DOROTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et rapide

  Avis du 19/04/2019, suite à une expérience du 01/04/2019 par FRÉDÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/04/2019, suite à une expérience du 29/03/2019 par RAYMOND S. *

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• 5 / 5

  

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  bon site

  Avis du 19/04/2019, suite à une expérience du 30/03/2019 par ALFRED G. *

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  Réponse de matelsom.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce commentaire positif. Au plaisir de vous revoir sur le site Camif.fr Cordialement

• 3 / 5

  

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  Le produit et bon le transporteur guisnel nul des menteurs commande livré avec 10 jours de retard il l on gardé 15 sur leur quai des mauvais

  Avis du 19/04/2019, suite à une expérience du 11/03/2019 par CHANTAL V. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et soignée

  Avis du 19/04/2019, suite à une expérience du 30/03/2019 par JULIETTE B. *

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  livraison un peu longue

  Avis du 19/04/2019, suite à une expérience du 14/02/2019 par COLETTE M. *

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  Site sérieux à tout point de vue

  Avis du 19/04/2019, suite à une expérience du 30/03/2019 par ASTRID M. *

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  Réponse de matelsom.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce commentaire très positif. Au plaisir de vous revoir sur le site Camif.fr Cordialement

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  Sérieux, merci pour les conseils !

  Avis du 19/04/2019, suite à une expérience du 04/03/2019 par FRANÇOISE M. *

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  Réponse de matelsom.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce commentaire très positif. Au plaisir de vous revoir sur le site Camif.fr Cordialement

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  Clair et aéré

  Avis du 19/04/2019, suite à une expérience du 17/02/2019 par ANTOINE A. *

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  Bon site.

  Avis du 16/04/2019, suite à une expérience du 11/02/2019 par ANDRÉE P. *

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  Livraison en avance sur le délai annoncé. Colis très bien emballé. Seul bémol, erreur de visserie jointe au colis et pieds du lit ronds au lieu de carrés.

  Avis du 16/04/2019, suite à une expérience du 20/02/2019 par PIERRE B. *

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  Un rendez-vous non honoré, une livraison avec matelas abîmé, donc commande refusée.Deuxième rendez-vous non honoré. Voile du sommier bien déchiré. Finitions du sommier vraiment pas terribles pour un article présenté comme luxueux ( Merinos).Matelas conforme mais petite tache noire que j'ai réussi à nettoyer sans laisser de traces.

  Avis du 16/04/2019, suite à une expérience du 08/03/2019 par RENÉ L. *

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  Bonjour très bon sommier livraison rapide rien à dire que du bonheur

  Avis du 16/04/2019, suite à une expérience du 23/03/2019 par HENRIETTE L. *

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  Délai respecté.

  Avis du 16/04/2019, suite à une expérience du 29/03/2019 par MICHEL B. *

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  Tout c'est bien passé. R.A.S.

  Avis du 16/04/2019, suite à une expérience du 22/01/2019 par ALEXANDRIA H. *

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  Très bien

  Avis du 15/04/2019, suite à une expérience du 28/03/2019 par ADRIEN M. *

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  Très bien

  Avis du 15/04/2019, suite à une expérience du 22/02/2019 par ISAAC M. *

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  Rien contre Maltelsom qui a respecté ses engagement Par contre la livraison assurée par le sous-traitant RELAIS COLIS (aix en provence) s'est très mal passée. Ils m'ont posé 2 lapins (donc 2 demies journées perdues) en m'assurant qu'ils m'avaient appelé et que personne répondait où qu'ils ne trouvaient pas l'adresse ! Un tapis de mensonges. Du coup j'ai annulé ma commande et je n'ai toujours pas de lit en l'ayant commandé il y a 1,5 mois. Service client Maltelsom très bien par contre.

  Avis du 15/04/2019, suite à une expérience du 24/02/2019 par JULIEN B. *

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  Très bien

  Avis du 11/04/2019, suite à une expérience du 09/02/2019 par MICHEL L. *

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  Avis du 11/04/2019, suite à une expérience du 12/03/2019 par GUILLAUME A. *

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Avis affichés par ordre chronologique